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Resumo da solução SAP
Extensões da solução
SAP Incentive Administration
Usando programas de incentivo via remuneração
para atingir objetivos empresariais estratégicos
Alinhar atividades de negócio com••
objetivos estratégicos
Aumentar a satisfação de clientes,••
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vo de gestão – Viabiliza o comparti­
lhamento de dados sobre as campanhas
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na respectiva apropriação de custos
Modelagens e simulações•• – Permitem
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implementados
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boração de relatórios padrão e ad hoc
e o envio de informações aos integrantes
dos planos pelo portal baseado na web
Benefícios para a empresa
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simplificadas sobre as campanhas
de incentivo, com cálculo automático
de comissões, descontos e royalties
Gestão mais eficiente das campanhas••
de incentivo, graças a ferramentas que
auxiliam na modelagem, administração,
geração de relatórios e análise de planos
de gratificações, independentemente
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Aumento da satisfação de colaboradores••
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zação de acesso a informações sobre as
gratificações
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lucratividade, por meio de pagamentos
de gratificações realizados de forma
mais rigorosa e pontual
Para mais informações
Para conhecer melhor o SAP Incentive
Administration, entre em contato com
seu representante SAP ou visite-nos
em www.sap.com/solutions
/solutionextensions/index.epx.
Resumo
Empresas como a sua precisam administrar
eficientemente programas de remunera­
ção por desempenho. O aplicativo SAP®
Incentive Administration, desenvolvido
pela Vistex, oferece ferramentas voltadas
para as tarefas de administração, mode­
lagem, análise e geração de relatórios de
programas de incentivo. Por meio de sua
integração com o software da SAP, o apli­
cativo viabiliza maior consistência nas
atividades administrativas, nas operações
financeiras e nos processos de apropriação
de custos, assim como torna disponíveis
recursos para análise e elaboração de
relatórios de programas de remuneração
baseados no desempenho dos colabora­
dores em termos de geração de receitas
e redução de despesas.
Desafios empresariais
Maximizar as receitas e alavancar••
a lucratividade através do aumento dos
rendimentos gerados por promoções
Resumo
Otimize a administração
de campanhas de incentivo
com o software da SAP
Programas de remuneração por desem­
penho podem ajudar as empresas a alavan­
car as margens de lucro e a alinhar as
atividades empresariais com os objetivos
estratégicos. Esses programas também
têm condições de elevar o volume de
vendas e as receitas, além de melhorar
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fidelização de clientes, parceiros comer­
ciais e colaboradores.
No entanto, a administração desse tipo
de programa pode ser um grande desafio.
Os acordos que regulamentam os cálculos
das gratificações, e a respectiva apropria­
ção de custos, assumem, dia a dia, um grau
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que os modelos de vendas, os canais de
distribuição, as promoções comerciais e
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sofisticados.
O uso de planilhas complicadas e de
outros métodos manuais para administra­
ção desse tipo de programa pode conduzir
a processos complicados, trabalhosos e
sujeitos a erros. Os relatórios de acompanha­
mento e os feedbacks para os participantes
acabam sofrendo atrasos, além de apre­
sentarem dados inexatos e ambíguos.
Consequentemente, com grande frequên­
cia, os responsáveis pela gestão dos progra­
mas de incentivo são obrigados a despender
tempo em demoradas análises e conci­
liações de discrepâncias para responder
às contestações dos participantes.
Para ajudar empresas como a sua a
administrar com maior eficiência e efetivi­
dade os programas de remuneração basea­
dos em desempenho, nós lhe oferecemos
o software SAP Incentive Administration.
Esse poderoso aplicativo permite que
você controle eficientemente qualquer
tipo de programa de incentivo, através
de ferramentas de administração, mode­
lagem, análise e geração de relatórios.
Administre programas de remu­
neração com precisão e eficiência
Com o SAP Incentive Administration, os
gestores de campanhas de incentivo têm
condições de administrar os mais variados
tipos de programas, como os que se rela­
cionam a comissões sobre vendas, remune­
ração por desempenho, bônus, descontos
para clientes e fornecedores, descontos
sobre vendas e aquisições, além do paga­
mento de royalties interna e externamente.
O aplicativo oferece suporte a todo o ciclo
de gestão de programas de incentivo, desde
sua concepção até a implementação, com
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lidade e eficácia.
Calcule o valor das gratificações
e monitore os resultados
O software da SAP facilita a tarefa de admi­
nistração de programas de incentivo, por
meio do acesso simplificado às ferramentas
e informações necessárias. É possível
calcular o montante de gratificações com
base nos preços em âmbito corporativo
e em fórmulas e regras definidas pelo
usuário. O aplicativo, bastante flexível,
permite que você baseie as gratificações
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na taxa de crescimento dessas variáveis,
usando indicadores chave de desempenho,
como receitas ou margens de lucro. Os
pagamentos podem ser calculados por
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Com o SAP Incentive Administration, você
pode estabelecer objetivos e cotas, além
de comparar os resultados reais com as
previsões orçamentárias. O software é in­
tegrado com fundos de desenvolvimento
de mercado (MDF) e com as funções de
gestão de elegibilidade para participação
presentes no aplicativo SAP Paybacks and
Chargebacks, da Vistex. Essa integração
viabiliza o suporte a planos complexos e
subsidiados por fundos de desenvolvimento
de mercado, e destinados à concessão de
descontos para clientes e revendedores.
Por exemplo, você pode usar o software
para calcular, com base em dados de uti­
lização ou de participação de mercado,
os descontos em tarifas administrativas
para organizações de compras em grupo.
Além disso, a integração com funções de
gestão da demanda de cobrança retroativa,
contidas no SAP Paybacks and Chargebacks,
permite que você recupere o valor pago
a representantes de vendas, devido
a promoções especiais subsidiadas por
fornecedores.
O aplicativo suporta o agrupamento
de participantes de um plano, tendo por
base uma hierarquia organizacional prees­
tabelecida.Você pode definir essa hierarquia
em aplicativos, como o SAP ERP Human
Capital Management, o SAP Customer
Relationship Management (SAP CRM)
Para alcançar eficiência na administração dos programas
de incentivo baseados em remuneração, as empresas podem
implantar o aplicativo SAP® Incentive Administration, desenvol­
vido pela Vistex, que oferece suporte a programas de incentivo,
independentemente de sua complexidade. Devido à integração
com o software da SAP, o aplicativo fornece ferramentas que
promovem maior consistência nas atividades administrativas,
nas operações financeiras e nos processos de apropriação de
custos, assim como disponibiliza recursos para análise e demons­
tração de gratificações baseadas no desempenho dos colabora­
dores em termos de geração de receitas e redução de despesas.
ou o SAP Incentive Administration, como
também com programas externos a seu
software de ERP.
Faça a integração com seu software
da SAP
A integração entre o aplicativo de admi­
nistração de programas de incentivo e seu
software da SAP facilita o compartilhamento
de dados relativos às gratificações, com
outras áreas de sua empresa, como vendas,
compras, finanças e recursos humanos. Essa
integração praticamente elimina a neces­
sidade de administração das interfaces
entre o aplicativo e o software da SAP, redu­
zindo os custos de incorporação e simplifi­
cando as manutenções e atualizações con­
tínuas.E,pelo fato deo aplicativo ser baseado
na plataforma tecnológica SAP NetWeaver®,
você pode se beneficiar das flexíveis op­
ções de implantação, o que assegura
a redução do custo total de propriedade.
Para permitir que seu programa de incen­
tivo utilize dados gerados pelos departa­
mentos de vendas, distribuição, gestão
de materiais, compras e finanças, o SAP
Incentive Administration se integra com
outros softwares SAP, como SAP ERP,
SAP NetWeaver Business Warehouse
(SAP NetWeaver BW) e SAP CRM. Por meio
da integração com as funções de paga­
mento existentes no software da SAP, você
tem condições de gerar cálculos das gra­
tificações e da respectiva apropriação de
custos, assim como estornos automáticos
de cálculos anteriores e ajustes posteriores
das apropriações. O aplicativo também
pode trabalhar com informações geradas
por fontes não SAP.
Para facilitar a apropriação de custos de
gratificações, o SAP Incentive Adminis­
tration é totalmente integrado com seus
aplicativos de contas a pagar e a receber.
Ele também pode ser integrado a sistemas
financeiros desenvolvidos por terceiros.
Por meio de acesso total a suas informa­
ções financeiras, e de suporte a pesquisas
detalhadas de dados, o software viabiliza
a criação de trilhas de auditoria claras sobre
os cálculos de gratificações e apropriações
de custo. Essas informações, por sua vez,
respaldam o cumprimento das regras
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O software também se integra com as
funções de workflow do SAP NetWeaver,
as quais permitem que você encaminhe
eletronicamente, para revisão e aprovação
da gerência, as alterações nos programas
de incentivo e as apropriações e os ajustes
já calculados.
Realize modelagens e simulações
Você pode usar o software para modelar
e simular alterações propostas para
os programas de incentivo, em relação
a participantes, regras, fórmulas de cálculo,
objetivos e dados de desempenho real.
Além disso, também é possível criar múl­
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de incentivo e a demonstrar os resultados,
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padrão, junto com uma ferramenta intui­
tiva de elaboração de relatórios. O aplica­
tivo oferece ferramentas de extração de
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Com isso, você tem a seu dispor uma ampla
gama de demonstrativos analíticos, incluin­
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SAP BusinessObjects™, as quais possibi­
litam a criação de dashboards executivos
e de relatórios comparativos e indicadores
de tendências.
Por meio do componente SAP NetWeaver
Portal, as informações sobre gratificações
podem ser compartilhadas com participan­
tes dos programas de incentivo e também
com gerentes e parceiros comerciais.
O portal ajuda os participantes a se man­
terem informados sobre seu desempenho,
através de registros eletrônicos enviados
por você ou acessados diretamente por
eles, quando assim o desejarem. Para
programas com base multinacional, o SAP
Incentive Administration suporta o uso
de diferentes idiomas e moedas.
Aproveite ao máximo seu
programa de incentivo
O SAP Incentive Administration o ajuda
a manter seus colaboradores de linha
de frente e seus parceiros focados nos
resultados que alavancam a lucratividade.
O aplicativo oferece suporte a todo o seu
processo de pagamento de gratificações,
por meio das ferramentas necessárias para
administração, modelagem, elaboração
de relatórios e análises de programas de
incentivo, independentemente de seu nível
O SAP Incentive Administration o ajuda a manter seus
principais colaboradores de linha de frente e seus par-
ceiros focados nos resultados que promovem a lucrati-
vidade e o alinhamento de atividades empresariais com
objetivos estratégicos.
Para mais informações
Para saber como o SAP Incentive
Administration pode ajudá-lo a alavancar
seus programas de incentivos, de forma
a alinhar os processos empresariais com
os objetivos estratégicos de sua empresa,
entre em contato com seu representante
SAP ou visite-nos em www.sap.com
/solutions/solutionextensions/index.epx.
de complexidade. Gestores e colaboradores
têm acesso a informações relevantes sobre
as gratificações e têm condições de calcular
comissões, descontos e royalties. Eles
também podem usar o software para admi­
nistrar apropriações de custo, recebimentos
e pagamentos.Além disso, o aplicativo ajuda
a minimizar a evasão de lucros gerada pelas
perdas na recuperação de custos, tais como
nas oportunidades de reclamação de di­
reitos de descontos ou royalties ou pelo
pagamento em excesso de gratificações.
50 082 242 ptBR (11/09) © 2011 SAP AG.Todos os direitos reservados.
SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP
BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA e outros produtos
e serviços da SAP aqui mencionados, bem como seus respectivos
logotipos, são marcas comerciais ou marcas registradas pertencentes
à SAP AG na Alemanha e em outros países. Business Objects e o logotipo
da Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions,
Web Intelligence,Xcelsius e outros produtos e serviços da Business Objects
aqui mencionados, bem como seus respectivos logotipos, são marcas
comerciais ou marcas registradas pertencentes à Business Objects
Software Ltd., uma empresa da SAP.
Sybase e Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere e outros
produtos e serviços da Sybase aqui mencionados, bem como seus
respectivos logotipos, são marcas comerciais ou marcas registradas
pertencentes à Sybase, Inc., uma empresa da SAP.
Todos os outros produtos e serviços aqui mencionados são marcas
comerciais pertencentes às suas respectivas empresas. Os dados
incluídos neste documento são meramente informativos.As especificações
nacionais de produto podem variar de acordo com o País ou Região.
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aviso. Este material é fornecido pela SAP AG e suas empresas afiliadas
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Comissões e Incentivos de Vendas no SAP

  • 1. Resumo da solução SAP Extensões da solução SAP Incentive Administration Usando programas de incentivo via remuneração para atingir objetivos empresariais estratégicos Alinhar atividades de negócio com•• objetivos estratégicos Aumentar a satisfação de clientes,•• parceiros comerciais e colaboradores Simplificar a gestão de programas•• de concessão de gratificações Principais recursos Ferramentas para cálculo e monito­•• ramento de gratificações – Permitem que você estabeleça objetivos e cotas, além de comparar os resultados reais com as previsões orçamentárias Integração com o software corporati­•• vo de gestão – Viabiliza o comparti­ lhamento de dados sobre as campanhas de incentivo em toda a empresa e o rigor na respectiva apropriação de custos Modelagens e simulações•• – Permitem a análise dos efeitos dos planos pro­ postos, antes que sejam efetivamente implementados Compartilhamento de relatórios e•• outras informações – Viabiliza a ela­ boração de relatórios padrão e ad hoc e o envio de informações aos integrantes dos planos pelo portal baseado na web Benefícios para a empresa Acesso a informações precisas e•• simplificadas sobre as campanhas de incentivo, com cálculo automático de comissões, descontos e royalties Gestão mais eficiente das campanhas•• de incentivo, graças a ferramentas que auxiliam na modelagem, administração, geração de relatórios e análise de planos de gratificações, independentemente de sua complexidade Aumento da satisfação de colaboradores•• e parceiros, em virtude da disponibili­ zação de acesso a informações sobre as gratificações Aumento do volume de receitas e da•• lucratividade, por meio de pagamentos de gratificações realizados de forma mais rigorosa e pontual Para mais informações Para conhecer melhor o SAP Incentive Administration, entre em contato com seu representante SAP ou visite-nos em www.sap.com/solutions /solutionextensions/index.epx. Resumo Empresas como a sua precisam administrar eficientemente programas de remunera­ ção por desempenho. O aplicativo SAP® Incentive Administration, desenvolvido pela Vistex, oferece ferramentas voltadas para as tarefas de administração, mode­ lagem, análise e geração de relatórios de programas de incentivo. Por meio de sua integração com o software da SAP, o apli­ cativo viabiliza maior consistência nas atividades administrativas, nas operações financeiras e nos processos de apropriação de custos, assim como torna disponíveis recursos para análise e elaboração de relatórios de programas de remuneração baseados no desempenho dos colabora­ dores em termos de geração de receitas e redução de despesas. Desafios empresariais Maximizar as receitas e alavancar•• a lucratividade através do aumento dos rendimentos gerados por promoções Resumo
  • 2. Otimize a administração de campanhas de incentivo com o software da SAP Programas de remuneração por desem­ penho podem ajudar as empresas a alavan­ car as margens de lucro e a alinhar as atividades empresariais com os objetivos estratégicos. Esses programas também têm condições de elevar o volume de vendas e as receitas, além de melhorar os níveis de satisfação, a confiança e a fidelização de clientes, parceiros comer­ ciais e colaboradores. No entanto, a administração desse tipo de programa pode ser um grande desafio. Os acordos que regulamentam os cálculos das gratificações, e a respectiva apropria­ ção de custos, assumem, dia a dia, um grau de complexidade muito maior, à medida que os modelos de vendas, os canais de distribuição, as promoções comerciais e os programas de licenciamento relativos à propriedade intelectual se tornam mais sofisticados. O uso de planilhas complicadas e de outros métodos manuais para administra­ ção desse tipo de programa pode conduzir a processos complicados, trabalhosos e sujeitos a erros. Os relatórios de acompanha­ mento e os feedbacks para os participantes acabam sofrendo atrasos, além de apre­ sentarem dados inexatos e ambíguos. Consequentemente, com grande frequên­ cia, os responsáveis pela gestão dos progra­ mas de incentivo são obrigados a despender tempo em demoradas análises e conci­ liações de discrepâncias para responder às contestações dos participantes. Para ajudar empresas como a sua a administrar com maior eficiência e efetivi­ dade os programas de remuneração basea­ dos em desempenho, nós lhe oferecemos o software SAP Incentive Administration. Esse poderoso aplicativo permite que você controle eficientemente qualquer tipo de programa de incentivo, através de ferramentas de administração, mode­ lagem, análise e geração de relatórios. Administre programas de remu­ neração com precisão e eficiência Com o SAP Incentive Administration, os gestores de campanhas de incentivo têm condições de administrar os mais variados tipos de programas, como os que se rela­ cionam a comissões sobre vendas, remune­ ração por desempenho, bônus, descontos para clientes e fornecedores, descontos sobre vendas e aquisições, além do paga­ mento de royalties interna e externamente. O aplicativo oferece suporte a todo o ciclo de gestão de programas de incentivo, desde sua concepção até a implementação, com funções de análise para avaliação de viabi­ lidade e eficácia. Calcule o valor das gratificações e monitore os resultados O software da SAP facilita a tarefa de admi­ nistração de programas de incentivo, por meio do acesso simplificado às ferramentas e informações necessárias. É possível calcular o montante de gratificações com base nos preços em âmbito corporativo e em fórmulas e regras definidas pelo usuário. O aplicativo, bastante flexível, permite que você baseie as gratificações no volume de vendas ou compras, ou ainda, na taxa de crescimento dessas variáveis, usando indicadores chave de desempenho, como receitas ou margens de lucro. Os pagamentos podem ser calculados por período ou vinculados ao recebimento de valores devidos pelos clientes. Com o SAP Incentive Administration, você pode estabelecer objetivos e cotas, além de comparar os resultados reais com as previsões orçamentárias. O software é in­ tegrado com fundos de desenvolvimento de mercado (MDF) e com as funções de gestão de elegibilidade para participação presentes no aplicativo SAP Paybacks and Chargebacks, da Vistex. Essa integração viabiliza o suporte a planos complexos e subsidiados por fundos de desenvolvimento de mercado, e destinados à concessão de descontos para clientes e revendedores. Por exemplo, você pode usar o software para calcular, com base em dados de uti­ lização ou de participação de mercado, os descontos em tarifas administrativas para organizações de compras em grupo. Além disso, a integração com funções de gestão da demanda de cobrança retroativa, contidas no SAP Paybacks and Chargebacks, permite que você recupere o valor pago a representantes de vendas, devido a promoções especiais subsidiadas por fornecedores. O aplicativo suporta o agrupamento de participantes de um plano, tendo por base uma hierarquia organizacional prees­ tabelecida.Você pode definir essa hierarquia em aplicativos, como o SAP ERP Human Capital Management, o SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) Para alcançar eficiência na administração dos programas de incentivo baseados em remuneração, as empresas podem implantar o aplicativo SAP® Incentive Administration, desenvol­ vido pela Vistex, que oferece suporte a programas de incentivo, independentemente de sua complexidade. Devido à integração com o software da SAP, o aplicativo fornece ferramentas que promovem maior consistência nas atividades administrativas, nas operações financeiras e nos processos de apropriação de custos, assim como disponibiliza recursos para análise e demons­ tração de gratificações baseadas no desempenho dos colabora­ dores em termos de geração de receitas e redução de despesas.
  • 3. ou o SAP Incentive Administration, como também com programas externos a seu software de ERP. Faça a integração com seu software da SAP A integração entre o aplicativo de admi­ nistração de programas de incentivo e seu software da SAP facilita o compartilhamento de dados relativos às gratificações, com outras áreas de sua empresa, como vendas, compras, finanças e recursos humanos. Essa integração praticamente elimina a neces­ sidade de administração das interfaces entre o aplicativo e o software da SAP, redu­ zindo os custos de incorporação e simplifi­ cando as manutenções e atualizações con­ tínuas.E,pelo fato deo aplicativo ser baseado na plataforma tecnológica SAP NetWeaver®, você pode se beneficiar das flexíveis op­ ções de implantação, o que assegura a redução do custo total de propriedade. Para permitir que seu programa de incen­ tivo utilize dados gerados pelos departa­ mentos de vendas, distribuição, gestão de materiais, compras e finanças, o SAP Incentive Administration se integra com outros softwares SAP, como SAP ERP, SAP NetWeaver Business Warehouse (SAP NetWeaver BW) e SAP CRM. Por meio da integração com as funções de paga­ mento existentes no software da SAP, você tem condições de gerar cálculos das gra­ tificações e da respectiva apropriação de custos, assim como estornos automáticos de cálculos anteriores e ajustes posteriores das apropriações. O aplicativo também pode trabalhar com informações geradas por fontes não SAP. Para facilitar a apropriação de custos de gratificações, o SAP Incentive Adminis­ tration é totalmente integrado com seus aplicativos de contas a pagar e a receber. Ele também pode ser integrado a sistemas financeiros desenvolvidos por terceiros. Por meio de acesso total a suas informa­ ções financeiras, e de suporte a pesquisas detalhadas de dados, o software viabiliza a criação de trilhas de auditoria claras sobre os cálculos de gratificações e apropriações de custo. Essas informações, por sua vez, respaldam o cumprimento das regras de conformidade financeira e contábil. O software também se integra com as funções de workflow do SAP NetWeaver, as quais permitem que você encaminhe eletronicamente, para revisão e aprovação da gerência, as alterações nos programas de incentivo e as apropriações e os ajustes já calculados. Realize modelagens e simulações Você pode usar o software para modelar e simular alterações propostas para os programas de incentivo, em relação a participantes, regras, fórmulas de cálculo, objetivos e dados de desempenho real. Além disso, também é possível criar múl­ tiplas versões dos programas para depois avaliar o impacto financeiro das modifi­ cações propostas, antes que elas sejam implementadas. Analise as repercussões e demonstre os resultados Para ajudá-lo a analisar os programas de incentivo e a demonstrar os resultados, o software inclui relatórios operacionais padrão, junto com uma ferramenta intui­ tiva de elaboração de relatórios. O aplica­ tivo oferece ferramentas de extração de dados que permitem importar dados de gratificações para o SAP NetWeaver BW. Com isso, você tem a seu dispor uma ampla gama de demonstrativos analíticos, incluin­ do as soluções de business intelligence do SAP BusinessObjects™, as quais possibi­ litam a criação de dashboards executivos e de relatórios comparativos e indicadores de tendências. Por meio do componente SAP NetWeaver Portal, as informações sobre gratificações podem ser compartilhadas com participan­ tes dos programas de incentivo e também com gerentes e parceiros comerciais. O portal ajuda os participantes a se man­ terem informados sobre seu desempenho, através de registros eletrônicos enviados por você ou acessados diretamente por eles, quando assim o desejarem. Para programas com base multinacional, o SAP Incentive Administration suporta o uso de diferentes idiomas e moedas. Aproveite ao máximo seu programa de incentivo O SAP Incentive Administration o ajuda a manter seus colaboradores de linha de frente e seus parceiros focados nos resultados que alavancam a lucratividade. O aplicativo oferece suporte a todo o seu processo de pagamento de gratificações, por meio das ferramentas necessárias para administração, modelagem, elaboração de relatórios e análises de programas de incentivo, independentemente de seu nível O SAP Incentive Administration o ajuda a manter seus principais colaboradores de linha de frente e seus par- ceiros focados nos resultados que promovem a lucrati- vidade e o alinhamento de atividades empresariais com objetivos estratégicos.
  • 4. Para mais informações Para saber como o SAP Incentive Administration pode ajudá-lo a alavancar seus programas de incentivos, de forma a alinhar os processos empresariais com os objetivos estratégicos de sua empresa, entre em contato com seu representante SAP ou visite-nos em www.sap.com /solutions/solutionextensions/index.epx. de complexidade. Gestores e colaboradores têm acesso a informações relevantes sobre as gratificações e têm condições de calcular comissões, descontos e royalties. Eles também podem usar o software para admi­ nistrar apropriações de custo, recebimentos e pagamentos.Além disso, o aplicativo ajuda a minimizar a evasão de lucros gerada pelas perdas na recuperação de custos, tais como nas oportunidades de reclamação de di­ reitos de descontos ou royalties ou pelo pagamento em excesso de gratificações. 50 082 242 ptBR (11/09) © 2011 SAP AG.Todos os direitos reservados. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByDesign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, SAP HANA e outros produtos e serviços da SAP aqui mencionados, bem como seus respectivos logotipos, são marcas comerciais ou marcas registradas pertencentes à SAP AG na Alemanha e em outros países. Business Objects e o logotipo da Business Objects, BusinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence,Xcelsius e outros produtos e serviços da Business Objects aqui mencionados, bem como seus respectivos logotipos, são marcas comerciais ou marcas registradas pertencentes à Business Objects Software Ltd., uma empresa da SAP. Sybase e Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere e outros produtos e serviços da Sybase aqui mencionados, bem como seus respectivos logotipos, são marcas comerciais ou marcas registradas pertencentes à Sybase, Inc., uma empresa da SAP. Todos os outros produtos e serviços aqui mencionados são marcas comerciais pertencentes às suas respectivas empresas. Os dados incluídos neste documento são meramente informativos.As especificações nacionais de produto podem variar de acordo com o País ou Região. Este material está sujeito a alterações promovidas pela SAP AG sem prévio aviso. Este material é fornecido pela SAP AG e suas empresas afiliadas (“Grupo SAP”) apenas para fins informativos, sem declaração ou garantia de qualquer espécie, de forma que o Grupo SAP não se responsabiliza por omissões ou erros relativos ao mesmo.As únicas garantias para os produtos e serviços do Grupo SAP são aquelas definidas nas declarações expressas de garantia que acompanham os respectivos produtos e serviços. Nada nos termos deste documento deve ser interpretado como garantia adicional. www.sap.com/contactsap