O documento fornece instruções sobre como elaborar um modelo de negócios, explicando seus principais componentes e objetivos. Estes incluem identificar parceiros de negócios, atividades e recursos chave, produtos e serviços, canais de distribuição, relacionamento com clientes, estrutura de custos e fluxo de caixa. O documento também discute como desenvolver cada um destes componentes em detalhes.
3. Como elaborar um
Modelo de Negócios
• Objetivo: Desenvolver, projetar e
organizar uma ideia num Plano de
Modelo de Negócio.
4. Objetivos Específicos
Identificar modelos de negócio
Organizar um plano de negócio
Conhecer o papel dos parceiros de
negócio
5. Objetivos Específicos
Identificar as atividades e os recursos
chave
Identificar produtos ou serviços que
sejam valorizados pelos Clientes
6. Objetivos Específicos
Conhecer os canais de distribuição e a
relação com os Clientes
Identificar a estrutura de custos e o fluxo
de caixa resultante das vendas de
produtos/serviços
7. Objetivos Específicos
Identificar a estrutura de custos
Identificar o fluxo de caixa resultante
das vendas
28. Gama de Segmento
COMO? Clientes
Produto
QUANTO?
29. Gama de Segmento
COMO? Clientes
Produto
Canal
Distribuição
QUANTO?
30. Relação
Clientes
Gama de Segmento
COMO? Clientes
Produto
Canal
Distribuição
QUANTO?
31. Relação
Clientes
Gama de Segmento
COMO? Clientes
Produto
Canal
Distribuição
Receitas
32. Relação
Clientes
Gama de Segmento
COMO? Clientes
Produto
Recursos Canal
Chave Distribuição
Receitas
33. Atividades Relação
Chave Clientes
Gama de Segmento
COMO? Clientes
Produto
Recursos Canal
Chave Distribuição
Receitas
34. Atividades Relação
Chave Clientes
Rede de Gama de Segmento
Parcerias Produto Clientes
Recursos Canal
Chave Distribuição
Receitas
35. Atividades Relação
Chave Clientes
Rede de Gama de Segmento
Parcerias Produto Clientes
Recursos Canal
Chave Distribuição
Despesa
Receitas
Estrutura
36. O que falta para
desenvolver o
Modelo de Negócio ?
37. Um conjunto de pessoas
com diferentes
experiências de vida
38. Rede de Atividades Gama de Relação com Segmento
Parceiros chave Produtos o Cliente de Clientes
Recursos chave Canais de
distribuição
Um Painel de
Modelo de Negócios
Custo da Fluxo de
estrutura Receitas
40. Business Model Generation
Vídeo Business Model Generation
41. Segmentos do Plano
Parceiros de Negócio
Atividades Chave
Recursos Chave
Produtos ou Serviços
Canais de Distribuição
Relacionamento com os Clientes
Estrutura de Custos
Fluxo de Caixa
42. Rede de Atividades Gama de Relação com Segmento
Parceiros chave Produtos o Cliente de Clientes
Recursos chave Canais de
distribuição
Custo da Fluxo de
estrutura Receitas
43. Rede de Parceiros
Quem são os principais parceiros de negócio?
Quem são os nossos principais fornecedores?
Quais são os parceiros de onde adquirimos
Recursos?
Quais os parceiros que executam Atividades
chave?
○ Motivações para parcerias:
○ Otimização e economia
○ Redução do risco e da incerteza
○ Aquisição de recursos específicos e atividades
44. Atividades chave
Atividades que os nossos produtos exigem?
Os nossos canais de distribuição?
Relacionamento com o Cliente?
Fluxos de receita?
○ Categorias:
○ Produção, Resolução de Problemas,
○ Plataforma / Rede
45. Recursos chave
Que recursos os nossos produtos exigem?
Os nossos canais de distribuição?
Relacionamento com o Cliente?
Fluxos de receita?
○ Tipos de recursos:
○ Físico, Humano, Financeiro,
○ Intelectual (patentes, direitos de autor, marcas, dados)
○ Produto competitivo,
46. Gama de produtos
Quais são as nossas propostas de valor?
Qual o “valor” que vamos entregar ao cliente?
Quais os problemas que vamos resolver aos
clientes? Que produto/serviço oferecer para
cada segmento?
Quais as necessidades que vamos a
satisfazer?
○ Características:
○ Novidade, Performance, Personalização, “Saber fazer a
tempo“, Design, Marca, Status, Preço, Redução dos Custos,
Redução do Risco, Acessibilidade, Conveniência, Usabilidade
47. Relação com o Cliente
Que tipo de relação que cada um dos nossos
segmentos de clientes esperam de nós?
Quais já estão estabelecidos? Quais a
manter?
Como são integrados com o resto do nosso
negócio?
Quais os custos desse relacionamento?
○ Exemplos: Assistência técnica, Assistência personalizada, Self-
service, Serviços automáticos, Comunidades, Cocriação.
48. Canais de distribuição
Quais os canais pelos quais os nossos clientes
querem ser alcançados?
Como podemos alcançá-los agora?
Como integrar os canais com as rotinas do
cliente?
Quais os que são melhor/custo-eficiente?
○ Fases de canal:
○ Como aumentar a consciência sobre o valor dos
produtos/serviços? Como oferecer e permitir aos clientes
comprar uma proposta de valor? Como oferecer o pós-venda?
49. Segmento de Clientes
Para quem está a ser criado o
valor/produto/serviço?
Quais são os nossos clientes mais
importantes?
○ Mercado de Massas,
○ Nicho de mercado,
○ Segmentação,
○ Diversificado,
○ Plataforma multifacetada.
50. Estrutura de custos
Quais são os custos mais importantes
inerentes ao nosso modelo de negócio?
Quais são os recursos chave mais caros?
Quais são as atividades p rincipais mais
caras?
○ O negócio é: Baseado no Custo (custos de produção e custo de
produto baixos, automatização, outsourcing); Baseado no valor
(foco na criação de valor, produtos premium).
○ Custos fixos (salários, aluguer, etc), Custos variáveis,
Economia de escala ou Economia de procura/oferta.
51. Fluxos de receitas
Quanto estão os clientes dispostos a pagar?
Porque é que pagam e como pagam
atualmente?
Como é que preferem pagar?
Quanto é que cada fonte de receita contribuir
para as receitas globais?
○ Tipos: vendas, taxa pelo uso, assinatura, empréstimo / renda /
Leasing, licenças, taxas de corretagem, publicidade.
○ Preço fixo: Lista de preços, depende das característica ou
volume do produto, segmento de cliente.
○ Preços dinâmicos: Negociação, mercado em tempo real.
52. Atividade:
Ideia de um negócio
Plano de Modelo de Negócio e
instruções
54. Síntese
Planos de Modelos de Negócio
Os parceiros de negócio
As atividades chave
Os recursos chave
Gama de produtos
55. Síntese
Os canais de distribuição
A relação com os Clientes
Tipo de Cliente
Estrutura de custos
Fluxo de caixa
56. Ficha de avaliação
1. Qual o papel dos parceiros de
negócio?
2. O que entende por atividades
chave?
3. O que entende por recursos
chave?
57. Ficha de avaliação
4. Conhecer e valorizar o seu
produto ou conhecimentos únicos;
5. O que entende por canais de
distribuição?
6. Qual a importância da relação
com os Clientes?
58. Ficha de avaliação
7. Porque devemos conhecer o
segmento de Cliente?
8. O que entende por estrutura de
custos?
9. O que entende por fluxo de caixa
resultante das vendas/serviços?
59. Correção da avaliação
Resultados da avaliação
Questões
60. Próxima sessão
Execução de um Plano de Modelo
de Negócio
Grupos de 3 – 4 formandos
Debate de ideias