Apresentação "Como vender pela internet em tempos de crise: com ou sem loja virtual" por Vinícius Melo, Diretor Comercial da Rebellion Digital.

1. GRUPO PREPARA
PROPOSTA PARA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO
DE POSICIONAMENTO DIGITAL

2. Como vender pela internet
em tempos de crise: com ou
sem loja virtual
@ribeiromelo

3. Quem sou eu?
• Publicitário
• Empreendedor
• Professor
• Sócio-diretor Comercial da Rebellion
• Organizador do Digital Business Day
• Diretor da ABRADi
The image cannot be displayed. Your computer may not have enough memory to open the image, or the image may have
been corrupted. Restart your computer, and then open the file again. If the red x still appears, you may have to delete the
image and then insert it again.
The imag
image an
@ribeiromelo

4. Quem são vocês?
@ribeiromelo

5. Como vender pela internet
em tempos de crise: com ou
sem loja virtual
@ribeiromelo

6. e-commerce no Brasil
@ribeiromelo

7. e-commerce no Brasil
* Referente a bens de consumo.
R$ 35,8 bi
Faturamento 2014*
24%
Crescimento
61,1 mi
Consumidores
43%
Lojas no prejuízo
@ribeiromelo

8. Porque 43% das lojas estão no prejuízo?
• Falta conhecimento
sobre o ambiente
(internet)
• Comportamento do e-
consumidor
Em
resumo:
@ribeiromelo

9. Comportamento do consumidor, devo
me preocupar?
Link do vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=reI9-lJ77Eo
@ribeiromelo
A nossa geração é muito diferente
da geração dos nossos pais e é
muito diferente também da
geração dos nossos filhos.
As pessoas mudam, as empresas
também precisam mudar.

10. Pequim
2008

11. MUNDO
DE
TELAS

12. As mídias
sociais
deram voz
as pessoas"

13. Empresas falam

14. Pessoas escutam

15. Empresas falam

17. Agora, imagina na Copa!

18. Case Brahma
Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=MpQPKsWdeto

19. Paródia Case Brahma
Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=LN4oNO-n6gA

20. Porque 43% das lojas estão no prejuízo?
• Falta conhecimento
sobre o negócio de
e-commerce
Em
resumo:
@ribeiromelo

21. Perfil de empreendedores no e-commerce
• Os
que
acham
que
é
só
colocar
a
loja
no
ar
e
ela
venderá
sozinha
@ribeiromelo

22. Perfil de empreendedores no e-commerce
• Os
que
acham
que
é
só
inves@r
em
Google
AdWords
e
ficarão
rico
@ribeiromelo

23. Comportamento do consumidor, devo
me preocupar?
Link do vídeo:
http://
g1.globo.com/
jornal-da-globo/
edicoes/
2015/08/04.html
@ribeiromelo

24. Velho MKT x Novo MKT

25. Antes 4 p’s
Velho MKT

26. Hoje 8 p’s
Novo MKT

27. Marketing com foco em vendas

28. Porque não paramos e pensamos?
• É
importante
olhar
com
calma
cada
pilar
da
sua
loja
virtual.
@ribeiromelo

29. Os principais pilares do e-commerce
@ribeiromelo

30. Modelo de 1 fluxo de e-commerce
@ribeiromelo

31. E como vender pela internet em
tempos de crise?
@ribeiromelo

32. 3 fases
Estruturar
Crescer
Consolidar
@ribeiromelo

33. Fase 1: Estruturar
• Planejar o e-commerce requer imersão
no negócio
• A gestão deve ser estratégica
• Estruture processos e equipe;
• Realize planejamento financeiro;
• Realize planejamento das campanhas
com antecedência;
• Desenvolva parcerias comerciais.
@ribeiromelo

34. Fase 1: Estruturar
• Marketing digital deve ser sustentável
• Pense na marca, no conceito;
• Pense na experiência que você deseja gerar
no seu cliente;
• Se relacione com os clientes da base;
• Crie ações de recompra, diminua o ciclo de
venda.
@ribeiromelo

35. Fase 1: Ferramentas
• Explore ao máximo as redes sociais
@ribeiromelo

36. 104milhões de usuários
de internet;
90 milhões de usuários no
FB.
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)
Brasil conectado

37. 69horas online por
mês
Onde as pessoas estão conectadas
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)

38. Influência na decisão de compra
90% das pessoas
confiam em
recomendações de
amigos em redes
sociais
Fonte: IAB BRASIL (http://iabbrasil.ning.com/)

39. “Internet é uma mídia
de massa que tem o
grande diferencial de
ser interativa”

40. Ferramentas
@ribeiromelo

41. Ferramentas
@ribeiromelo

42. Ferramentas
@ribeiromelo

43. Ferramentas
@ribeiromelo

44. Fase 1: Ferramentas
• Se relacione com os clientes da base
através de e-mail marketing;
• Crie ofertas ESPECIAIS para estes
clientes impulsionando as vendas e
gerando recompra;
@ribeiromelo

45. Como lidar com criticas
na internet?

53. Fase 1: Ferramentas
• Desenvolva coleções assinadas por
celebridades ou web-celebridades;
• Pague estas blogueiras não em
produtos mas por resultados nas
vendas.
@ribeiromelo

54. Fase 1: Ferramentas
• Crie
campanhas
com Market
Places -
VERTICAIS
@ribeiromelo

55. Fase 1: Ferramentas
• Crie
campanhas
com Market
Places -
VERTICAIS
@ribeiromelo

56. Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas
com Market
Places -
TRADICIONAIS
@ribeiromelo

57. Fase 1: Ferramentas
• Uma dica: faça com que o
seu cliente compre apenas
uma vez pelo Market Place
@ribeiromelo

58. Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas
com Rede de
Afiliados
@ribeiromelo

59. Fase 1: Ferramentas
• Crie campanhas
com Rede de
Afiliados
@ribeiromelo

60. Seja criativo
Veja o vídeo aqui: https://www.youtube.com/watch?v=9OUV1dpXGtI

61. Fase 2: Crescer
• Lojas sustentável =
acelerar o crescimento Visitantes
Leads
Clientes
@ribeiromelo

62. Fase 2: Ferramentas
• Google AdWords:
• Pesquisa
• Display
• Remarketing
• Shopping
@ribeiromelo

63. Fase 2: Ferramentas
• Facebook Ads:
• Cresça sua base de fãs
• Impulsione os posts
@ribeiromelo

64. Fase 2: Ferramentas
• Comparadores
de preços
• Tradicionais
@ribeiromelo

65. Fase 2: Ferramentas
• Comparadores
de preços
• Verticais
@ribeiromelo

66. Fase 3: Consolidar
x
@ribeiromelo

67. Fase 3: Ferramentas
Link do vídeo:
https://www.youtube.com/
watch?v=H9OjNi6SfE8
@ribeiromelo

68. Obrigado!
@ribeiromelo

69. Vamos ter mais resultados?
viniciusmelo@rebellion.com.br
fb.com/viniciusmelo84
@ribeiromelo
linkedin.com/in/viniciusmelo84
11 5185-8744
SÃO PAULO
Av. Roque Petroni Jr., 999 - 13º andar | Morumbi
Tel. 11 5185-8744
RIBEIRÃO PRETO
Av. Sen. César Vergueiro, 1176ª | Jd. São Luiz
Tel. 16 3237-9062
SÃO JOSÉ DO RIO PRETO
Rua Professor André Mario Gonçalves, 106 | Vila Sta. Cruz
Tel. 17 3121-9848