O documento fornece diretrizes para gestores obterem bons resultados da Geração Y, incluindo escolher as pessoas certas para as tarefas corretas, promover a comunicação, o trabalho em equipe e a inovação, garantir a entrega de resultados e oferecer feedback claro e justo.

1. Como conseguir resultados
com a Geração Y:
Boas Práticas na Gestão de
Pessoas
Rafael Yudi Kadomoto
2012

2. O que é a geração Y?
https://vimeo.com/16641689
https://vimeo.com/44130258
VIDEO

3. O que é a geração Y?
Quem são? (entre 15 a 35 anos) Como pensam?
• 70% brincam com jogos eletrônicos • Mais competitivos e individualistas
• Arriscam-se mais
desde a infância • Querem sempre assumir papéis
“Games are a way of life” ativos
• Buscam retornos rápidos (salariais
• Maioria possui grandes objetivos (alta ou outros)
auto-estima)
• Não passaram por nenhuma grande
crise econômica ou política • Muitas atividades ao mesmo tempo
• Não gostam de atrasos ou falta de
comunicação
• Não imaginam o mundo sem a PORÉM,
• Conhecimentos superficiais
tecnologia • Falta de foco
• Tendência para distração
• Imediatistas / Impacientes

4. O que é a geração Y?
MAIS INFORMAÇÃO,
MAIS VOZ,
MAIS CONHECIMENTO E
MAIS INFLUÊNCIA
 Podem acabar com um produto ruim no Reclame Aqui!;
 Podem criar novos produtos (Novo Uno);
 Podem ser donos de grandes empresas (Facebook/Peixe Urbano);
 Podem tirar qualquer dúvida com o Google;
 Podem criar videos e influenciar o mundo todo através do Youtube;
 Podem falar com o mundo todo através do Facebook ou do Skype; e
 Podem conseguir investidores para suas idéias através do Cartase.

5. O que veremos...

6. Papel do Gestor
Direcionamentos
• Trabalhar muitas vezes é um diferencial
(80% dos executivos não se preocupam
com gestão)
• Processo de “Empurra”
• Não basta ser, tem que parecer
Perfil
• Solucionador de problema (atividade ou pessoas/feedback/networking)
• Lógico e questionador (saber ouvir e buscar fazer a pergunta certa para simpificar)
• Gestão por discussão (horizontal e transparente)
• Ser justo (transparência e confiança)

7. Gestão: Escolha da Equipe
 Definição das atividades pela necessidade da
empresa e não pela pessoa: “Pessoas certas no
lugar certo”
 Definir as pessoas com uma visão a longo prazo
 Definir as atividades com aberturas para
“desbravamentos” (desafios = motivação) “(...) Assim é possível que
determines os soldados por
 Conhecer bem a equipe: além de saber os pontos suas capacidades, habilidades
e encomendar-lhes deveres e
fortes e fracos, é importante saber seus objetivos responsabilidades adequadas.
O valente pode lutar, o
futuros cuidadoso pode fazer a
sentinela, e o inteligente
 Sempre ter o “plano B” (backups e pessoas do pode estudar, analisar e
comunicar. Cada qual é útil.”
mercado que podem substituir) (Sun Tzu)

8. Gestão: Conquista do Comprometimento
 Planejar e decidir junto com a equipe (aumenta o sentimento de “dono”)
 Definir as metas anuais junto com os funcionários (confiança e responsabilidade)
 Dar um sentido mais amplo do trabalho (da micro-tarefa para o macro-resultado)
 Abertura para entender os problemas pessoais (conquista da confiança / passamos
aproximadamente 70% do nosso tempo no trabalho)
 Ouvir mais

9. Gestão: Comunicação
 Promover o fluxo de informações (exigir
uma comunicação entre todos da equipe)
 Papel de agregador (não apenas com a
equipe mas com outras áreas)
 Desenvolver outros meios de comunicação
como WhatsApp (facilidade e rapidez)
 Saber delegar
 Mostrar confiança no funcionário, mas sem ele sentir vendido ou sozinho
 Clareza no motivo de cada solicitação
 Dar abertura para o funcionario participar e pensar

10. Gestão: Trabalho em Equipe
" Há uma abundância de equipes em
todos os esportes que têm grandes
jogadores que nunca ganham títulos. Na
maioria das vezes, esses jogadores não
estão dispostos ao sacrifício para o bem
maior da equipe. O engraçado é que, no
final, sua falta de vontade só torna mais
difícil de alcançar as suas metas
individuais. Uma coisa que penso ao
máximo é que, se você pensa em crescer
como uma equipe, as conquistas
individuais vão cuidar de si mesmas...
Talento ganha jogos, mas trabalho em
equipe e inteligência ganham
campeonatos.“
(Michael Jordan)
• Um gestor também tem o papel de motivar o trabalho em equipe
• Precisa mostrar que os ganhos com o trabalho em equipe podem ser
maiores

11. Gestão: Inovação
 Inovação (solução) não é uma luz de
idéia, mas uma junção ou conflitos de
várias idéias  O gestor deverá promover
a discussão
“A liberdade para expressar
opiniões e discordar é
 Promover o empreendedorismo fundamental para
desenvolver a idéia e
interno  Dar oportunidade para os
encontrar a melhor
funcionários melhorarem as tarefas ou solução”
criar novas
VIDEO

12. Gestão: Entrega de Resultado
 Priorização das tarefas: O gestor deverá
tomar a responsabilidade de priorizar as
conclusões dentro do grupo
 Garantir a conclusão: O gestor tem o papel
de garantir as conclusões, mesmo tendo que
parar novas iniciativas

13. Gestão: Reconhecimento e Feedbacks
 Tempo: Reconhecimentos positivos
devem ser realizados rápidos e os de
pontos de melhoria devem ser imediatos
 Respeito e Justiça: Reconhecimentos de
pontos de melhoria devem ser dados
SEMPRE em particular
 Clareza: “O que e como fez, mas nunca você é…”
 Amplitude (direcionamento): deve deixar claro as
habilidades conquistadas e a que precisam ainda
serem desenvolvidas
 Reconhecimento financeiro: foco no
desenvolvimento das habilidades, o financeiro é
resultado

14. Finalização
 Escolher as melhores pessoas para
cada atividade Não ter medo de eles
serem melhores que você
 Confiar e Desafiar
 Ouvir e Discutir
 Promover discussão entre todos
 Ser sincero e justo
 Planejar junto
 Ser rápido,claro e objetivo nos ...Só é um bom líder
feedbacks com uma boa
 Cobrar prazo e qualidade das equipe!!!
entregas

15. Rafael Yudi Kadomoto
ryudik@hotmail.com
br.linkedin.com/in/yudikadomoto