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Teorias gerais da administração
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Educação
- Estudo da Administração - Frederick Winslow Taylor; 1856 - 1915; A Teoria da Administração Científica - Henri Fayol; 1841 – 1925; Teoria Clássica da Administração - Maximilian Karl Weber;1864-1920; A teoria Burocrática e a sua origem - Elton Mayo; 1880 - 1949; Teoria das Relações Humanas
Licenciatura em Organização e Gestão Hoteleira
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Teorias gerais da administração
- TEORIAS GERAIS DA ADMINISTRAÇÃO CURSO TÉCNICO DE SECRETARIADO TIPO:5 CURSO Nº3 AÇÃO Nº2 CANDIDATURA Nº: 001894/2012/113 Silvia Raquel Vieira
- CONCEITO DA ESCOLA CLÁSSICA • É assim denominada por ter sido a primeira escola de gestão a surgir e a produzir uma literatura específica dedicada às organizações em geral e às empresas em particular. • Princípios: - A autoridade exerce-se de cima para baixo (princípio da escola hierárquica) - A organização é um todo mas deve existir distinção entre as diversas funções (princípio da especialização) - Para que o comando seja eficaz, o N.º de subordinados deve ser limitado (princípio dos recursos) 1
- Estudo da Administração Frederick Winslow Taylor 1856 - 1915 A Teoria da Administração Científica Henri Fayol 1841 – 1925 Maximilian Karl Weber Elton Mayo 1880 - 1949 1864-1920 Teoria Clássica da Administração A teoria Burocrática e a sua origem Teoria das Relações Humanas 2
- Administração Cientifica surgir nos Estados Unidos em 1900 Clássica surgiu em França em 1916 Burocracia surgiu na Alemanha em 1930 Relações Humanas surgiu nos Estados Unidos em 1933 3
- A TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA • Esta teoria teve origem na Revolução Industrial, esta trouxe um novo sistema produtivo, a industrialização. A tentativa de racionalizar a mão-de-obra, de substituir métodos rudimentares de trabalho por métodos científicos deu-se o nome de organização científica do trabalho. • Representante - Frederick Winslow Taylor • Ênfase – Nas tarefas do operário 4
- A TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA • Princípios: - Racionalização dos movimentos e operações elementares da empresa - Adaptar o operário à tarefa - Síntese e recomposição do trabalho - Aplicação prática de produção com salário. 5
- A TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA • Características: - Separação do trabalho mental que seria da responsabilidade da gerência, do trabalho físico, de Responsabilidade do funcionário. - O trabalhador passa a ser cada vez mais especializado, desenvolve apenas uma parte do trabalho total. - O operário era visto como um individuo “limitado e mesquinho, preguiçoso e culpado pela vadiagem e desperdício das empresas” • Objetivo: Sempre a eficiência no trabalho • Críticas: - Cargos mais simples - Minimização da qualidade da mão de obra - Visão microscópica do homem 6
- TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO • Foi, juntamente com Frederick Taylor que enfatizou a estrutura das organizações. Fez a ligação entre a estratégia e a teoria empresarial e destacou a necessidade de aprofundar a gestão e de cultivar qualidades de liderança. • Representante – Henri Fayol • Ênfase – Estrutura da Organização • Conceito de empresa – Direcionado como um todo 7
- TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO • Princípios: - Unidade de comando - Divisão do trabalho - Remuneração do pessoal - Equidade - Espírito de Equipa 8
- TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO • Funções do administrador (PO3C): - Planear - Organizar - Comandar - Coordenar - Controlar 9
- TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO • Objetivo: Eficiência das organizações • Críticas: - Empresa como sistema fechado - Manipulação dos trabalhadores 10
- A TEORIA BUROCRÁTICA E A SUA ORIGEM • As origens da burocracia remontam à época da antiguidade, quando o ser humano elaborou e registou os seus primeiros códigos de normatização das relações entre o Estado e as pessoas entre pessoas. Contudo, a burocracia tal como existe hoje, teve origem nas mudanças religiosas verificadas após o Renascimento. • Representante – Max Weber • Ênfase – Estrutura organizacional • Conceito de Empresa – Organização formal, constituída por um sistema social e por um conjunto de funções especializadas 11
- A TEORIA BUROCRÁTICA E A SUA ORIGEM • Princípios: - Caráter formal das organizações - Caráter racional e divisão do trabalho - Impessoalidade das relações - Profissionalização - Competência Técnica - Rotinas e procedimentos estandardizados - Separação entre propriedade e administração 12
- A TEORIA BUROCRÁTICA E A SUA ORIGEM • Caraterísticas: - A empresa baseia-se na racionalidade (adequação dos meios aos fins) a fim de garantir o máximo de eficiência. • Objetivo: Máxima eficiência • Críticas: - Excesso de racionalismo - Conservadorismo das normas - Sistema fechado - Desconhecimento da organização informal - Abordagem descritiva e explicativa 13
- TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS • A Teoria das Relações Humanas nasceu da necessidade de corrigir-se a forte tendência da desumanização do trabalho surgida com a utilização de métodos rigorosos, científicos e precisos, aos quais os trabalhadores eram forçosamente submetidos assim, a Teoria das Relações Humanos veio adequarse aos novos padrões de vida do povo americano. • Representante – Elton Mayo • Ênfase – Nas pessoas • Conceito de Empresa – Organização formal composta por um sistema social e por um conjunto de papeis. 14
- TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS • Princípios: - Delegação da autoridade - Autonomia do trabalhador - Confiança e Abertura - Dinâmica de grupo 15
- TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS • Características: - Níveis de produção em resultados da inversão social - Comportamento do indivíduo determinado pelo grupo - As pessoas desejam obter conhecimento e aprovação social • Objetivo: Democratizar e humanizar a gestão • Críticas: - Não abarca outras realidades, para além da social - Abordagem em sistema fechado 16
- FIM “ Pense como as pessoas sábias, mas fale como as pessoas simples ” Aristóteles
Notas do Editor
- Animated picture list with color text tabs(Intermediate)To reproduce the SmartArt effects on this page, do the following:On the Home tab, in the Slides group, click Layout, and then clickBlank. On the Insert tab, in the Illustrations group, click SmartArt.In the Choose a SmartArt Graphic dialog box, in the left pane, click List. In the List pane, double-click Horizontal Picture List (fifth row, second option from the left) to insert the graphic into the slide. Press and hold CTRL, and select the picture placeholder and text shape (top and bottom shape) in one of the objects. Under SmartArt Tools,on the Design tab, in the Create Graphic group, click Add Shape, and then click Add Shape After. Repeat this process one more time for a total of five picture placeholders and text shapes. Select the graphic. Under SmartArt Tools, on the Format tab, click Size, and then do the following:In the Height box, enter 4.44”.In the Width box, enter 9.25”.Under SmartArt Tools, on the Format tab, click Arrange, click Align, and then do the following:Click Align to Slide.Click Align Middle. Click Align Center. Select the graphic, and then click one of the arrows on the left border. In the Type your text here dialog box, enter text.Press and hold CTRL, and then select all five text boxes in the graphic. On the Home tab, in the Font group, select Corbel from the Font list,and then enter 22 in the Font Size box.Select the graphic. Under SmartArtTools, on the Design tab, in the SmartArtStyles group, do the following: Click ChangeColors, and then under Colorful click Colorful Range – Accent Colors 2 to 3 (second option from the left).Click More, and then under Best Match for Document click Moderate Effect (fourth option from the left).Select the rounded rectangle at the top of the graphic. Under SmartArtTools, on the Format tab, in the ShapeStyles group, click the arrow next to ShapeFill, and then under Theme Colors clickWhite, Background 1, Darker 35% (fifth row, first option from the left).Click each of the five picture placeholders in the SmartArt graphic, select a picture, and then click Insert.To reproduce the animation effects on this slide, do the following:On the Animations tab, in the Advanced Animations group, click Animation Pane.On the slide, select the graphic. On the Animations tab, in the Animation group, click the More arrow at the Effects Gallery and under Entrance, click Float In.In the Animation group, click Effect Options, and under Sequence, click One by One. In the Timing group, in the Duration list, click 01.00.In the Animation Pane, click the double-arrow below the animation effect to expand the list of effects, then do the following to modify the list of effects:Select the first animation effect, and then do the following:On the Animations tab, in the Animation group, click the More arrow at the Effects Gallery and then click More Entrance Effects. In the Change Entrance Effects dialog box, under Moderate, click Basic Zoom.Click Effect Options, and under Zoom, click Out Slightly. In the Timing group, in the Start list, select With Previous.Also in the Timing group, in the Duration list, click 01.00.Press and hold CTRL, select the third, fifth, seventh, ninth, and 11th animation effects (effects for the text shapes), and then do the following:On the Animations tab, in the Animation group, click the More arrow at the Effects Gallery and then click More Entrance Effects. In the Change Entrance Effects dialog box, under Basic, click Peek In, and then click OK. In the Animation group, click Effect Options, and underDirection, click From Top.In the Timing group, in the Duration list, click 01.00.Press and hold CTRL, select the second, fourth, sixth, eighth, and 10th animation effects (effects for the pictures). In the Timing group, in the Start list, selectAfter Previous.To reproduce the background effects on this slide, do the following:Right-click the slide background area, and then click Format Background. In the Format Background dialog box, click Fill in the left pane, select Gradient fill in the Fill pane, and then do the following:In the Type list, select Linear.Click the button next to Direction, and then click Linear Down (first row, second option from the left).Under Gradient stops, click Add gradient stop or Remove gradient stop until two stops appear on the slider, then customize the gradient stops as follows:Select the first stop in the slider, and then do the following:In the Position box, enter 0%.Click the button next to Color, click More Colors, and then in the Colors dialog box, on the Custom tab, enter values for Red: 130, Green: 126, and Blue: 102.Select the last stop on the slider, and then do the following: In the Position box, enter 71%.Click the button next to Color, and then click Black, Text 1(first row, second option from the left).
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