Este artigo discute as "soft skills" que são cada vez mais valorizadas pelas organizações. Ele destaca seis "soft skills" principais: inteligência emocional, comunicação, criatividade, resolução de problemas, trabalho em equipe e pensamento crítico. Além disso, menciona outras "soft skills" importantes como adaptabilidade, flexibilidade e colaboração.

1. 30 MARÇO | ABRIL 20
DESTAQUE
DESTAQUE
Nélia de Jesus Vicente
(Big Experience)
As ‘soft skils’ são cada vez mais um bem muito procura-
do nas organizações. As ‘hard skills’, relacionadas com
as aprendizagens técnicas, são menos desafiantes no
mundodehoje.Émuitomaisfácilpassarconhecimentoe
aprendizagem, temos todo um sistema criado a nível tec-
nológico e mesmo comportamental para passar as ‘hard
skills’.Oquetantoseprocura,conscientesdoimpactoque
tem na cultura de uma organização, é «quem são» essas
pessoasquetrabalham,convivemeriemconnosco.
Quando se treina ‘soft skills’ na formação, há todo um
campo que tem de ser trabalhado. A própria pessoa em
primeirolugar,asquearodeiameosistema–organização
– em que colaboram. E aqui, se os propósito da pessoa e
da organização forem distantes, irá haver bloqueios que
serápreciso«remover».
Tudoistojáestáamudaromundodaformação.
Artur Félix (Blink Consulting)
A formação formal, especialmente no domínio das ‘soft
skills’, tem vindo a dar lugar à formação através de ex-
periências no local de trabalho ou fora do local de tra-
balho, e com outros que tenham os mesmos interesses
e/ ou desafios. Quem trabalha no desenvolvimento de
‘soft skills’ tem hoje que conceber abordagens que com-
binemestesdiferentesmomentoseestasdiferentesfor-
masdeaprendizagem.
‘SOFTSKILLS’MAISIMPORTANTES
Pedimos aos especialistas que nos ajudassem também
a perceber quais são as ‘soft skills’ mais importantes no
mundo corporativo, já no presente e também a pensar
no futuro.
Bem destacadas, surgem seis ‘soft skills’:
- Inteligência Emocional (a mais referida)
- Comunicação
- Criatividade
- Resolução de Problemas
- Trabalho em Equipa
- Pensamento Crítico
Depois, a um nível de importância que podemos
considerar como intermédio, surgem outras seis:
- Adaptabilidade
- Flexibilidade
- Colaboração
- Inovação
- Empreendedorismo
- Liderança
Foram ainda referidas muitas outras ‘soft skills’, de forma,
digamos assim, marginal (se bem que seja de considerar
o facto de algumas eventualmente se sobreporem, pela
proximidade de conceitos). Vejamos:
- Agilidade
- Aprendizagem
- Atitude
- Crescimento
- Definição de Objetivos
- Design Thinking
- Empatia
- Ética
- Gestão da Complexidade
- Gestão de Emoções
- Gestão de Pessoas
- Gestão de Tempo
- Influência
- Iniciativa
- Integridade
- Inspiração
- Inteligência Cultural
- Lealdade
- Motivação
- Organização do Trabalho
- Ownership
- Persuasão
- Positividade
- Produtividade
- Reaprender
- Resiliência
- Self Leadership
- Sinergias
- Storytelling
- Valores de Vida
Importa assinalar que a enumeração e a ordenação de
todas estas ‘soft skills’ não pretende, de forma nenhuma,
assumir um carácter científico, mas sim apontar algumas
tendências, a partir da opinião dos especialistas com
quem falámos.