O documento discute soluções integradas para captação de recursos por meio de parcerias com fundraising, comunicação com doadores, gestão de brindes de fidelização, prospecção de novos doadores e identificação de doadores. A mala direta é apresentada como uma importante mídia de captação que permite storytelling e personalização para aproximar o doador.

1. Fauzi Toute
Solução Integrada para Captação de Recursos

2. Parceria com segmento Fundraising

3. Comunicação
com doadores
Gestão de brindes
de fidelização
Prospecção de
novos doadores
Identificação
de doadores
Pontos de
captação
Solução Integrada para
Captação de Recursos

4. Comunicação
com doadores
Solução Integrada para
Captação de Recursos

5. Considerada entre as principais mídias de captação de
recursos
Provoca doação espontânea;
Não invasiva;
Possibilita o storytelling;
Admite personalizações, gerando proximidade com o doador;
Permite o envio de boletos e similares, favorecendo a doação.
Comunicação
com doadores MALA DIRETA

6. Quando é mais utilizada?
Mensagens de boas-vindas ao doador;
Pedidos de doações recorrentes;
Informações sobre projetos da entidade;
Convite para eventos;
Prestação de contas (relatório anual).
Comunicação
com doadores MALA DIRETA

8. Royal Mail/Millward Brown - Neuroscience Direct Mail

9. Fonte:
Using Neuroscience to Understand the Role of Direct Mail, 2015,Millward Brown

11. Gestão de brindes
de fidelização
Solução Integrada para
Captação de Recursos

12. Agradecer e reconhecer nossos doadores
Fidelização do relacionamento;
Reconhecimento pela contribuição;
Agradecimento pela ação;
MALA DIRETA BRINDESGestão de brindes
de fidelização
Mala
Direta +
Diploma/Certificado
Carteirinha de sócio
Calendários
Medalhinhas
Chaveiros
Canetas
Ímãs

13. MALA DIRETA BRINDESGestão de brindes
de fidelização

14. Prospecção de
novos doadores
Solução Integrada para
Captação de Recursos

15. Prospecção de
novos doadores
CORREIOS LISTAS
MALA DOMICILIÁRIA
POR SEGMENTAÇÃO
GEOGRÁFICA
MALA DOMICILIÁRIA
POR SEGMENTAÇÃO
GEOGRÁFICA EM
AGÊNCIAS DE
CORREIOS

16. Prospecção de
novos doadores
CORREIOS LISTAS
MALA DOMICILIÁRIA
POR SEGMENTAÇÃO
GEOGRÁFICA
MALA DOMICILIÁRIA
POR SEGMENTAÇÃO
GEOGRÁFICA EM
AGÊNCIAS DE
CORREIOS

17. São listas de pessoas jurídicas qualificadas e exclusivas dos Correios
CORREIOS LISTASProspecção de
novos doadores
Conferido in loco pelo carteiro
 Mais de 600 mil nomes
 Cerca de 20 segmentos
mapeados
 Fulfillment realizado
pelos Correios
 Atualização constante
dos dados

18. Permite campanhas por região geográfica; E/OU
Segmento de Negócios
CORREIOS LISTASProspecção de
novos doadores
 Cidade de São Paulo
 Municípios da Grande São Paulo
 Cidades do Litoral
 Bairros
 Faixas de CEP
 Consultórios Médicos
 Consultórios Odontológicos
 Escritórios de Advocacia
 Escritórios de Contabilidade
 Comércio de Vestuário e de Calçados
 Laboratórios Médicos
 Restaurantes
+

19. CORREIOS LISTASProspecção de
novos doadores
Empresários
Proprietários
Pessoas Físicas
 Mantenedores
 Embaixadores

20. Prospecção de
novos doadores
CORREIOS LISTAS
MALA DOMICILIÁRIA
POR SEGMENTAÇÃO
GEOGRÁFICA
MALA DOMICILIÁRIA
POR SEGMENTAÇÃO
GEOGRÁFICA EM
AGÊNCIAS DE
CORREIOS

21. Prospecção de doadores por segmentação geográfica
MALA DOMICILIÁRIA
POR SEGMENTAÇÃO GEOGRÁFICA
Prospecção de
novos doadores
 Selecione bairros com doadores mais
responsivos;
 Selecione cidades com o perfil do
doador;
 Distribuição em datas festivas/
comemorativas;
Selecione localidades que desconhecem
sua Organização.

22. Prospecção de
novos doadores
CORREIOS LISTAS
MALA DOMICILIÁRIA
POR SEGMENTAÇÃO
GEOGRÁFICA
MALA DOMICILIÁRIA
POR SEGMENTAÇÃO
GEOGRÁFICA EM
AGÊNCIAS DE
CORREIOS

23. O caixa dos Correios entregará a mala direta a
cada atendimento ou poderá ficar em display
MALA DOMICILIÁRIAProspecção de
novos doadores
 Selecione agências em bairros de
classe socioeconômica mais alta;
 Selecione agências que estejam
ao redor de sua Instituição;
 Selecione agências onde se
concentram mais doadores de sua
entidade;
POR SEGMENTAÇÃO GEOGRÁFICA
EM AGÊNCIAS DE CORREIOS

24. Identificação
de doadores
Solução Integrada para
Captação de Recursos

25. E então, quem realizou a doação?
Carta-Resposta permite a identificação do doador para favorecer
outras ações futuras de fidelização;
Aumentam as possibilidades de retorno do doador;
Possibilita a mensuração de resultados.
CARTA-RESPOSTAIdentificação
de doadores

26. Cartas contra o Alzheimer
- 9 mil cartas sem selo pedindo doações
- Nome do destinatário no campo do remetente
- Público-alvo experimenta por alguns minutos como um paciente com Alzheimer se sente
- O conteúdo da carta explica o procedimento e incentiva a doação
- Doações de 35% das pessoas impactadas
The Alzheimer’s Society Baden-Württemberg

27. Ação memorável contra Alzheimer
- Agência Colenso BBDO Nova Zelândia
- Mala Direta contendo uma borracha-USB
- Na peça vem a mensagem “Alzheimer apaga suas memórias. Salve-as”.
- Malas endereçadas a vários políticos com o intuito de sensibilizá-los

28. Pontos de
captação
Solução Integrada para
Captação de Recursos

29. Estão disponíveis todas as agências dos Correios do Brasil como
pontos de captação de doações, com atendimento personalizado
para receber as contribuições dos doadores.
São mais de 7.500 novos pontos de captação!
Não há exigência de boleto bancário, apenas um código de barras;
Não há taxas para emissão dos códigos de barras;
Cobrança somente por doação efetivada;
CAPTAÇÃO DE DOAÇÕES
EM AGÊNCIAS
Pontos de
captação
X

30. CAPTAÇÃO DE DOAÇÕES
EM AGÊNCIAS
Pontos de
captação
 Simplificação na emissão do código de
barras;
 Possibilidade de redução do tamanho do
código de barras, proporcionando melhor
aproveitamento de espaço na mala direta
para o apelo de doação;
 Segurança no recebimento dos valores;

31. Pesquisa
Perfil Público Agências Correios

32. Objetivos
• Conhecer o interesse do público em receber informações sobre
temas relevantes por meio de Folhetos/Malas Diretas em casa;
• Conhecer a importância e preferência que o público dá para
informações impressas em relação a outras mídias.
* A pesquisa foi realizada de 25 de maio a 20 de junho de 2015

33. 1298
199 139 101 78
EM CASA NAS RUAS, EM
SEMÁFOROS OU
ESQUINAS
EM LOJAS E
SUPERMERCADOS
NAS SAÍDAS DE
SHOPPING
NAS SAÍDAS DE
SUPERMERCADOS
Em quais locais você gostaria de receber seus
folhetos/Mala Direta?

34. 169
340
347
400
616
631
0 100 200 300 400 500 600 700
Não sei
INFORMAÇÕES RECEBIDAS POR e-MAIL
INFORMAÇÕES DIVULGADAS NA INTERNET
INFORMAÇÕES DIVULGADAS EM JORNAIS E REVISTAS
INFORMAÇÕES DIVULGADAS NO RÁDIO E TV
FOLHETOS E MALAS DIRETA RECEBIDAS EM CASA
Em qual você mais confia?

35. 217
246
450
476
491
525
0 100 200 300 400 500 600
DESNECESSÁRIOS, NÃO TEM UTILIDADE ALGUMA
INFLUENCIAM NAS COMPRAS, POIS TEM CUPONS DE
DESCONTO
FÁCEIS DE CONSULTAR E TRAZEM INFORMAÇÕES
INTERESSANTES
QUANDO DISTRIBUIDOS NAS RUAS, SÓ SUJAM A CIDADE
DESPERTAM CURIOSIDADE
MAIS CONFIÁVEIS
Na sua opinião, os folhetos/Mala Direta são:

36. 0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
921
805
683
648
554 521
434 425 417 413
345 336
195
77
Sobre quais temas você gostaria de receber Folhetos/Malas
Diretas em casa?

37. O perfil dos usuários pesquisados revelou um público que
embora conectado às mídias digitais, pontuou a
propaganda impressa recebida em casa como muito
relevante na obtenção de informações.

40. INOVAÇÃO

41. CAPILARIDADE

42. O carteiro está em 2º
lugar dentre os
profissionais mais
no Brasil.
Fonte: GFK (Exame.com)
confiáveis
Ranking Brasil
1º Bombeiros: 98%
2º Carteiros: 92%
3º Médicos: 87%

43. Obrigado!
marketingdireto@correios.com.br