O documento descreve as principais atualizações e melhorias planejadas para as próximas versões do sistema ScholarOne Manuscripts, incluindo: (1) Uma nova interface para o processo de submissão na versão 4.17; (2) Testes de usabilidade realizados para a nova interface; (3) Outras melhorias planejadas para as versões 4.18 e além.

1. O QUE VEM POR AÍ
NOVIDADES E MELHORIAS PREVISTAS NAS
PRÓXIMAS VERSÕES DO SISTEMA
Alex Mendonça
alex.mendonca@scielo.org

2. • V4.17 – Julho/Agosto 2015
• V4.18 – Último trimestre de 2015
ESCOPO DE 2015

3. Esta apresentação pode conter declarações prospectivas que envolvem riscos, incertezas
e suposições. Se tais incertezas se materializarem, ou se qualquer um dos pressupostos
se revelarem incorretos, os resultados da Thomson Reuters podem diferir materialmente
dos resultados expressos ou implícitos pelas declarações prospectivas feitas por eles.
Todas as declarações diferentes de fatos históricos podem ser consideradas declarações
prospectivas, incluindo as projeções de produto ou a disponibilidade do serviço,
crescimento de assinantes, o lucro, a receita, ou outros itens financeiros e quaisquer
declarações relativas a estratégias ou planos de gestão para operações futuras,
declarações de crença, quaisquer declarações a respeito de serviços novos, planejados,
ou atualizados ou desenvolvimentos tecnológicos e contratos de clientes ou uso dos
nossos serviços.
Este documento é para uso exclusivo do destinatário pretendido e contém informações
privilegiadas e / ou confidenciais. Se você não é um destinatário pretendido, por favor
notifique o remetente e apague este documento e todos os materiais relacionados.
AVISO

4. TEMAS DO ESCOPO DE 2015

5. RELEASE 4.17 – AGOSTO 2015
• Nova interface do processo de submissão
• Outras melhorias

6. 4.17
NOVA INTERFACE DO PROCESSO DE SUBMISSÃO

7. 4.17
TESTE DE USABILIDADE - EQUIPE SCHOLARONE
• Objetivos do teste
– Testar a nova interface
• Encontrar novos problemas
• Encontrar problemas que foram corrigidos
– Continuar a aprender sobre os autores
• Público-alvo
– Autor

8. 4.17
METODOLOGIA DO TESTE
• Participantes pré-qualificados
• Incentivados com cartões-presentes
• Protótipo clicável da v4.15 do sistema
• Perguntas e scripts padronizados
• Principal tarefa: solicitar aos participantes a
submeterem um manuscrito

9. 4.17
RESULTADOS
• Maior parte dos problemas tinham sido resolvidos
na nova interface
• Novas descobertas …
– Resumo: Observar o processo “ponta-a-ponta” para o
usuário fora do site levará a melhorias no ScholarOne
– Mobile: Desejo de autores para utilizar dispositivos
móveis foi menor do que o esperado
– Rótulos: Pequenas alterações em rótulos (de botões)
facilmente corrigem grandes problemas

10. 4.17
TESTE DE SUBMISSÃO – USO GERAL
• Maioria dos participantes utilizaram Mac para
transferir seus manuscritos
• Firefox, Chrome, e Safari foram igualmente
utilizados
• Todos já haviam submetidos manuscritos
anteriormente usando o ScholarOne ou outro
serviço similar
• Frequência de submissão foi predominantemente
uma vez por ano

11. 4.17
TESTE DE SUBMISSÃO – PAINEL DO AUTOR
• Primeiras impressões:
• “Muita coisa para ler.”
• “Muita informação.”
• “Muitas palavras…eu só preciso
saber o que preciso fazer.”
• Pelo menos dois participantes
disseram que o texto era muito
pequeno. Um utilizou CTRL+ para
aumentar a tela para o restante do
teste
• …

12. 4.17
TESTE DE SUBMISSÃO – PAINEL DO AUTOR
• Dois participantes clicaram no texto azul
• Texto vermelho foi visto como mensagem de erro

13. 4.17
DICA RÁPIDA: OMITA PALAVRAS DESNECESSÁRIAS
“ … Livrar-se de todas essas
palavras que ninguém lerá tem
alguns efeitos benéficos:
• Reduz o nível de ruído na página
• Deixa o conteúdo útil em maior
evidência
• Deixa a página mais curta,
permitindo usuários a ver mais de
cada página …” 1
- Steve Krug
1 Tradução nossa
KRUG, S. Don't Make Me Think: A Common Sense Approach to Web Usability. 2nd ed. San Francisco: New Riders, 2005.

14. 4.17
TESTE DE SUBMISSÃO – TIPO, TÍTULO, RESUMO
• “Direto“, “Agradável”
• Caráter não-linear foi elogiado
• “Req” OK mas prefere-se “*”
• O termo “Running Head” não era
familiar a 5 ou 7 participantes.
Muitos adivinharam corretamente
ou disseram que procurariam no
Google

15. 4.17
TESTE DE SUBMISSÃO – PERGUNTAS AO AUTOR
• “Qual é o custo por submissão?”
• “Pergunta de financiamento é
redundante”
• Manuscript Information
• “Por que está perguntando
coisas que (já) estão em
Manuscript Information?”
• “Qual document eles querem
saber a quantidade de
palavras? Onde? Especifique.

16. 4.17
TESTE DE SUBMISSÃO – GANHOS
• Testes de usabilidade extensivos conduzidos para a nova
experiência de submissão
• Considere a melhor maneira de escrever suas instruções
– Textos mais curtos são mais eficientes e são lidos com maior
frequência
– Use termos familiars
– Cores como vermelho e azul têm novos significados no meio
online. Utilize negrito e informações contextuais como
alternativa.
• Ganho extra: Texto sublinhado = link
• Considere utilizar boas práticas e textos curtos para as
perguntas

17. 4.17
TOP SITES (EUA) – ANTES

18. 4.17
TOP SITES (EUA) – AGORA

19. 4.17
SUBMISSÃO – ANTES

20. 4.17
SUBMISSÃO – AGORA

21. 4.17
TEXTO MAIOR
• Textos estão maiores para melhorar a legibilidade
ANTES
AGORA

22. 4.17
ETAPAS DE SUBMISSÃO MAIS CLARAS
• As etapas estão maiores e as confirmações aparecem de maneira
apropriada
ANTES AGORA
Move com a página

23. 4.17
INFORMAÇÕES CONTEXTUAIS
• Ícones de informação na maioria dos campos para ajuda e
informações contextuais

24. 4.17
NOVA CONTAGEM DE PALAVRAS E CARACTERES
• Contadores em cada campo de texto ajuda Autores a evitar erros

25. 4.17
FERRAMENTA DE ATRIBUTOS ANTIGA
• Versão antiga da ferramenta de atributos não era sempre clara para
os usuários

26. 4.17
NOVA FERRAMENTA DE ATRIBUTOS
• Os atributos utilizarão recurso de busca type-ahead. Outras
configurações disponíveis na visualização de lista

27. 4.17
VERSÃO ANTIGA DA ETAPA DOS AUTORES
• Versão antiga não teve bom desempenho nos testes de usabilidade

28. 4.17
NOVA VERSÃO DA ETAPA DOS AUTORES
• Agente Submissor na mesma etapa, clicar e arrastar para re-ordenar

29. 4.17
NOVA VERSÃO DA ETAPA DOS AUTORES
• Inclusão de autores permanece iniciando-se com uma busca pelo e-mail

30. 4.17
JANELAS MODAIS PARA INCLUSÃO E EDIÇÃO
• Janelas Modais fornecem uma indicação mais clara da sub-tarefa a ser
executada

31. 4.17
MELHORIAS NAS MENSAGENS DE ERRO
• Avisos de erro a nível de campo e da etapa como um todo

32. 4.17
TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVOS ANTIGA
• Muitas janelas de pop-up apareciam no processo antigo

33. 4.17
NOVA TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVOS
• Mais informações exibidas em formato de tabela

34. 4.17
NOVA TRANSFERÊNCIA DE ARQUIVOS
• Ao remover os pop-ups, você agora insere legenda e texto do link (as
“File tags”) antes de fazer a transferência

35. 4.17
INTERFACE RESPONSIVA
Ajusta automaticamente o layout de acordo com
o dispositivo utilizado pelo usuário (desktop,
tablet, ou smartphone)
Melhor visualizado utilizando o Chrome no Android
4.1 e superiores (Jelly Bean) ou Safari no iOS7

36. 4.17
REVISAR E SUBMETER (REVIEW & SUBMIT)
• Semelhante ao anterior mas agora com avisos para campos
incompletes

37. 4.17
Outras melhorias
• Qualidade do Produto
– Solução de 50+ defeitos mais frequentes, associados a
centenas de chamados de suporte técnico
– Submissão do autor (LaTeX, perguntas customizadas,
arquivos marcados para o autor)
– Geração de e-mails (e-mails em branco, lembretes)
• ScholarOne Ideas
– Muitas associadas à nova interface de submissão
• Afiliação obrigatória nas sugestões de revisores
• Aviso de submissão incompleta

38. 4.18 E ALÉM
• Colaboração de editores
• Instituições padronizadas utilizando Identidade
Ringgold
• Melhorias na integração com o ORCID
• Integração com Copyright Clearance Center
Rightslink para gerenciamento de APC (Article
Processing Charge)
• Mais melhorias de Qualidade do Produto
• Iniciativas de Parceria

39. 4.18
RINGGOLD NAS SUBMISSÕES
• Normalização de instituições para autores no processo de
submissão

40. ALGUNS DOS PARCEIROS SCHOLARONE

41. BIBLIOGRAFIA
DAHL, J. Product Update and Future Direction. IN: ScholarOne
Manuscripts User Conference 2015, 15-16 Abril. Lisboa, Portugal,
2015.
KLOIBER, G. Advancing the User Experience. IN: ScholarOne
Manuscripts User Conference 2015, 15-16 Abril. Lisboa, Portugal,
2015.