Palestra - Marketing Digital

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Slide utilizado na palestra de Marketing Digital da Escola Técnica Martin Luther King (12/06/2012)

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Palestra - Marketing Digital

  1. 1. Marketing Digital:vale a pena investir?
  2. 2. O que é?• Estratégias de marketing aplicadas à internet paraatingir os objetivos da empresa.• O marketing digital surgiu com a necessidadedas empresas em direcionarem suas campanhas aoseu público alvo.
  3. 3. Objetivos• Conquistar novos clientes.• Criar um relacionamento entre consumidor eempresa.• Atingir diretamente seu público alvo.
  4. 4. O que faz um profissional?• Criar propagandas online• Gestão de redes sociais• Interação com consumidor• Relatórios periódicos
  5. 5. Porque ter um site?• Necessidade da empresa em estar disponívelpara o cliente 24 horas por dia;• Veículo de comunicação mais rápido e barato domundo;• Facilidade em divulgação e apresentação deseu produto;• 94 % fazem compra pela internet
  6. 6. Porque redes sociais?• Poder ficar próximo ao target para se adaptar àsmudanças que ocorrem diariamente.• Se tornou o meio mais eficaz para a aproximaçãodo cliente.• Menor investimento em divulgação.
  7. 7. O que fazer ?• Ingressar nas redes sociais sabendo exatamenteo que deve fazer.• Utilizá-la para interação e não apenas para adivulgação de seus produtos.• Contratar um profissional que saiba o que estáfazendo.
  8. 8. O que NÃO fazer?• Discutir com clientes pela rede social.• Postar sobre assuntos que não são pertinentes àmarca.• Usar a sua opinião em postagens.• Criticar algo
  9. 9. Diferentes redes sociais e formas deinteração com cliente.
  10. 10. Comportamento• Os usuários da internet se sentem mais livrespara opinar sobre os assuntos mais diversos.• Falar mal das marcas em redes sociais, gerandoBuzz negativo.• Comunicação cliente/empresa é mais humanizada.• Utilização de skins em conversas ;)
  11. 11. Redes Sociais vs Ponto de VendaPontos positivos das Redes Sociais:• Divulgação de produtos para público segmentado;• Controle de gestão de crise;• 24 horas disponível;• Relacionamento com clientes simultâneamente;
  12. 12. Redes Sociais vs Ponto de VendaPontos positivos do Ponto de Venda• 75% das decisões de compra são feitas pelapublicidade no ponto de venda;• Troca de informação face-to-face;• Manusear ou degustar o produto;• Investimento menor.
  13. 13. Redes Sociais vs Ponto de VendaAfinal, qual é melhor?
  14. 14. fi Titulo • OI"Os• Oi negócios são como uma bicicleta. • OiOu você continua em movimento, ou cai." - Frank Lloyd
  15. 15. DELL
  16. 16. Camiseteria
  17. 17. Cases de sucesso• Web 2.0• Menos gastos• Maior participação do consumidor• Inovação
  18. 18. Cases de não deram certo• Padrão de beleza• Gerou polêmica• 15 milhões de views• Gestão de crise
  19. 19. Futuro do Marketing Digital• O crescimento é inevitável, porém há faltade investimentos• Perder o medo de investir• Mobile Marketing• Evolução do meio digital
  20. 20. Então, vale a pena?
  21. 21. slideshare.net/vihalex

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