Redes Sociais e Gestão da Informação: Foco em Recursos Humanos Simone Roitman
AGENDA: <ul><li>Estatísticas da internet </li></ul><ul><li>Dados sobre redes sociais </li></ul><ul><li>Perfil dos usuários...
INTERNET: <ul><li>Em 2010:  73,9 milhões de pessoas * com acesso à internet em qualquer ambiente (casa, trabalho, lan hous...
<ul><li>Abril de 2011:  212,6 milhões de celulares   no Brasil </li></ul>CELULARES: <ul><li>19,45 milhões de assinantes  d...
REDES SOCIAIS: <ul><li>É a arte de  escutar, aprender e compartilhar  informações e sentimentos. </li></ul><ul><li>Uma ten...
REDES SOCIAIS: <ul><li>A maioria é de homens:  54% </li></ul><ul><li>54%   acessam as redes sociais  mais de 1 vez ao dia ...
Video  -  Redes sociais na internet são ferramentas para empresas de recursos humanos REDES SOCIAIS:
REDES SOCIAIS: Fonte: Inovadores ESPM  Compartilhamento de informações:
REDES SOCIAIS: BENEFÍCIOS <ul><li>   Ampliação e fortalecimento do ”network” </li></ul><ul><li>Manter-se atualizado </li><...
ORKUT X FACEBOOK: http://www.youtube.com/watch?v=Y3FG3DJv5zM
ORKUT: Fonte: Zebra.com
ORKUT:
ORKUT:
FACEBOOK: Fonte: Inovadores ESPM <ul><li>Quase  700 milhões  de usuários no mundo </li></ul><ul><li>54%  de mulheres X </l...
FACEBOOK:
FACEBOOK PARA RH: <ul><li>Divulgar oportunidades através da página da Volks (ou criar Volks RH) e estimular a divulgação a...
FACEBOOK PARA RH: http://www.facebook.com/volkswagendobrasill
FACEBOOK PARA RH: <ul><li>Videos com depoimentos de funcionários </li></ul><ul><li>Divulgação de vagas </li></ul>http://ww...
TWITTER: <ul><li>Mais de  200  milhões  de usuários no mundo </li></ul><ul><li>Acessado por  20%  dos  </li></ul><ul><li>i...
TWITTER: 71%  dos tweets são ignorados 23%  são respondidos 6%  são compartilhados (RT) Fonte: Revista SuperInteressante
<ul><li>As novidades só “bombam” na primeira hora, com 92,4% dos retweets  </li></ul><ul><li>Em pesquisa realizada pela CN...
TWITTER PARA RH: <ul><li>Divulgar oportunidades através do perfil da Volks ou de outros em RH  </li></ul><ul><li>Observar ...
TWITTER PARA RH: http://twitter.com/#!/vagas
TWITTER PARA RH: http://twitter.com/#!/estagios
TWITTER PARA RH: Pesquisa em 9 de junho 2011 http://search.twitter.com/
TWITTER:
TWITTER:
LINKEDIN: Fonte: Exame <ul><li>Março/2011:  100 milhões  de usuários no mundo </li></ul><ul><li>1 milhão  de novos usuário...
LINKEDIN:
LINKEDIN: COMO FUNCIONA http://www.linkedin.com
<ul><li>Escrever concisamente: ninguém tem tempo ou paciência para ler longos textos </li></ul><ul><li>Preencher um perfil...
X  Entrar em contato com pessoas que você mal conhece pedindo para que te apresentem a alguém ou te recomendem  para algum...
x x x LINKEDIN: O QUE NÃO FAZER ?
BOAS INICIATIVAS: http://mystarbucksidea.force.com/
Os nossos conhecimentos são a reunião do raciocínio e experiência de numerosas mentes. Ralph Waldo Emerson
GESTÃO DO CONHECIMENTO Aonde eu encontro a informação que preciso ? Como posso colaborar ? O que há de novo? Quais os proj...
INTRANET COLABORATIVA Passado:  poucos produziam e muitos consumiam Presente:  todos produzem e consomem
INTRANET COLABORATIVA <ul><li>Benefícios: </li></ul><ul><li>Rapidez na tomada de decisões </li></ul><ul><li>Compartilhamen...
INTRANET COLABORATIVA
INTRANET COLABORATIVA
INTRANET COLABORATIVA É  um processo  CULTURAL   e não, TECNOLÓGICO
Código de Conduta FÓRUM:  MANUAL DE CONDUTA
1) Todos podem usar as redes sociais ?  Deve haver restrição ou controle ?
http://super.abril.com.br/blogs/superblog/acesso-a-internet-agora-e-direito-humano-basico/ ... “Sendo assim, facilitar o a...
Redes sociais geram prejuízos de milhões de dólares às empresas REDES SOCIAIS X PREJUIZO: Fonte: IDG Now A pesquisa (EUA) ...
REDES SOCIAIS X GANHO: Fonte: Human Resources IQPC - http://migre.me/51JcM Pesquisa da Harvard: Antigamente:  As distraçõe...
REDES SOCIAIS X GANHO: Experimento: TAREFA:  Assistir a um vídeo de pessoas passando bolas e contar o número de passes Gru...
REDES SOCIAIS X GANHO: Conclusão: O uso de força de vontade para resistir às tentações pode  impactar negativamente  o des...
MANUAL DE CONDUTA: Ai, estou de saco cheio do trabalho... Tem cliente que me deixa louco! Estou de porre ! Meu chefe está ...
Pouco depois do anúncio do falecimento, um dos editores da Folha de São Paulo publicou em seu Twitter a seguinte nota:  &q...
http://www.criancamaissegura.com.br/cartilha_guiaredessociais.pdf MANUAL DE CONDUTA:
SIMONE ROITMAN  [email_address] <ul><li>Formada em administração com MBA em Marketing </li></ul><ul><li>Mais de 10 anos de...
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Redes Sociais e Gestão da Informação: Foco em Recursos Humanos

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Palestra para grupo de profissionais de recursos humanos da Volkswagen com o objetivo de apresentar possibilidades de uso das redes sociais para a área. Além disso, foi solicitada a apresentação de idéias de intranet web 2.0.

Publicada em: Negócios, Tecnologia, Educação
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Notas
  • Simone: excelente material!
    Seria possível vc disponibilizar em PDF ou PPT?
    Sou professor universitário e seu material seria mt bem utilizado nas aulas, cosnervadas as fontes das informações/autores.
    Obrigado!
    Régis
       Responder 
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Redes Sociais e Gestão da Informação: Foco em Recursos Humanos

  1. 1. Redes Sociais e Gestão da Informação: Foco em Recursos Humanos Simone Roitman
  2. 2. AGENDA: <ul><li>Estatísticas da internet </li></ul><ul><li>Dados sobre redes sociais </li></ul><ul><li>Perfil dos usuários </li></ul><ul><li>Benefícios das Redes Sociais para Recursos Humanos </li></ul><ul><li>Linkedin, Twitter e Facebook – como funcionam ? </li></ul><ul><li>Gestão do conhecimento e intranets </li></ul><ul><li>Painel: Debate/ Dúvidas </li></ul>
  3. 3. INTERNET: <ul><li>Em 2010: 73,9 milhões de pessoas * com acesso à internet em qualquer ambiente (casa, trabalho, lan houses, escolas) - crescimento de 9,6% em relação a 2009 </li></ul><ul><li>O total de usuários ativos de internet no trabalho e em domicílios chegou a 43,2 milhões em março de 2011 </li></ul>* Fonte: Colunistas.ig.com.br
  4. 4. <ul><li>Abril de 2011: 212,6 milhões de celulares no Brasil </li></ul>CELULARES: <ul><li>19,45 milhões de assinantes dos serviços de banda larga móvel.  </li></ul><ul><li>Já existem planos a R$ 9,90 por mês para celulares pré pagos ! </li></ul>* Fonte: Isto é dinheiro
  5. 5. REDES SOCIAIS: <ul><li>É a arte de escutar, aprender e compartilhar informações e sentimentos. </li></ul><ul><li>Uma tendência social na qual as pessoas usam a tecnologia para obter o que desejam uma das outras. </li></ul>
  6. 6. REDES SOCIAIS: <ul><li>A maioria é de homens: 54% </li></ul><ul><li>54% acessam as redes sociais mais de 1 vez ao dia </li></ul><ul><li>98% dos entrevistados acessam as redes sociais de casa </li></ul><ul><li>O que fazem nas redes: 47% trocam mensagens com amigos, 16% buscam informações e 15% utilizam as redes para entretenimento </li></ul><ul><li>As redes sociais não substituem os emails .   Apenas 2% dos entrevistados utilizam as redes no lugar de emails. </li></ul><ul><li>84% dos entrevistados utilizam as redes para fins pessoais e 16% para fins profissionais </li></ul>Fonte: Ibope
  7. 7. Video - Redes sociais na internet são ferramentas para empresas de recursos humanos REDES SOCIAIS:
  8. 8. REDES SOCIAIS: Fonte: Inovadores ESPM Compartilhamento de informações:
  9. 9. REDES SOCIAIS: BENEFÍCIOS <ul><li>  Ampliação e fortalecimento do ”network” </li></ul><ul><li>Manter-se atualizado </li></ul><ul><li>A troca de informações com outros profissionais da área </li></ul><ul><li>Agilidade em procedimentos rotineiros como os de recrutamento de seleção </li></ul><ul><li>Visibilidade do profissional para mercado </li></ul><ul><li>Através das redes sociais, os profissionais que atuam na área de RH abrem espaço para que as empresas tornem-se transparentes e aumentem as chances de atrair novos talentos. </li></ul><ul><li>Estreitar relacionamento com candidatos </li></ul>
  10. 10. ORKUT X FACEBOOK: http://www.youtube.com/watch?v=Y3FG3DJv5zM
  11. 11. ORKUT: Fonte: Zebra.com
  12. 12. ORKUT:
  13. 13. ORKUT:
  14. 14. FACEBOOK: Fonte: Inovadores ESPM <ul><li>Quase 700 milhões de usuários no mundo </li></ul><ul><li>54% de mulheres X </li></ul><ul><li>46% homens </li></ul><ul><li>Aprox. 10% </li></ul><ul><li>da população </li></ul><ul><li>brasileira </li></ul><ul><li>43% internautas </li></ul>
  15. 15. FACEBOOK:
  16. 16. FACEBOOK PARA RH: <ul><li>Divulgar oportunidades através da página da Volks (ou criar Volks RH) e estimular a divulgação através dos próprios funcionários </li></ul><ul><li>Observar o comportamento de funcionários atuais e/ou futuros </li></ul><ul><li>“ Curtir “ páginas de seu interesse para acompanhar </li></ul>
  17. 17. FACEBOOK PARA RH: http://www.facebook.com/volkswagendobrasill
  18. 18. FACEBOOK PARA RH: <ul><li>Videos com depoimentos de funcionários </li></ul><ul><li>Divulgação de vagas </li></ul>http://www.facebook.com/Brightcove?sk=app_119052124785805
  19. 19. TWITTER: <ul><li>Mais de 200 milhões de usuários no mundo </li></ul><ul><li>Acessado por 20% dos </li></ul><ul><li>internautas brasileiros </li></ul>Fonte: Revista SuperInteressante
  20. 20. TWITTER: 71% dos tweets são ignorados 23% são respondidos 6% são compartilhados (RT) Fonte: Revista SuperInteressante
  21. 21. <ul><li>As novidades só “bombam” na primeira hora, com 92,4% dos retweets </li></ul><ul><li>Em pesquisa realizada pela CNN sobre links mais compartilhados: 65% dos links contêm histórias de fatos em andamento, 19% envolvem notícias quentes e 16% são de fatos engraçados ou bizarros. Assuntos de maior destaque são as notícias que envolvem cenas espetaculares, ciência e tecnologia, histórias de interesse humano e dinheiro e negócios. </li></ul>TWITTER: Fonte: Revista SuperInteressante
  22. 22. TWITTER PARA RH: <ul><li>Divulgar oportunidades através do perfil da Volks ou de outros em RH </li></ul><ul><li>Observar o comportamento de funcionários atuais e/ou futuros </li></ul><ul><li>Manter-se atualizado sobre determinado assunto – seguindo perfis relevantes </li></ul><ul><li>Acompanhar o que é falado sobre a empresa </li></ul>
  23. 23. TWITTER PARA RH: http://twitter.com/#!/vagas
  24. 24. TWITTER PARA RH: http://twitter.com/#!/estagios
  25. 25. TWITTER PARA RH: Pesquisa em 9 de junho 2011 http://search.twitter.com/
  26. 26. TWITTER:
  27. 27. TWITTER:
  28. 28. LINKEDIN: Fonte: Exame <ul><li>Março/2011: 100 milhões de usuários no mundo </li></ul><ul><li>1 milhão de novos usuários a cada 12 dias </li></ul><ul><li>O Brasil é o que mais cresce: 428% em um ano – já somos 3 milhões de inscritos (03/2011) </li></ul>
  29. 29. LINKEDIN:
  30. 30. LINKEDIN: COMO FUNCIONA http://www.linkedin.com
  31. 31. <ul><li>Escrever concisamente: ninguém tem tempo ou paciência para ler longos textos </li></ul><ul><li>Preencher um perfil vendedor e atualizado: texto simples </li></ul><ul><li>Ingressar em comunidades e participar das discussões (ex: Você S/A) - http://migre.me/51jTf </li></ul><ul><li>Personalizar a mensagem de envio </li></ul><ul><li>Atualizar periodicamente seu status </li></ul><ul><li>Checar participação dos candidatos em discussões de grupos </li></ul>LINKEDIN: O QUE FAZER
  32. 32. X Entrar em contato com pessoas que você mal conhece pedindo para que te apresentem a alguém ou te recomendem para alguma vaga X Agressividade nas discussões ou em pontos de vista X Reclamar da vida X Se oferecer demais X Falar mal de outras pessoas ou empregadores LINKEDIN: O QUE NÃO FAZER X Solicitar testemunhais para quem não trabalhou com você ou mal o conhece
  33. 33. x x x LINKEDIN: O QUE NÃO FAZER ?
  34. 34. BOAS INICIATIVAS: http://mystarbucksidea.force.com/
  35. 35. Os nossos conhecimentos são a reunião do raciocínio e experiência de numerosas mentes. Ralph Waldo Emerson
  36. 36. GESTÃO DO CONHECIMENTO Aonde eu encontro a informação que preciso ? Como posso colaborar ? O que há de novo? Quais os projetos da empresa? Quem foi o responsável pelo projeto X? Fulano foi embora. E agora? O que ele fazia ? Como usar a fórmula XYZ no excel?
  37. 37. INTRANET COLABORATIVA Passado: poucos produziam e muitos consumiam Presente: todos produzem e consomem
  38. 38. INTRANET COLABORATIVA <ul><li>Benefícios: </li></ul><ul><li>Rapidez na tomada de decisões </li></ul><ul><li>Compartilhamento de informações e conhecimento </li></ul><ul><li>Funcionários começam a sair do anonimato e a serem conhecidos na empresa </li></ul><ul><li>O conhecimento não fica apenas na cabeça do funcionário </li></ul><ul><li>Funcionários se ajudam </li></ul><ul><li>Informações sobre o mercado e sobre a empresa ao poder de todos: fim do </li></ul><ul><li>Clipping por email apenas para algumas pessoas </li></ul><ul><li>7) Promover conversas mais rápidas entre equipes e gestores </li></ul>
  39. 39.
  40. 40. INTRANET COLABORATIVA
  41. 41. INTRANET COLABORATIVA
  42. 42. INTRANET COLABORATIVA É um processo CULTURAL e não, TECNOLÓGICO
  43. 43. Código de Conduta FÓRUM: MANUAL DE CONDUTA
  44. 44. 1) Todos podem usar as redes sociais ? Deve haver restrição ou controle ?
  45. 45. http://super.abril.com.br/blogs/superblog/acesso-a-internet-agora-e-direito-humano-basico/ ... “Sendo assim, facilitar o acesso à internet para todos os indivíduos, com a menor restrição ao conteúdo online possível, deve ser prioridade” Trecho do relatório da ONU:
  46. 46. Redes sociais geram prejuízos de milhões de dólares às empresas REDES SOCIAIS X PREJUIZO: Fonte: IDG Now A pesquisa (EUA) afirma que 60% das interrupções no trabalho envolvem o uso das chamadas ferramentas sociais (Facebook, Twitter, e-mail, Messenger...). Por conta disso, 45% dos empregados não conseguem trabalhar nem 15 minutos sem serem interrompidos . E 53% perdem pelo menos uma hora por dia com esse tipo de distração . Pela pesquisa, essa perda de produtividade significa cerca de 10 mil dólares por trabalhador em um ano.  Maiores distrações: e-mail: 23%. Redes sociais: 9% e mensagens instantâneas: 6%.
  47. 47. REDES SOCIAIS X GANHO: Fonte: Human Resources IQPC - http://migre.me/51JcM Pesquisa da Harvard: Antigamente: As distrações eram - ler jornais, tomar um café, fumar, ir a outros departamentos para bater papo. Atualmente : Facebook, Twitter, Amazon, eBay, Youtube, Skype, etc… E afeta a todas as pessoas. Será que proibir ou limitar o uso da internet traz ganho de produtividade para a empresa?
  48. 48. REDES SOCIAIS X GANHO: Experimento: TAREFA: Assistir a um vídeo de pessoas passando bolas e contar o número de passes Grupo 1: antes viu um vídeo engraçado Grupo 2: viu uma mensagem informando que havia um vídeo engraçado se clicassem determinado botão, mas eles não deveriam clicar ali. Após 10 minutos , nos quais o Grupo 2 conseguia ouvir o Grupo 1 rindo, tiveram que realizar a tarefa. RESULTADO: O Grupo 1 cometeu muito menos erros! A preocupação em seguir a política da empresa, fez com que o Grupo 2 ficasse menos focado e concentrado
  49. 49. REDES SOCIAIS X GANHO: Conclusão: O uso de força de vontade para resistir às tentações pode impactar negativamente  o desempenho em tarefas posteriores.  O uso da força de vontade gera a necessidade de auto-controle e consome  energia  de um indivíduo que tende a se tornar mais passivo na tomada de decisões e completar tarefas.
  50. 50. MANUAL DE CONDUTA: Ai, estou de saco cheio do trabalho... Tem cliente que me deixa louco! Estou de porre ! Meu chefe está de péssimo humor!! Hoje está F%$# ! O que escrever ?
  51. 51. Pouco depois do anúncio do falecimento, um dos editores da Folha de São Paulo publicou em seu Twitter a seguinte nota: &quot;Nunca um obituário esteve tão pronto. É só apertar o botão&quot;, referindo-se, implicitamente, ao próprio jornal.  Fonte: Portal Imprensa: http://migre.me/52rHQ MANUAL DE CONDUTA:
  52. 52. http://www.criancamaissegura.com.br/cartilha_guiaredessociais.pdf MANUAL DE CONDUTA:
  53. 53. SIMONE ROITMAN [email_address] <ul><li>Formada em administração com MBA em Marketing </li></ul><ul><li>Mais de 10 anos de atuação na área de marketing e internet em empresas como H.Stern e Ponto Frio </li></ul>SOBRE MIM... <ul><li>Gerente de Marketing Digital da Online Internet Services </li></ul><ul><li>Consultora de Marketing Digital e Editora do blog PlantaoOnline.com </li></ul>

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