1. A Ética, a Qualidade e a Responsabilidade Social
da Empresa
Professora:
Elizabete Abrunhosa
Trabalho realizado por:
Daniel Coutada nº7
Sónia Fernandes nº27
Disciplina:
Organizar e Gerir uma Empresa

2. INTRODUÇÃO
“Existe hoje na esfera empresarial a percepção de que o sucesso das empresas e os benefícios duradouros
para os agentes seus associados não se obtêm através de uma tónica na maximização de lucros a curto prazo,
mas sim de um comportamento orientado pelo mercado, porém coerente e responsável.”
RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS, GOVERNO DAS SOCIEDADES E ÉTICA
Responsabilidade social e governo das sociedades são conceitos complementares, uma vez que as
preocupações ao nível do bem-estar da sociedade, quando incorporadas na estratégia empresarial,
nosinstrumentos de gestão e nas suas operações, são passíveis de se revestir de valor económico. As
empresas evidenciam comportamentos de responsabilidade social quando, por exemplo, privilegiam a
transparência na informação prestada ao mercado, quando seguem os códigos de boas práticas de governo das
sociedades ou quando prosseguem uma política adequada de gestão de recursos humanos, orientada para a
formação e satisfação dos seus colaboradores. A ética empresarial pode ser entendida como a aplicação dos
valores e normas partilhados pela sociedade no âmbito da organização, nomeadamente, no processo de tomada
de decisões, tendo em vista melhorar a qualidade destas. O governo das sociedades diz respeito ao conjunto de
mecanismos através dos quais se materializa a gestão e o controlo das sociedades e capital aberto, onde se
incluem instrumentos aos quais as empresas devem:
1- Apoiar e respeitar a protecção de direitos humanos reconhecidos internacionalmente;
2- Assegurar-se da não participação em violações desses direitos;
3- Apoiar a liberdade de associação e o reconhecimento efectivo do direito à negociação colectiva;
4-Apoiar a eliminação de todas as formas de trabalho forçado ou compulsório;
5- Apoiar a erradicação efectiva do trabalho infantil;
6- Apoiar a igualdade de remuneração e a eliminação da discriminação no emprego;
7- Adoptar uma abordagem preventiva para os desafios ambientais;
8- Desenvolver iniciativas para promover maior responsabilidade ambiental;
9- Incentivar o desenvolvimento e a difusão de tecnologias ambientalmente sustentáveis;

3. QUALIDADE
A globalização dos mercados torna mais prementes as questões da qualidade. De facto a maioria dos nossos
parceiros económicos não admite a não qualidade.Por outro lado a qualidade é já uma filosofia de actuação nas
empresas modernas e competitivas, tornando-se cada vez mais numa questão de acesso a mercados mais
exigentes.O interesse crescente em produzir com Qualidade e demonstrá-lo ao uma diferencia o positiva, que
se tem vindo a afirmar em todas as Áreas de actividade.
A actividade de normalização, documentos voluntários, tem-se tornado cada vez mais intensa e tem por
objectivo reflectir e tornar do domínio público metodologias relacionadas com a permuta dos
produtos/serviços. Como consequência a comunidade europeia desenvolveu uma série de normas que servem
de guia para a implementação de um sistema de gestão da qualidade e sua possível certificação por uma
entidade terceira.