O documento discute o que é User Experience (UX) e por que é importante pensar em UX. Explica que UX envolve garantir que uma experiência seja eficiente, eficaz e satisfatória para o usuário, trabalhando com equipes multidisciplinares e envolvendo os usuários. Também discute os elementos-chave de uma boa experiência como atração, engajamento e conclusão.
4. O que é User Experience?
● Cuidar para que uma experiência
seja eficiente, eficaz e satisfatória
● Trabalhar com procedimentos de
DCU para proporcionar escolhas
acertadas e validadas
● Envolver usuários e construir
uma equipe multidisciplinar
10. Explique melhor!
● Atração, engajamento e conclusão gravitam em torno de:
– Contexto (incluindo tempo)
– Padrão e convenções
– Construção de sentido (disparos cognitivos)
– Consistência
– Interatividade
11. Dê um exemplo!
● Facebook
● Netflix
● Kindle
● Gmail
● Google Fit
● Instagram
● Evernote
● Uber
● Amazon
● Nubank
19. Fluxo
● Objetivos claros
● Concentração
● Foco
● Perda de auto-consciência
● Perda de sensação de tempo
● Feedback
● Desafio
● Controle
● Recompensas
Quando se encontram em estado de fluxo, as pessoas praticamente "se tornam parte da atividade"
que estão praticando e a consciência é focada totalmente na atividade em si
(Mihaly Csikszentmihalyi)