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  2. 2. | 2Todos os direitos reservados 2015 Introdução: da Melhoria Contínua para Grandes Transformações Ricardo Avila
  3. 3. | 3Todos os direitos reservados 2015 O que nos motiva a falar sobre transformação no cenário atual?
  4. 4. | 4Todos os direitos reservados 2015 | 4Todos os direitos reservados 2015 Desafio: Economia centrada nos Clientes Premium Valorde mercado Precificação Tangível IntangívelNatureza do valor gerado Adaptado de Pine e Gilmore (1999) - The Experience Economy: Work Is Theater & Every Business a Stage Commodity Produto Serviço Experiência 0,5 centavos por grama 6 centavos por grama 30 centavos por grama 60 centavos por grama
  5. 5. | 5Todos os direitos reservados 2015 | 5Todos os direitos reservados 2015 The Economist, Outubro/2014 “Uma terceira grande onda de invenções e disrupção econômica, causada pelos avanços na computação e na tecnologia da informação e comunicação, promete trazer uma mistura de stress social e transformação econômica” Desafio: Revolução Digital
  6. 6. | 6Todos os direitos reservados 2015 | 6Todos os direitos reservados 2015 Desafio: Trabalho de Rotina x Trabalho de Conhecimento • Trabalho sistemático e repetível • Dependente de padrões e treinamento • Facilidade de automação • Trabalho flexível e subjetivo • Dependente de expertise e experiência • Maior resistência a padrões e sistemas engessados Trabalho de Rotina Trabalho de Conhecimento
  7. 7. | 7Todos os direitos reservados 2015 | 7Todos os direitos reservados 2015 Consequência: a dificuldade de SOBREVIVÊNCIA Metade das empresas no S&P 500 em 2009 provavelmente não estarão no índice em 2015 Ano Expectativa de vida média 1935 1955 1975 1995 2009 90 anos 45 anos 26 anos 19 anos 17 anos
  8. 8. | 8Todos os direitos reservados 2015 | 8Todos os direitos reservados 2015 Podemos entender a evolução de um negócio ao longo do tempo como uma curva no formato “S”.... Ao longo de seu desenvolvimento, a organização passa por estágios de concepção, crescimento, maturidade e eventualmente declínio.. t $
  9. 9. | 9Todos os direitos reservados 2015 | 9Todos os direitos reservados 2015 ....porém cada vez mais, os períodos de maturidade de um negócio estão sendo comprimidos!!! A duração média da curva que antes era de 90 anos agora é de 17! t $
  10. 10. | 10Todos os direitos reservados 2015 | 10Todos os direitos reservados 2015 Somente gerando curvas sucessivas de crescimento é que se torna possível obter o mesmo desempenho agregado! Para obter um resultado positivo no horizonte de 90 anos, agora são necessárias quase 6 renovações consecutivas do seu negócio! t $
  11. 11. | 11Todos os direitos reservados 2015 | 11Todos os direitos reservados 2015 Capacidade de lidar “ao mesmo tempo” com atividades de melhorar o presente e criar o futuro A natureza do desafio NEGÓCIO TECNOLOGIA CONHECIMENTO t t
  12. 12. | 12Todos os direitos reservados 2015 | 12Todos os direitos reservados 2015 PRODUTIVIDADE INOVAÇÃO Capacidade de lidar “ao mesmo tempo” com atividades de melhorar o presente e criar o futuro A natureza do desafio
  13. 13. | 13Todos os direitos reservados 2015 | 13Todos os direitos reservados 2015 Redesenho ponta a ponta Fonte: BPTrends Cadeia de Valor e Processos de Negócio Centrais Subprocessos Menores e Atividades Processos de Negócio e Subprocessos Médios Processo estável, mas pode ser melhorado Processo tem problemas significativos e precisa ser mudado em aspectos fundamentais Ameaças ambientais ou oportunidades estratégicas requerem que o processo seja repensado Inovação Melhoria contínua Da Melhoria Contínua para Grandes Transformações
  14. 14. | 14Todos os direitos reservados 2015 | 14Todos os direitos reservados 2015 Da Melhoria Contínua para Grandes Transformações Tempo Desempenho PESSOAS E TECNOLOGIA COMO HABILITADORES DE MUDANÇA OTIMIZAR A OPERAÇÃO ATUAL GERAR CRESCIMENTO VISUALIZAR A ESTRATÉGIA E NAVEGAR PELA INCERTEZA Tempo Desempenho OBTER LONGEVIDADE Tempo Desempenho
  15. 15. | 15Todos os direitos reservados 2015 Transformação como integração entre disciplinas para alcance de ganhos para a organização e seus clientes.
  16. 16. | 16Todos os direitos reservados 2015 | 16Todos os direitos reservados 2015 As diferentes prioridades nos processos da organização... Ganhos Melhorias Pessoas Sistemas Rotina Regras e Políticas Infraestrutura Tempo de execução Confiabilidade Custos Satisfação de Clientes Mitigação de riscos Controles Interfaces
  17. 17. | 17Todos os direitos reservados 2015 | 17Todos os direitos reservados 2015 ...exigem profissionais preparados (T-Shaped) ...
  18. 18. | 18Todos os direitos reservados 2015 | 18Todos os direitos reservados 2015 ...que integrem competências para a transformação! Tecnologia da Informação Processos / Qualidade Gestão da Mudança Gestão de Projetos Riscos Competências de Apoio à Transformação Clientes e Stakeholders Tenho problemas específicos e demandas por transformação. Quem pode ajudar? Finanças Sustentabilidade
  19. 19. | 19Todos os direitos reservados 2015 RICARDO AVILA ricardo.avila@elogroup.com.br

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