Mônica de Oliveira Rocha, gerente da Área de Desenvolvimento de Pessoas da CPFL Energia, mostrou no 1º Encontro Brasileiro de Universidades Corporativas do Setor de Energia (1º Unicorp Energia), no dia 5 de junho, o papel da universidade corporativa para a empresa

2. Universidade Corporativa – CPFL Energia
Mônica de Oliveira Rocha
05 de junho de 2012

3. O papel estratégico da
Universidade na organização
AGENDA
1 O Grupo CPFL
3 Papel estratégico da
Universidade
Utilização da universidade
Implantação da
2 Universidade
Corporativa CPFL 4 como instrumento de
desenvolvimento da
sociedade
Desafios da
5 universidade e da
gestão do
conhecimento
3

4. O papel estratégico da
Universidade na organização
AGENDA
1 O Grupo CPFL
3 Papel estratégico da
Universidade
Utilização da universidade
Implantação da
2 Universidade
Corporativa CPFL 4 como instrumento de
desenvolvimento da
sociedade
Desafios da
5 universidade e da
gestão do
conhecimento
4

5. Conhecendo o Grupo CPFL
CPFL Energia
CPFL Energia | 2011 Market-share
COMERCIALIZAÇÃO
Distribuição CPFL 13%1
Área de concessão (cativo + TUSD)
• 7.0 milhões de clientes
Outros
• 569 municípios
87%
• Vendas de 54.590 GWh2
3 maiores empresas:
Líder de Mercado 34%
Geração3 CPFL 2%
Geração
Focada em geração renovável
• 68 plantas em operação Others:
UHE
UHE • 2.768 MW de capacidade instalada 98%
UHE
UHE
• 30 plantas em construção4
UHE
3 maiores
Complexo Ceran UHE 2º Maior Gerador Privado players: 28%
DISTRIBUIÇÃO
GERAÇÃO
UHE
UHE
SPE
e
UTE (óleo)
Comercialização CPFL 11%5
e
Mercado Livre + Serviços
• 140 clientes livres
SPE
e • Vendas de 12.173 GWh6 Others:
Fazendas Eólicas
• Serviços de valor agregado 89%
e
Biomassa
e
Líder de Mercado 3 maiores
players: 29%

6. O papel estratégico da
Universidade na organização
AGENDA
1 O Grupo CPFL
3 Papel estratégico da
Universidade
Utilização da universidade
Implantação da
2 Universidade
Corporativa CPFL 4 como instrumento de
desenvolvimento da
sociedade
Desafios da
5 universidade e da
gestão do
conhecimento
6

7. O papel estratégico da
Universidade na organização
Motivadores do projeto
Crescimento exponencial da organização e novas
perspectivas de mercado
Contribuições na concretização do Planejamento
Estratégico
Desenvolvimento das competências chave para
negócio
Aceleração do aprendizado organizacional
7

8. O papel estratégico da
Universidade na organização
Objetivo do projeto e de apoio
Criação da Universidade Corporativa
Apoiar a CPFL Energia no seu CPFL onde se contemple:
posicionamento como líder no setor
elétrico, através de uma cultura • Definição da Missão, Visão e Valores
corporativa integrada e alinhada com os • Criação da estrutura de governança da
objetivos estratégicos do negócio e as Universidade Corporativa
competências necessárias a ser
• Criação da estrutura curricular da
desenvolvidas pelos seus colaboradores
Universidade, definindo a oferta formativa
• Criação da logística e dos processos de
formação da Universidade Corporativa
• Definição de uma estratégia de
desenvolvimento tanto de metodologias
como de conteúdos
• Criação dos indicadores que permitam o
monitoramento dos resultados e seus
impactos na rentabilidade da organização
• Desenho do Programa de Certificação que
represente valor agregado aos
colaboradores da organização e que seja
referência no setor
8

9. O papel estratégico da
Universidade na organização
Etapas do projeto
Identificação e contratação do parceiro
Definição do scopo do projeto
Realização de 9 entrevistas com executivos e 11 workshops com
gerentes e especialistas das áreas
Ampla divulgação a todos os colaboradores
Apresentação do modelo pela presidência
9

10. O papel estratégico da
Universidade na organização
Arquitetura da Universidade Corporativa CPFL

11. O papel estratégico da
Universidade na organização
Universidade Corporativa CPFL
 Universidade Corporativa CPFL
- Desenvolver competências profissionais alinhadas com objetivos do Planejamento Estratégico da CPFL
Missão
• Desenvolver pessoas para atuarem com foco em inovação,
excelência de processos e geração de valor aos públicos de
interesse da empresa, contribuindo para o crescimento do
negócio de maneira sustentada.
Visão
• Pessoas são fundamentais para a implementação da
Estratégia. Por isso acreditamos que desenvolver
pessoas é o nosso diferencial competitivo. Princípios
• Geração de Valor aos públicos de interesse
• Foco em Excelência de Processos
• Gestão do Aprendizado
• Inovação e Resultado
• Compromisso com as pessoas
• Respeito e Valorização da Diversidade
• Qualidade e envolvimento

12. O papel estratégico da
Universidade na organização
Ferramentas de Comunicação e Portal
Identidade visual Portal LMS e e-learning

13. O papel estratégico da
Universidade na organização
Arquitetura da Universidade Corporativa CPFL
ANTES
Salas de aula
DEPOIS

14. O papel estratégico da
Universidade na organização
AGENDA
1 O Grupo CPFL
3 Papel estratégico da
Universidade
Utilização da universidade
Implantação da
2 Universidade
Corporativa CPFL 4 como instrumento de
desenvolvimento da
sociedade
Desafios da
5 universidade e da
gestão do
conhecimento
14

15. O papel estratégico da
Universidade na organização
Criando valor
Universidade Corporativa é uma estrutura
interna desenhada para melhorar o
Tem foco na população interna e
desempenho tanto individual como da
dependendo da estratégia pode se
organização, assegurando que o
estender a toda cadeia de valor
aprendizado e o conhecimento estejam
objetivando os resultados de negócio
diretamente conectados à estratégia e
aos objetivos do negócio
Uma ferramenta para
implementação da estratégia
e criação de valor
É uma entidade que cria, administra e
Não visa a competição ou sobreposição
distribui o conhecimento para os
de papéis com a universidade tradicional
grupos de interesse prioritários baseado
no Plano Estratégico

16. O papel estratégico da
Universidade na organização
Criando valor
Conceito de Departamento de Conceito de
Treinamento & Universidade Corporativa
Desenvolvimento
Capacitação
focada Foco no
no cargo presente
ou função Competências
Cursos modulares onde essenciais para o
negócio
o modelo de educação Unidades de conhecimento oferecidas
tinha como finalidade em trilhas de aprendizagem que
instruir e treinar os objetivam capacitar, desenvolver e
colaboradores tendo
Soluções educar o colaborador com base nas
pontuais Foco no
como referência um competências essenciaisfuturo o negócio
para
cargo específico
Soluções
integradas Diversificação das
estratégicas de
aprendizagem
Atuação Abrangência Atuação
reativa interna proativa Cadeia de
valor

17. O papel estratégico da
Universidade na organização
Criando valor
0 Inovação
AÇÃO DE DESENVOLVIMENTO
1 Excelência nos Processos
SÍNTESE DO PROGRAMA 2 Visão de Futuro
3 Orientação para Resultados
COMPETÊNCIAS
4 Foco do Cliente
5 Liderança Inspiradora
DURAÇÃO (h) METODOLOGIA 6 Gestão e Desenvolvimento de Pessoas
7 Atitude Empreendedora
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
8 Paixão por Vencer
9 Compromisso com a criação de valor
10 Compromisso com a Sustentabilidade
ALAVANCAS ESTRATÉGICAS
Eficiência Inovação na Estratégia
operacional distribuição regulatória Competências desenvolvidas
e estratégias impulsionadas
Financeira e Novos Crescimento por cada ação de
tributária Negócios estratégico desenvolvimento

18. O papel estratégico da
Universidade na organização
Novas Competências Organizacionais e Conhecimento
Ciclo de Planejamento Estratégico Novas Tecnologias
Atributos de Liderança
Monitoramento
das ações
previstas
Elaboração do
Execução do
plano
Plano
estratégico
Detalhamento Cultura, Clima e Desempenho
das metas do
plano Organizacional

19. O papel estratégico da
Universidade na organização
Trilha de Liderança
ESTRATÉGICA
GESTÃO
Construção e Macroeconomia,
Cenário
Análise de Negócios e
Regulatório
Cenários Oportunidades
EXCELÊNCIA
OPERACIONAL
Sustentabilidade,
Execução da Gestão de
Qualidade e
Estratégia Resultados
Excelência
LÍDER VISIONÁRIO COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL
LÍDER NA EXCELÊNCIA Liderança e Gestão do Clima,
Gestão da Imagem
Equipes de Alto da Cultura e do
e da Marca
Desempenho Conhecimento
LÍDER NA
CRIAÇÃO DE VALOR
EXCELÊNCIA
CEO de Si Mesmo
PESSOAL
LÍDER EXEMPLAR Desafios Networking e
Desenvolvimento
Contemporâneos Redes de
Pessoal & Auto-
& Management Influência
Conhecimento
LÍDER SUSTENTÁVEL

20. O papel estratégico da
Universidade na organização
Trilha de Liderança
ESTRATÉGICA
GESTÃO
Construção e Macroeconomia,
Cenário
análise de negócios e
regulatório
cenários oportunidades
Mind: Construindo
Organizações Focadas na Planejamento Estratégico I Mercado de Energia I Negócios na CPFL
Estratégia - BSC
• O Professor Robert S. Kaplan • O ambiente competitivo e a • O Valor da Energia no • Entendendo o Negócio da CPFL
delineia o desenvolvimento de importância da Visão e Missão da Des envolvimento de um País dentro do mercado Brasileiro de
Empresa em suas escolhas
um Balanced Scorecard e depois
estratégicas • Matriz energética brasileira Energia
descreve seu uso em diversas
• A natureza da análise do • Energia e Meio Ambiente • Unidades de Gestão e novos
organizações de sucesso negócios na CPFL
ambiente interno e seu potencial
na criação de valor
GESTÃO ESTRATÉGICA
1h E-learning: Mind Quest 12h Presencial: INSPER 8h Presencial: FGV 2h E-learning: DI*: RE
NIVEL II
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Mind: Raciocínio
Stakeholders Aspectos Regulatórios I
Estratégico
• Visão global do tema Raciocínio • Composição Acionária da CPFL – • As pectos regulatórios no Setor de
Estratégico quem são nossos acionistas. Energia Elátrica no Brasil.
• O raciocínio estratégico como
• Clientes / Consumidor – quem • Mercado Regulado X Mercado
processo
• Definindo objetivos estratégicos são, o que desejam Livre
• Identificando relações, padrões e • Sociedade
tendências • Colaboradores
E-learning: DI –
4h E-learning: Mind Quest 2h15 16h Presencial: FGV
PM/FI/P
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

21. O papel estratégico da
Universidade na organização
Trilha de Liderança

22. O papel estratégico da
Universidade na organização
Trilha de Liderança
ORGANIZACIONAL
COMPORTAMENTO
Gestão da Liderança e Gestão do clima,
imagem e da equipes de alto da cultura e do
marca desempenho conhecimento
Líder de Pessoas I: O ciclo de Líder de Pessoas I – Ciclo de
Mind: Gestão de Equipes vida do colaborador I Vida do Colaborador II Sou um Líder, e agora?
• Diagnosticar problemas comuns • Liderança: reforçando o perfil do • Ciclo de Vida do Colaborador • Res ponsabilidade X Autoridade
que podem impedir o progresso líder CPFL • Políticas de RH na CPFL • Direitos, Deveres e Implicações
da equipe • Praticando a competência de • Técnicas de aplicação das ins titucionais e legais do papel
COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
• Como eliminar problemas de gestão de pessoas ferramentas • Res ponsabilidade Civil e Criminal
equipe e melhorar o desempenho • Consolidando a jornada
Presencial: Fundação E-learning: DI –
5h E-learning: Mind Quest 16h Dom Cabral 4h E-learning: DI - PR 2h PJ/PR/PM
NÍVEL II
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Mind: Avaliação de Mind: Fundamentos do
Atributos da Liderança CPFL A Marca CPFL
Desempenho Feedback
• Como utilizar avaliações informais • Feedback eficaz quando • Competências Organizacionais • Vis ão, Missão e Princípios da
de desempenho e feedbacks apropriado CPFL e Liderança CPFL
como parte de sua interação • Receber feedback e agir a partir • Jeito CPFL de liderar • Ética & Es tética
regular com seus funcionários. dele • Identidade da Marca
• Reagir a feedback crítico • Da declaração a ação
4h E-learning: Mind Quest 4h E-learning: Mind Quest 3h E-learning: FDC - PRD 3h E-learning: DI - PM
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

23. O papel estratégico da
Universidade na organização
Trilha de Liderança
EXCELÊNCIA
CEO de si mesmo:
PESSOAL
Desafios Networking e
desenvolvimento
contemporâneos redes de
pessoal & auto-
& management influência
conhecimento
Liderando a Si Mesmo I: Comunicação e Influência I:
Autoconhecimento e Equilíbrio Gestão de Carreira Mind: Negociação
Assertividade
• Auto conhecimento e equilíbrio: • Identificar seus principais • Os principais tipos de negociação • O poder da Influência e da
Vida Pessoal X Vida Profissional interesses profissionais, suas e os conceitos-chave s ubjacentes as s ertividade
• Pilares da Qualidade de Vida competências • Comunicação focada em
• Ajudar outras pessoas a gerenciar res ultados
suas carreiras
EXCELÊNCIA PESSOAL
Presencial: Fundação
8h 4h E-learning: Mind Quest 5h E-learning: Mind Quest 16h Presencial: Assertiva
Dom Cabral
NÍVEL II
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Liderança &
Saúde Ocupacional Comunicação Empresarial Mind: Comunicação Escrita
Sustentabilidade
• O que são Doenças ocupacionais • Comunicação Escrita • Promoção da Diversidade na • Como organizar um documento
• LER/DORT • Regras de Comunicação escrita CPFL – Programa de de acordo com as necessidades
• Ergonomia Empresarial: uso de email e chats Oportunidades, outros projetos de s eu leitor
• Impactos para o negócio de Res ponsabilidade Social e
Sus tentabilidade na CPFL
E-learning: Web
2h15 E-learning: DI - PR 4h Training 2h15 E-learning - TXAI 4h E-learning: Mind Quest
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

24. O papel estratégico da
Universidade na organização
Formação de novos líderes: Programa jovens talentos
 Programa Jovens Talentos CPFL
Identificar e desenvolver jovens talentos internos para posições estratégicas a
médio e longo prazo;
Criar ambiente de retenção através de um programa acelerado de
Objetivos desenvolvimento;
Preencher a lacuna existente no Mapa de Carreira, visando sustentabilidade da
estrutura organizacional (posições chave).
25 a 32 anos
Curso superior completo
Requisitos obrigatórios
Cargo de nível superior
(exceto líderes e gerentes)
Colaborador Efetivo do Grupo CPFL Energia
Processo Seletivo
Pós graduação
Desejável
Inglês fluente
11

25. O papel estratégico da
Universidade na organização
Formação de novos líderes: Programa jovens talentos
 Programa Jovens Talentos CPFL
- 237 inscritos ao Programa com 43 aprovados
- 64% dos participantes foram movimentados no cargo, desde o início do Programa

26. O papel estratégico da
Universidade na organização
Formação de novos líderes: Programa trainee
 Programa Trainee Financeiro
NOVO
- Customizado para as demandas da Vice presidência Financeira
• Atrair profissionais para posições estratégicas na vice-
Objetivos presidência financeira a médio prazo;
(Por quê?) • Assegurar sustentabilidade do conhecimento dos
processos.
Estrutura do • Seleção e Identificação de Trainees;
• Programa Acelerado de Desenvolvimento;
Programa • Incorporação dos trainees em postos fixos.
• Profissionais graduados há no máximo 2 anos ou cursando o último ano, nos cursos de
Economia, Engenharia, Ciências Contábeis/Contabilidade, Matemática, Estatística e
Pré-requisitos Administração; Fluência em inglês; Conhecimento em matemática financeira; Agilidade em
informática; Disponibilidade para residir em Campinas.
Estrutura do • Seleção e Identificação de Trainees;
• Programa Acelerado de Desenvolvimento;
programa
• Incorporação dos trainees em postos fixos.

27. O papel estratégico da
Universidade na organização
Formação de novos líderes: Programa trainee
Processo seletivo Trilha: Gestão Estratégica de Riscos

28. O papel estratégico da
Universidade na organização
Cultura e Integração: Trilha de Formação corporativa
Etapa 2 Etapa 3
Etapa 1 Acolhimento
Formação Corporativa Acompanhamento
Curso de anfitrião Kit do novo colaborador

29. O papel estratégico da
Universidade na organização
Agenda
1 O Grupo CPFL
3 Papel estratégico da
Universidade
Utilização da universidade
Implantação da
2 Universidade
Corporativa CPFL 4 como instrumento de
desenvolvimento da
sociedade
Desafios da
5 universidade e da
gestão do
conhecimento
29

30. O papel estratégico da
Universidade na organização
Utilização da universidade como instrumento de desenvolvimento da sociedade
Objetivos
•Sustentabilidade e manutenção da
excelência operacional da Distribuidora e de
seus Parceiros.
•Atuação nas comunidades na área de
concessão, oferecendo capacitação profissional
em função do risco de apagão de mão de obra.
• Suprir o fornecimento de mão de obra de
forma subsidiada e com qualidade inclusive para
as empresas contratadas.
• Capacitar outras instituições para ministrarem
cursos de formação para eletricistas de rede de
distribuição.
• Reduzir custos com a formação de eletricistas
de rede de distribuição.

31. O papel estratégico da
Universidade na organização
Utilização da universidade como instrumento de desenvolvimento da sociedade
 Escola de Eletricistas NOVO
Modelo: CPFL na Comunidade Modelo: Parceria com Senai
CPFL transfere
CPFL capacita conhecimento para
comunidade de Transferência de SENAI e desenvolve
baixa renda conhecimento. Transferência de
novo modelo de conhecimento.
para Parceria com formação para jovens,
aproveitamento Instituição. SENAI
para aproveitamento
interno/externo. interno/externo.
Após o término
CPFL contrata do programa, a CPFL - Investir em
profissionais Utilização de CPFL e parceiras pátios de
treinados e pátios existentes contratam os treinamento
habilitados profissionais
treinados e
habilitados
A Instituição
A instituição
capacita O SENAI capacita A CPFL realiza o
realiza o
profissionais os jovens para processo seletivo indica
processo
para CPFL e CPFL e Parceiras. jovem para SENAI
seletivo
Parceiras.

32. O papel estratégico da
Universidade na organização
Utilização da universidade como instrumento de desenvolvimento da sociedade
 Jovem Aprendiz SENAI: Parceria com Senai: 162 inscritos para 32 vagas (Bauru e Indaiatuba) NOVO
CPFL transfere
conhecimento para SENAI
Novos pátios de treinamento
e desenvolve novo modelo
de formação para jovens,
para aproveitamento Transferência de
interno/externo. conhecimento.
SENAI
Após o término
do programa, a CPFL - Investir em
CPFL e parceiras pátios de
contratam os Campanha de
treinamento Integração
profissionais Comunicação
treinados e
habilitados
O SENAI capacita A CPFL realiza o
os jovens para processo seletivo indica
CPFL e Parceiras. jovem para SENAI

33. O papel estratégico da
Universidade na organização
Agenda
1 O Grupo CPFL
3 Papel estratégico da
Universidade
Utilização da universidade
Implantação da
2 Universidade
Corporativa CPFL 4 como instrumento de
desenvolvimento da
sociedade
Desafios da
5 universidade e da
gestão do
conhecimento

34. O papel estratégico da
Universidade na organização
Desafios da Gestão do Conhecimento
Este projeto originou da implantação do Programa de Aposentadoria Incentivada – PAI que teve a
adesão de 445 profissionais das empresas do Grupo, com risco real de perda de conhecimentos da
organização e perda de especialistas detentores de conhecimentos específicos do setor.
Adesões por empresa Adesões por UG
1 8 33 3 19 3
16 16 1 18 19
14
60 Geração 15
Paulista
Piratininga
RGE
Santa Cruz 359
332 Jaguari
Leste Paulista
Mococa
Sul Paulista
A D E F G N P R
Adesões por grupos de cargo
43
83 Administrativo
Especialista
292 Gerencial
27
Operacional

35. O papel estratégico da
Universidade na organização
Etapas do projeto “Disseminação do Conhecimento”
Identificação dos conhecimentos críticos que deverão ser preservados,
disseminados e compartilhados na organização
•Traçar planos de ação para assegurar o registro, compartilhamento
e disseminação do conhecimento
•Identificar profissionais que têm perfil de multiplicador e interesse
em se tornar monitor na empresa
Metodologia
•Diagnóstico através de questionário para identificar a criticidade do
conhecimento para a empresa e a melhor solução para estruturá-lo.
•Início dos trabalhos: realização de trabalho “Piloto” nos processos:
Telecom , Proteção de Rede e Automação e
Engenharia de Manutenção e posteriormente alguns processos da área
de Desenvolvimento de Pessoas.
Planos de Ação com os processos-piloto
- Realizados com os profissionais considerados expert no assunto,
juntamente com o gestor, buscando o registro, disponibilização e
compartilhamento do conhecimento crítico para os demais profissionais
da área.

36. O papel estratégico da
Universidade na organização
Etapas do projeto “Disseminação do Conhecimento”
 Programa de Gestão do Conhecimento CPFL NOVO
Ex. Avaliação de 2
atributos do
conhecimento

37. O papel estratégico da
Universidade na organização
“Disseminação do Conhecimento” – Próximas etapas
• Desenvolver projeto com abrangência em toda
1º organização
• Mapear os conhecimentos críticos e priorizar as
2º ações
• Implantar ferramentas de GC
3º

38. O cuidado com as pessoas na
construção da CPFL Energia
Alguns resultados
 Universidade Corporativa CPFL
- Desenvolver competências profissionais alinhadas com objetivos do Planejamento Estratégico da CPFL
Arquitetura da Universidade
Visão, Missão e Princípios CPFL
Metodologia
Alavancas Estratégicas: 2012-2016 Trilhas de aprendizagem
Excelência Operacional com Crescimento estratégico
inovação e tecnologia Treinamentos presenciais
Competências Organizacionais Treinamentos a distância
Leituras dirigidas
Inovação Visão de Futuro
Treinamentos on the job
Especializaçõe
Escola Cliente
Compromisso com Gestão e de
e Mercado
Liderança
Escola de
Escola de
a Criação de Valor Pessoas
Horas de treinamento 2011
Capacitação
de Suporte
Corporativa
Formação
Compromisso com Liderança
a Sustentabilidade Inspiradora
CPFL: 71,19 hht
s
Atitude
Bench: 52 hht
Paixão por Vencer
Empreendedora
Foco do Cliente
Orientação para Investimento em 2011
Resultados
CPFL: R$ 10.290 milhões
Excelência de
Processos
Visão, Missão e Princípios da Universidade Corporativa
Governança da Universidade Corporativa e Políticas de RH

39. O cuidado com as pessoas na
construção da CPFL Energia
Alguns resultados
 Universidade Corporativa CPFL: Comitês
- Desenvolver competências profissionais alinhadas com objetivos do Planejamento Estratégico da CPFL
É responsável pela tomada de decisões em
relação à estratégia que segue a
Reitoria Universidade Corporativa e de garantir o
alinhamento da mesma com os objetivos
estratégicos do Negócio.
Governança
Universidade
Corporativa CPFL
Comitê Comitê
Consultivo Estratégico
É responsável da tomada de decisões a
nível de operações, estabelecendo as
É responsável de orientar a atividade da prioridades da formação estratégica.
Universidade Corporativa, incorporando
melhores práticas externas.

40. O cuidado com as pessoas na
construção da CPFL Energia
Alguns resultados
 Universidade Corporativa CPFL
- Desenvolver competências profissionais alinhadas com objetivos do Planejamento Estratégico da CPFL
Portal LMS e e-learning: 18% do total hht MBA in Company
De 2005 a 2011
Biblioteca CPFL: 46.278 acessos • 10 turmas de MBA
• 353 alunos
• Escolas: FGV, Mackenzie, Unicamp, Unesp, IBTA, FIA
2012
• 01 MBA em andamento – Liderança e Gestão
Organizacional: 42 alunos
• 02 Planejados: Finanças, Auditoria e Controladoria e
Inovação
40

41. O cuidado com as pessoas na
construção da CPFL Energia
Alguns resultados
 Universidade Corporativa CPFL
- Desenvolver competências profissionais alinhadas com objetivos do Planejamento Estratégico da CPFL
Escola de especializações: 96.766 hht
Programa CPFL Padrão

42. O cuidado com as pessoas na
construção da CPFL Energia
Alguns resultados
Demais escolas: 186.566 hht Estrutura de apoio à aprendizagem
Integração com CPFL Cultura

43. O cuidado com as pessoas na
construção da CPFL Energia
Gestão de Pessoas na CPFL Energia
CPFL Energia: A concretização de um sonho coletivo
“ A verdadeira alavanca do nosso futuro está na
nossa capacidade de sonhar e de, através das
nossas ações, transformar estes sonhos em
realidade.”

44. Muito obrigado !
Mônica de Oliveira Rocha
monica@cpfl.com.br
05 de junho de 2012