OMS UnB 02_2012 - Aula 03

1.111 visualizações

Publicada em

A atualização do conteúdo é realizada semestralmente! Procure pelo conteúdo do mais atual em: www.slideshare.net/eullerbarros/

Aula 03 da Disciplina Organização, Métodos e Sistemas ministrada pelo Professor Euller Barros na Universidade de Brasília - UnB.

Publicada em: Negócios
0 comentários
2 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
1.111
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
2
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
101
Comentários
0
Gostaram
2
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

OMS UnB 02_2012 - Aula 03

  1. 1. ORGANIZAÇÃO, MÉTODOS ESISTEMAS – 02/2012AULA 03Professor Euller Barros
  2. 2. Cumbuca!• O Sorteado deverá apresentar, de forma resumida, o conteúdo ministrado na aula anterior;• Caso o sorteado não esteja presente, será realizado novo sorteio até que algum aluno presente seja sorteado;• Caso o aluno sorteado se recuse a realizar a cumbuca ou realize de maneira não satisfatória, não será realizado um novo sorteio.
  3. 3. REVISÃO – AULA 02• Teoria Geral da Administração • Teorias e Seus Enfoques• Teoria dos Sistemas • O que é um Sistema • Características de um Sistema • Sistemas de Informações Gerenciais • Conceitos
  4. 4. A S PRINCIPAIS TEORIAS ADMINISTRATIVASE SEUS PRINCIPAIS ENFOQUES. ANO TEORIA ÊNFASE 1903 ADM. CIENTÍFICA TAREFAS 1916 CLÁSSICA ESTRUTURA 1932 RELAÇÕES HUMANAS PESSOAS BUROCRACIA E 1947 ESTRUTURA ESTRUTURALISTA CIBERNÉTICA E 1951 AMBIENTE SISTEMAS 1954 NEOCLÁSSICA ESTRUTURA 1957 COMPORTAMENTAL PESSOAS 1972 CONTINGÊNCIA AMBIENTE E TECNOLOGIA 1982 NEO-SCHUMPETERIANA TECNOLOGIA
  5. 5. Enfoques da AdministraçãoO desafio da Administração é a adequação e integração entre essas cinco variáveis. Processos Estrutura Pessoas ORGANIZAÇÃO Ambiente Tecnologia
  6. 6. Enfoque: AmbienteO ambiente de um sistema é o conjunto de todos os fatoresque, dentro de um limite específico, se possa conceber como tendoalguma influência sobre a operação do sistema considerado(OLIVEIRA, 2007).
  7. 7. O que é um sistema? “O Sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função”. (Oliveira, 2007)Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007
  8. 8. O que é um sistema?Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).
  9. 9. SIG - Dados Conceito: • Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz à compreensão de determinado fato ou situação. (OLIVEIRA,2007) • Elemento que representa eventos ocorridos na empresa ou circunstâncias físicas, antes que tenham sido organizados ou arranjados (ROSINI e PALMISANO, 2003) Exemplo: • O Vendedor João vendeu 15 unidades do produto X no mês de Julho. O vendedor Carlos vendeu 10 unidades do produto X e o vendedor Augusto 20 Unidades.Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).
  10. 10. SIG - Informações Conceito: • Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar uma decisão (OLIVEIRA,2007). • Dado configurado de forma adequada ao entendimento e à utilização pelo ser humano (ROSINI e PALMISANO, 2003). Exemplo: 25 20 15 Produto X 10 Produto Y 5 Produto Z 0 Carlos João AugustoFonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).
  11. 11. AGENDA – AULA 03• Organizações e Estrutura • Conceito • Organização Formal x Organização Informal • Evolução das Organizações • Níveis de Desempenho
  12. 12. AGENDA – AULA 03• Organizações e Estrutura • Conceito • Organização Formal x Organização Informal • Evolução das Organizações • Níveis de Desempenho
  13. 13. Estrutura Organizacional ] “Estrutura Organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresa.” (OLIVEIRA, 2007)Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007.
  14. 14. Estrutura Organizacional “Estrutura Organizacional é o instrumento administrativo resultante da identificação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, visando o alcance dos objetivos estabelecidos pelos planejamentos das empresa.” (OLIVEIRA, 2007)Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007.
  15. 15. Por que analisar a estrutura?• Crescimento desordenado da organização;• Excesso de burocracia e de níveis hierárquicos;• Estrutura funcional de alto custo e de baixa capacidade de realização;• Unidades administrativas não integradas;• Aquisição/ fusão de empresas;• Formação de unidades de negócio;• Baixa produtividade da organização em função dos processos
  16. 16. Benefícios da Análise da Estrutura• Aumento da Receita;• Melhoria na qualidade do Produto;• Melhoria da eficiência global da produção;• Aumento da confiabilidade no processo;• Redução de Custos / Despesas;• Redução de tempos de atendimento.
  17. 17. AGENDA – AULA 03• Organizações e Estrutura • Conceito • Organização Formal x Organização Informal • Evolução das Organizações • Níveis de Desempenho
  18. 18. Organização Formal x Organização Informal •Estrutura Formal “É aquela deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns de seus aspectos, pelo organograma.” •Estrutura Informal “É a rede de relações sociais e pessoais que não é estabelecida ou requerida pela estrutura formal. Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve, espontaneamente, quando as pessoas se reúnem. Portanto, apresenta relações que, usualmente, não aparecem no organograma.”Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007.
  19. 19. Estrutura Informal •Vantagens •Proporciona maior rapidez no processo decisório; •Reduz a carga de comunicação dos chefes; •Motiva e Integra as pessoas da Empresa. •Desvantagens •Provoca desconhecimento da realidade empresarial pelas chefias; •Dificuldade de controle; •Possibilidade de atritos entre as pessoas.Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 17ª Ed. São Paulo:Atlas, 2007 (com adaptações).
  20. 20. AGENDA – AULA 03• Organizações e Estrutura • Conceito • Organização Formal x Organização Informal • Evolução das Organizações • Níveis de Desempenho
  21. 21. Evolução das Organizações• Em busca de uma maior efetividade, as organizações tem evoluído e possuem as seguintes modelagens: • Tradicional • Moderna • Contemporânea / Pós-Moderna Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012
  22. 22. Organização Tradicional• Enfoque Básico: • Análise das atividades da empresa e nos seus componentes formais: atividades, normas, estrutura organizacional, departamentalização, divisão do trabalho, hierarquia, especialização, etc.• Ambiência da Empresa: • Autoritária, era baseada no modelo utilizado pelo exército e Igreja.• Essência da Administração: • Princípios da Administração Clássica Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012
  23. 23. Organização Tradicional• Visão do Mundo: • Organizações como sistemas fechados, mecânico, similar a uma máquina simples.• Estruturas Organizacionais: • Linear ou militar • Funcional • Colegiada• Tomada de Decisão: • Individual e centralizada na figura do chefe Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012
  24. 24. Organização Moderna• Enfoque Básico: • Análise estrutural-funcional, aplicação do conceito de cultura para compreensão do comportamento humano. Reconhecimento da Organização Informal, aspectos ligados a liderança, afetividade, conflitos etc.• Ambiência da Empresa: • Clima de trabalho consultivo, organizações como sistemas cooperativos• Essência da Administração: • Conceito de Cultura e Comportamento Humano Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012
  25. 25. Organização Moderna• Visão do Mundo: • Organizações como sistemas abertos, influenciado pelo ambiente externo• Estruturas Organizacionais: • Função • Divisional• Tomada de Decisão: • Processo Decisório Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012
  26. 26. Organização Contemporânea• Enfoque Básico: • Foco da estratégia é o cliente (e os não-clientes)• Ambiência da Empresa: • Aumento na confiança nos empregados, possibilitando um ambiente participativo.• Essência da Administração: • Empowerment, Equipes autogerenciadas; • Processos Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012
  27. 27. Organização Contemporânea• Visão do Mundo: • Visão holística, organização como parte de um mundo globalmente interligado;• Estruturas Organizacionais: • Por Projeto • Matricial • Processos• Tomada de Decisão: • Processo decisório com informação e negociação Fonte: CURY, Antonio. Organização e métodos: uma visão holística. 8ª Ed. São Paulo: Atlas, 2012
  28. 28. AGENDA – AULA 03• Organizações e Estrutura • Conceito • Organização Formal x Organização Informal • Evolução das Organizações • Níveis de Desempenho
  29. 29. Os Três Níveis De Desempenho 1. Nível da Organização 2. Nível do Processo 3. Nível do Trabalho
  30. 30. Nível da Organização• Nível da organização: enfatiza o relacionamento da organização com seu mercado e o “esqueleto” básico das principais funções compreendidas pela organização.• Variáveis de desempenho: estratégias, objetivos, estrutura e emprego de recursos. FUNÇÃO A FUNÇÃO B FUNÇÃO C Produtos MERCADO
  31. 31. Nível do Processo• Nível do processo: as organizações produzem suas saídas por meio de uma infinidade de processos de trabalho interfuncionais.• Variáveis de desempenho: atendimento aos requisitos da organização e dos clientes. FUNÇÃO A FUNÇÃO B FUNÇÃO C Processo 1 Processo 2 Produtos MERCADO Processo 3
  32. 32. Nível do Trabalho Executor• Nível do trabalho: os processos são executados e gerenciados por indivíduos que fazem trabalhos variados.• Variáveis de desempenho: responsabilidades e padrões do cargo, feedback, recompensas e treinamento. FUNÇÃO A FUNÇÃO B FUNÇÃO C Processo 1 Processo 2 Produtos MERCADO Processo 3
  33. 33. Próxima Aula• Representações Gráficas (Organogramas e Funcionogamas)• Departamentalização• Tipos de Estrutura Organizacional

×