Mídias Sociais e Recursos Humanos

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A relação de mídias sociais e recursos humanos é um capítulo de uma grande revolução que as novas tecnologias da comunicação estão proporcionando. Os profissionais de RH precisam entender e aplicar em suas áreas de conhecimento esta nova forma de trabalho.

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Mídias Sociais e Recursos Humanos

  1. 1. sábado, 4 de agosto de 12
  2. 2. MÍDIAS SOCIAIS PARA PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS: O QUEVOCÊ PRECISA SABER sábado, 4 de agosto de 12
  3. 3. sábado, 4 de agosto de 12
  4. 4. 27 ANOS, JORNALISTA, PROFESSOR DE MBA, CONSULTOR ESPECIALISTA EM COMUNICAÇÃO E MARKETING DIGITAL, PRESIDENTE DA ABRADi-ES, leonardo@sejawis.com.br www.leocarraretto.com @leocarraretto fb.com/leocarraretto sábado, 4 de agosto de 12
  5. 5. sábado, 4 de agosto de 12
  6. 6. QUANTOS COLABORADORES DA SUA EMPRESA ESTÃO NAS REDES SOCIAIS? sábado, 4 de agosto de 12
  7. 7. WEB RELATIONS (WEB + HUMAN RESOURCES) sábado, 4 de agosto de 12
  8. 8. NECESSIDADE DE ESPECIALIZAÇÃO USAR AS REDES SOCIAIS APENAS COMO BANCO DE CURRÍCULOS/ PROMOÇÃO DEVAGAS sábado, 4 de agosto de 12
  9. 9. NECESSIDADE DE ESPECIALIZAÇÃO USAR AS REDES SOCIAIS APENAS COMO BANCO DE CURRÍCULOS/ PROMOÇÃO DEVAGAS sábado, 4 de agosto de 12
  10. 10. NECESSIDADE DE ESPECIALIZAÇÃO USARTAMBÉM COMO BANCO DE CURRÍCULOS ENTENDER O NOVO PERFIL DE PROFISSIONAL NOVOS CARGOS:ANALISTA DE MÍDIAS SOCIAIS, DESIGNER, OUTROS ADOTAR POLÍTICAS DE PARTICIPAÇÃO (GERIR OS RISCOS) APROVEITAR O POTENCIAL DAS FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO sábado, 4 de agosto de 12
  11. 11. 1. COMPORTAMENTO sábado, 4 de agosto de 12
  12. 12. UM CATALISADOR DE MUDANÇAS... sábado, 4 de agosto de 12
  13. 13. UM CATALISADOR DE MUDANÇAS... BABY BOOMERS, GERAÇÃO X E GERAÇÃOY sábado, 4 de agosto de 12
  14. 14. UM CATALISADOR DE MUDANÇAS... BABY BOOMERS, GERAÇÃO X E GERAÇÃOY NECESSIDADES ESPECÍFICAS NO RH sábado, 4 de agosto de 12
  15. 15. UM CATALISADOR DE MUDANÇAS... BABY BOOMERS, GERAÇÃO X E GERAÇÃOY NECESSIDADES ESPECÍFICAS NO RH COMPARTILHAR: QUEM ESTÁ NAS REDES CO-LABORA sábado, 4 de agosto de 12
  16. 16. UM CATALISADOR DE MUDANÇAS... BABY BOOMERS, GERAÇÃO X E GERAÇÃOY NECESSIDADES ESPECÍFICAS NO RH COMPARTILHAR: QUEM ESTÁ NAS REDES CO-LABORA “Um estudo conduzido pela consultoria IDC, feito com 2.400 funcionários de 17 países, mostrou que 16% são jovens hiperativos que usam celular com câmera, telefonia sobre IP e redes sociais. E em cinco anos, eles serão 36% da força de trabalho. Esses jovens não separam a vida pessoal da profissional. As redes sociais PODE ajudá-los na produtividade.” sábado, 4 de agosto de 12
  17. 17. 2.TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO sábado, 4 de agosto de 12
  18. 18. É EM GRUPO QUE SE APRENDE... sábado, 4 de agosto de 12
  19. 19. É EM GRUPO QUE SE APRENDE... sábado, 4 de agosto de 12
  20. 20. É EM GRUPO QUE SE APRENDE... SOLUÇÕES COLABORATIVAS (CROWDSOURCE) sábado, 4 de agosto de 12
  21. 21. É EM GRUPO QUE SE APRENDE... SOLUÇÕES COLABORATIVAS (CROWDSOURCE) APRENDIZADO INFORMAL sábado, 4 de agosto de 12
  22. 22. É EM GRUPO QUE SE APRENDE... SOLUÇÕES COLABORATIVAS (CROWDSOURCE) APRENDIZADO INFORMAL REDES SOCIAIS INTERNAS sábado, 4 de agosto de 12
  23. 23. 3. GOVERNANÇA sábado, 4 de agosto de 12
  24. 24. LIMITES... sábado, 4 de agosto de 12
  25. 25. LIMITES... sábado, 4 de agosto de 12
  26. 26. LIMITES... LIBERAR OU NÃO LIBERAR? sábado, 4 de agosto de 12
  27. 27. LIMITES... LIBERAR OU NÃO LIBERAR? POLÍTICA DE USO CORPORATIVO sábado, 4 de agosto de 12
  28. 28. LIMITES... LIBERAR OU NÃO LIBERAR? POLÍTICA DE USO CORPORATIVO PROGRAMAS DE FORMAÇÃO sábado, 4 de agosto de 12
  29. 29. LIMITES... LIBERAR OU NÃO LIBERAR? POLÍTICA DE USO CORPORATIVO PROGRAMAS DE FORMAÇÃO sábado, 4 de agosto de 12
  30. 30. LIMITES... sábado, 4 de agosto de 12
  31. 31. LIMITES... PONTOS IMPORTANTES NUMA POLÍTICA DE GOVERNANÇA: - RISCOS - QUESTÕES LEGAIS: COPYRIGHT E CONFIDENCIALIDADE - POSICIONAMENTO EM NOME DA EMPRESA - CONDUTA - PRODUTIVIDADE - PENALIDADES sábado, 4 de agosto de 12
  32. 32. ...E FATOS KPMG, 1850 GERENTES E 2016 FUNCIONÁRIOS EM 10 PAÍSES sábado, 4 de agosto de 12
  33. 33. ...E FATOS 1/3 DOS COLABORADORES ONDE AS REDES SÃO BLOQUEADAS NÃO SÓ ACESSAM NO ESCRITÓRIO COMO SE EMPENHAM EM ENCONTRAR FORMAS DE BURLAR E “SACIAR SUAS NECESSIDADES DE REDE”. KPMG, 1850 GERENTES E 2016 FUNCIONÁRIOS EM 10 PAÍSES sábado, 4 de agosto de 12
  34. 34. ...E FATOS 1/3 DOS COLABORADORES ONDE AS REDES SÃO BLOQUEADAS NÃO SÓ ACESSAM NO ESCRITÓRIO COMO SE EMPENHAM EM ENCONTRAR FORMAS DE BURLAR E “SACIAR SUAS NECESSIDADES DE REDE”. 63% DOS COLABORADORES COM ACESSO ABERTO SE DISSERAM SATISFEITOS COM SEUTRABALHO, ENQUANTO 41% SE DISSERAM SATISFEITOS EM LOCAIS SEM ACESSO KPMG, 1850 GERENTES E 2016 FUNCIONÁRIOS EM 10 PAÍSES sábado, 4 de agosto de 12
  35. 35. ...E FATOS KPMG, 1850 GERENTES E 2016 FUNCIONÁRIOS EM 10 PAÍSES sábado, 4 de agosto de 12
  36. 36. ...E FATOS 62% DAS EMPRESAS DESENVOLVERAM POLÍTICAS ESPECÍFICAS DE MÍDIAS SOCIAIS. KPMG, 1850 GERENTES E 2016 FUNCIONÁRIOS EM 10 PAÍSES sábado, 4 de agosto de 12
  37. 37. ...E FATOS 62% DAS EMPRESAS DESENVOLVERAM POLÍTICAS ESPECÍFICAS DE MÍDIAS SOCIAIS. A ADOÇÃO DE POLÍTICAS CLARAS, PRÁTICAS E CONCISAS, APOIADAS POR UMA FORMAÇÃO ADEQUADA DOS COLABORADORES, DEVE SER UMA PRIORIDADE DOS GESTORES PARA DAR A CONFIANÇA AOS COLABORADORES DE SEREM ATIVOS E PRODUTIVOS COM AS REDES SOCIAIS. KPMG, 1850 GERENTES E 2016 FUNCIONÁRIOS EM 10 PAÍSES sábado, 4 de agosto de 12
  38. 38. 4.ATRAÇÃO E RETENÇÃO DETALENTOS sábado, 4 de agosto de 12
  39. 39. CUIDE DO SEU JARDIM E AS BORBOLETASVIRÃO ATÉVOCÊ... EMPLOYMENT BRAND GERAR CONTEÚDO ADMIRÁVEL DEPOIMENTOS sábado, 4 de agosto de 12
  40. 40. CUIDE DO SEU JARDIM E AS BORBOLETASVIRÃO ATÉVOCÊ... EMPLOYMENT BRAND GERAR CONTEÚDO ADMIRÁVEL DEPOIMENTOS sábado, 4 de agosto de 12
  41. 41. CUIDE DO SEU JARDIM E AS BORBOLETASVIRÃO ATÉVOCÊ... EMPLOYMENT BRAND GERAR CONTEÚDO ADMIRÁVEL DEPOIMENTOS sábado, 4 de agosto de 12
  42. 42. CUIDE DO SEU JARDIM E AS BORBOLETASVIRÃO ATÉVOCÊ... EMPLOYMENT BRAND GERAR CONTEÚDO ADMIRÁVEL DEPOIMENTOS sábado, 4 de agosto de 12
  43. 43. sábado, 4 de agosto de 12
  44. 44. sábado, 4 de agosto de 12
  45. 45. CASO NATURA 13,4 MIL CANDIDATOS X 50 MIL PARTICIPANTES NOS ANOS ANTERIORES. COMUNIDADEVIRTUAL COMVÍDEOS, CHATS, BLOGS DIVERSIFICAÇÃO: VÁRIOS LUGARES DO BRASIL E FORA DOS PADRÕES IDENTIFICAÇÃO COM A MARCA REDUZIR FRUSTRAÇÃO DAS DUAS PARTES sábado, 4 de agosto de 12
  46. 46. 5. RECRUTAMENTO E SELEÇÃO sábado, 4 de agosto de 12
  47. 47. CONTRATE-ME... sábado, 4 de agosto de 12
  48. 48. CONTRATE-ME... PARTICIPE SEMPRE O PODER DA RECOMENDAÇÃO AUMENTO DA EMPREGABILIDADE DIMINUIÇÃO DOS CUSTOS DE RECRUTAMENTO sábado, 4 de agosto de 12
  49. 49. CONTRATE-ME... ROBERT HALF, 2819 PESSOAS ENTREVISTADAS sábado, 4 de agosto de 12
  50. 50. CONTRATE-ME... ROBERT HALF, 2819 PESSOAS ENTREVISTADAS sábado, 4 de agosto de 12
  51. 51. CONTRATE-ME... Para 44% dos brasileiros entrevistados, aspectos negativos encontrados em redes como Facebook,Twitter e Orkut seriam suficientes para desclassificar um candidato.Apenas 17% dos pesquisados afirmam não se deixar influenciar pelas redes sociais. ROBERT HALF, 2819 PESSOAS ENTREVISTADAS sábado, 4 de agosto de 12
  52. 52. CONTRATE-ME... Para 44% dos brasileiros entrevistados, aspectos negativos encontrados em redes como Facebook,Twitter e Orkut seriam suficientes para desclassificar um candidato.Apenas 17% dos pesquisados afirmam não se deixar influenciar pelas redes sociais. ROBERT HALF, 2819 PESSOAS ENTREVISTADAS sábado, 4 de agosto de 12
  53. 53. CONTRATE-ME... Para 44% dos brasileiros entrevistados, aspectos negativos encontrados em redes como Facebook,Twitter e Orkut seriam suficientes para desclassificar um candidato.Apenas 17% dos pesquisados afirmam não se deixar influenciar pelas redes sociais. 92% dos profissionais de RH pretendem usar as redes sociais para contratrem este ano. ROBERT HALF, 2819 PESSOAS ENTREVISTADAS sábado, 4 de agosto de 12
  54. 54. CONTRATE-ME... Para 44% dos brasileiros entrevistados, aspectos negativos encontrados em redes como Facebook,Twitter e Orkut seriam suficientes para desclassificar um candidato.Apenas 17% dos pesquisados afirmam não se deixar influenciar pelas redes sociais. 92% dos profissionais de RH pretendem usar as redes sociais para contratrem este ano. ROBERT HALF, 2819 PESSOAS ENTREVISTADAS sábado, 4 de agosto de 12
  55. 55. CONTRATE-ME... Para 44% dos brasileiros entrevistados, aspectos negativos encontrados em redes como Facebook,Twitter e Orkut seriam suficientes para desclassificar um candidato.Apenas 17% dos pesquisados afirmam não se deixar influenciar pelas redes sociais. 92% dos profissionais de RH pretendem usar as redes sociais para contratrem este ano. 78% usam o Linkedin para seleção, 55% usam o Facebook e 45% usam oTwitter ROBERT HALF, 2819 PESSOAS ENTREVISTADAS sábado, 4 de agosto de 12
  56. 56. CONTRATE-ME... Para 44% dos brasileiros entrevistados, aspectos negativos encontrados em redes como Facebook,Twitter e Orkut seriam suficientes para desclassificar um candidato.Apenas 17% dos pesquisados afirmam não se deixar influenciar pelas redes sociais. 92% dos profissionais de RH pretendem usar as redes sociais para contratrem este ano. 78% usam o Linkedin para seleção, 55% usam o Facebook e 45% usam oTwitter ROBERT HALF, 2819 PESSOAS ENTREVISTADAS sábado, 4 de agosto de 12
  57. 57. CONTRATE-ME... Para 44% dos brasileiros entrevistados, aspectos negativos encontrados em redes como Facebook,Twitter e Orkut seriam suficientes para desclassificar um candidato.Apenas 17% dos pesquisados afirmam não se deixar influenciar pelas redes sociais. 92% dos profissionais de RH pretendem usar as redes sociais para contratrem este ano. 78% usam o Linkedin para seleção, 55% usam o Facebook e 45% usam oTwitter 1/3 dos entrevistados checa o perfil do candidato antes de contratar ROBERT HALF, 2819 PESSOAS ENTREVISTADAS sábado, 4 de agosto de 12
  58. 58. CONTRATE-ME... Para 44% dos brasileiros entrevistados, aspectos negativos encontrados em redes como Facebook,Twitter e Orkut seriam suficientes para desclassificar um candidato.Apenas 17% dos pesquisados afirmam não se deixar influenciar pelas redes sociais. 92% dos profissionais de RH pretendem usar as redes sociais para contratrem este ano. 78% usam o Linkedin para seleção, 55% usam o Facebook e 45% usam oTwitter 1/3 dos entrevistados checa o perfil do candidato antes de contratar ROBERT HALF, 2819 PESSOAS ENTREVISTADAS sábado, 4 de agosto de 12
  59. 59. CONTRATE-ME... Para 44% dos brasileiros entrevistados, aspectos negativos encontrados em redes como Facebook,Twitter e Orkut seriam suficientes para desclassificar um candidato.Apenas 17% dos pesquisados afirmam não se deixar influenciar pelas redes sociais. 92% dos profissionais de RH pretendem usar as redes sociais para contratrem este ano. 78% usam o Linkedin para seleção, 55% usam o Facebook e 45% usam oTwitter 1/3 dos entrevistados checa o perfil do candidato antes de contratar ROBERT HALF, 2819 PESSOAS ENTREVISTADAS sábado, 4 de agosto de 12
  60. 60. 6. MONITORAMENTO sábado, 4 de agosto de 12
  61. 61. ESTAMOS DE OLHO... sábado, 4 de agosto de 12
  62. 62. ESTAMOS DE OLHO... REUNIR INFORMAÇÕES QUE CIRCULAM NAS REDES sábado, 4 de agosto de 12
  63. 63. ESTAMOS DE OLHO... REUNIR INFORMAÇÕES QUE CIRCULAM NAS REDES INFORMAR AOS COLABORADORES É RECOMENDÁVEL. PORÉM NINGUÉM FALA. sábado, 4 de agosto de 12
  64. 64. ESTAMOS DE OLHO... REUNIR INFORMAÇÕES QUE CIRCULAM NAS REDES INFORMAR AOS COLABORADORES É RECOMENDÁVEL. PORÉM NINGUÉM FALA. COMUNIDADES DETROCA DE INFORMAÇÕES (SALÁRIOS, ENTRE OUTROS) sábado, 4 de agosto de 12
  65. 65. ESTAMOS DE OLHO... REUNIR INFORMAÇÕES QUE CIRCULAM NAS REDES INFORMAR AOS COLABORADORES É RECOMENDÁVEL. PORÉM NINGUÉM FALA. COMUNIDADES DETROCA DE INFORMAÇÕES (SALÁRIOS, ENTRE OUTROS) VISÃO DO COLABORADOR SOBRE A EMPRESA, SOBRE OTRABALHO, SOBRE O SEU CHEFE sábado, 4 de agosto de 12
  66. 66. ESTAMOS DE OLHO... REUNIR INFORMAÇÕES QUE CIRCULAM NAS REDES INFORMAR AOS COLABORADORES É RECOMENDÁVEL. PORÉM NINGUÉM FALA. COMUNIDADES DETROCA DE INFORMAÇÕES (SALÁRIOS, ENTRE OUTROS) VISÃO DO COLABORADOR SOBRE A EMPRESA, SOBRE OTRABALHO, SOBRE O SEU CHEFE IDENTIFICAR CLIMA ORGANIZACIONAL sábado, 4 de agosto de 12
  67. 67. ESTAMOS DE OLHO... REUNIR INFORMAÇÕES QUE CIRCULAM NAS REDES INFORMAR AOS COLABORADORES É RECOMENDÁVEL. PORÉM NINGUÉM FALA. COMUNIDADES DETROCA DE INFORMAÇÕES (SALÁRIOS, ENTRE OUTROS) VISÃO DO COLABORADOR SOBRE A EMPRESA, SOBRE OTRABALHO, SOBRE O SEU CHEFE IDENTIFICAR CLIMA ORGANIZACIONAL sábado, 4 de agosto de 12
  68. 68. 7. COMUNICAÇÃO INTERNA E GC sábado, 4 de agosto de 12
  69. 69. QUEM NÃO SE COMUNICA... sábado, 4 de agosto de 12
  70. 70. QUEM NÃO SE COMUNICA... REDES SOCIAIS CORPORATIVAS BLOGS,WIKIS, MICROBLOG, COMUNIDADES sábado, 4 de agosto de 12
  71. 71. Usuário Velocidade de Mudanças Tempo Escaso Globalização - descentralização Excesso De Informação Necessidade de Especialização SEM REDE sábado, 4 de agosto de 12
  72. 72. Usuário Encontrar grupo Com mesmo interesse Filtragem de relevância Trabalho colaborativo A distância Análise Rápida De dados Aumento da Capacidade de Coleta de dados Velocidade de Mudanças Tempo Escaso Globalização - descentralização Excesso De Informação Necessidade de Especialização Comunidade em rede COM REDE sábado, 4 de agosto de 12
  73. 73. 8. INOVAÇÃO sábado, 4 de agosto de 12
  74. 74. PORQUE INOVAR É PRECISO... DESAFIOS COLABORATIVOS BATTLE OF CONCEPTS sábado, 4 de agosto de 12
  75. 75. PORQUE INOVAR É PRECISO... DESAFIOS COLABORATIVOS BATTLE OF CONCEPTS sábado, 4 de agosto de 12
  76. 76. sábado, 4 de agosto de 12
  77. 77. sábado, 4 de agosto de 12

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