Saia da Crise - 10 empresas contam como estão crescendo durante a crise

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SUMÁRIO
ROCK CONTENT[ 21 ]
INTRODUÇÃO[ 04 ]
[ 18 ] RESULTADOS DIGITAIS
[ 11 ] ERPFLEX
[ 32 ] CONCLUSÃO
[ 09 ] CERS CURSOS ONLINE [ 34 ] SOBRE A ENDEAVOR
[ 14 ] PHOTON GROUP
[ 35 ] SOBRE A RESULTADOS DIGITAIS
[ 05 ] ACESSO DIGITAL
[ 36 ] SOBRE A ROCK CONTENT
[ 23 ] SAMBA ADS
[ 26 ] SAMBA TECH
[ 29 ] UATT?[ 16 ] PROJECT BUILDER

3
SOBRE OS AUTORES
RENATO MESQUITA
Growth Hacker
@ Rock Content
renato@rockcontent.com
ANDRÉ SIQUEIRA
Co-fundador
@ Resultados Digitais
andre.siqueira@resultadosdigitais.com.br
FELIPE FABRIS
Gerente de Conteúdo & Gestão do Conhecimento
@ Endeavor Brasil
felipe_fabris@endeavor.org.br

4
INTRODUÇÃO
A crise está longe de ser um boato.
Não é algo que está apenas no noticiário e
que atinge apenas uma parcela reduzida da
população brasileira. Muito pelo contrário,
o momento que estamos passando
atualmente é o principal responsável
pelo fechamento prematuro de diversas
empresas promissoras.
Pequenas, médias e empresas de grande
porte precisam se desdobrar, reinventar
e assumir riscos para encontrar novas
oportunidades e perseverar nesta realidade
complicada.
Em momentos como este, alguns
profissionais e empresas conseguem
alcançar o que muitos dizem ser
impossível: crescer em tempos de crise.
Você acha que isso não faz sentido?
Pois bem, neste ebook nós vamos
apresentar 10 empresas que, apesar do
momento extremamente desfavorável,
estão conseguindo não apenas perseverar,
mas também estão crescendo e se
fortalecendo.
Este material foi produzido para que você
consiga conhecer exemplos de empresas
que estão se virando na crise.
ENDEAVOR, RESULTADOS DIGITAIS
E ROCK CONTENT SE UNIRAM
PARA PRODUZIR ESTE EBOOK E NÓS
TEMOS CERTEZA QUE
VOCÊ APRENDERÁ BASTANTE
COM ESTES 10 EXEMPLOS.
BOA LEITURA!

5
NOME: Gabriel Pirajá
FUNÇÃO: Responsável pelo Marketing e
Relacionamento de uma das Unidades de
Negócios da empresa.
QUANDO FOI FUNDADA: 2007
Nº DE FUNCIONÁRIOS: 160
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015: 30%
Fundada no ano de 2007, a Acesso Digital surgiu de
uma demanda reprimida nas empresas em conseguir
gerir suas logísticas documentais.
Na época, as empresas que proviam serviços de
digitalização, só atuavam quando o processo já estava
finalizado. De forma simples, nós atuamos com a
captura do documento desde o início do processo,
finalizando-o por meio da nossa tecnologia (SAFE-DOC),
com esteiras de aprovações (Workflow) e 100% online.
Montamos um modelo de negócio simples, com
pagamento de mensalidade e entrega de toda a
estrutura, sem custos de horas de desenvolvimentos,
implantação, usuários e etc.

6
QUAL A OPORTUNIDADE
QUE A CRISE TRAZ PARA
SEU NEGÓCIO?
Nossa solução resolve diversos problemas
das empresas, sendo dois cruciais:
produtividade e redução de custos.
Durante um período instável na economia
brasileira as empresas são forçadas a
buscar soluções que tragam melhorias para
os seus processos, tentando deixá-los com
uma fluidez melhor, sem regras ineficientes
e burocracias que não dão certo. Aí que
entra a Acesso Digital.
Além disso, acreditamos muito que crises
são cíclicas e sempre trarão oportunidades
para as empresas que querem “entrar de
cabeça” em resolver os problemas.
VOCÊS TIVERAM QUE
REINVENTAR ALGUM
PROCESSO OU ARRISCAR
ALGO NOVO?
No planejamento de 2015 tivemos que
tomar algumas decisões internas, e uma
delas foi em nos dividir em duas Unidades
de Negócios, para conseguirmos dar mais
foco nas fatias de mercado. Uma Unidade
tem o objetivo de “entrar” nas mil maiores
empresas e a outra, são as empresas com
faturamento até 300 milhões.
Algumas premissas que implantamos
nas Unidades:
FOCO NO CLIENTE – Nós sempre tivemos
um viés muito comercial e agora queremos
que todos os nossos clientes tenham uma
experiência positiva conosco. Para isso,
contratamos ferramentas para monitorar
o nosso NPS e trabalhar todos os nossos
pontos de atenção, no que diz respeito às
áreas envolvidas (Comercial, operações,
marketing, SAC e T.I.), além de treinamentos
sobre o assunto.

7
ÁREA COMERCIAL ESPECIALISTA –
Nesse momento acreditamos que o
modelo de vendas tem que ser cada vez
mais assertivo, por isso, investimos em
executivos especialistas para cada oferta
que vendemos.
KPI DE RISCO – Seguindo o foco no cliente,
a equipe de Relacionamento tem a meta de
melhorar nosso indicador de retenção de
clientes, mapeando o que faz as empresas
utilizarem a solução no formato correto, e
auxiliando as que não estão resolvendo as
suas “dores”.
MOTIVAÇÃO E RESULTADOS – Já é prática
da Acesso motivar o time todo com
campanhas, mas esse ano investimos
bastante no endomarketing para a equipe
de vendas, e com uma cobrança alta por
resultados. Criamos uma reunião diária às
8 horas para cobrarmos incisivamente os
negócios de cada um. Ao batermos a meta
estipulada, eles ganharão uma premiação
que ainda é surpresa.
MAIS OPORTUNIDADES – Sabemos que o
momento não é bom e que não podemos
perder tempo com prospecções não
assertivas (cold calling), por isso investimos
em uma parceira para terceirizar nosso
processo de prospecção, criando uma área
de SDR (Sales Development Reps) externa,
que trabalha diretamente com o nosso
comercial e agenda reuniões apenas com
empresas que possuem oportunidades.
Isso porque nossa venda exige um
mapeamento detalhado e trabalhoso.

8
QUAL CONSELHO QUE VOCÊ
DÁ PARA AS EMPRESAS QUE
ESTÃO ENFRENTANDO
A CRISE NESTE MOMENTO?
Primeira coisa, precisamos ter um
pensamento mais racional com relação à
crise, ela é momentânea e cíclica, temos
que ser mais otimistas e aproveitarmos
as oportunidades. É um ótimo momento
para revermos todos os processos
internos e tentarmos ao máximo dar mais
produtividade aos mesmos.
Outro fato - e pode ser um pouco clichê
- é que só nós podemos tirar o país da
crise, se tivermos mais transpiração, foco e
disciplina. O momento é esse, não adianta
ficarmos reclamando, temos que fazer
mais. Independente de opiniões políticas e
econômicas.
É necessário ter um time unido e motivado,
não meça esforços para atingir esse
objetivo, as pessoas nem imaginam o quão
são capazes quando possuem uma causa
única. Os resultados são mágicos!

9
NOME: Renato Saraiva
FUNÇÃO: Ensino a distância na preparação
para concursos públicos, pós-graduação e
cursos corporativos.
O CERS Cursos Online iniciou suas
atividades em 2009, no Recife, com
estrutura para ministrar aulas presenciais
preparatórias para concursos e Exame
da Ordem da OAB. Com o olhar sempre
voltado para o futuro da educação, aos
poucos, a empresa trilhou um caminho
natural para dar espaço ao Ensino a
Distância (EAD) e proporcionar aos seus
alunos o conforto de assistir aulas em
casa, a qualquer hora do dia. Como fruto
desta jornada incessante, o curso cresceu
meteoricamente e, hoje, é reconhecido
como a maior instituição de ensino a
distância do país.

10
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE
REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
QUAL CONSELHO QUE
VOCÊ DÁ PARA AS
EMPRESAS QUE ESTÃO
ENFRENTANDO
A CRISE NESTE
MOMENTO?
Nossa visão não é de crise, mas sim
de oportunidade. Neste momento
a maior parte dos empresários irão
retrair seus investimentos e até cortar
pessoas. No CERS entendemos
que o empreendedor ousado com
responsabilidade sairá na frente, quem
anda na contramão não pega trânsito.
Nosso foco está sempre na
melhoria contínua, aumento de
produtividade e inovação. Não
paramos o nosso celeiro de ideias,
ao contrário, estamos investindo
em novos e significativos projetos.
Atuar com assertividade na
divulgação, não perder a qualidade
de seus serviços e produtos,
reduzir custos e aumentar a receita
trabalhando com maior efetividade,
otimização de equipe e inovação, ser
mais agressivo no ataque (foco em
vendas).

11
NOME: Gustavo João Beserra
FUNÇÃO: CEO
A ERPFlex Software possui uma
plataforma de ERP, E-commerce e CRM
100% cloud. Com 8 anos de existência,
possui mais de 1000 clientes dos mais
diversos segmentos da Indústria, Varejo e
distribuição e Serviços.
Fundada por Ernesto Haberkorn,
considerado o maior especialista
no assunto no país, apresenta um
crescimento contínuo de dois dígitos
desde o ano de 2010.

12
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE
REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
Em momentos de crise, as empresas
buscam melhorar seus controles e
eficiência. É neste momento que sistemas
de informação e ERP´s são cruciais para
o sucesso das empresas na busca pela
melhoria contínua de seus resultados,
e muitas vezes é uma questão de
sobrevivência. Somos uma empresa
nova com um produto inovador que roda
totalmente na nuvem, sem a necessidade
de aquisição de servidores, com um rápido
processo de implantação.
Momentos de crise fazem com que
empresas repensem seus processos na
busca de melhoria. Nestes momentos,
surgimos como uma forte alternativa de
apoio para mudanças e melhorias.
Decidimos que é hora de buscar caminhos
para continuar crescendo. Crises são cíclicas,
são oportunidades para que os melhores
se posicionem e prosperem. Acabamos de
receber um aporte do fundo e.Bricks, que
fará com que repensemos muita coisa em
nossos processos e modelo de negócio.
Estamos melhorando continuamente nosso
processo de implantação, repensando
nosso modelo comercial. Nosso time
de desenvolvimento está a todo vapor
trabalhando na melhoria de nosso produto.
Acreditamos que momentos de crise são
essenciais para sairmos da zona de conforto
e mudar. Este é o caminho de continuidade
do crescimento.

13
ESTÃO ENFRENTANDO
A CRISE NESTE MOMENTO?A busca constante pela inovação e
evolução de nosso produto. Para isto,
ouvimos nossos clientes e preparamos
continuamente um conjunto de melhorias
que são fundamentalmente fruto de suas
idéias e opiniões. Isto faz com que nossa
comunidade seja fiel ao nosso produto,
além de indicarem novos clientes. Além
disto, estamos ampliando nossas equipes
em praticamente todas as áreas, buscando
novas idéias que garantam continuamente
bons resultados.
É preciso saber se reinventar sempre.
Entender claramente os próprios pontos
fortes e fracos e adaptar-se aos cenários.
É fundamental melhorar seus controles
de gestão e aproximar-se de seus clientes
já estabelecidos, além de manter o time
motivado para enfrentar os desafios
do cotidiano.
QUE ESTRATÉGIA FOI
FUNDAMENTAL PARA
CONQUISTAREM ESSES BONS
RESULTADOS?

14
NOME: Bruno Ahualli
FUNÇÃO: CEO
A Photon Group é uma startup de saúde, fitness e
bem-estar que nasceu no ecommerce, mas
rapidamente está se tornando omnichannel.
Existimos para repensar o mercado e inovamos ao
entregar soluções de desenvolvimento humano que
unem o universo físico e o digital. Desenvolvemos
nossas próprias marcas, formulações avançadas de
suplementos alimentares e nutricosméticos e métodos
próprios de treinamento e nutrição. Acreditamos
que um dos nossos diferenciais seja o conteúdo que
produzimos, pois instrui e inspira nossos clientes para
que se transformem em suas melhores versões.

15
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE
REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
QUAL CONSELHO QUE
VOCÊ DÁ PARA AS
EMPRESAS QUE ESTÃO
ENFRENTANDO
A CRISE NESTE
MOMENTO?
São muitas. Nesses momentos é
importante enxergar o copo meio
cheio. É durante a crise que o game
se torna realmente competitivo. Com
isso, os que buscam dinheiro fácil vão
para outros mercados e os menos
preparados quebram e deixam de
existir. O cenário competitivo fica
mais limpo e essa clareza permite a
criação e o estreitamento de parcerias
importantes com outras empresas
sérias. Outra oportunidade é que com
a crise passamos muito mais tempo
olhando pra dentro - otimizando
cada KPI do nosso negócio. Isso
traz benefícios de curto prazo, mas
principalmente nos prepara para
operar em alta performance quando
a crise terminar. É como um inverno
rigoroso. As plantas que sobrevivem
são as que florescem na primavera.
Darwinismo puro.
A empresa revisitou todos os
seus processos. Nossos controles
evoluíram muito e as discussões
sobre métricas e como melhorá-
las deixaram de ser assunto só
entre as lideranças e passou a ser
a conversa do dia a dia entre todos.
Nossas ferramentas e métodos de
geração de demanda foram revistos e
otimizados, focamos no aumento do
customer lifetime value e experiência
do cliente. Repensamos nossa
estrutura de marketing para dar mais
ownership aos gerentes e diretores
e aplicamos DevOps em TI. Criamos
um callcenter interno para atender
melhor e para vender. E entramos no
varejo - hoje em mais de 3000 pontos
de venda. Reinventamos e arriscamos
muito, mas gosto de pensar que foi
um risco calculado.
Momentos de crise são uma excelente
oportunidade de repensar seu
modelo de negócio, sua equipe
e seus processos. Contratamos
aproximadamente 50 pessoas esse
ano, mas conforme o caso, cortes e
uma postura mais defensiva podem ser
o melhor caminho. Meu maior conselho
para os líderes de uma empresa
em crise é buscar reflexão e paz de
espírito, para trabalhar com foco e
clareza. Bom humor e energia também
não podem faltar. A equipe precisa
estar unida - alinhada com os objetivos
da empresa, que precisam ser claros.
É muito importante que toda a energia
do grupo seja bem utilizada. Ao invés
de ficar correndo atrás do rabo com
problemas pequenos e discussões
políticas, a empresa precisa encontrar e
vencer seus grandes desafios. Aqueles
que fazem toda a diferença.

16
NOME: Thiago Reis
FUNÇÃO: Diretor de Marketing e Vendas
A Project Builder foi fundada em 2002
e fornece a seus clientes no Brasil e no
exterior um dos mais bem sucedidos
softwares para gerenciamento de
projetos já desenvolvido: o Project Builder,
uma ferramenta poderosa, voltada para o
gerenciamento de projetos, programas e
portfólios, integrando desde a estratégia
até os projetos de uma organização.

17
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE
REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
QUAL CONSELHO QUE
VOCÊ DÁ PARA AS
EMPRESAS QUE ESTÃO
ENFRENTANDO
A CRISE NESTE
MOMENTO?
A crise mostra que as empresas
precisam gerenciar melhor seus
projetos e iniciativas, precisam reduzir
custo, fazer mais com menos e
controlar muito bem a produtividade.
A busca por uma solução de gestão
de projetos consequentemente
aumenta a busca por uma solução.
Outro vetor de crescimento é a alta
do dólar, que torna os concorrentes
internacionais menos competitivos,
permitindo um crescimento de
vendas considerável e o atendimento
a clientes cada vez maiores.
Sim. Reiventamos a geração de leads
(inbound marketing), focamos muito
na geração de valor para os clientes e
no processo de atendimento.
Estruturamos um processo muito
claro de atendimento, dividindo
as etapas em pré-venda e venda.
colocamos metas agressivas para o
time de marketing (entrega de leads e
levantadas de mão) e para o time de
vendas (reuniões marcas e MRR).
Acelere o máximo que puder. Na
crise nós temos uma portunidade
de nos destacar de forma incrível.
Nesta situação a regra do jogo
muda e fica dificil para todo mundo,
mas normalmente os concorrentes
recuam. Ao recuar, um espaço
é deixado e essa é uma grande
oportunidade de preencher uma
lacuna. Aproveite as oportunidades!

18
NOME: André Siqueira
FUNÇÃO: Co-fundador e Head de conteúdo
A Resultados Digitais tem como objetivo ajudar
empresas de todos os portes a entender e aproveitar
os benefícios do marketing digital, conseguindo assim
resultados reais e permanentes para os seus negócios.
Fazemos isso hoje de três formas principais: criamos
o RD Station, um software completo e integrado
para a gestão de marketing digital em uma única
ferramenta; temos uma metodologia passo a passo
de implementação de marketing digital; e oferecemos
pacotes de consultoria em cima desta metodologia
e do uso efetivo do RD Station. Produzimos muito
conteúdo educativo na área de marketing digital,
que disponibizamos em forma de posts no blog de
marketing digital, eBooks e webinars gratuitos, cursos
online e eventos presenciais.

19
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE
REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
Muitos negócios usam os momentos de
crise para reavaliar seus investimentos e
buscar ser mais assertivos em onde colocam
seus recursos. Para nós, que vendemos
uma metodologia e uma ferramenta que
possibilitam um crescimento bastante
mensurável nas vendas, é uma excelente
oportunidade de “roubar” a atenção de
investimentos menos tangíveis.
O fato de mesmo durante a crise
termos crescido muito usando a própria
metodologia que vendemos mostra aos
clientes que ela funciona e é um caminho
concreto para superar essas dificuldades,
fazendo com que nos procurem mais e
confiem nisso para voltarem a crescer.
Sempre existiu uma preocupação com o
sucesso do nosso cliente, mas ela precisa
ser reforçada durante esses períodos. Se o
nosso cliente não conseguir implementar
bem a metodologia que indicamos e
não conseguir crescer e ter resultados
concretos, é mais que esperado que
rapidamente ele cancele a assinatura da
nossa ferramenta.
Nós já tínhamos um time chamado de
“Customer Success”, preocupado em
acompanhar o desenvolvimento dos
clientes e ajudá-los nessa caminhada. Para
2015, mais que dobramos o investimento
percentual na área, buscando que cada
consultor consiga disponibilizar mais tempo
e um acompanhamento mais próximo
para cada cliente. É um investimento
pesado, mas com certeza necessário para a
sustentabilidade do negócio.

20
ESTÃO ENFRENTANDO
É um risco grande desinvestir
(principalmente no marketing) e isso
gera ainda mais problemas. Crises são
ótimos momentos para entrar ainda mais
fundo e aproveitar eventuais recuos dos
concorrentes.
É também uma hora em que é bastante
recomendado repensar caminhos e
encontrar formas mais produtivas,
econômicas e eficientes de lidar com
diversos processos internos: atendimento,
geração de Leads, vendas, recrutamento e
seleção, etc.
O grande ponto não é cortar recursos e
investimentos e sim conseguir entender
como fazer isso de forma mais inteligente.
O que manda não são os custos e sim o ROI
gerado em cada caminho.
Sem dúvida creditamos os bons resultados
à estratégia de Inbound Marketing e
automação. Conseguindo mapear as
necessidades de informação dos nossos
potenciais clientes e entregar o conteúdo
certo no momento certo torna a nossa
venda muita mais fácil.
Toda a automação no processo de nutrição,
qualificação de Leads e entrega ao time
de vendas nos dá uma alta escala com
eficiência, economizando tempo do nosso
pessoal e gerando mais efetividade na
abordagem.
QUE ESTRATÉGIA FOI
FUNDAMENTAL PARA
RESULTADOS?

21
NOME: Diego Gomes
FUNÇÃO: Co-fundador e CMO
A Rock Content é líder em marketing de
conteúdo no Brasil. Ajudamos centenas
de empresas a atingirem seus objetivos
de marketing. Converse com um de
nossos consultores e descubra o que
a Rock Content pode fazer pelo seu
negócio. Conheça também o nosso blog
de marketing de conteúdo.

22
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE
REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
QUAL CONSELHO QUE
VOCÊ DÁ PARA AS
EMPRESAS QUE ESTÃO
ENFRENTANDO
A CRISE NESTE
MOMENTO?
A crise faz as empresas repensarem
o retorno dos seus investimentos
de marketing e tentar otimizar ao
máximo o retorno destes. Na Rock
Content não foi diferente. Sempre
acreditamos em marketing de
conteúdo e em “ser dono” dos nossos
ativos de marketing digital ao invés de
alugá-los do Google e do Facebook.
A crise nos mostrou a oportunidade
de aumentar os investimentos em
nosso blog, na aquisição de clientes
orgânica e até expandir nossa força
comercial, visando ajudar nossos
clientes e prospects a replanejar seus
orçamentos e maximizarem seus
retornos. Em 2015 saímos de um time
comercial de 7 pessoas em janeiro
para 21 pessoas agora. O plano é
fechar o ano com 30 vendedores,
pois a demanda das empresas
de replanejar suas estratégias
de marketing está crescendo
aceleradamente.
Tivemos que reposicionar nossa
abordagem de marketing e comercial.
Nossos vendedores tiveram que
entender mais profundamente as
necessidades dos nossos clientes e
seus orçamentos. O time comercial
deixou de ser um time de vendedores
e se tornou um time de consultores
de negócios. Hoje posso dizer com
segurança que entendemos ainda
melhor os investimentos e retornos
esperados de cada um dos nossos
clientes e prospects.
Analise cada investimento que sua
empresa faz. Mensure a fundo e
entenda o verdadeiro ROI. Corte
os que não têm retorno positivo.
Aproveite também para se
diferenciar. Na crise várias empresas
deixam de lado “novos projetos”
por questões de custos, mas pode
ser a hora ideal para começar
algo diferente e se diferenciar da
concorrência.

23
NOME: Rodrigo Paolucci
FUNÇÃO: CEO
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015:
100% de crescimento em publicidade e
aquisição de publishers e produtores.
Fundada em 2012, a SambaAds é uma empresa
especializada em disseminar conteúdo por meio
de vídeos online, conectando produtores nacionais
e internacionais a milhares de sites e blogs
independentes, impactando, assim, milhões de
usuários mensalmente.
Produtores e publishers dos mais diversos temas
podem se cadastrar no site da empresa e assim iniciar
a parceria com a SambaAds. Já estão com a Samba
os produtores: Lance!, Omelete, Carla Pernambuco,
TechMundo e Bolsa de Mulher, também estão na
empresa como publishers: Correio24h, iBahia, Band,
Leia Já, A Tarde, O Dia, Ana Maria e Estado de Minas.

24
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGÓCIO?
VOCÊS TIVERAM QUE
REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
Acredito que com essa instabilidade
econômica que o país vive atualmente,
algumas empresas encontraram uma
oportunidade de se reinventar no mercado
para se diferenciar de seus concorrentes.
Seja por meio da criação de novos
produtos ou mudança de estratégia, para
conseguir se manter no mercado durante
essa instabilidade. A SambaAds oferece
ferramentas para aqueles que precisam
disseminar o conteúdo de sua empresa por
meio de vídeos online. Hoje, com a maior
parte da população conectada, fica cada
vez mais evidente o poder que a internet dá
aos vídeos e por isso conectamos aqueles
que necessitam e procuram divulgar sua
empresa com campanhas criativas que
impactam de alguma forma milhões de
usuários mensalmente.
Não sentimos ainda o reflexo da crise
e, por isso, não precisamos reinventar
nenhum processo ou arriscar em algo novo.
Continuamos investindo no crescimento
na empresa aumentando ainda mais
nosso prestígio no mercado de vídeos
online. Recentemente lançamos um novo
widget, Magic Content, para melhorar o
engajamento dos visitantes juntos aos
publishers.

25
ESTÃO ENFRENTANDO
Primeiramente, é importante identificar
o problema da empresa e fazer um bom
planejamento com estratégias para otimizar
o lucro e também para conter os gastos e
se manter estável durante a instabilidade
econômica. A partir daí, é importante
colocar em prática o plano que traçou, e
se for mais ousado e tiver a ideia de criar
novos produtos, crie um protótipo rápido
e saia para testar, pois descobrir o quanto
antes se a ideia ou o produto tem apelo
é fundamental. Se não der certo, comece
novamente. O empreendedor não pode ter
medo de criar e investir no seu negócio,
seja durante a crise ou em tempos de boa
economia.
Acredito que toda a dedicação e esforço
da equipe SambaAds, que trabalham
para conquistar os melhores resultados.
Além disso, atuamos com as melhores
tecnologias para a disseminação de
conteúdo online. Esse ainda é outro
diferencial de nossa empresa. O conteúdo é
“rei”, portanto ele precisa ser relevante e de
alta qualidade, características que prezamos
em todos os nossos materiais.
QUE ESTRATÉGIA FOI
FUNDAMENTAL PARA
RESULTADOS?

26
NOME: Gustavo Caetano
FUNÇÃO: CEO
PREVISÃO DE CRESCIMENTO PARA 2015:
40% - 50%
Eleita pela FastCompany como uma das companhias mais
inovadoras da América Latina em 2014, a Samba Tech
ajuda centenas de empresas a se comunicarem melhor
com sua audiência através dos seus vídeos online.
Nossas soluções de Educação a Distância,
Comunicação Corporativa Transmissão ao Vivo e TV na
Internet cuidam de ponta a ponta, desde o momento
que o vídeo sai da câmera até ele ser distribuído para
qualquer aparelho conectado à internet. Através da
nossa tecnologia de streaming levamos o conteúdo dos
nossos clientes a milhares de pessoas, tornando mais
democrático o acesso a uma mensagem de qualidade.

27
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGÓCIO?
Momentos de crise são onde surgem a
melhores oportunidades - e com a Samba
Tech não é diferente. Nesse período,
empresas de todos os portes buscam novas
soluções e tecnologias no mercado visando
o aumento de produtividade e a redução de
custos. Temos em nosso portifólio, produtos
e soluções que atendem perfeitamente a
essas demandas. Clientes corporativos, por
exemplo, podem utilizar a nossa plataforma
para realizar treinamentos, eventos ao vivo
e comunicados do presidente com muito
mais engajamento, interatividade e baixo
custo comparado às soluções tradicionais.
Além do mais, vídeos são um investimento
duradouro e com retorno real.
Com esse posicionamento, temos aberto
muitas possibilidades e potencializado o
nosso crescimento.
VOCÊS TIVERAM QUE
REINVENTAR ALGUM
ALGO NOVO?
Recentemente, iniciamos uma nova área:
o Inside Sales. Com esse novo processo,
conseguimos reduzir o sales cycle e
pulverizar a nossa estratégia. Esse canal nos
permite adquirir mais clientes com um ticket
médio menor. No fim das contas, a relação
receita x tempo se mostra equilibrada. Foi
uma aposta certeira!
Olhando para fora da Samba, estamos
muito atentos à alta do dólar e,
consequentemente, aos nossos custos
com fornecedores estrangeiros. Em muitos
casos, temos apostado em empresas
nacionais, reduzindo os gastos e mantendo
a eficiência.

28
ESTÃO ENFRENTANDO
A crise é um momento que te dá a
possibilidade de sair do lugar comum,
tentar coisas novas, assumir um risco
controlado em busca de novas soluções.
Uma frase que falamos muito na Samba
é “se você tem um problema e não traz
uma sugestão de solução, você é parte do
problema”. É fácil culpar o enfraquecimento
da economia pelos resultados ruins.
Portanto, busque alternativas, coloque as
mãos na massa e faça acontecer.
Acredito que não exista um único fator
que determine os resultados de momento.
A Samba se encontra em uma posição
de maturidade como empresa, o que
funciona como uma alavanca para o nosso
crescimento. Temos um produto que vem
atendendo às necessidades dos clientes
e um pensamento de evolução constante
(temos entregas de feature e melhoria
a cada semana). Criamos uma máquina
de vendas que possibilita ao marketing
e comercial trabalharem juntos e gerar
resultados superiores. E por último, mas não
menos importante, o cliente aqui na samba é
rei. Ou seja, entregamos um produto de alto
valor agregado, que vai ao encontro de suas
estratégias de comunicação na internet.
QUE ESTRATÉGIA FOI
FUNDAMENTAL PARA
RESULTADOS?

29
NOME: Douglas Spessatto
FUNÇÃO: CMO

30
Criativos, coloridos, com formatos
diferenciados e mensagens alegres
e irreverentes. Estas são apenas
algumas das características dos
produtos da Uatt?.
Por trás deste universo mágico está
uma equipe apaixonada pelo que
faz e que rala muito pra manter
tudo funcionando direitinho. A rede
já soma mais de 65 unidades, entre
lojas próprias e franqueadas que
comercializam os produtos da marca.
Também se juntam à rede 700 pontos
licenciados e quase 5 mil pontos de
venda multimarcas.
QUAL A OPORTUNIDADE
SEU NEGÓCIO?
Um cenário de retração sempre faz você
rever as estratégias e os métodos com
os quais você trabalha. Com a gente não
foi diferente: com o cenário negativo se
agravando, foi necessário rever nossos
processos internos e focar no que realmente
era prioridade. A crise nos trouxe muito
mais foco do que antes - foco no que
realmente era importante, para atingirmos
nossos objetivos e continuarmos crescendo.
Abandonamos o que não era tão prioritário e
passamos a focar no que realmente iria trazer
resultado, em todas as áreas da empresa.

31
VOCÊS TIVERAM QUE REINVENTAR
ALGUM PROCESSO OU ARRISCAR
ALGO NOVO?
Esse foi um ano, para nós, de grandes investimentos no
digital. Em um ano de crise, apostar em um mercado que
vem apresentando crescimento consistente, ano após
ano, foi uma estratégia bastante assertiva. Revimos todos
os nossos pontos de contato com os nossos diferentes
clientes, aprimorando os processos sempre com o auxílio
de estratégias digitais, até mesmo no mercado multimarca,
que é mais tradicional. Foi com o Inbound Marketing e com o
Marketing de Conteúdo que conquistamos novos clientes e
aprimoramos nosso relacionamento com o consumidor final,
nos dando mais tranquilidade para enfrentar essa recessão.
QUAL CONSELHO QUE VOCÊ DÁ PARA AS
EMPRESAS QUE ESTÃO ENFRENTANDO
Surfar a onda do crescimento em um cenário positivo é bom
para todo mundo. Mas quando isso para de acontecer, de
repente, é o momento onde precisamos rever se continuar
fazendo o que estávamos fazendo será suficiente para
superarmos os nossos desafios. O trabalho de inovação
é constante aqui na Uatt? - é a essência da empresa. Isso
significa que o que estamos fazendo hoje pode não ser a
mesma coisa do que faremos amanhã, se encontrarmos
um jeito melhor de fazê-lo. Nos reinventar constantemente
faz parte do nosso DNA. Estamos sempre questionando o
que precisamos fazer para melhorar os resultados, mesmo
quando eles já são muito bons. Quando algo dá errado, é
natural que este tipo de questionamento apareça, mas o
grande diferencial é fazer essa pergunta quando as coisas
estão dando certo. É aí que você se supera as suas próprias
expectativas. O cenário de crise reforça a necessidade
dessa atitude, mas não são todas as empresas que ficam
confortáveis em fazer isso no seu dia a dia.

32
CONCLUSÃO
O QUE ESTÁ IMPEDINDO SUA
EMPRESA DE CRESCER?
Depois de conhecer as estratégias das
empresas que estão se destacando em
meio à crise, sempre surge a pergunta:
Como aplicar ideias como essas no
meu negócio? Muitas vezes o contexto
econômico é diferente, o segmento é muito
específico ou a maturidade da empresa não
é a mesma e fica difícil comparar.
Pensando nisso, a Endeavor lançou uma
ferramenta de diagnóstico exclusiva para
você descobrir qual a melhor estratégia
que a sua empresa pode adotar para
superar a crise!
O Check-up Endeavor é feito para ajudar
os empreendedores a identificarem as
principais “dores” das suas empresas,
direcionando conteúdos personalizados
com base nos desafios que eles enfrentam.
COMECE JÁ O DIAGNÓSTICO
DA SUA EMPRESA
O teste é online e pode ser feito por qualquer
tipo de empresa: das pequenas que ainda
não têm faturamento até aquelas que já
faturam milhões.
No link abaixo, você pode fazer o diagnóstico
da sua empresa em menos de 10 minutos:
O teste foi inspirado em um estudo
internacional sobre os ciclos de vida de
uma empresa e cruza informações como
faturamento e setor de atuação com as
notas dadas pelo empreendedor para
os desafios trazidos no questionário. Isso
significa que os conselhos dados não levam
em consideração apenas as “dores” dos
empreendedores, mas também aquilo que
mais faz sentido para os tamanhos e tipos
de negócio que eles possuem. Quer dizer,
você poderá focar no que deveria dar mais
atenção para o momento da sua empresa,
evitando negligenciar desafios estruturais
para seu crescimento.

33
CADASTRO: Você faz
um cadastro rápido com
informações básicas da sua
empresa, que são mantidas
sob sigilo absoluto pela
Endeavor.
DIAGNÓSTICO DAS ÁREAS
CRÍTICAS DA SUA EMPRESA:
Você responde qual o nível
de dor que a sua empresa
enfrenta em algumas
situações tipicamente
desafiadoras, como, por
exemplo, quando os lucros
da empresa estão caindo,
embora o faturamento
esteja aumentando, ou
quando a operação não é
capaz de entregar tudo o
que a empresa vende.
CONTEÚDOS
PERSONALIZADOS DE
ACORDO COM SUAS DORES:
você recebe um resultado
personalizado (na tela e
em pdf direto no seu email
cadastrado), com dicas
práticas que o aconselham
a focar no que a empresa
aparenta precisar mais
nesse momento, além de
links para artigos, livros
e vídeos sobre os temas.
Os conselhos vão de
como validar um produto,
passando por criar mais
produtividade na equipe,
aumentar a rentabilidade
operacional, até como
transformar uma marca
numa referência.
AGORA É PRIORIZAR
SUAS AÇÕES E FOCAR
NO QUE É MAIS
IMPORTANTE!
COMO FUNCIONA O PASSO A PASSO?

Com atuação em mais de 20 países, a Endeavor é uma das principais
organizações de fomento ao empreendedorismo no mundo. Presente no
Brasil há 14 anos, a organização apoia empreendedores de alto impacto
promovendo a troca de experiência entre eles e uma rede de mentores
formada pelas principais lideranças empresariais do país. A Endeavor
acredita na força do exemplo desses empreendedores para inspirar
milhões de brasileiros, por isso compartilha suas histórias e aprendizados
práticos de especialistas em seu portal, considerado referência em
conteúdo de empreendedorismo. Além disso, publica estudos e atua na
mobilização de organizações públicas e privadas para influenciar mudanças
positivas no ambiente empreendedor.
Com oito escritórios no Brasil - São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná, Rio
Grande do Sul, Santa Catarina, Minas Gerais, Pernambuco e Ceará - já
capacitou mais de dois milhões de brasileiros com programas educacionais
presenciais e à distância. Além disso, os seus 116 empreendedores
apoiados movimentam mais de dois bilhões de reais anualmente e
empregam mais de 20.000 pessoas. Dessa forma, trabalha para transformar
o Brasil em uma das grandes referências em empreendedorismo no
mundo, com empreendedores de impacto cada vez maior na sociedade.
Conheça o portal da Endeavor.

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A Resultados Digitais é a empresa líder no Brasil em plataforma de
automação de marketing e gestão de marketing digital. Através de seu
software RD Station, de uma metodologia própria e de uma extensa rede
de parceiros, a empresa ajuda seus mais de 2.500 clientes a gerar mais
resultados em leads e vendas para o crescimento de seus negócios.
Produzimos muito conteúdo educativo na área de marketing digital, que
disponibizamos em forma de posts no blog de marketing digital, eBooks e
webinars gratuitos, cursos online e eventos presenciais.

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A Rock Content é a empresa líder em marketing de conteúdo no mercado
brasileiro. Nós ajudamos marcas a se conectarem com seus clientes através
de conteúdo fantástico e blogs corporativos sem monotonia.
Através de nosso serviço de consultoria montamos estratégias de conteúdo
para nossos clientes que são executadas pelo nosso time de milhares de
escritores freelance qualificados.
Possuímos vários materiais educativos gratuitos e sempre temos algum
artigo interessante no blog do Marketing de Conteúdo.

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