Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual

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Apresentação "Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual" por Vinícius Melo, Diretor Comercial da Rebellion Digital.

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Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual

  1. 1. GRUPO PREPARA PROPOSTA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE POSICIONAMENTO DIGITAL
  2. 2. Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual @ribeiromelo
  3. 3. Quem sou eu? •  Publicitário •  Empreendedor •  Professor •  Sócio-diretor Comercial da Rebellion •  Organizador do Digital Business Day •  Diretor da ABRADi The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the image and then insert it again. The imag image an @ribeiromelo
  4. 4. Quem são vocês? @ribeiromelo
  5. 5. Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual @ribeiromelo
  6. 6. e-commerce no Brasil @ribeiromelo
  7. 7. e-commerce no Brasil * Referente a bens de consumo. R$ 35,8 bi Faturamento 2014* 24% Crescimento 61,1 mi Consumidores 43% Lojas no prejuízo @ribeiromelo
  8. 8. Porque 43% das lojas estão no prejuízo? • Falta conhecimento sobre o ambiente (internet) •  Comportamento do e- consumidor Em  resumo:   @ribeiromelo
  9. 9. Comportamento do consumidor, devo me preocupar? Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=reI9-lJ77Eo @ribeiromelo A nossa geração é muito diferente da geração dos nossos pais e é muito diferente também da geração dos nossos filhos. As pessoas mudam, as empresas também precisam mudar.
  10. 10. Pequim  2008  
  11. 11. MUNDO  DE  TELAS  
  12. 12. As mídias sociais deram voz as pessoas"
  13. 13. Empresas falam
  14. 14. Pessoas escutam
  15. 15. Empresas falam
  16. 16. Agora, imagina na Copa!
  17. 17. Case Brahma Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=MpQPKsWdeto
  18. 18. Paródia Case Brahma Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=LN4oNO-n6gA
  19. 19. Porque 43% das lojas estão no prejuízo? •  Falta conhecimento sobre o negócio de e-commerce Em  resumo:   @ribeiromelo
  20. 20. Perfil de empreendedores no e-commerce • Os  que  acham  que  é  só   colocar  a  loja  no  ar  e  ela   venderá  sozinha   @ribeiromelo
  21. 21. Perfil de empreendedores no e-commerce •  Os  que  acham  que  é  só   inves@r  em  Google   AdWords  e  ficarão  rico   @ribeiromelo
  22. 22. Comportamento do consumidor, devo me preocupar? Link do vídeo: http:// g1.globo.com/ jornal-da-globo/ edicoes/ 2015/08/04.html @ribeiromelo
  23. 23. Velho MKT x Novo MKT
  24. 24. Antes 4 p’s Velho MKT
  25. 25. Hoje 8 p’s Novo MKT
  26. 26. Marketing com foco em vendas
  27. 27. Porque não paramos e pensamos? •  É  importante  olhar  com   calma  cada  pilar  da  sua   loja  virtual.   @ribeiromelo
  28. 28. Os principais pilares do e-commerce @ribeiromelo
  29. 29. Modelo de 1 fluxo de e-commerce @ribeiromelo
  30. 30. E como vender pela internet em tempos de crise? @ribeiromelo
  31. 31. 3 fases Estruturar Crescer Consolidar
 @ribeiromelo
  32. 32. Fase 1: Estruturar •  Planejar o e-commerce requer imersão no negócio •  A gestão deve ser estratégica •  Estruture processos e equipe; •  Realize planejamento financeiro; •  Realize planejamento das campanhas com antecedência; •  Desenvolva parcerias comerciais. @ribeiromelo
  33. 33. Fase 1: Estruturar •  Marketing digital deve ser sustentável •  Pense na marca, no conceito; •  Pense na experiência que você deseja gerar no seu cliente; •  Se relacione com os clientes da base; •  Crie ações de recompra, diminua o ciclo de venda. @ribeiromelo
  34. 34. Fase 1: Ferramentas •  Explore ao máximo as redes sociais @ribeiromelo
  35. 35. 104milhões de usuários de internet; 90 milhões de usuários no FB. Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/) Brasil conectado
  36. 36. 69horas online por mês Onde as pessoas estão conectadas Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)
  37. 37. Influência na decisão de compra 90% das pessoas confiam em recomendações de amigos em redes sociais Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)
  38. 38. “Internet é uma mídia de massa que tem o grande diferencial de ser interativa”
  39. 39. Ferramentas @ribeiromelo
  40. 40. Ferramentas @ribeiromelo
  41. 41. Ferramentas @ribeiromelo
  42. 42. Ferramentas @ribeiromelo
  43. 43. Fase 1: Ferramentas •  Se relacione com os clientes da base através de e-mail marketing; •  Crie ofertas ESPECIAIS para estes clientes impulsionando as vendas e gerando recompra; @ribeiromelo
  44. 44. Como lidar com criticas na internet?
  45. 45. Fase 1: Ferramentas •  Desenvolva coleções assinadas por celebridades ou web-celebridades; •  Pague estas blogueiras não em produtos mas por resultados nas vendas. @ribeiromelo
  46. 46. Fase 1: Ferramentas •  Crie campanhas com Market Places - VERTICAIS @ribeiromelo
  47. 47. Fase 1: Ferramentas •  Crie campanhas com Market Places - VERTICAIS @ribeiromelo
  48. 48. Fase 1: Ferramentas •  Crie campanhas com Market Places - TRADICIONAIS @ribeiromelo
  49. 49. Fase 1: Ferramentas •  Uma dica: faça com que o seu cliente compre apenas uma vez pelo Market Place @ribeiromelo
  50. 50. Fase 1: Ferramentas •  Crie campanhas com Rede de Afiliados @ribeiromelo
  51. 51. Fase 1: Ferramentas •  Crie campanhas com Rede de Afiliados @ribeiromelo
  52. 52. Seja criativo Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=9OUV1dpXGtI
  53. 53. Fase 2: Crescer •  Lojas sustentável = acelerar o crescimento Visitantes   Leads   Clientes   @ribeiromelo
  54. 54. Fase 2: Ferramentas •  Google AdWords: •  Pesquisa •  Display •  Remarketing •  Shopping @ribeiromelo
  55. 55. Fase 2: Ferramentas •  Facebook Ads: •  Cresça sua base de fãs •  Impulsione os posts @ribeiromelo
  56. 56. Fase 2: Ferramentas •  Comparadores de preços •  Tradicionais @ribeiromelo
  57. 57. Fase 2: Ferramentas •  Comparadores de preços •  Verticais @ribeiromelo
  58. 58. Fase 3: Consolidar x @ribeiromelo
  59. 59. Fase 3: Ferramentas Link do vídeo: https://www.youtube.com/ watch?v=H9OjNi6SfE8 @ribeiromelo
  60. 60. Obrigado! @ribeiromelo
  61. 61. Vamos ter mais resultados? viniciusmelo@rebellion.com.br fb.com/viniciusmelo84 @ribeiromelo linkedin.com/in/viniciusmelo84 11 5185-8744 SÃO PAULO Av. Roque Petroni Jr., 999 - 13º andar | Morumbi Tel. 11 5185-8744 RIBEIRÃO PRETO Av. Sen. César Vergueiro, 1176ª | Jd. São Luiz Tel. 16 3237-9062 SÃO JOSÉ DO RIO PRETO Rua Professor André Mario Gonçalves, 106 | Vila Sta. Cruz Tel. 17 3121-9848

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