PLANEJAMENTO E ESTRATEGIA EMPRESARIAL

PLANEJAMENTO E ESTRATEGIA EMPRESARIAL
Gestão Empresarial Turma 17 Disciplina Planejamento & Estratégia Empresarial Professor Daniel Luz
2Professor Daniel de Carvalho Luz | daniel.luz2020@hotmail.com | Mobile 15 9 9126 5571 Slides disponíveis em http://www.slideshare.net/daniel.luz Contato: (15) 9 9126 5571 Daniel.luz2020@hotmail.com 2 Para baixar a esta e outras APRESENTAÇÕES de Daniel Luz
CAPITAL INTELECTUAL 10% “Somente 10% da população tem o que se chama “vontade de aprender”. 90% não fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item “aprendizado” não fizer parte da descrição do seu cargo.” Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007. Parabéns você faz parte de uma elite mundial... 3
CAPITAL INTELECTUAL Busqueconstantemente o conhecimento, estudando, lendobons livros, artigos, blogs e revistas. 4
5 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 4ª Revolução Industrial Um tema no radar de muitos profissionais
6 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17
9 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Oito diferentes estilos de cultura
10 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 As 10 tendências seguintes trazem grandes mudanças na sociedade de hoje e lança as bases da 4ª Revolução Industrial 1. Experiência de Consumo 2. Customização de Massa 3. Glocalização 4. IoT 5. Gestão e Controle a Distancia 6. Impressão 3D 7. Smart Objects 8. Reorganização logística da manufatura 9. Certificações e Regulamentações 10.Sustentabilidade
11 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 “Máquina, plataforma, multidão: potencializando nosso futuro digital” Analisa três tendências modernas 1. O avanço da inteligência artificial, 2. O poder das plataformas de negócios 3. As implicações da vida em rede
12 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 “We are at the beginning of a revolution that is fundamentally changing the way we live, work and relate to one another” _K. Schwab Founder and Executive Chairman, World Economic Forum "Estamos no início de uma revolução que está mudando fundamentalmente a forma como vivemos, trabalhamos e nos relacionamos"
14 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Apesar do hype da Internet, os seres humanos precisam de proximidade física para formar vínculos de confiança para colaboração e inovação. Empatia será a competência mais valorizada no 4º ponto de inflexão da humanidade
Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 15 livro de Kim Scott Ressalta a Importância da Empatia
16 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Habilidades para o mundo em mudanças Competências Mindset e Talento Núcleo Básico de Conhecimento Domínio de Conhecimento Área de Especialização e Expertise Leitura e Escrita Habilidade com Números Desenvoltura com Ciências Fluência ICT Habilidades Linguísticas (língua materna + 1) Consciência Cultural e Cívica Pensamento Crítico Criatividade Comunicação Colaboração Curiosidade Iniciativa Persistência Empatia Adaptabilidade Source: European Commission. (2016). The future of work: Skills and resilience for a world of change, Europe Political Strategy Centre, Strategic Notes, Issue 13.
17 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 What is ICT Fluency ICT fluency is having a high level of proficiency and understanding in the concepts of Information and Communication Technologies. A fluência ICT é ter um alto nível de proficiência e compreensão dos conceitos de Tecnologias da Informação e Comunicação.
18 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 PERENNIALS O que são os perennials? Os perenials são pessoas de todas as idades que vivem no presente, sabem o que está acontecendo no mundo, estão atualizados com a tecnologia e têm amigos de qualquer faixa etária. Eles se envolvem com diferentes questões, continuam curiosos, são apaixonados, confiantes, colaborativos e assumidores de riscos que impulsionam a margem de crescimento da sociedade. os perennials estão incluídos em um tipo de mentalidade, e não em “demografias excludentes”.
19 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Criado em 2005, o Relatório de Competitividade Global analisou 137 países em sua última edição. O topo do ranking é ocupado pela Suíça, que lidera há nove anos consecutivos.
20 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 7 pontos a ponderar 1. Pense além da automação 2. Tecnologia está mudando a natureza do trabalho 3. Habilidades técnicas MAIS competência social / projeto é o novo perfil de talento 4. As políticas educacionais e de empregos devem se adaptar às transformações da quarta revolução industrial 5. As mudanças e transformações bem-sucedidas acontecem quando existem ecossistemas fortes 6. Estratégias nacionais começaram a refletir essas mudanças, mas muito devagar 7. Cidades e regiões estão mostrando o caminho
21 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Volatility Uncertainty Complexity Ambiguity
22 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 AMBIGUIDADE FALTA DE CLAREZA SOBRE O SIGNIFICADO DO EVENTO VOLATILIDADE TAXA DE VARIAÇÃO DAS MUDANÇAS COMPLEXIDADE MÚLTIPLOS FATORES DECISIVOS INCERTEZAS FALTA CLAREZA SOBRE O PRESENTE
23 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Digital Vortex #1 Tecnologia #2 Mídia e Entretenimento #3 Varejo #4 Serviços Financeiros #5 Telecomunicações #6 Educação #7 Turismo #8 Manufatura #9 Saúde #10 Utilidades #11 Óleo & Gás #12 Farmacêutico 1 2 3 4 5 6 7 9 10 11 12 8
24 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 práticas de liderança para mitigar o efeito VUCA
25 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 O antídoto para VUCA é... VECA Visão Entendimento Clareza Agilidade Vision, Understanding, Clarity and Agility
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GIG Economy a Uberização do trabalho 27
5 Elementos da Economia sob demanda 28 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17
1. Os Freelancers da carreira: Construindo uma carreira com o trabalho independente. 2. Os construtores de negócios: impulsionado pelo desejo de ser seu próprio patrão. 3. O lado Giggers: Olhando para encontrar a estabilidade financeira, complementando a renda existente. 4. Os Passionistas: Procurando a flexibilidade para fazer algo que amam. 5. Substituidores: substituição de um trabalho tradicional que não está mais disponível. 29 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17
30 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 GRANDE EXPLOSÃO DISRUPÇÃO Estratégia na Era da Inovação Devastadora
31 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Há poucos anos Custava no mínimo US $300
32 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 A Barbatana do Tubarão 1. Singularidade 2. Grande Explosão 3. Grande Saturação 4. Entropia
33 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Convencional x Big Bang
34 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Maps & dedicated GPS devices Taxi services Hospitality – Hotels PCs and Laptops Financial Services – Payments Retail Education Travel agencies Yellow pages Film rentals Low-end digital cameras Explosão de Disrupção em todos os lugares
35 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Potencial Big Bang Disruptors
37 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Tecnologia Custo na Fase Inicial Custo Atual com as Mesmas Funcionalidades Drone 2007 $100k $700 Impressora 3Ds 2007 $100k $100 Robô Industrial 2007 $550k $20k Sequencia de DNA 2000 2007 $2,7bn $10mn $1K Energia Solar 1984 Custo por kWh $30 Custo por kWh $0,16 Smartphone 2007 $499 $10 Custos das Tecnologias Emergentes vem caindo rapidamente Fonte: World Economic Forum 2016
38 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 GAFA – Principais influenciadores das mudanças de hábitos da sociedade Mudanças significativas nos últimos 10 anos GOOGLE APPLE FACEBOOK AMAZON
39 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Uma revolução em casa Realidade Aumentada Ampliando o nosso alcance
40 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 A Estratégia Inteligente Tornar a estratégia da corporação flexível, permitindo a reorientação de acordo com as mudanças do ambiente de negócios.
41 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 A Kodak inventou a câmara digital, mas quebrou porque não conseguiu se transformar em uma empresa digital Capacidade de Adaptação
42 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 SEIS ETAPAS, necessárias para que a sua empresa possa se diferenciar da concorrência: 1. Definir a estratégia para a Indústria 4.0 3. Definir quais as competências essenciais necessárias 5. Transformar-se numa empresa digital 2. Desenvolver projetos-piloto 4. Desenvolver as capacidades de análise de dados 6. Planejar ativamente a abordagem do ecossistema Fonte: PwC – Industria 4.0 Setembro 2016, Portugal
43 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 World Economic Forum O que os líderes empresariais esperam que aconteça até 2025 # Tendência % 1 10% das pessoas usarão roupas conectadas à internet 91,2 2 90% das pessoas terão armazenamento em nuvem, ilimitado e gratuito. 91,0 3 1 trilhão de sensores conectados à internet 89,2 4 O primeiro farmacêutico “robótico” nos Estados Unidos da América 86,5 5 10% dos óculos de leitura conectados à Internet 85,5 6 80% das pessoas com presença digital na Internet 84,4 7 O primeiro carro de Impressão 3D em produção 84.1 8 O primeiro governo a substituir um senso por recursos do Big Data 82,9 9 O primeiro implante de “celular” disponível comercialmente 81,7
44 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 World Economic Forum O que os líderes empresariais esperam que aconteça até 2025 # Tendência % 10 5% dos produtos de consumo impresso em 3D 81,5 11 90% da população usando SmrtPhones 80,7 12 90% da população com acesso regular a internet 78,7 13 30% das auditorias corporativas realizadas por AI 75,4 14 A primeira máquina de AI em um conselho de administração corporativa 45,2
45 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 O que mais vem por aí... Estamos entrando em um momento em que as tecnologias estão evoluindo mais rapidamente do que habilidades e organizações. Hoje, os computadores demonstram habilidades que antes pertenciam apenas aos humanos. A gama de atividades que requerem capacidades cognitivas - onde as máquinas podem realizar tarefas que anteriormente eram consideradas difíceis para os não- humanos - está crescendo continuamente. Alguns exemplos incluem: According to Social and Solidarity Economy and the of Future Work
46 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Grandes Mudanças!
47 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 • Crescimento da População • Aumento do número de Usuários da Internet • Desempenho de Mobile Internet Devices • Mobilidade da força de trabalho • Urbanização • Cloud Computing • Web Services (AWS – advanced wireless services) • Startups / Empreendedores • Impressão 3-D • Economia Compartilhada / Economia Colaborativa • Mídia Social / Ferramentas Compartilhadas • Open Source Software • Economia com proposito • Engenharia Genética / Biologia Sintética
48 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Pepper – lançado em 2014 pela empresa Softbank Já foi testado como: Vendedor Enfermeiro Recepcionista
49 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Carro autônomo do Google: Tirar a carteira de motorista deixará de ser um rito de passagem para a vida adulta
50 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Self-driving vehicle (veículo autodirigido) O próximo passo na estratégia da Uber é ter condutores com inteligência artificial (AI). According to Social and Solidarity Economy and the of Future Work
51 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Narrative Science é um software que pode escrever notícias. Por algumas estimativas, dentro de dez anos, a maioria das notícias podem ser escritas por algoritmos According to Social and Solidarity Economy and the of Future Work
robo-advisors as tecnologias financeiras (Fintech) estão entre as tecnologias de crescimento mais rápidas. No setor bancário, muitos caixas já foram substituídos por caixas eletrônicos. Agora, pode ser a vez de analistas financeiros According to Social and Solidarity Economy and the of Future Work 52 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17
53 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Watson-IBM pode analisar em poucos segundos toda a literatura médica para produzir um diagnóstico - uma tarefa que nenhum médico humano poderia realizar. According to Social and Solidarity Economy and the of Future Work
54 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Enxergando Oportunidades
55 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Até 2030, a aplicação da internet das coisas nas industrias poderá gerar negócios da ordem de 14,2 trilhões de dólares no mundo Fonte: Accenture 2015
56 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 1.000.000.000 Objetos Conectados pela Internet
até 2025, o mercado da realidade virtual e aumentada crescerá para US $ 80 bilhões, aproximadamente o tamanho do mercado atual de PCs. 57 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17
58 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Prosumers O consumidor atual é exigente e acaba forçando a indústria a produzir aquilo que ele quer comprar quebrando, portanto, o paradigma de que a indústria é que detém o poder da cadeia de suprimentos.
59 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 A construção de um plano de negócios estruturado sobre as melhores práticas de estratégia empresarial é um dos grandes diferenciais das empresas líderes em seus mercados.
60 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Macro ambiente ANÁLISE DE CENÁRIO ORIENTAÇÕES FILOSÓFICAS NEGÓCIO MISSÃO VALORES ORIENTAÇÕES ESTRATÉGICAS VISÃO OBJETIVOS E MÉTRICAS PLANOS DE AÇÃO DIRETRIZES E POLÍTICAS STAKEHOLDER Ambiente operacional Ambiente interno
61 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 A Arte no Negócio “Um NEGÓCIO está sempre relacionado à satisfação de uma necessidade ou à solução de um problema.”
62 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Negócio Benefício que a empresa agrega a seus clientes A definição do negócio (core business) é o benefício que a organização agrega a seus clientes. Há grande tendência de se confundir o negócio da empresa com seu produto. O perigo dessa confusão é a “Miopia Estratégica”.
63 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 NIKE EMPRESA TÊNIS ATITUDE NEGÓCIO MÍOPE NEGÓCIO ESTRATÉGICO FEDEX ENCOMENDAS PAZ DE ESPÍRITO AVON COSMÉTICOS BELEZA KOPENHAGEN CHOCOLATES PRESENTES FINOS BMW AUTOMÓVEIS PRAZER EM DIRIGIR Redefinindo o Negócio
64 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Definição do Negócio SUA EMPRESA Qual Produto/Serviço? Qual beneficio/solução? Qual o Nosso Negocio?  ?  ?  ?  ?  ?  ?  ?  ?  ?  ?  ?  ? ?
65 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Governo Media Acionistas Empregados Clientes Organismos certificadores Conselho Identificação dos Stakeholders Partes Interessadas no Sucesso do Negócio
66 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Proprietário Diretoria / Gerencia Média gerência Empregados Departamentos Marketing Desenvolvimento Produção Compras Organização Sindicato IT Conselho administrativo Fornecedores internos Clientes internos Outros projetos Stakeholder Interno (Empresa) Fornecedores Investidores / Bancos / Seguradoras Parceiros Concorrentes Imprensa Acionistas Cliente Conselheiros Sociedade Defesa do Consumidor Defesa do meio ambiente Vizinho entorno Rede de distribuição Governo (Municipal, Estadual e Federal) Politico Acionistas, Associações e Câmaras Stakeholder Externo (Entorno) Possíveis Stakeholders de um projeto ou empresa
67 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 FUNCIONÁRIOS Trabalho, conhecimento e competências. Salários adequados, benefícios sociais, oportunidades de desenvolvimento, profissional, segurança no trabalho. STAKEHOLDERS PROPORCIONAM PRINCIPAIS INTERESSES ACIONISTAS Capital, investimentos. Rentabilidade, transparência na gestão, probidade administrativa. CLIENTES Compra de produtos e serviços. Produtos ou serviços adequados, preço, qualidade, atendimento, assistência técnica FORNECEDORES Oferta de insumos. Venda de produtos e serviços, pontualidade nos pagamentos. Stakeholders mais relevantes
68 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 MAPEAMENTO DAS VARIÁVEIS DE INTERESSE CLIENTE EMPREGADO FORNECEDORACIONISTA VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 VAR1 VAR2 VAR3 VAR4 VAR1 VAR2 VAR3 VAR4
69 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 A missão é a finalidade pela qual a organização foi criada e para o que ela deve servir. Ela deve ser definida em termos de satisfazer a alguma necessidade do ambiente externo e não em termos de oferecer algum produto ou serviço. Missão
70 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 APPLE Projetar os melhores computadores pessoais do mundo, liderar a revolução da música digital, reinventar o telefone celular, e definir o futuro das mídias móveis e dispositivos computacionais. GAP Criar conexão emocional com os nossos clientes ao redor do mundo através de produtos com design inspiradores, uma experiência única em nossas lojas e um marketing convincente. MICROSOFT Nossa missão é permitir que as pessoas e empresas em todo o mundo realizem o seu pleno potencial.
71 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 DEUTSCHE BANK Aspiramos ser o banco lider global em ser centrado no cliente. AMAZON Nossa visão é ser a empresa do planeta mais centrada no cliente; para construir um lugar onde as pessoas possam encontrar e descobrir qualquer coisa que queiram comprar online. UNICEF UNICEF é a força motriz que ajuda a construir um mundo onde os direitos de cada criança são realizados.
72 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 STARBUCKS Nossa missão: inspirar e nutrir o espírito humano - uma pessoa, um copo e um bairro de cada vez. McDONALD’s Nossa missão é ser o local preferido de nossos clientes e a preferência para comer e beber. Empenhar-se em melhorar continuamente nossas operações e melhorar a experiência dos nossos clientes.
73 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Facebook Facebook’s mission is to give people the power to share and make the world more open and connected. A missão do Facebook é dar às pessoas o poder de compartilhar e tornar o mundo mais aberto e conectado.
74 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Google Google’s mission is to organize the world‘s information and make it universally accessible and useful. A missão do Google é organizar as informações do mundo e torná-la universalmente acessível e útil.
75 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 “... os valores são a base da cultura corporativa. Os valores dão às pessoas um senso de ação comum e servem de referência para o comportamento do dia-a-dia. A clareza sobre os valores fornece uma base fundamental para a ação.” _Scott, Jaffe & Tobe O que são Valores?
76 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Definição dos Valores - EXEMPLOS RESPEITO Tratar todos com respeito e cortesia INTEGRIDADE Agir e comunicar com integridade MELHORIA CONTINUA Tente ser melhor todos os dias EQUIPE Junto com a sua equipe voce pode alcançar mais. INOVAÇÃO Pensar à frente e oferecer novas ideias.
SEGURANÇA Aja com segurança em todos os momentos. HONESTIDADE Seja honesto em todas as situações e negociações COMUNICAÇÃO Diga o que voce deseja e considere as pessoas envolvidas. FIDELIDADE Aja com sinceridade e rigor nos negocios . 77 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Definição dos Valores - EXEMPLOS
78 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 EXERCÍCIO EM GRUPOS Produto Empresa – Nome Fantasia Negócio Missão Princípios
79 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Critérios de Avaliação para o investimento 1 .Inovação e Criatividade 2 .Viabilidade Técnica 3 .Potencial de Demanda 4 .Perfil de Retorno (Tempo e Dimensão)
O Novo Ambiente de Negócios 80 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17
81 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 As tendencias moldam o futuro!
Tendências3 elementos fundamentais Mudança – Volume – Tempo
83 Planejamento & Estratégia Empresarial Gestão Empresarial 17 Prever o comportamento da sociedade diante das novas alternativas de consumo.
Exemplos de tendências Qual a tendência? Animais de estimação Mais mulheres no mercado de trabalho Mais casais sem filhos Mais consumidores de meia idade Mais pessoas morando sozinhas
87 INDÚSTRIA 4.0 A ERA DA INOVAÇÃO RADICAL Obrigado!

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