Reportagem de cobertura do CONARH 2015 com citação da Senior, depoimento e foto do presidente da empresa, Carlênio Castelo Branco.

1. gestão
ASSÉDIO
MORAL
EMPRESA DO ANO
10 MAIS
www.gestaoerh.com.br
Ano XXII . SETEMBRO/OUTUBRO 2015
Edição 124
ASSINATURAANUAL:r$156EXEMPLARAVULSO:r$26
Tensões e conflitos nas
relações trabalhistas
Amaggi, Basf, Bradesco, Cielo,
Colgate-Palmolive, Ipiranga,
KPMG, Localiza, Pormade,
Roche e Volkswagen
Sealed Air
CEOs EM FOCO EMPREENDEDOR
RH
Arthur Bezerra
(Berlitz) e
Eduardo Gouveia
(Alelo) contam
suas práticas
Weliton
Nascimento
e sua
trajetória
na Arezza

2. SUMÁRIO
PESQUISA
PGPs
Produção
SEGURANÇA
SELEÇÃO
RECRUTAMENTO
Cultura
RH EM FOCO
PERFIL
CEOs EM FOCO
PREMIAÇÃO
ARTIGO
ARTIGO
GENTE
ARTIGO
ARTIGO
CONARH
ARTIGO
ANUNCIANTES DESTA EDIÇÃO
LIVROS
12
18
24
28
30
38
42
44
82
100
90
102
106
108
112
104
114
96
g
RH
CAPA
6
Sem constrangimentos
300 melhores soluções para RH
Gestão de pessoas é a prioridade
Qualidade e produtividade
geram competitividade
Segurança executiva em alta
Crise afeta contratação
de temporários
Sites de emprego registram
forte aumento de demanda
Cultura em xeque
Entusiasmo, conhecimento e
dedicação pela área
empreendedorismo
ajuda no sucesso pessoal
Experiência em prol do
desenvolvimento
SINERGIA E A INTEGRAÇÃO
ENTRE AS PESSOAS
Boas práticas nas
organizações
COMO CONTRATAR E MANTER UMA
EQUIPE SEM ONERAR A FOLHA DE
PAGAMENTO
Trabalho em espaço
confinado
A GESTÃO DE RISCOS É IMPERATIVA
Torne sua mente positiva e vá
além do esperado
Avaliação positiva
O papel do RH na
concretização da estratégia
da empresa
52
86
Setembro/Outubro 2015 Gestão RH | 3

3. “Somos todos imigrantes”. A fra-
se é recorrente nos veículos de co-
municação nos últimos tempos, que
trouxeram impactantes imagens das
crianças e dos adultos em fuga da
guerra na Síria indo em direção à
Grécia e a outras partes do continen-
te europeu. Elas chocam e nos dei-
xam indignados diante da realidade
complicada de uma Europa reticente
no trato do problema.
Inglaterra, França, Alemanha,
Itália, Áustria, Hungria, Espanha e
Grécia apresentam desconforto para
lidar com uma crise gerada, aparen-
temente, há alguns anos, para a qual
não será fácil de
encontrar uma so-
lução. A primeira
questão está co-
locada: aceitar ou
rejeitar estas cen-
tenas de milhares
de imigrantes em
seus territórios.
Economia, po-
lítica e humanida-
de parecem não
combinar muito
nestas ocasiões. O
Brasil também se
sente diretamente
envolvido nessa si-
tuação. Países ára-
bes impactam nos
negócios do nosso
País, pois são grandes compradores
de produtos agrícolas, petróleo e de
origem animal, como frangos, além
de máquinas, equipamentos e até
aviões e armas.
Empresas nacionais envolvidas
com a construção civil e engenharia
de serviços estão também muito im-
pactadas. Continentes inteiros estão
sendo devastados pelos agentes do
Estado Islâmico, que criam instabili-
dade política no Oriente Médio, na
Europa, Estados Unidos e América
Latina, gerando ambientes desfa-
voráveis aos investimentos e à reto-
mada do crescimento econômico,
especialmente entre países dos Brics
(Índia, África do Sul, Rússia, China e
Brasil).
As organizações multinacionais
estão no meio dessa crise política e
empurram suas decisões para frente,
ampliando o cenário de incertezas e
maior desemprego nestes mercados.
Onde se reduz empregos, também
se investe menos na educação cor-
porativa e nos programas de atração
e retenção de talentos. Talento, aliás,
é o que mais se perde em tal cenário.
Elaboramos o estudo com as“150
Empresas em Boas Práticas de Ges-
tão de Pessoas - PGPs Brasil”e as“150
PGPs da América Latina”, que atuam
no Brasil e também operam em mer-
cados como Chile, Argentina, Méxi-
co, Colômbia, Pa-
namá, Venezuela,
Peru, Bolívia, Para-
guai e Uruguai.
A integração
econômica pós
-globalização con-
tamina todos os
mercados, e não é
à toa que nas “500
Maiores Empresas
da América Lati-
na” (levantamento
da revista Amé-
rica Economia) a
maioria das com-
panhias possuem
suas matrizes em
países como Esta-
dos Unidos, Ale-
manha, Reino Unido, França, Portu-
gal, Canadá, Espanha, Itália e mesmo
na China, Coréia do Sul, Japão e tan-
tos outros.
Como integrar sem desintegrar?
Liderança, comunicação, diversida-
de , capital humano, Governança e
sustentabilidade são palavras-chave
do novo cenário. Vamos torcer para
que a tolerância se torne o valor mais
importante para reduzir diferenças e
provocar um novo ciclo de negocia-
ção e paz para a retomada da econo-
mia global.
As eleitas nas“PGPs Brasil”e“PGPs
América Latina”com toda certeza es-
tão tentando fazer o melhor nesta
direção.
Boa leitura.
EdITORIAL
Alexandre Garrett
Editor & Publisher
garret@grupogrh.com.br
g
RH
dIVULGAção
revista GestãorH
uma publicação da sfg treinamento e publicação
rua clodomiro amazonas, 1.422, conjunto 72
vila nova conceição – 04537-002
são paulo, sp
(11) 2385-2603
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ediçãO 124 – anO xxii
setembrO/OutubrO 2015
jornalista responsável
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editor & publisher
alexandre garrett
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gestão
RH
4 | Gestão RH Julho 2015

4. CONARHg
RH
Avaliação positiva
E
m meio à desconfiança gerada pela crise econômica,
o Conarh 2015, realizado pela Associação Brasileira
de Recursos Humanos (ABRH-Brasil), superou as ex-
pectativas e contou com a participação de 17 mil visitan-
tes, sendo 2.800 congressistas.
O 41º Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas,
com o tema “A Arte da Gestão de Pessoas”, promoveu a
interação de mais de 28 mil participantes, entre congres-
sistas e visitantes da feira. Nos auditórios, especialistas de
renome no Brasil e no exterior abordaram as principais
tendências sobre capital humano, enquanto na feira de
Por Francisco Carlos
Expositores se animam com as perspectivas de negócios
gerados durante o evento
negócios o público pôde conferir as últimas novidades
para as áreas de RH e gestão de pessoas. O evento reuniu
41 patrocinadores e 118 expositores.
Neste ano o Iped focou suas atividades na apresenta-
ção Universidades Corporativas, com mais de 500 opções
de cursos online em mais de 40 áreas do conhecimento.
O sistema permite que a empresa acompanhe o aprendi-
zado de cada colaborador através de gráficos e relatórios
gerados automaticamente, além de mapear competências
comportamentais e gerar planos de desenvolvimento.
De acordo com o diretor Fábio Neves, a empresa apos-
108 | Gestão RH Setembro/Outubro 2015

5. tou no alto investimento na sua par-
ticipação, mas comemora por ter
conseguido despertar o interesse em
muitas empresas.“Com a participação
no Conarh, através do patrocínio que
fizemos, conseguimos elevar o posi-
cionamento da nossa marca para um
patamar maior e aumentar nossa car-
teira de leads para as soluções de trei-
namentos corporativos”, comemora.
Para o Grupo NotreDame Intermé-
dica, o Conarh tornou-se um evento
muito estratégico, porque nele a em-
presa pode estreitar seu relaciona-
mento com os públicos que a com-
panhia tem interesse, entre eles os
gestores de Recursos Humanos.
Outra oportunidade importante
foi manter contato com os clientes e
parceiros que estiveram presentes no
congresso. Irlau Machado Filho, presi-
dente da empresa, destacou que nes-
te ano o grupo escolheu o congresso
para lançar seu novo portfólio de pro-
dutos, a nova marca e apresentar-se
como uma empresa que tem soluções
completas de saúde e odontologia no
âmbito nacional, além de oferecer
uma das melhores relações custo-be-
nefício do mercado.
Já a Senior apresentou soluções
que simplificam processos gerenciais
e atendem às exigências legais atra-
vés de conceitos inovadores, como a
marcação de ponto móvel; a gestão
do ponto, um sistema voltado aos
gestores que traz um painel comple-
to com os principais indicadores da
equipe e uma visão integrada de cada
colaborador; e a recém-lançada Con-
sultoria de Negócios. Isso permitiu a
retenção do capital intelectual e um
aumento nos ganhos operacionais de
até 60% em produtividade.
No balanço de Carlênio Castelo
Branco, CEO da Senior, a participação
da empresa foi uma oportunidade
ímpar de mostrar os diferenciais ao
mercado, gerando mais negócios e re-
forçando a marca. O evento também
foi excelente para estabelecer uma
relação mais próxima com seus clien-
tes.“Computamos um crescimento de
100% no total de leads captados, con-
siderando o ano anterior”, comemora.
No alto à esquerda, Fábio Neves, diretor do
Iped; à direita, Irlau Machado Filho, presidente
do Grupo NotreDame Intermédica; e acima,
Carlênio Castelo Branco, CEO da Senior
Com presença cativa no tradicio-
nal evento de gestão de pessoas, a
Catho Empresas apresentou sua pla-
taforma completa de recrutamento
receptivo e ativo, a pesquisa salarial
e de benefícios e aproveitou para fa-
zer alguns lançamentos de soluções,
entre elas o Por Dentro das Empresas,
ferramenta que permite que funcio-
nários registrem avaliações sobre
companhias nas quais já trabalharam
ou trabalham.
Na avaliação do diretor da Catho,
Luis Testa, o evento superou as ex-
pectativas, com um grande número
de pessoas circulando pelo estande
Setembro/Outubro 2015 Gestão RH | 109

6. tunidades de networking por meio da
visualização de perfis profissionais.
Os matches receberam um código
para trocar por dois copos de café em
uma vending machine localizada pró-
xima ao auditório Saber, patrocinado
pela Ticket.
Denise Coelho, diretora de comu-
nicação corporativa e sustentabilida-
de, destacou que a participação no
evento foi estratégica, uma vez que
muitas pessoas visitaram a feira com
o objetivo de aprofundar contatos
profissionais com empresas da área e
conhecer as tendências e novidades
desse mercado.
“É uma oportunidade para a Ti-
cket, como empresa referência do
setor de benefícios aos trabalhadores,
estreitar o contato com seus clientes
e parceiros e fortalecer os relaciona-
mentos”, diz.
Para a Zetra, que está investindo
em relacionamento com profissionais
de Recursos Humanos, a participação
no evento foi um marco nos 15 anos
da empresa.
A companhia apresentou o seu
principal produto, o eConsig, sistema
de gestão ao crédito consignado, e
lançou o Zoom.RH, sistema de análise
e acompanhamento da folha de pa-
gamento.
Eduardo Maroso, diretor comer-
cial, disse que a quantidade de ges-
tores interessados nos produtos ultra-
passou as expectativas, pois recebeu
mais de mil visitantes no estande, o
que resultou de imediato em diversas
visitas e reuniões comerciais nas se-
des dos futuros clientes pelo País.
Gustavo Bastos, diretor do seg-
mento de RH da TOTVS, destaca que,
por ser o maior evento de gestão de
pessoas da América Latina e contar
com a presença das mais importan-
tes empresas do País, o Conarh foi de
suma importância para a companhia
marcar presença e apresentar aos par-
ticipantes suas soluções e inovações.
“O estande se manteve cheio e pu-
demos fazer diversas demonstrações
de nossa solução, palestras e contatos
para relacionamentos futuros. Este
ano superamos os leads feitos em
Abaixo à esquerda, Luis Testa, diretor da Catho; à
direita, o aplicativo Ticket Meeting App, da Ticket;
e abaixo, estande da Zetra
e consumindo os conteúdos exclu-
sivos que foram apresentados, além
de diversas empresas solicitando in-
formações e propostas. “Os clientes
demonstraram grande interesse em
conversar com nossos profissionais e
conhecer todas as novidades que le-
vamos para o evento”, comenta.
Focada em projetos de inovação
e tecnologia, a Ticket optou por reali-
zar uma ação diferente do tradicional
estande: o desenvolvimento do apli-
cativo Ticket Meeting App. Todos os
visitantes do Conarh puderam baixar
o aplicativo, que possui uma platafor-
ma similar ao Tinder e oferece opor-
CONARHg
RH
110 | Gestão RH Setembro/Outubro 2015

7. 2014, tanto na quantidade quanto na
qualidade. Fizemos 15 palestras nos
quatro dias do evento; em quase to-
das, diversas pessoas estiveram den-
tro e fora do estande”, explica.
Estreante no Conarh, a iFractal
contatou mais de 600 prospects, sen-
do a maioria executivos de grandes
companhias, distribuiu cerca de dois
mil folders e efetuou apresentações
com grandes perspectivas de fecha-
mento de contrato para os próximos
meses.
Para Marcelo Germano de Oliveira,
sócio-diretor da iFractal, os visitantes
se mostraram impressionados com a
solução oferecida: o ifPonto, o primei-
ro sistema de ponto eletrônico em
nuvem do mercado.
Considerando que o principal
objetivo era o de abrir um canal de
comunicação com o segmento de
Recursos Humanos, a Delta Business
Center avalia que a sua participação
foi positiva, até porque ela foi a úni-
ca empresa do segmento a participar
do evento, apresentando novidades
quanto à utilização de escritórios,
salas para reunião, eventos e treina-
mentos, entre outros serviços e pro-
dutos do portfólio da companhia.
“Conseguimos conversar com
pessoas dos mais variados segmentos
e escalões das empresas, que se mos-
traram interessadas em nossos servi-
ços”, disse Silno Ferreira, CEO da Delta
Business Center.
A Benner apresentou soluções de
educação corporativa e gestão de de-
sempenho, que auxiliam na definição,
acompanhamento e mensuração da
performance de colaboradores. Tam-
bém mostrou o protótipo da solução
CRM, desenvolvida para a ABRH-Brasil
com o intuito de incrementar e ala-
vancar a gestão e o relacionamento
com associados.
“Nossa participação foi muito
positiva. Tivemos uma grande movi-
mentação de público e uma enorme
adesão à palestra que ministramos
sobre gestão estratégica de RH e pro-
dutividade”, avalia Carlos Maffei, dire-
tor comercial e de relacionamento.
No alto à esquerda, grupo da Delta Business
Center; no alto à direita, Marcelo Germano de
Oliveira, sócio-diretor da iFractal; à esquerda,
Gustavo Bastos, diretor do segmento de RH da
TOTVS; e à acima, Carlos Maffei, diretor comercial
e relacionamento da Benner
Setembro/Outubro 2015 Gestão RH | 111