Mídias Sociais e Recursos Humanos

MÍDIAS SOCIAIS PARA PROFISSIONAIS
DE RECURSOS HUMANOS:
O QUEVOCÊ PRECISA SABER
sábado, 4 de agosto de 12

27 ANOS,
JORNALISTA,
PROFESSOR DE MBA,
CONSULTOR ESPECIALISTA EM
COMUNICAÇÃO E MARKETING DIGITAL,
PRESIDENTE DA ABRADi-ES,
leonardo@sejawis.com.br
www.leocarraretto.com
@leocarraretto
fb.com/leocarraretto

QUANTOS COLABORADORES DA SUA
EMPRESA ESTÃO NAS REDES SOCIAIS?

WEB RELATIONS
(WEB + HUMAN RESOURCES)

NECESSIDADE DE ESPECIALIZAÇÃO
USAR AS REDES SOCIAIS APENAS COMO
BANCO DE CURRÍCULOS/
PROMOÇÃO DEVAGAS

NECESSIDADE DE ESPECIALIZAÇÃO
USARTAMBÉM COMO BANCO DE CURRÍCULOS
ENTENDER O NOVO PERFIL DE PROFISSIONAL
NOVOS CARGOS:ANALISTA DE MÍDIAS SOCIAIS, DESIGNER, OUTROS
ADOTAR POLÍTICAS DE PARTICIPAÇÃO (GERIR OS RISCOS)
APROVEITAR O POTENCIAL DAS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO

1. COMPORTAMENTO

UM CATALISADOR DE MUDANÇAS...

BABY BOOMERS, GERAÇÃO X E
GERAÇÃOY

GERAÇÃOY
NECESSIDADES ESPECÍFICAS NO RH

GERAÇÃOY
COMPARTILHAR:
QUEM ESTÁ NAS REDES CO-LABORA

GERAÇÃOY
COMPARTILHAR:
QUEM ESTÁ NAS REDES CO-LABORA
“Um estudo conduzido pela consultoria
IDC, feito com 2.400 funcionários de 17
países, mostrou que 16% são jovens
hiperativos que usam celular com
câmera, telefonia sobre IP e redes
sociais. E em cinco anos, eles serão 36%
da força de trabalho. Esses jovens não
separam a vida pessoal da proﬁssional.
As redes sociais PODE ajudá-los na
produtividade.”

2.TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

É EM GRUPO QUE SE APRENDE...

SOLUÇÕES COLABORATIVAS
(CROWDSOURCE)

(CROWDSOURCE)
APRENDIZADO INFORMAL

(CROWDSOURCE)
APRENDIZADO INFORMAL
REDES SOCIAIS INTERNAS

3. GOVERNANÇA

LIMITES...

LIMITES...
LIBERAR OU NÃO LIBERAR?

LIMITES...
POLÍTICA DE USO CORPORATIVO

LIMITES...
POLÍTICA DE USO CORPORATIVO
PROGRAMAS DE FORMAÇÃO

LIMITES...
PONTOS IMPORTANTES NUMA POLÍTICA DE GOVERNANÇA:
- RISCOS
- QUESTÕES LEGAIS: COPYRIGHT E CONFIDENCIALIDADE
- POSICIONAMENTO EM NOME DA EMPRESA
- CONDUTA
- PRODUTIVIDADE
- PENALIDADES

...E FATOS
KPMG, 1850 GERENTES E 2016 FUNCIONÁRIOS EM 10 PAÍSES

...E FATOS
1/3 DOS COLABORADORES ONDE AS REDES SÃO BLOQUEADAS NÃO SÓ
ACESSAM NO ESCRITÓRIO COMO SE EMPENHAM EM ENCONTRAR FORMAS
DE BURLAR E “SACIAR SUAS NECESSIDADES DE REDE”.

...E FATOS
1/3 DOS COLABORADORES ONDE AS REDES SÃO BLOQUEADAS NÃO SÓ
ACESSAM NO ESCRITÓRIO COMO SE EMPENHAM EM ENCONTRAR FORMAS
DE BURLAR E “SACIAR SUAS NECESSIDADES DE REDE”.
63% DOS COLABORADORES COM ACESSO ABERTO SE DISSERAM
SATISFEITOS COM SEUTRABALHO, ENQUANTO 41% SE DISSERAM
SATISFEITOS EM LOCAIS SEM ACESSO

...E FATOS
62% DAS EMPRESAS DESENVOLVERAM POLÍTICAS ESPECÍFICAS DE MÍDIAS
SOCIAIS.

...E FATOS
62% DAS EMPRESAS DESENVOLVERAM POLÍTICAS ESPECÍFICAS DE MÍDIAS
SOCIAIS.
A ADOÇÃO DE POLÍTICAS CLARAS, PRÁTICAS E CONCISAS, APOIADAS POR
UMA FORMAÇÃO ADEQUADA DOS COLABORADORES, DEVE SER UMA
PRIORIDADE DOS GESTORES PARA DAR A CONFIANÇA AOS
COLABORADORES DE SEREM ATIVOS E PRODUTIVOS COM AS REDES
SOCIAIS.

4.ATRAÇÃO E RETENÇÃO DETALENTOS

CUIDE DO SEU JARDIM E AS
BORBOLETASVIRÃO ATÉVOCÊ...
EMPLOYMENT BRAND
GERAR CONTEÚDO ADMIRÁVEL
DEPOIMENTOS

CASO NATURA
13,4 MIL CANDIDATOS X 50 MIL PARTICIPANTES NOS
ANOS ANTERIORES.
COMUNIDADEVIRTUAL COMVÍDEOS, CHATS, BLOGS
DIVERSIFICAÇÃO: VÁRIOS LUGARES DO BRASIL E FORA
DOS PADRÕES
IDENTIFICAÇÃO COM A MARCA
REDUZIR FRUSTRAÇÃO DAS DUAS PARTES

5. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO

CONTRATE-ME...

CONTRATE-ME...
PARTICIPE SEMPRE
O PODER DA RECOMENDAÇÃO
AUMENTO DA EMPREGABILIDADE
DIMINUIÇÃO DOS CUSTOS DE
RECRUTAMENTO

CONTRATE-ME...
ROBERT HALF, 2819 PESSOAS ENTREVISTADAS

CONTRATE-ME...
Para 44% dos brasileiros entrevistados, aspectos negativos
encontrados em redes como Facebook,Twitter e Orkut
seriam suficientes para desclassificar um candidato.Apenas
17% dos pesquisados afirmam não se deixar influenciar
pelas redes sociais.

CONTRATE-ME...
92% dos proﬁssionais de RH pretendem usar as redes
sociais para contratrem este ano.

CONTRATE-ME...
78% usam o Linkedin para seleção, 55% usam o Facebook
e 45% usam oTwitter

CONTRATE-ME...
78% usam o Linkedin para seleção, 55% usam o Facebook
e 45% usam oTwitter
1/3 dos entrevistados checa o perﬁl do candidato antes de
contratar

6. MONITORAMENTO

ESTAMOS DE OLHO...

ESTAMOS DE OLHO...
REUNIR INFORMAÇÕES QUE CIRCULAM NAS REDES

ESTAMOS DE OLHO...
INFORMAR AOS COLABORADORES É
RECOMENDÁVEL. PORÉM NINGUÉM FALA.

ESTAMOS DE OLHO...
COMUNIDADES DETROCA DE INFORMAÇÕES
(SALÁRIOS, ENTRE OUTROS)

ESTAMOS DE OLHO...
VISÃO DO COLABORADOR SOBRE A EMPRESA, SOBRE
OTRABALHO, SOBRE O SEU CHEFE

ESTAMOS DE OLHO...
VISÃO DO COLABORADOR SOBRE A EMPRESA, SOBRE
OTRABALHO, SOBRE O SEU CHEFE
IDENTIFICAR CLIMA ORGANIZACIONAL

7. COMUNICAÇÃO INTERNA E GC

QUEM NÃO SE COMUNICA...

QUEM NÃO SE COMUNICA...
REDES SOCIAIS CORPORATIVAS
BLOGS,WIKIS,
MICROBLOG,
COMUNIDADES

Usuário
Velocidade de
Mudanças
Tempo
Escaso
Globalização - descentralização
Excesso
De
Informação
Necessidade
de
Especialização
SEM REDE

Usuário
Encontrar grupo
Com mesmo interesse
Filtragem de
relevância
Trabalho colaborativo
A distância
Análise Rápida
De dados
Aumento da
Capacidade de
Coleta de dados
Velocidade de
Mudanças
Tempo
Escaso
Globalização - descentralização
Excesso
De
Informação
Necessidade
de
Especialização
Comunidade em rede
COM REDE

8. INOVAÇÃO

PORQUE INOVAR É PRECISO...
DESAFIOS COLABORATIVOS
BATTLE OF CONCEPTS

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