Este documento descreve um curso de Princípios de Gestão de Recursos Humanos ministrado no Instituto Superior de Administração e Línguas. O documento inclui informações sobre o formador, áreas de educação e formação cobertas, patrocinadores e elaboradores do documento.
Apresentação | Símbolos e Valores da União Europeia
Insular
1. ISAL
Instituto Superior de Administração e Línguas
UFCD: Princípios de Gestão de Recursos Humanos
Formador: Dr. Manuel Freitas
Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu
ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA
REPÚBLICA PORTUGUESA
UNIÃO EUROPEIA
Fundo Social Europeu
Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Elaborado por:
Adrilene Silva
Filipa Câmara
Mariana Fernandes
Natacha Pestana
Sílvia Vieira
2. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Empresas madeirenses ligadas á área alimentar;
Quatro
pilares
essenciais:
Inovação, Crescimento, Liderança e Qualidade;
Marca de qualidade superior e uma referência importante no
mercado madeirense;
Destaque no desenvolvimento do mercado regional;
Ofertas ligadas ao sector da panificação, alimentação animal
e uma vasta gama de produtos ao consumidor final: massas
alimentares, bolachas, arroz, vinagre, azeite e óleo.
Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu
ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA
REPÚBLICA PORTUGUESA
UNIÃO EUROPEIA
Fundo Social Europeu
3. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
1929 - Fundada por um grupo de nove indústrias de panificação madeirense;
1930 - Concretiza-se a fusão com a “Blandy Brothers, & Cª”;
1958 - É constituída a Sociedade Insular de Massas Alimentícias, SA (SIMAL);
1988 - Passa de sociedade por quotas a sociedade anónima;
1991 - Inicia-se a transferência gradual das unidades fabris para a Zona Franca Industrial do Caniçal;
1995 - Inauguração das unidades fabris do Grupo na Zona Franca Industrial do Caniçal (ZFIC);
1996 - Construção de um parque de silos portuários de cereais;
1999 - Conquista por parte do Grupo Insular, a Certificação de Qualidade (APCER);
2004 - Expansão consolidada da empresa, com a entrada em novos mercados.
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ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA
REPÚBLICA PORTUGUESA
UNIÃO EUROPEIA
Fundo Social Europeu
4. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Assentar e servir o mercado madeirense, tentavia
de ingresso a nível internacional
Assegurar a
colaboradores
excelência
das
funções
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ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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REPÚBLICA PORTUGUESA
UNIÃO EUROPEIA
Fundo Social Europeu
dos
5. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu
ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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6. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Levantamento de dados sobre os cargos
Com base nos Organogramas são definidas as funções
Estabelecer características básicas necessárias aos ocupantes do cargo
Responsável do Armazém Geral
Procede às receções físicas (e regista-as em suporte informático) de matérias-primas, embalagens
materiais ou artigos encomendados pelos sectores da empresa.
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ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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REPÚBLICA PORTUGUESA
UNIÃO EUROPEIA
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e outros
7. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
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ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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8. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Descobrir
Candidatos
Recrutamento
Desenvolver
Atrair
Sistema de informação
Divulga
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ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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Oferece
9. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Interno
Externo
Misto
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- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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10. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Promoção
(1)
(3)
(1)
Recrutamento interno
Transferência
(2)
Promoção e transferência
(3)
(2)
Vantagens
Desvantagens
Segurança
Desmotivação
Menos necessidade de formação
Conflitos
Desenvolver o potencial
Perda de inovação
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ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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11. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Exemplos:
•
Anúncios
•
Cartazes
•
Centros de emprego
•
Jornais
Vantagens
Desvantagens
Traz “sangue novo”
Processo lento
Renovar/ enriquecer
Custos
Interação
Insegurança
Inovação
Desmotivação
Novos métodos de resolução de
problemas.
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ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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12. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Recrutamento externo
Recrutamento interno
Complementa-se
Recrutamento Interno
Recrutamento externo
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- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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Recrutamento Interno
Recrutamento externo
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Recrutamento externo
Recrutamento Interno
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13. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Recrutamento
Externo
Necessidades
Metodologia
Conhecer
Estágios
Profissionais
Média de idades
Baixa
Avaliar
Adaptação
Inovação
Exatidão
Contratos de trabalho
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- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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14. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
SIM SIMAL SIB
Ficha de Descrição de Funções e
Competências
Função: Empacotador
Recrutamento
Difere: funções
Funções
preestabelecidas
Experiência profissional: 5 anos
Formação requerida:
Conhecimentos da Norma
do Sistema de Gestão da
Qualidade e de HACCP;
Noções de informática na
óptica do utilizador; Noções
de Higiene e Segurança no
trabalho.
DECLARAÇÃO
ELABORAÇÃO:
Data: __________
Entrevista:
guiada
consoante a
função
Declaro que tomei conhecimento
do conteúdo da presente Ficha de
Descrição de Funções, da qual
recebi cópia. O titular da Função:
(Nome Completo)
__________________________
Rubrica: _____________
APROVAÇÃO:
Data: ____________
Data: ____________
Rubrica: ______________
Rubrica: _____________
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ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
Competências Mínimas
Escolaridade: mínima obrigatória
Funções Genéricas
• Apresentar iniciativas de
melhoria
• Observa e Regista Não
Conformidades
•Garante o cumprimento do
Sistema de Gestão da Qualidade
•Garante a implementação e
cumprimento do Sistema de
HACCP
•Colabora activamente com os
Clientes Internos e Externos
•Contribui para um bom ambiente
de trabalho
•Cumpre os deveres resultantes
da prestação laboral, de normas
legais e regulamentares e dos
usos, regulamentos internos,
organigramas funcionais e
categoria profissional
REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA
REPÚBLICA PORTUGUESA
UNIÃO EUROPEIA
Fundo Social Europeu
PS.S3.1/1.1
Versão: 1
Data: 03-04-2006
Pág. 2/2
15. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Recrutamento interno
Indústria
Unidades de produção
Rotatividade
Prestação de serviços externos
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- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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16. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Eleição
Seleção
Classificação
Decisão
Exemplos:
Alto potencial e qualidade
•
•
•
•
•
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- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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Entrevista
Provas de conhecimento
Testes psicométricos
Teste de personalidade
Técnicas de simulação
17. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
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ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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18. Fora do país
Dentro da
empresa
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- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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19. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Em cada
Departamento
Passa pela
administração
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- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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REPÚBLICA PORTUGUESA
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Possível recurso
20. Tipos de recompensas
Incentivos e benefícios
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- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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21. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
O trabalhador deve:
Assumir a responsabilidade;
Cumprimentos dos procedimentos;
Conhecimento do plano e planta de emergência
No decorrer da tarefa
anomalia.
alertar o superior hierárquico de qualquer
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- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
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22. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
Higiene e Segurança Alimentar
Todos os funcionários que estão em contacto direto ou indireto com os alimentos fazem testes
médicos periódicos;
Todos os funcionários da empresa devem de ter um espirito de equipa para que seja mais fácil
alcançar um objetivo comum a todos;
Os colaboradores têm de fazer uso adequado de todo o equipamento existente nas áreas de produção;
Os colaboradores são responsáveis pela higienização e conservação de todo o fardamento.
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- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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REPÚBLICA PORTUGUESA
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23. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
http://www.insular.pt/
http://www.ibc-madeira.com/files/billeder/SDM/News/insular.jpg
http://www.insular.pt/Files/Billeder/Insular/Diversos/quemsomos.jpg
http://www.pi-co.com/index.php/artigos/90-formacao
http://www.abrhrj.org.br/typo/index.php?id=385
http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/recrutamento-e-selecao-decandidatos-e-suas-ferramentas-de-avaliacao/69275/
http://www.slideshare.net/profissionalizando/recrutamento-e-selecao-de-pessoal-presentation
http://www.abrhrj.org.br/typo/index.php?id=385
http://www.google.pt/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=web&cd=10&ved=0CHoQFjAJ&url=
http%3A%2F%2Flibdig.cneccapivari.br%2Findex.php%3Foption%3Dcom_rubberdoc%26view%3Ddoc
%26id%3D66%26format%3Draw&ei=MHGTUvLoLaO7QaBhYGoCw&usg=AFQjCNFiSLxD1pdezKcL0UtncDajcDxYTA&sig2=RA8jKetVBueCIkXMpGa
u8w
http://www.epossivelsim.com.br/uploads/file/Apostila%20de%20Recrutamento%20e%20selecao%20AL
UNO(1).pdf
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24. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
• http://http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/regulam_interno.htm
• https://www.google.pt/search?q=incumprimento+de+regulamentos&source=lnms&tbm=isch&sa=X
&ei=33OUUoi6MKWu7Aasn4CwAw&ved=0CAcQ_AUoAQ&biw=1347&bih=695#q=incumprime
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80
• https://www.google.pt/search?q=objetivos&hl=ptPT&qscrl=1&rlz=2T4TSEH_ptPT0538PT0558&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=AG2UUsueE4
WS7Aal-IFI&ved=0CAcQ_AUoAQ&biw=1347&bih=695#hl=ptPT&q=recrutamento&qscrl=1&tbm=isch&facrc=_&imgdii=_&imgrc=d9kIy0VP9ufNuM%3A%3Bx
jzwYaZ4Bh-XOM%3Bhttp%253A%252F%252Fcotidianodagente.com%252Fwpcontent%252Fuploads%252F2013%252F05%252Frecrutamento.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fco
tidianodagente.com%252F2013%252F05%252Frecrutamento-selecao-e-treinamento-por-que-eimportante%252F%3B404%3B256
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ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
- 344 - Contabilidade e fiscalidade
- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
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25. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região
• http://www.google.com/search?q=planejamento&nord=1&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=jX2U
Uu36OOKq7Qb72YHICg&ved=0CDoQsAQ&biw=1347&bih=695#facrc=_&imgdii=_&imgrc=i1uYO681
Apu_zM%3A%3BOvKAeYCPiVGyVM%3Bhttp%253A%252F%252Fcasadaconsultoria.com.br%252Fblo
g%252Fwp-content%252Fuploads%252F2013%252F09%252FO-que-%2525C3%2525A9-planejamentoestrat%2525C3%2525A9gico.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fcasadaconsultoria.com.br%252Fo-que-eplanejamento-estrategico%252F%3B640%3B480
• http://www.google.com/search?q=planejamento&nord=1&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=jX2U
Uu36OOKq7Qb72YHICg&ved=0CDoQsAQ&biw=1347&bih=695#facrc=_&imgdii=_&imgrc=ZoGSXEC
u2GZtFM%3A%3B1vcOVZwX8vS3QM%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.qualifica.com%252Fimg%25
2Fnews%252F93%252F12.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.qualifica.com%252Fnews%252Fview%
252F93%3B4736%3B3392
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ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
- 342 - Marketing e publicidade
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- 345 - Gestão e administração
- 811 - Hotelaria e restauração
- 812 - Turismo e lazer
- 146 - Formação de professores e formadores
de áreas tecnológicas
REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA
REPÚBLICA PORTUGUESA
UNIÃO EUROPEIA
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