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Revista Gestão e RH - edição 124 - setembro 2015

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Reportagem de cobertura do CONARH 2015 com citação da Senior, depoimento e foto do presidente da empresa, Carlênio Castelo Branco.

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Revista Gestão e RH - edição 124 - setembro 2015

  1. 1. gestão ASSÉDIO MORAL EMPRESA DO ANO 10 MAIS www.gestaoerh.com.br Ano XXII . SETEMBRO/OUTUBRO 2015 Edição 124 ASSINATURAANUAL:r$156EXEMPLARAVULSO:r$26 Tensões e conflitos nas relações trabalhistas Amaggi, Basf, Bradesco, Cielo, Colgate-Palmolive, Ipiranga, KPMG, Localiza, Pormade, Roche e Volkswagen Sealed Air CEOs EM FOCO EMPREENDEDOR RH Arthur Bezerra (Berlitz) e Eduardo Gouveia (Alelo) contam suas práticas Weliton Nascimento e sua trajetória na Arezza
  2. 2. SUMÁRIO PESQUISA PGPs Produção SEGURANÇA SELEÇÃO RECRUTAMENTO Cultura RH EM FOCO PERFIL CEOs EM FOCO PREMIAÇÃO ARTIGO ARTIGO GENTE ARTIGO ARTIGO CONARH ARTIGO ANUNCIANTES DESTA EDIÇÃO LIVROS 12 18 24 28 30 38 42 44 82 100 90 102 106 108 112 104 114 96 g RH CAPA 6 Sem constrangimentos 300 melhores soluções para RH Gestão de pessoas é a prioridade Qualidade e produtividade geram competitividade Segurança executiva em alta Crise afeta contratação de temporários Sites de emprego registram forte aumento de demanda Cultura em xeque Entusiasmo, conhecimento e dedicação pela área empreendedorismo ajuda no sucesso pessoal Experiência em prol do desenvolvimento SINERGIA E A INTEGRAÇÃO ENTRE AS PESSOAS Boas práticas nas organizações COMO CONTRATAR E MANTER UMA EQUIPE SEM ONERAR A FOLHA DE PAGAMENTO Trabalho em espaço confinado A GESTÃO DE RISCOS É IMPERATIVA Torne sua mente positiva e vá além do esperado Avaliação positiva O papel do RH na concretização da estratégia da empresa 52 86 Setembro/Outubro 2015 Gestão RH | 3
  3. 3. “Somos todos imigrantes”. A fra- se é recorrente nos veículos de co- municação nos últimos tempos, que trouxeram impactantes imagens das crianças e dos adultos em fuga da guerra na Síria indo em direção à Grécia e a outras partes do continen- te europeu. Elas chocam e nos dei- xam indignados diante da realidade complicada de uma Europa reticente no trato do problema. Inglaterra, França, Alemanha, Itália, Áustria, Hungria, Espanha e Grécia apresentam desconforto para lidar com uma crise gerada, aparen- temente, há alguns anos, para a qual não será fácil de encontrar uma so- lução. A primeira questão está co- locada: aceitar ou rejeitar estas cen- tenas de milhares de imigrantes em seus territórios. Economia, po- lítica e humanida- de parecem não combinar muito nestas ocasiões. O Brasil também se sente diretamente envolvido nessa si- tuação. Países ára- bes impactam nos negócios do nosso País, pois são grandes compradores de produtos agrícolas, petróleo e de origem animal, como frangos, além de máquinas, equipamentos e até aviões e armas. Empresas nacionais envolvidas com a construção civil e engenharia de serviços estão também muito im- pactadas. Continentes inteiros estão sendo devastados pelos agentes do Estado Islâmico, que criam instabili- dade política no Oriente Médio, na Europa, Estados Unidos e América Latina, gerando ambientes desfa- voráveis aos investimentos e à reto- mada do crescimento econômico, especialmente entre países dos Brics (Índia, África do Sul, Rússia, China e Brasil). As organizações multinacionais estão no meio dessa crise política e empurram suas decisões para frente, ampliando o cenário de incertezas e maior desemprego nestes mercados. Onde se reduz empregos, também se investe menos na educação cor- porativa e nos programas de atração e retenção de talentos. Talento, aliás, é o que mais se perde em tal cenário. Elaboramos o estudo com as“150 Empresas em Boas Práticas de Ges- tão de Pessoas - PGPs Brasil”e as“150 PGPs da América Latina”, que atuam no Brasil e também operam em mer- cados como Chile, Argentina, Méxi- co, Colômbia, Pa- namá, Venezuela, Peru, Bolívia, Para- guai e Uruguai. A integração econômica pós -globalização con- tamina todos os mercados, e não é à toa que nas “500 Maiores Empresas da América Lati- na” (levantamento da revista Amé- rica Economia) a maioria das com- panhias possuem suas matrizes em países como Esta- dos Unidos, Ale- manha, Reino Unido, França, Portu- gal, Canadá, Espanha, Itália e mesmo na China, Coréia do Sul, Japão e tan- tos outros. Como integrar sem desintegrar? Liderança, comunicação, diversida- de , capital humano, Governança e sustentabilidade são palavras-chave do novo cenário. Vamos torcer para que a tolerância se torne o valor mais importante para reduzir diferenças e provocar um novo ciclo de negocia- ção e paz para a retomada da econo- mia global. As eleitas nas“PGPs Brasil”e“PGPs América Latina”com toda certeza es- tão tentando fazer o melhor nesta direção. Boa leitura. EdITORIAL Alexandre Garrett Editor & Publisher garret@grupogrh.com.br g RH dIVULGAção revista GestãorH uma publicação da sfg treinamento e publicação rua clodomiro amazonas, 1.422, conjunto 72 vila nova conceição – 04537-002 são paulo, sp (11) 2385-2603 www.gestaoerh.com.br www.grupogrh.com.br ediçãO 124 – anO xxii setembrO/OutubrO 2015 jornalista responsável alexandre garrett – mtb 13.022/sp editor & publisher alexandre garrett garrett@grupogrh.com.br editor assistente francisco carlos – mtb 30.836/sp francis@grupogrh.com.br reportagem e revisão adriano garrett adriano@grupogrh.com.br redes sociais lucilene faquim lucilene@grupogrh.com.br marketing rafael Oliveira rafael@grupogrh.com.br eventos eventos@grupogrh.com.br publicidade renato fiochi renato@grupogrh.com.br internet e assinaturas assinatura@grupogrh.com.br (11) 2385-2603 assinatura anual: r$ 156 exemplar avulso: r$ 26 administração geral susana la farina garrett projeto gráfico e capa josé roberto saglietti impressão mundial gráfica gestaoerh www.grupogrh.com.br gestão RH 4 | Gestão RH Julho 2015
  4. 4. CONARHg RH Avaliação positiva E m meio à desconfiança gerada pela crise econômica, o Conarh 2015, realizado pela Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH-Brasil), superou as ex- pectativas e contou com a participação de 17 mil visitan- tes, sendo 2.800 congressistas. O 41º Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas, com o tema “A Arte da Gestão de Pessoas”, promoveu a interação de mais de 28 mil participantes, entre congres- sistas e visitantes da feira. Nos auditórios, especialistas de renome no Brasil e no exterior abordaram as principais tendências sobre capital humano, enquanto na feira de Por Francisco Carlos Expositores se animam com as perspectivas de negócios gerados durante o evento negócios o público pôde conferir as últimas novidades para as áreas de RH e gestão de pessoas. O evento reuniu 41 patrocinadores e 118 expositores. Neste ano o Iped focou suas atividades na apresenta- ção Universidades Corporativas, com mais de 500 opções de cursos online em mais de 40 áreas do conhecimento. O sistema permite que a empresa acompanhe o aprendi- zado de cada colaborador através de gráficos e relatórios gerados automaticamente, além de mapear competências comportamentais e gerar planos de desenvolvimento. De acordo com o diretor Fábio Neves, a empresa apos- 108 | Gestão RH Setembro/Outubro 2015
  5. 5. tou no alto investimento na sua par- ticipação, mas comemora por ter conseguido despertar o interesse em muitas empresas.“Com a participação no Conarh, através do patrocínio que fizemos, conseguimos elevar o posi- cionamento da nossa marca para um patamar maior e aumentar nossa car- teira de leads para as soluções de trei- namentos corporativos”, comemora. Para o Grupo NotreDame Intermé- dica, o Conarh tornou-se um evento muito estratégico, porque nele a em- presa pode estreitar seu relaciona- mento com os públicos que a com- panhia tem interesse, entre eles os gestores de Recursos Humanos. Outra oportunidade importante foi manter contato com os clientes e parceiros que estiveram presentes no congresso. Irlau Machado Filho, presi- dente da empresa, destacou que nes- te ano o grupo escolheu o congresso para lançar seu novo portfólio de pro- dutos, a nova marca e apresentar-se como uma empresa que tem soluções completas de saúde e odontologia no âmbito nacional, além de oferecer uma das melhores relações custo-be- nefício do mercado. Já a Senior apresentou soluções que simplificam processos gerenciais e atendem às exigências legais atra- vés de conceitos inovadores, como a marcação de ponto móvel; a gestão do ponto, um sistema voltado aos gestores que traz um painel comple- to com os principais indicadores da equipe e uma visão integrada de cada colaborador; e a recém-lançada Con- sultoria de Negócios. Isso permitiu a retenção do capital intelectual e um aumento nos ganhos operacionais de até 60% em produtividade. No balanço de Carlênio Castelo Branco, CEO da Senior, a participação da empresa foi uma oportunidade ímpar de mostrar os diferenciais ao mercado, gerando mais negócios e re- forçando a marca. O evento também foi excelente para estabelecer uma relação mais próxima com seus clien- tes.“Computamos um crescimento de 100% no total de leads captados, con- siderando o ano anterior”, comemora. No alto à esquerda, Fábio Neves, diretor do Iped; à direita, Irlau Machado Filho, presidente do Grupo NotreDame Intermédica; e acima, Carlênio Castelo Branco, CEO da Senior Com presença cativa no tradicio- nal evento de gestão de pessoas, a Catho Empresas apresentou sua pla- taforma completa de recrutamento receptivo e ativo, a pesquisa salarial e de benefícios e aproveitou para fa- zer alguns lançamentos de soluções, entre elas o Por Dentro das Empresas, ferramenta que permite que funcio- nários registrem avaliações sobre companhias nas quais já trabalharam ou trabalham. Na avaliação do diretor da Catho, Luis Testa, o evento superou as ex- pectativas, com um grande número de pessoas circulando pelo estande Setembro/Outubro 2015 Gestão RH | 109
  6. 6. tunidades de networking por meio da visualização de perfis profissionais. Os matches receberam um código para trocar por dois copos de café em uma vending machine localizada pró- xima ao auditório Saber, patrocinado pela Ticket. Denise Coelho, diretora de comu- nicação corporativa e sustentabilida- de, destacou que a participação no evento foi estratégica, uma vez que muitas pessoas visitaram a feira com o objetivo de aprofundar contatos profissionais com empresas da área e conhecer as tendências e novidades desse mercado. “É uma oportunidade para a Ti- cket, como empresa referência do setor de benefícios aos trabalhadores, estreitar o contato com seus clientes e parceiros e fortalecer os relaciona- mentos”, diz.  Para a Zetra, que está investindo em relacionamento com profissionais de Recursos Humanos, a participação no evento foi um marco nos 15 anos da empresa. A companhia apresentou o seu principal produto, o eConsig, sistema de gestão ao crédito consignado, e lançou o Zoom.RH, sistema de análise e acompanhamento da folha de pa- gamento. Eduardo Maroso, diretor comer- cial, disse que a quantidade de ges- tores interessados nos produtos ultra- passou as expectativas, pois recebeu mais de mil visitantes no estande, o que resultou de imediato em diversas visitas e reuniões comerciais nas se- des dos futuros clientes pelo País. Gustavo Bastos, diretor do seg- mento de RH da TOTVS, destaca que, por ser o maior evento de gestão de pessoas da América Latina e contar com a presença das mais importan- tes empresas do País, o Conarh foi de suma importância para a companhia marcar presença e apresentar aos par- ticipantes suas soluções e inovações. “O estande se manteve cheio e pu- demos fazer diversas demonstrações de nossa solução, palestras e contatos para relacionamentos futuros. Este ano superamos os leads feitos em Abaixo à esquerda, Luis Testa, diretor da Catho; à direita, o aplicativo Ticket Meeting App, da Ticket; e abaixo, estande da Zetra e consumindo os conteúdos exclu- sivos que foram apresentados, além de diversas empresas solicitando in- formações e propostas. “Os clientes demonstraram grande interesse em conversar com nossos profissionais e conhecer todas as novidades que le- vamos para o evento”, comenta. Focada em projetos de inovação e tecnologia, a Ticket optou por reali- zar uma ação diferente do tradicional estande: o desenvolvimento do apli- cativo Ticket Meeting App. Todos os visitantes do Conarh puderam baixar o aplicativo, que possui uma platafor- ma similar ao Tinder e oferece opor- CONARHg RH 110 | Gestão RH Setembro/Outubro 2015
  7. 7. 2014, tanto na quantidade quanto na qualidade. Fizemos 15 palestras nos quatro dias do evento; em quase to- das, diversas pessoas estiveram den- tro e fora do estande”, explica. Estreante no Conarh, a iFractal contatou mais de 600 prospects, sen- do a maioria executivos de grandes companhias, distribuiu cerca de dois mil folders e efetuou apresentações com grandes perspectivas de fecha- mento de contrato para os próximos meses. Para Marcelo Germano de Oliveira, sócio-diretor da iFractal, os visitantes se mostraram impressionados com a solução oferecida: o ifPonto, o primei- ro sistema de ponto eletrônico em nuvem do mercado. Considerando que o principal objetivo era o de abrir um canal de comunicação com o segmento de Recursos Humanos, a Delta Business Center avalia que a sua participação foi positiva, até porque ela foi a úni- ca empresa do segmento a participar do evento, apresentando novidades quanto à utilização de escritórios, salas para reunião, eventos e treina- mentos, entre outros serviços e pro- dutos do portfólio da companhia. “Conseguimos conversar com pessoas dos mais variados segmentos e escalões das empresas, que se mos- traram interessadas em nossos servi- ços”, disse Silno Ferreira, CEO da Delta Business Center. A Benner apresentou soluções de educação corporativa e gestão de de- sempenho, que auxiliam na definição, acompanhamento e mensuração da performance de colaboradores. Tam- bém mostrou o protótipo da solução CRM, desenvolvida para a ABRH-Brasil com o intuito de incrementar e ala- vancar a gestão e o relacionamento com associados. “Nossa participação foi muito positiva. Tivemos uma grande movi- mentação de público e uma enorme adesão à palestra que ministramos sobre gestão estratégica de RH e pro- dutividade”, avalia Carlos Maffei, dire- tor comercial e de relacionamento. No alto à esquerda, grupo da Delta Business Center; no alto à direita, Marcelo Germano de Oliveira, sócio-diretor da iFractal; à esquerda, Gustavo Bastos, diretor do segmento de RH da TOTVS; e à acima, Carlos Maffei, diretor comercial e relacionamento da Benner Setembro/Outubro 2015 Gestão RH | 111

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