O documento resume uma apresentação sobre estratégia digital para negócios, abordando tópicos como marketing digital, otimização para mecanismos de busca, mídias sociais e análise de dados para tomada de decisões estratégicas.

1. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Belo Horizonte 16/fev
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2. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
A internet não é uma rede de computadores…
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3. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
AS EMPRESAS PRECISAM
REINVENTAR
O MARKETING
Philip Kotler
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4. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
?
fevereiro
16
ferramentas pessoas processos
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5. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
PREÇO x VALOR
Mercado Mercado
econômico social
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6. Google Marketing pág.138
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Vídeo módulo 07
ESTRATÉGIA:
APOIAR SUAS AÇÕES DE MARKETING DIGITAL NO ALTO
GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR
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7. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
TRÁFEGO CONVERSÃO
QUANTAS VISITAS/MÊS? QUAL A TAXA DE CONVERSÃO?
QUAL SUA MISSÃO CRÍTICA?
GOOGLE SITE
Otimização de sites Conteúdo persuasivo
Links Patrocinados
E-MAIL MARKETING
MÍDIAS SOCIAIS Mailing próprio
Campanha viral
Presença abrangente MÍDIAS SOCIAIS
MÍDIAS TRADICIONAIS
Ativação de campanha
OPINIÕES DE CLIENTES
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8. Google Marketing pág.166
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Vídeo módulo 10
1
Pesquisa
8 Precisão
Projeto 2
7 Personalização
8P Produção 3
6 Propagação
Publicação 4
Promoção
5
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9. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Case: Lancôme
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10. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Case: Lancôme
Por mês, o site de comércio eletrônico da Lancôme recebe 5 mil
compradores regulares com ticket médio R$ 300,00 (8ºP).
O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico da
Lancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com 12% de taxa
de conversão (8ºP). Bases externas e publicidade on-line trazem
menos de 0,5% de conversão.
My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para os
compradores dos produtos pela internet que conta com mais de 50
mil associadas (7ºP e 4ºP).
94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na faixa dos
20, 30 e 40 anos (8ºP).
São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) , investimento
em link patrocinado (5ºP). As comunicações são segmentadas em
três perfis de consumidoras (7ºP)
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11. Google Marketing
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pág.179
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
1ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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12. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
DIGA-ME
O QUE
BUSCAS E
EU TE
DIREI
QUEM ÉS
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13. tática#1 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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14. tática#2 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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15. tática#2 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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16. tática#2 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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17. tática#3 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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18. tática#3 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
AULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS @conradoadolpho
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19. tática#3 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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20. tática#3 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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22. tática#3 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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23. Google Marketing
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pág. 215
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
2ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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24. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Problemas frequentes devido
à falta de planejamento
• Não tenho acessos
• Tenho acessos, mas não vendo
• Preciso aumentar o ticket-médio
• Gasto muito com Links Patrocinados
• Minha taxa de rejeição é muito alta
• Não fidelizo meus clientes
• Meu webdesigner sumiu
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25. tática#4 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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26. Google Marketing
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pág. 250
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
3ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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27. Google Marketing
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pág. 295
TRÁFEGO = otimização do site
O tráfego vindo do Google
representa de 50% a 90%
do tráfego de um site
para aqueles que estão
bem posicionados nos
resultados de busca para
as palavras-chave
relevantes para o negócio
da empresa.
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28. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Enfermeira, por favor, acesse o Google e digite:
“Problemas em cirurgia no rim”.
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29. tática#5 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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30. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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31. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
“A melhor
maneira de
encontrar o
seu consumidor
é ser encontrado
por ele”
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32. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
PAGE
RANK
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33. tática#6 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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34. tática#6 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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35. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
tática#6
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36. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
PALAVRAS-CHAVE:
No domínio
No título de cada página
Nos textos-âncora
Na Tag <H1>, <H2> etc.
Na URL “amigável”
Na Tag ALT e nome do
arquivo da imagem
OUTROS CRITÉRIOS
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baixo
Tamanho do website
(número de páginas)
Idade do domínio
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39. tática#7 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Qual dos dois botões terá a
melhor taxa de conversão?
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40. tática#7 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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41. tática#7 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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42. tática#8 De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotel fazenda”
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”
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43. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág. 294
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
4ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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44. tática#9 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Conteúdo externo ao site
Conteúdo interno
Redes sociais
ao site
embed
YouTube, Vimeo, Flickr, SlideShare, Scribd etc.
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45. tática#9 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
BUSCANDO POR SOLUÇÕES
Contemple as palavras-chave
mais importantes do seu
segmento por todo o seu site
e pelas mídias sociais
seguindo os critérios de
otimização do Google para
que o público-alvo lhe
encontre facilmente, direta
ou indiretamente
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46. tática#9 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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47. tática#9 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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48. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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49. tática#10 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
COMPARANDO OPÇÕES
Ofereça a maior quantidade
possível de conteúdo
relevante, organizado e
persuasivo para que o
consumidor se sinta seguro
de comprar de sua loja ou
contratar seus serviços.
Consumidor seguro é
consumidor comprador.
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50. tática#10 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Google Marketing: 160
Prova
Social
Reciprocidade
Autoridade
Comprome7mento
Vendabilidade
Números
Escassez
Afinidade
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51. tática#10 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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52. tática#10 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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53. tática#10 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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54. tática#10 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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55. tática#10 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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56. tática#10 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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57. tática#11 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA
Monitore constantemente o
que estão dizendo da sua
marca, produtos ou serviços
pelas redes sociais e
responda o que for
necessário.
Estimule o boca-a-boca
positivo nas mídias sociais.
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58. tática#11 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Depoimentos
Clientes
Credibilidade
Assessoria
de
imprensa
Terceiros
mídia
Funcionários
mídia
Empresa
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59. tática#11 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Reclamei no twitter que não estava
satisfeito com a última compra no
Camiseteria, foram duas camisetas que
descosturaram com menos de um mês de
uso, pelo preço que cobram achei muito
estranho a qualidade. Qual não foi minha
surpresa, o Fábio Seixas me enviou um
direct com e-mail dele e do atendimento
dizendo que eles trocariam os produtos.
Eu ainda duvidei, pois as camisetas já
tinham sido lavadas. Mas depois da greve
dos correios não é que eu enviei, via Sedex
a cobrar, e hoje chegaram duas camisetas
novinhas e iguais as que tinha comprado?
Ah se todas as lojas (virtuais ou não)
fossem assim. Parabéns ao Camiseteria, e
podem ter certeza que me conquistaram
de vez como cliente.
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60. Google Marketing
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pág. 335
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
5ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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61. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Maria está
precisando Gosta da experiência de
emagrecer e se compra e espalha para as
interessa pela
amigas nas redes sociais
matéria sobre
“banana verde”
Maria faz
sua
primeira
Busca por “banana compra da
verde” no Google e empresa
acha um link
patrocinado de uma
empresa.
Começa a receber e-mails
com deliciosas receitas
para emagrecimento
Vai até o site da
empresa para
saber mais
sobre o Morde uma
assunto isca digital
e deixa o
seu e-mail
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62. tática#12 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
-­‐
Keyword
no
Ptulo,
no
conteúdo
e
na
URL
-­‐
Anúncio
geolocalizado
-­‐
Anúncio
nos
horários
certos
-­‐
Página
de
pouso
o7mizada
-­‐
Verba
proporcional
ao
ROI
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63. tática#12 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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64. tática#12 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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65. tática#12 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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66. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág. 413
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
6ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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67. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
AS
GRANDES
REDES
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75. tática#14 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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77. tática#15 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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78. tática#16 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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79. tática#17 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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80. tática#17 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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81. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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82. Google Marketing
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pág. 512
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
7ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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83. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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84. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
O anti-case
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85. tática#18 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
PESCANDO E-MAILS
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86. tática#18 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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87. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
E-mail
marketing ou
anúncio de
revista?
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88. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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89. tática#19 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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90. tática#19 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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91. tática#20 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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92. Google Marketing
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pág. 523
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
8ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
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93. tática#21 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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94. tática#21 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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95. tática#22 Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
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BÁSICA DE
MARKETING
DIGITAL
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Arthur Schopenhauer (1788-1860)
“Todo o homem
toma os limites de
seu próprio campo
de visão como os
limites do mundo”
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