2. “Quando se pode medir aquilo sobre o que estamos a falar e
expressá-lo em números, sabemos alguma coisa a respeito do
assunto; e quando não podemos expressá-lo em números, o
nosso conhecimento a respeito do assunto é de um nível pobre
e insatisfatório.”
Lorde Kelvin
Matemático e físico britânico
3. Business Intelligence e a gestão de indicadores de desempenho
Competitividade empresarial e consequentemente o
desempenho organizacional dependem em boa parte do
conhecimento que o gestor tem deste desempenho
Estado Atual
4. Business Intelligence e a gestão de indicadores de desempenho
Para que a informação consumida tenha a qualidade
necessária à tomada de decisão é necessário:
Qualidade da Informação
Qualidade
da
Informação
Conteúdo
FormaTempo
Deve estar relacionado com as
necessidade e isento de erros
Formato resumido
e de fácil
compreensão
Disponível sempre
que necessário e
atual
5. Business Intelligence e a gestão de indicadores de desempenho
Definição estratégica de indicadores de medida de desempenho
6. Business Intelligence e a gestão de indicadores de desempenho
Definição estratégica de indicadores de medida de desempenho
7. Business Intelligence e a gestão de indicadores de desempenho
Definição estratégica de indicadores de medida de desempenho
Modelos comuns
8. Business Intelligence e a gestão de indicadores de desempenho
Definição estratégica de indicadores de medida de desempenho
Modelos comuns:
9. Business Intelligence e a gestão de indicadores de desempenho
Business Intelligence (BI) - Conceito
Sistemas de BI combinam dados
com ferramentas analíticas,
de forma a disponibilizar informação
relevante para a tomada de decisão.
O objetivo destes sistemas é melhorar a disponibilidade e
qualidade desta informação.
Cody, Kreulen et al.
10. Business Intelligence e a gestão de indicadores de desempenho
Modelação multidimensional de dados
• A modelação é utilizada para projetar a estrutura de
sistemas de Data Warehousing
• Pressuposto – estrutura simples e entendível
Modelado?
Data Loja Nome Valor
Manuela Sousa 1 010,00 €
Joana Sousa 355,00 €
João Paulo 431,00 €
Miguel António 547,00 €
Pedro Barros 1 935,00 €
Isabel Lino 565,00 €
Paulo Costa 925,00 €
Aveiro Mariana Valente 355,00 €
Porto
Gaia
Maia
21/01/2018
23/01/2018
12. Business Intelligence e a gestão de indicadores de desempenho
Modelação multidimensional de dados
A forma mais comum para modelar dados para utilização
multidimensional é através do esquema em estrela.
Moody e Kortink, 2003
Um esquema em estrela integra uma tabela relativa ao assunto
em análise (tabela de factos) e várias outras que permitem a
análise em várias perspetivas
13. Business Intelligence e a gestão de indicadores de desempenho
Ferramentas BI
As ferramentas de business intelligence (BI) são tipos de
software que recolhem e processam grandes quantidades de
dados não estruturados de sistemas internos e externos.
15. • Cody, S. D. N. e D. Kreulen et al. (2002). “The Integration of Business Intelligence
and Knowledge Management”. IBM Systems Journal, 41(4): 697-713
• Moody, D. L. e M. A. R. Kortink (2003). "From ER Models to Dimensional Models:
Binding the Gap between OLTP and OLAP Design, Part l". Business Intelligence
Journal 8(3): 7-24.
Bibliografia