Pex 2013 iqpc_software_ag

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Pex 2013 iqpc_software_ag

  1. 1. Como alcançar os objetivosestratégicos de sua organização?Gerenciar negócios ou processos? Desenhar ou automatizar?Gestão por Processos – IQPCPEX WEEK BRASIL - 2013Sergio Sorrentino de MoraesManager, Solution Architecture29/01/2.013
  2. 2. Cenário atual das organizações 20 / Jan / 13 13 / Jan / 13 22 / Jan / 13 22 / Jan / 13
  3. 3. Qual o recurso está em falta nas organizações?Insumos PessoasDinheiro Energia
  4. 4. TEMPO
  5. 5. VISIBILIDADE
  6. 6. Visibilidade
  7. 7. AGILIDADE
  8. 8. Agilidade x
  9. 9. Agilidade
  10. 10. Como funciona uma organização EstratégiaMarketing Supply Chain Operações Vendas Receitas Custos Volume Produtividade Recursos / Objetivos Preço Recursos Cliente
  11. 11. Como funciona uma organização EstratégiaMarketing Supply Chain Operações Vendas Recursos / Objetivos Cliente Visibilidade Ponta a ponta
  12. 12. Como funciona uma organização EstratégiaMarketing Supply Chain Operações Vendas Recursos / Objetivos Cliente Visibilidade Agilidade Entrega Cliente
  13. 13. Como funciona uma organização EstratégiaMarketing Supply Chain Operações Vendas Receitas Custos Volume Produtividade Recursos / Objetivos Preço Recursos Cliente Visibilidade Agilidade
  14. 14. Varejo - Cadeia de Abastecimento Valor entregue aos clientes O desafio da Cadeia de Abastecimento é conciliar os prazos acordados denível de serviço (SLA´s) com seus clientes; garantindo o produto certo no locale na quantidade corretos, com o mínimo nível de inventário na cadeia deabastecimento. Para viabilizar esta equação, 2 fatores de fundamental importância são:visibilidade e agilidade da cadeia. Planejamento Compras CENTROS DE CANAIS: Lojas, Loja Virtual,FORNECEDORES CONSUMIDOR DISTRIBUIÇÃO Vendedores
  15. 15. Varejo - Cadeia de Abastecimento Visibilidade interna da cadeiaValores: Visibilidade AgilidadeMonitoração em tempo real do inventário Soluções ImplantadasGestão efetiva do inventário na cadeiaPrever atraso no atendimento as demandas(Stockout) Planejamento Compras CENTROS DE CANAIS: Lojas, Loja Virtual,FORNECEDORES CONSUMIDOR DISTRIBUIÇÃO Vendedores
  16. 16. Varejo - Cadeia de Abastecimento Integrando fornecedores na cadeiaValores: Visibilidade AgilidadeGestão da relação com fornecedores Soluções ImplantadasAntecipar recebimento de itens críticos Planejamento Compras CENTROS DE CANAIS: Lojas, Loja Virtual,FORNECEDORES CONSUMIDOR DISTRIBUIÇÃO Vendedores
  17. 17. Varejo - Cadeia de Abastecimento Analisando informações dos clientesValores: Visibilidade AgilidadeIdentificar tendências de consumo Soluções ImplantadasAvaliar impacto de promoções em tempo realPrever vendas com base nos dados históricosSimular custos de distribuição Planejamento Compras CENTROS DE CANAIS: Lojas, Loja Virtual,FORNECEDORES CONSUMIDOR DISTRIBUIÇÃO Vendedores
  18. 18. Varejo - Cadeia de Abastecimento Gerenciamento da cadeia de abastecimentoValores: Visibilidade AgilidadeEstabelecer sistema de reposição automatizado Soluções ImplantadasGerenciar comprar a partir de notificaçõesGerenciamento integrado da cadeia comfornecedores e clientes (SLA´s) Planejamento Compras CENTROS DE CANAIS: Lojas, Loja Virtual,FORNECEDORES CONSUMIDOR DISTRIBUIÇÃO Vendedores
  19. 19. Telecomunicações Valor entregue aos clientes Tempo de Desperdício Ativação em Terceiros Falhas na Rede Redução CustoRetenção Cliente Rechamadas/ Reclamações Erros de Cobrança Manutenção Aumento Receita de Receita
  20. 20. Como entregamos valores aos clientes Architecture of integrated 1 Estratégia Corporativa 2 Desenho information systems (ARIS) Metodologia, Ferramenta Modelos de BSC – Balanced Referência: Desenho, Repositório TMForum, ITIL, Scorecard, Organograma, COSO, SCOR, etc Único, Simulação, SWOT, Cadeia de valor, Publicação, Colaboração Content: Industry.PerformanceREADY Indicadores Estratégicos Ciclo de Excelência Predesigned Best Predesigned Preconfigured Preconfigured Preconfigured Practice Processes webMethods Scenarios SAP Systems Monitoring Solutions Governance Solutions Preassigned Key Predesigned Predesigned Predesigned Preconfigured Performance Data Objects Mobility Risks Document em Processos Indicators and Forms Scenarios Catalogs Generators5 Controle 3 Implementação Modelo e Requerimentos Dashboard, Análise de 4 Execução de Negócios, Modelo Processos, Causa Raíz, 6 Sigmas, Qualidade, Execução das Atividades, Lógico, Modelo de Benchmarking Gestão de Conteúdo, Execução, Governança Monitoração, Alertas, Simulação, Governança BPMN EPC
  21. 21. Visibilidade e AgilidadeAssertividade nos Resultados Tempo
  22. 22. Obrigado !!!www.softwareag.comwww.ariscommunity.comwww.knowyoursupplychain.comhttp://tech.forums.softwareag.com/techjforum/forums/list/38.page GCS - Global Consulting Services

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