O documento discute o desenvolvimento de estratégias digitais para negócios e apresenta uma palestra sobre marketing digital no Google realizada nos dias 30 e 31 de outubro em São Paulo. O documento aborda tópicos como a internet, gerações de consumidores, comunicação digital e estratégias de marketing.
Curso Google Marketing - São Paulo - 30 e 31 out 2010 - marketing digital
1. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
São Paulo – 30 e 31/out
11ª turma
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
2. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Até onde você iria se não houvesse limites?
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
3. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
A internet não é uma rede de computadores…
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
4. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
?
outubro
30
Contexto
Consumidores
Companhia
Concorrentes
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
5. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
O comércio eletrônico do século XIX
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
6. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
7. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Economia da competição
cooperação
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
8. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Case: Fiat Mio
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
9. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
10. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
11. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
12. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
13. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
ência
na sua ag
ó
m ais s
está
de não
geni alida
A
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
14. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
15. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Também podemos construir um mundo melhor por meio da internet
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
16. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Invertendo o fluxo das coisas: vendendo para depois produzir
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
17. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
A economia da liberdade
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
18. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
19. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
20. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Comunicação
analógica e
tradicional
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
21. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
“Metade de tudo o
que eu gasto com
propaganda é
perdida.
O problema é que
eu nunca sei qual
metade é”
John Wanamaker - 1880
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
22. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág.371
Radiohead
Preço x Valor
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
23. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
O álbum “In Raibows” foi primeiro
comercializado na internet e só depois em
CD.
CD: foram 1,75 milhão de cópias vendidas
em todo o mundo. Quase superou as vendas
conjuntas dos antecessores Amnesiac
(2001) e Hail to Thief (2003), com 1,9
milhão no total.
1,2 milhões de cópias do cd pela internet no
1º dia de lançamento.
38% dos downloads foram pagos = 400 mil
a um valor médio de US$ 6
Turnê da banda = 1,2 milhão de pessoas.
Começaram pelas cidades que mais
compraram as músicas do álbum.
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 23
24. Google Marketing pág.138
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Vídeo módulo 07
ESTRATÉGIA PRINCIPAL
GRAU DE ATIVIDADE DO CONSUMIDOR
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
25. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
26. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Site
o6mizado
3ºP
RT
6ºP
1ºP
Blogs
pessoais
RT
Blog
corpora6vo
5ºP
6ºP
Sites
de
referência
7ºP
A
comunicação
2.0
4ºP
Conrado
Adolpho
5ºP @conradoadolpho
26
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP 26
8ºP conrado@conrado.com.br
27. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
28. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
“Diga-me e eu esquecerei.
Mostre-me e eu me lembrarei.
Envolva-me e eu aprenderei.”
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
29. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Comunicação na era digital
Relacionamento + Grau de Atividade do Consumidor
A melhor propaganda é a não propaganda
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
30. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
31. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág.179
idor PASSADO
sum O
ov ConR DE VENRAERRO FUTURO
o A D
N PAR
CISO QUER CO
MP as
É PRE EM as marc
A QU soa l com m muito
PAR o pes pra conta
ent
laci onam de com
O Re periência ão.
x is
e a e a da dec iros m
n a hor b rasile dquirir u
tas a
internau antes de
os b
8 8% d am na we
uis .
pesq u serviço ee
o usi vidad ntato
bem , excl os de co
cia
m re levân nos pont
Exige alização
n
perso marca
a
com efa
mu ltitar
Ger ação
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
32. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Pirâmide etária no Brasil
"Geração Maduros”
de 62 a 75 anos
"Geração Baby Boom”
de 43 aos 61 anos
"Geração X”
de 26 a 42 anos
"Líderes da Geração Y”
de 20 a 25 anos
"Seguidores da geração Y” GERAÇÃO XY
de 15 a 19 anos
“Geração Z”
até 14 anos
http://promoview.com.br/canais/pesquisa-retrata-a-geracao-y-no-brasil/
http://br.hsmglobal.com/notas/53436-brasil-nem-x-nem-y-geração-xy
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
33. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Baby Boomers – “Não dá para confiar no que está na internet”
Denominação para as pessoas que nasceram entre 1946 e 1964, logo após o término da II Guerra Mundial.
Foram a primeira geração que cresceu em frente à TV. Eles puderam compartilhar eventos culturais e marcos
com todas as pessoas no seu grupo de idade, independentemente de onde elas estavam.
Geração X – “Como mexe nessa coisa?”
É chamado também de “Geração Coca-Cola”, cujo nome inspirou um dos maiores sucessos da Legião Urbana.
Era a geração dos seriados enlatados, “made in USA”. Uma geração de pais separados em meio à Guerra Fria
que perdeu o idealismo dos que a precederam, tornando-se cínica e desesperançosa.
Geração Y – “Vou twittar essa promoção do Submarino”
“É uma geração segura, com boa auto-estima, criada por pais atenciosos é a mais numerosa da história, a mais
miscigenada e a primeira a ter quantidade igual de homens e mulheres formados na universidade.
É a que mais tem contato com os amigos, a que mais compartilha informação e desenvolveu um sentimento
coletivo sem precedentes. Vive no ambiente em que a internet muda as relações de poder na sociedade ao
descentralizar a informação.
Geração Z – “Mãe, vou criar um negócio e ficar bilionário”
integração total com a tecnologia. Nasceu e vive em um mundo globalizado, por isso, tem uma visão ampla do
seu trabalho. Pede mudanças. Esperam por um mundo semelhante ao seu, conectado, aberto ao diálogo, veloz
e global.
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
34. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
35. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
36. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
37. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág.109
“CADA NOVA
ABUNDÂNCIA
GERA UMA NOVA
ESCASSEZ”
Herbert Simon
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
38. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
ESCASSEZ DE TEMPO: Pessoas não
querem perder tempo e procuram
indicações de produtos relevantes
entre seus contatos.
ESCASSEZ DE ATENÇÃO: As pessoas
só prestam atenção naquilo que elas
querem, na hora que quiserem e onde
estiverem. Relevância é fundamental.
ESCASSEZ DE CREDIBILIDADE:
Pessoas confiam cada vez mais em
pessoas e cada vez menos em
propagandas. O papel das redes
sociais se consolida.
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 38
39. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Negócio: Leilão virtual
Criação do site: 2008
330 mil cadastrados
Faturamento: R$ 5 milhões (2010)
R$ 2 milhões (2009)
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
40. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Negócio: e-commerce
Criação do site: 2009
900 pedidos por mês
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
41. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Vendendo tempo e relevância
Negócio: SERVIÇOS
Criação do site: 2002
Faturamento: US$ 2,9 milhões
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
42. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
As novas regras do jogo
Cauda Longa: qualquer mercado de nicho Desintermediação: quem não gerar valor
hoje é mercado de massa. para a cadeia será posto para fora dela.
Amazon, BlackSocks CompraCerta (Whiripool) e Radiohead
Inovação Aberta: a genialidade está em A galáxia da internet: informação barata
qualquer lugar. trafegando independente de um meio
Zoopa, Fiat Mio, Tecnisa Ideias físico e em multiformato. Tudo é bit.
Morte do horário nobre: consumidores Concorrência agressiva: os limites dos
estão pulverizados e heterogêneos. setores estão cada vez menos definidos.
“O horário nobre é o meu horário nobre” Net x Telefônica x Saraiva x Netmovies x Bit
Torrent x Blockbuster
Culto a liberdade: consumidores querem
mais liberdade e qualidade de vida. Co-criação: o envolvimento do consumidor
Apple, Google, Oi é cada vez maior, necessário e exigido.
Build a Bear e Happy Town, Camiseteria
AULA 2 - COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR @conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 42
43. Google Marketing pág.166
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Vídeo módulo 10
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
8P Produção
Propagação
Publicação
Promoção
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 43
44. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Case: Lancôme
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
45. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Case: Lancôme
Dos mais de 300 pontos-de-venda onde são vendidos os
produtos, a internet representa o maior canal em
faturamento. (8ºP)
Por mês, o site de comércio eletrônico de Lancôme recebe 5
mil compradores regulares com ticket médio R$ 300,00
(8ºP).
3 anos de gestão do projeto (2ºP) desenvolvido por uma
equipe multidisciplinar. Muitas pesquisas realizadas (1ºP)
para o desenvolvimento do projeto.
O lançamento da máscara de olhos Ôscillation foi um
sucesso ao realizar uma pré-venda em 24 horas. “Nunca
vendemos tanto produto em um só dia”.
“Tivemos muito bons resultados em mídia social” (6ºP).
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
46. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Case: Lancôme
O melhor retorno sobre o investimento do comércio eletrônico
de Lancôme vem de sua própria base de clientes (7ºP), com
12% de taxa de conversão (8ºP). Bases externas e
publicidade on-line trazem menos de 0,5% de conversão.
My Lancôme (4ºP): um clube de relacionamento voltado para
os compradores dos produtos pela internet que conta com
mais de 50 mil associadas (7ºP e 4ºP).
94% de quem compra pelo site é mulher (8ºP), a maioria na
faixa dos 20, 30 e 40 anos (8ºP).
São enviados dois e-mails marketing por semana (7ºP) ,
investimento em link patrocinado (5ºP). As comunicações são
segmentadas em três perfis de consumidoras (7ºP)
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
47. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág.179
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
1ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 47
48. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
DIGA-ME
O QUE
BUSCAS E
EU TE
DIREI
QUEM ÉS
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 48
49. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor
VOCÊ ALCANÇA
O SEU CLIENTE EM TODAS
ESSAS ETAPAS?
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 49
50. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 50
51. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 51
52. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 52
53. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 53
54. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
A importância estratégica das
palavras-chave para seu negócio
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 54
55. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 55
56. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
EM QUAIS PALAVRAS-CHAVE VOCÊ TEM
QUE ESTAR EM PRIMEIRO NO GOOGLE?
Concorrência
Volume de buscas
Relevância
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
57. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Ferr
amen
palav ta de
ras- !
do G chav
oogl e !
e!
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
58. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 58
59. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 59
60. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 60
61. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 61
62. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
http://www.google.pt/webhp?hl=pt
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 62
63. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 63
64. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág. 215
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
2ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 64
65. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Problemas frequentes devido
à falta de planejamento
• Não tenho acessos
• Tenho acessos, mas não vendo
• Preciso aumentar o ticket-médio
• Gasto muito com Links Patrocinados
• Minha taxa de rejeição é muito alta
• Meu webdesigner sumiu
• Não tenho fidelização
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 65
66. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
PESQUISAR O MERCADO (1ºP)
SEGMENTAR OS CONSUMIDORES
POSICIONAR SUA MARCA
SEGUIR UMA ESTRATÉGIA
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 66
67. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 67
68. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 68
69. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 69
70. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 70
71. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág. 250
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
3ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 71
72. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 72
73. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 73
74. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 74
75. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
http://nuxabril.wordpress.com/2009/07/30/checklist-para-formularios-online/
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 75
76. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Título da página claro e destacado Use imagens bem feitas e elucidativas
Valorizar os 2 primeiros parágrafos – diga logo Use listas para destacar pontos importantes
o que vai ser encontrado na página
Use subtítulos para especializar o conteúdo
Escreva parágrafos curtos envoltos por espaço
Cite referências e faça outros links
vazio (espaço entre os parágrafos)
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 76
77. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág. 295
TRÁFEGO = otimização do site
O tráfego vindo do Google
representa de 50% a 90%
do tráfego de um site
para aqueles que estão
bem posicionados nos
resultados de busca para
as palavras-chave
relevantes para o negócio
da empresa.
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 77
78. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
79. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 79
80. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 80
81. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Acho que ele já pode usar o
computador...ele só diz “GOOGLE”!
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 81
82. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
...90% das buscas
terminam antes de
chegar à quarta
página e mais de
62% das
solicitações nem
sequer
ultrapassam a
primeira página...
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 82
83. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
...36% dos
internautas
acreditam que as
companhias que
aparecem em
primeiro lugar
representam as
principais marcas
do mercado...
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 83
84. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 84
85. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 85
86. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
“A melhor
maneira de
encontrar o
seu consumidor
é ser encontrado
por ele”
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 86
87. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
88. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Enfermeira, por favor, acesse o Google e digite:
“Problemas em cirurgia no rim”.
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
89. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
PAGE
RANK
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 89
90. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 90
91. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 91
92. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
PALAVRAS-CHAVE:
No domínio
No título de cada página
Nos textos-âncora
Na Tag <H1>
Na URL “amigável”
Na Tag ALT e nome do
arquivo da imagem
OUTROS CRITÉRIOS
Tempo de carregamento
baixo
Tamanho do website
(número de páginas)
Taxa de rejeição baixa
Idade do domínio
Page Rank
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 92
93. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 93
94. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 94
95. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Qual dos dois botões terá a
melhor taxa de conversão?
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 95
96. De 01/01/2006 a 01/02/2006 - palavra “hotelafazenda” digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Desenvolvendo estratégia
De 01/06/2007 a 01/07/2007 - palavra “hotel fazenda”
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 96
97. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág.166
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
8P Produção
Propagação
Publicação
Promoção
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 97
98. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág. 294
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
4ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 98
99. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Case: Grau 26
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 99
100. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Propagar
conteúdo
Publicação
Publicação
IN
SITE
OFF
SITE
Embedar
conteúdo
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 100
101. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Ciclo de Decisão de Compra do Consumidor
CICLO DE DECISÃO
DE COMPRA DO
CONSUMIDOR
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 101
102. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
BUSCANDO POR SOLUÇÕES
Busca genérica: forneça artigos sobre
problemas e artigos encaminhando para
uma solução sugerida.
(palavras-chave genéricas)
Busca específica: forneça descrições
detalhadas de produtos, linguagem
acessível, usabilidade, amostras.
(palavras-chave específicas)
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 102
103. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
BUSCA
ESPECÍFICA
BUSCA
GENÉRICA
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 103
104. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
COMPARANDO OPÇÕES
- Comparador de produtos
- Sugestão de melhor solução
- Impressão e envio por e-mail
- Dúvidas frequentes
- Atendimento online
- Muitas fotos e textos com detalhes
- Facilitar avaliação tangível e intangível
- Amostra grátis
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 104
105. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 105
106. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
REALIZANDO A COMPRA
- Várias formas de contato
- Compra em poucos cliques
- Formulários enxutos
- Carrinho de compras em todas as páginas
- Sem distrações
- Política de troca e devolução
- Atendimento online
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 106
107. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 107
108. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 108
109. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
AVALIANDO A EXPERIÊNCIA DE COMPRA
- Atendimento online
- Pesquisa de satisfação via e-mail
- Sugestão de produtos e serviços
complementares
- Programa de fidelização
- Estimular o boca-a-boca positivo e monitorar
opiniões em redes sociais
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 109
110. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 110
111. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Depoimentos
Clientes
Credibilidade
Assessoria
de
imprensa
Terceiros
mídia
Funcionários
mídia
Empresa
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 111
112. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Reclamei no twitter que não estava
satisfeito com a última compra no
Camiseteria, foram duas camisetas que
descosturaram com menos de um mês de
uso, pelo preço que cobram achei muito
estranho a qualidade. Qual não foi minha
surpresa, o Fábio Seixas me enviou um
direct com e-mail dele e do atendimento
dizendo que eles trocariam os produtos.
Eu ainda duvidei, pois as camisetas já
tinham sido lavadas. Mas depois da greve
dos correios não é que eu enviei, via Sedex
a cobrar, e hoje chegaram duas camisetas
novinhas e iguais as que tinha comprado?
Ah se todas as lojas (virtuais ou não)
fossem assim. Parabéns ao Camiseteria, e
podem ter certeza que me conquistaram
de vez como cliente.
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 112
113. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 113
114. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 114
115. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 115
116. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 116
117. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 117
118. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Google Marketing: 160
Prova
Social
Reciprocidade
Autoridade
CompromeOmento
Vendabilidade
Números
Escassez
Afinidade
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 118
119. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 119
120. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 120
121. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 121
122. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 122
123. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 123
124. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 124
125. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 125
126. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 126
127. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
PROVA SOCIAL
RECIPROCIDADE
VENDA A
SOLUÇÃO
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 127
128. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág. 324
Propagar
conteúdo
Publicação
Publicação
IN
SITE
OFF
SITE
Embedar
conteúdo
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 128
129. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
130. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 130
131. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 131
132. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
133. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 133
134. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 134
135. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
136. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 136
137. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág. 335
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
5ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 137
138. Vender é se relacionar e ajudar seu negócio: www.conrado.com.br
Desenvolvendo a estratégia digital do
a comprar
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
139. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 139
140. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 140
141. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
142. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 142
143. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
AULA 3 - PUBLICIDADE EM MÍDIAS SOCIAIS @conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 143
144. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 144
145. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 145
146. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Maria está
precisando Gosta da experiência de
emagrecer e se compra e espalha para as
interessa pela
amigas nas redes sociais
matéria sobre
“banana verde”
Busca no Google por
Maria faz
“banana verde”
sua
primeira
compra da
empresa
Acha um vídeo de
uma empresa sobre
o assunto
Começa a receber e-mails
com deliciosas receitas
para emagrecimento
Vai até o site da
empresa para
saber mais
sobre o Morde uma
assunto isca digital
e deixa o
seu e-mail
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 146
147. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
O
seu
anúncio
poderia
estar
aqui
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 147
148. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág. 339
LINK PATROCINADOS
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
149. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 149
150. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
MODELO
DE
NEGÓCIOS
DOS
LINKS
PATROCINADOS
Sites
de
Outros
Consumidor
Parceiros
Sites
Site
do
$
Anúncios
Google
Anúncios
$
Adwords
Google
$ e anúncios Anunciante
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 150
151. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 151
152. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
153. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 153
154. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 154
155. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 155
156. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 156
157. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Localização
dos
anúncios
Campanha
1
=
ROI
1
Horário
de
veiculação
Campanha
2
=
ROI
2
Verba
Campanha
3
=
ROI
3
Rede
de
conteúdo
Site
do
Google
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 157
158. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 158
159. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 159
160. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 160
161. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 161
162. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 162
163. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 163
164. Google Marketing
Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
pág. 413
Pesquisa
Projeto
Precisão
Personalização
6ºP Produção
Propagação
Publicação
Promoção
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 164
165. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
166. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
167. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
168. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
A empresa é a líder mundial em venda direta. Só no Brasil são cerca de 1,3 milhão de
mulheres. O Brasil é líder mundial em número de revendedoras e em receita.
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
169. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
170. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
171. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
172. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
173. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
174. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
UM NOVO CONSUMIDOR EXIGE ADAPTAÇÕES
NO MODELO DE NEGÓCIOS
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
175. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
55% dos consumidores que
adquiriram produtos via web
influenciados por uma rede
social são mulheres.
Quando são analisadas as
categorias preferidas dos e-
consumidores provenientes
dessas redes, moda e
acessórios representam 20%
do volume de transações.
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
176. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
177. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
O Brasil nas redes sociais
87% dos internautas brasileiros
estão em alguma rede social.
77% por motivos pessoais.
25% por motivos profissionais.
A região nordeste é a que tem
maior penetração dos internautas
em redes sociais: 90%.
No sudeste são 67%.
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
178. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Redes Sociais no Brasil
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
179. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
AS
GRANDES
REDES
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
180. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Mais de 93 milhões de usuários no mundo e 18 milhões
no Brasil.
Perfil: homens jovens-adultos, entre 21 a 30 anos,
solteiros do estado de SP e RJ.
Estudantes do ensino superior ou graduados. Ficam
conectados na internet mais de 50 h/semana.
* 53,6% dos usuários do Twitter acham interessantes
ações publicitárias nesta ferramenta.
* 33% já participaram de alguma ação publicitária
* 70% seguem perfis de empresas, eventos ou
campanhas publicitárias.
28% seguem e são seguidos por, no mínimo, 10
usuários.
14% twitta ao menos 1 vez por dia.
1,5% twitta de 5 a 10 vezes por dia. Alfa
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 180
181. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
28 milhões de visitas únicas mensais.
80% dos acessos são do Brasil (o Orkut só
sobrevive por causa do Brasil).
Público mais jovem e de uma classe social
um pouco mais baixa. Atua como
ferramenta de inclusão digital.
Brasileiros passam, em média, 40% do
tempo online no Orkut e MSN (que tem 30
milhões de brasileiros, o que representa
12% das contas mundiais).
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 181
182. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
Nos últimos 7 meses passou de Idades
2.4 para quase 6 milhões de
contas.
Perfil de 25 a 49 anos com
ligeira maioria feminina com 54%
dos usuários.
O Brasil dobra o número de
usuários a cada seis meses ou
até menos.
Mais dados:
http://www.facebakers.com/
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br 182
183. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
184. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br
185. Desenvolvendo a estratégia digital do seu negócio: www.conrado.com.br
@conradoadolpho
GOOGLE MARKETING 30 e 31/OUT - SP conrado@conrado.com.br