User Experience - Aulas 01 a 03 - Comunicação Digital (Oferta 01)

182 visualizações

Publicada em

Slides de apoio às três primeiras aulas da disciplina User Experience da pós-graduação em Comunicação Digital do IEC PUC Minas (Oferta 01).

Publicada em: Educação
0 comentários
0 gostaram
Estatísticas
Notas
  • Seja o primeiro a comentar

  • Seja a primeira pessoa a gostar disto

Sem downloads
Visualizações
Visualizações totais
182
No SlideShare
0
A partir de incorporações
0
Número de incorporações
3
Ações
Compartilhamentos
0
Downloads
6
Comentários
0
Gostaram
0
Incorporações 0
Nenhuma incorporação

Nenhuma nota no slide

User Experience - Aulas 01 a 03 - Comunicação Digital (Oferta 01)

  1. 1. User Experience Comunicação Digital Prof. Caio Cesar 2015
  2. 2. O que é User Experience?
  3. 3. O que é User Experience?
  4. 4. O que é User Experience? ● Cuidar para que uma experiência seja eficiente, eficaz e satisfatória ● Trabalhar com procedimentos de DCU para proporcionar escolhas acertadas e validadas ● Envolver usuários e construir uma equipe multidisciplinar
  5. 5. Por quê pensar User Experience?
  6. 6. Bill Verplank e UX How do you DO? How do you FEEL? How do you KNOW?
  7. 7. Na prática
  8. 8. Na prática
  9. 9. Mas... Defina “Experiência” ● Boas experiências tem: – Atração – Engajamento – Conclusão
  10. 10. Explique melhor! ● Atração, engajamento e conclusão gravitam em torno de: – Contexto (incluindo tempo) – Padrão e convenções – Construção de sentido (disparos cognitivos) – Consistência – Interatividade
  11. 11. Dê um exemplo! ● Facebook ● Netflix ● Kindle ● Gmail ● Google Fit ● Instagram ● Evernote ● Uber ● Amazon ● Nubank
  12. 12. Contexto ● Tempo / momento ● Adequação de público ● Linguagem
  13. 13. Padrão e convenções ● Linguagem ● Familiaridade / Proximidade
  14. 14. Construção de sentido ● Intensidade da experiência – Imersão – Flow ● Dados → Informações → Conhecimento → Sabedoria ● Storytelling
  15. 15. Construção de sentido
  16. 16. Consistência ● Identificação ● Localização ● Conforto ● Informação
  17. 17. Interatividade ● Feedback ● Controle ● Criatividade ● Produtividade ● Comunicação ● Capacidade de adaptação
  18. 18. Manifestação de boa experiência ● Estrutura – Narrativa – Sequência – Sentido – Poder – Interação ● Interface ● Navegação ● Conteúdo
  19. 19. Fluxo ● Objetivos claros ● Concentração ● Foco ● Perda de auto-consciência ● Perda de sensação de tempo ● Feedback ● Desafio ● Controle ● Recompensas Quando se encontram em estado de fluxo, as pessoas praticamente "se tornam parte da atividade" que estão praticando e a consciência é focada totalmente na atividade em si (Mihaly Csikszentmihalyi)
  20. 20. A importância do Fluxo
  21. 21. Uma visão do processo

×