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Instituto Superior de Administração e Línguas
UFCD: Princípios de Gestão de Recursos Humanos
Formador: Dr. Manuel Fre...
Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

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 Quatro
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Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

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Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

 Assentar e servir o mercado madeirense, tentavia
de ingresso a nível inter...
Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu
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Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

 Levantamento de dados sobre os cargos
 Com base nos Organogramas são defi...
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Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu
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Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

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Promoção

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Recrutamento interno

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Promoção e...
Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

Exemplos:
•

Anúncios

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Cartazes

•

Centros de emprego

•

Jornais

Vanta...
Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

Recrutamento externo

Recrutamento interno

Complementa-se

Recrutamento Int...
Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

Recrutamento
Externo

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Metodologia
Conhecer
Estágios
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Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

SIM SIMAL SIB

Ficha de Descrição de Funções e
Competências

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Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

Recrutamento interno
Indústria
Unidades de produção

Rotatividade

Prestação...
Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

Eleição

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Decisão

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Alto potencial e qualidad...
Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu
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Fora do país

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ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO
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Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

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Tipos de recompensas

Incentivos e benefícios

Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu
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Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

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 Assumir a responsabilidade;
 Cumprimentos dos procedi...
Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

Higiene e Segurança Alimentar

 Todos os funcionários que estão em contacto...
Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região

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  1. 1. ISAL Instituto Superior de Administração e Línguas UFCD: Princípios de Gestão de Recursos Humanos Formador: Dr. Manuel Freitas Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Elaborado por: Adrilene Silva Filipa Câmara Mariana Fernandes Natacha Pestana Sílvia Vieira
  2. 2. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região  Empresas madeirenses ligadas á área alimentar;  Quatro pilares essenciais: Inovação, Crescimento, Liderança e Qualidade;  Marca de qualidade superior e uma referência importante no mercado madeirense;  Destaque no desenvolvimento do mercado regional;  Ofertas ligadas ao sector da panificação, alimentação animal e uma vasta gama de produtos ao consumidor final: massas alimentares, bolachas, arroz, vinagre, azeite e óleo. Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  3. 3. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região 1929 - Fundada por um grupo de nove indústrias de panificação madeirense; 1930 - Concretiza-se a fusão com a “Blandy Brothers, & Cª”; 1958 - É constituída a Sociedade Insular de Massas Alimentícias, SA (SIMAL); 1988 - Passa de sociedade por quotas a sociedade anónima; 1991 - Inicia-se a transferência gradual das unidades fabris para a Zona Franca Industrial do Caniçal; 1995 - Inauguração das unidades fabris do Grupo na Zona Franca Industrial do Caniçal (ZFIC); 1996 - Construção de um parque de silos portuários de cereais; 1999 - Conquista por parte do Grupo Insular, a Certificação de Qualidade (APCER); 2004 - Expansão consolidada da empresa, com a entrada em novos mercados. Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  4. 4. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região  Assentar e servir o mercado madeirense, tentavia de ingresso a nível internacional  Assegurar a colaboradores excelência das funções Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu dos
  5. 5. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  6. 6. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região  Levantamento de dados sobre os cargos  Com base nos Organogramas são definidas as funções  Estabelecer características básicas necessárias aos ocupantes do cargo  Responsável do Armazém Geral Procede às receções físicas (e regista-as em suporte informático) de matérias-primas, embalagens materiais ou artigos encomendados pelos sectores da empresa. Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu e outros
  7. 7. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  8. 8. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Descobrir Candidatos Recrutamento Desenvolver Atrair Sistema de informação Divulga Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu Oferece
  9. 9. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Interno Externo Misto Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  10. 10. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Promoção (1) (3) (1) Recrutamento interno Transferência (2) Promoção e transferência (3) (2) Vantagens Desvantagens Segurança Desmotivação Menos necessidade de formação Conflitos Desenvolver o potencial Perda de inovação Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  11. 11. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Exemplos: • Anúncios • Cartazes • Centros de emprego • Jornais Vantagens Desvantagens Traz “sangue novo” Processo lento Renovar/ enriquecer Custos Interação Insegurança Inovação Desmotivação Novos métodos de resolução de problemas. Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  12. 12. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Recrutamento externo Recrutamento interno Complementa-se Recrutamento Interno Recrutamento externo ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA Recrutamento Interno Recrutamento externo Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu Recrutamento externo Recrutamento Interno REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  13. 13. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Recrutamento Externo Necessidades Metodologia Conhecer Estágios Profissionais Média de idades Baixa Avaliar Adaptação Inovação Exatidão Contratos de trabalho Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  14. 14. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região SIM SIMAL SIB Ficha de Descrição de Funções e Competências Função: Empacotador Recrutamento Difere: funções Funções preestabelecidas Experiência profissional: 5 anos Formação requerida: Conhecimentos da Norma do Sistema de Gestão da Qualidade e de HACCP; Noções de informática na óptica do utilizador; Noções de Higiene e Segurança no trabalho. DECLARAÇÃO ELABORAÇÃO: Data: __________ Entrevista: guiada consoante a função Declaro que tomei conhecimento do conteúdo da presente Ficha de Descrição de Funções, da qual recebi cópia. O titular da Função: (Nome Completo) __________________________ Rubrica: _____________ APROVAÇÃO: Data: ____________ Data: ____________ Rubrica: ______________ Rubrica: _____________ Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas Competências Mínimas Escolaridade: mínima obrigatória Funções Genéricas • Apresentar iniciativas de melhoria • Observa e Regista Não Conformidades •Garante o cumprimento do Sistema de Gestão da Qualidade •Garante a implementação e cumprimento do Sistema de HACCP •Colabora activamente com os Clientes Internos e Externos •Contribui para um bom ambiente de trabalho •Cumpre os deveres resultantes da prestação laboral, de normas legais e regulamentares e dos usos, regulamentos internos, organigramas funcionais e categoria profissional REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu PS.S3.1/1.1 Versão: 1 Data: 03-04-2006 Pág. 2/2
  15. 15. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Recrutamento interno Indústria Unidades de produção Rotatividade Prestação de serviços externos Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  16. 16. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Eleição Seleção Classificação Decisão Exemplos: Alto potencial e qualidade • • • • • Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu Entrevista Provas de conhecimento Testes psicométricos Teste de personalidade Técnicas de simulação
  17. 17. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  18. 18. Fora do país Dentro da empresa Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  19. 19. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Em cada Departamento Passa pela administração Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu Possível recurso
  20. 20. Tipos de recompensas Incentivos e benefícios Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  21. 21. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região O trabalhador deve:  Assumir a responsabilidade;  Cumprimentos dos procedimentos;  Conhecimento do plano e planta de emergência  No decorrer da tarefa anomalia. alertar o superior hierárquico de qualquer Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  22. 22. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região Higiene e Segurança Alimentar  Todos os funcionários que estão em contacto direto ou indireto com os alimentos fazem testes médicos periódicos;  Todos os funcionários da empresa devem de ter um espirito de equipa para que seja mais fácil alcançar um objetivo comum a todos;  Os colaboradores têm de fazer uso adequado de todo o equipamento existente nas áreas de produção;  Os colaboradores são responsáveis pela higienização e conservação de todo o fardamento. Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  23. 23. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região • • • • • • • • • • http://www.insular.pt/ http://www.ibc-madeira.com/files/billeder/SDM/News/insular.jpg http://www.insular.pt/Files/Billeder/Insular/Diversos/quemsomos.jpg http://www.pi-co.com/index.php/artigos/90-formacao http://www.abrhrj.org.br/typo/index.php?id=385 http://www.administradores.com.br/artigos/administracao-e-negocios/recrutamento-e-selecao-decandidatos-e-suas-ferramentas-de-avaliacao/69275/ http://www.slideshare.net/profissionalizando/recrutamento-e-selecao-de-pessoal-presentation http://www.abrhrj.org.br/typo/index.php?id=385 http://www.google.pt/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=web&cd=10&ved=0CHoQFjAJ&url= http%3A%2F%2Flibdig.cneccapivari.br%2Findex.php%3Foption%3Dcom_rubberdoc%26view%3Ddoc %26id%3D66%26format%3Draw&ei=MHGTUvLoLaO7QaBhYGoCw&usg=AFQjCNFiSLxD1pdezKcL0UtncDajcDxYTA&sig2=RA8jKetVBueCIkXMpGa u8w http://www.epossivelsim.com.br/uploads/file/Apostila%20de%20Recrutamento%20e%20selecao%20AL UNO(1).pdf Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  24. 24. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região • http://http://www.guiatrabalhista.com.br/tematicas/regulam_interno.htm • https://www.google.pt/search?q=incumprimento+de+regulamentos&source=lnms&tbm=isch&sa=X &ei=33OUUoi6MKWu7Aasn4CwAw&ved=0CAcQ_AUoAQ&biw=1347&bih=695#q=incumprime nto&tbm=isch&facrc=_&imgdii=_vCI2CnQsyjt0M%3A%3B9w8he_q_6jaKM%3B_vCI2CnQsyjt0M%3A&imgrc=_vCI2CnQsyjt0M%3A%3BbfyrVNaiwujT4M %3Bhttp%253A%252F%252Ffastcredito.com%252Fwpcontent%252Fuploads%252F2012%252F05%252FFotolia_12114570_XS6300x280.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Ffastcredito.com%252Farquivo%252F9159%3B300%3B2 80 • https://www.google.pt/search?q=objetivos&hl=ptPT&qscrl=1&rlz=2T4TSEH_ptPT0538PT0558&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=AG2UUsueE4 WS7Aal-IFI&ved=0CAcQ_AUoAQ&biw=1347&bih=695#hl=ptPT&q=recrutamento&qscrl=1&tbm=isch&facrc=_&imgdii=_&imgrc=d9kIy0VP9ufNuM%3A%3Bx jzwYaZ4Bh-XOM%3Bhttp%253A%252F%252Fcotidianodagente.com%252Fwpcontent%252Fuploads%252F2013%252F05%252Frecrutamento.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fco tidianodagente.com%252F2013%252F05%252Frecrutamento-selecao-e-treinamento-por-que-eimportante%252F%3B404%3B256 Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu
  25. 25. Os melhores RUMOS para os Cidadãos da Região • http://www.google.com/search?q=planejamento&nord=1&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=jX2U Uu36OOKq7Qb72YHICg&ved=0CDoQsAQ&biw=1347&bih=695#facrc=_&imgdii=_&imgrc=i1uYO681 Apu_zM%3A%3BOvKAeYCPiVGyVM%3Bhttp%253A%252F%252Fcasadaconsultoria.com.br%252Fblo g%252Fwp-content%252Fuploads%252F2013%252F09%252FO-que-%2525C3%2525A9-planejamentoestrat%2525C3%2525A9gico.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fcasadaconsultoria.com.br%252Fo-que-eplanejamento-estrategico%252F%3B640%3B480 • http://www.google.com/search?q=planejamento&nord=1&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=jX2U Uu36OOKq7Qb72YHICg&ved=0CDoQsAQ&biw=1347&bih=695#facrc=_&imgdii=_&imgrc=ZoGSXEC u2GZtFM%3A%3B1vcOVZwX8vS3QM%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.qualifica.com%252Fimg%25 2Fnews%252F93%252F12.jpg%3Bhttp%253A%252F%252Fwww.qualifica.com%252Fnews%252Fview% 252F93%3B4736%3B3392 Projecto co-financiado pelo Fundo Social Europeu ÁREAS DE EDUCAÇÃO E FORMAÇÃO - 342 - Marketing e publicidade - 344 - Contabilidade e fiscalidade - 345 - Gestão e administração - 811 - Hotelaria e restauração - 812 - Turismo e lazer - 146 - Formação de professores e formadores de áreas tecnológicas REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA REPÚBLICA PORTUGUESA UNIÃO EUROPEIA Fundo Social Europeu

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