No mundo cloud, a definição da estratégia de sourcing, assim como sua implementação, mostra características diversas em relação às observadas no caso do outsourcing tradicional.   O entendimento dessas diferenças e seu adequado tratamento são fatores determinantes para o sucesso da implantação da alternativa cloud na organização. Deve ser lembrado que as atividades de sourcing, dentre as quais se destacam a seleção do(s) provedor(es), a negociação do contrato e sua governança, se constituem num importante componente em tais implantações. Discutiremos a seguir 6 características diferenciais da atividade de sourcing em ambos os casos

1. Alfredo Saad
IT Sourcing Consultant
15/06/2015 https://br.linkedin.com/in/alfredosaad

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 Sourcing: OutsourcingTradicional x Cloud
 Sourcing: 6 Diferenças
 Escopo do Contrato
 Duração Contratual
 Mercado de Provedores
 Flexibilidade dosTermos e Condições Contratuais
 Foco da Ação deTI
 Mecanismos de Cobrança e Aferição da Qualidade

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 No mundo cloud, a definição da estratégia de sourcing, assim como
sua implementação, mostra características diversas em relação às
observadas no caso do outsourcing tradicional.
 O entendimento dessas diferenças e seu adequado tratamento são
fatores determinantes para o sucesso da implantação da alternativa
cloud na organização.
 Deve ser lembrado que as atividades de sourcing, dentre as quais se
destacam a seleção do(s) provedor(es), a negociação do contrato e
sua governança, se constituem num importante componente em
tais implantações.

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 Discutiremos a seguir 6 características diferenciais da atividade
de sourcing em ambos os casos, vistas resumidamente na tabela
abaixo:

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 OutsourcingTradicional >>> Estático
 Poucas alterações de escopo ao longo da vida do contrato
 Cenário compatível com modelo de negócios make & sell
 Ciclo de revisão de requisitos contratuais : longo (meses / anos)
 Eventual necessidade de alteração gera renegociações contratuais
complexas

 Cloud >>> Dinâmico
 Ditado pelos requisitos mutantes dos negócios do cliente,
principalmente aplicações em dispositivos móveis do tipo
▪ customer-facing
▪ mobilidade do funcionário
 Cenário compatível com modelo de negócios sense & respond
 Ciclo de revisão de requisitos contratuais : curto (horas / dias / semanas)

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 OutsourcingTradicional >>> Longa
 Duração típica de 5 a 10 anos
 Duração determinada pela depreciação dos assets dedicados ao cliente
 Cloud >>> Curta
 Duração típica de 1 a 2 anos
 Períodos experimentais com projetos-piloto

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 OutsourcingTradicional >>> Pequeno número
 Número restrito de provedores qualificados
 Frequente adoção de um único provedor (sole sourcing)
 Cloud >>> Grande número
 Mercado fragmentado, imaturo, volátil e pouco transparente
 Startups em muitos casos
▪ Nichos especializados e inovadores
▪ Riscos possíveis
▪ Soluções não utilizando padrões abertos
▪ Fusões e aquisições alterando estratégia do provedor
▪ Falta de solidez financeira do provedor
▪ Ênfase
▪ Na definição de uma estratégia sólida de sourcing
▪ Na gestão de múltiplos provedores, com foco na sua integração
▪ Na compatibilidade entre serviços e aplicações dos diferentes provedores

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 OutsourcingTradicional >>> Baixa
 Alternativas definidas antecipadamente em contrato
 Necessidade de flexibilização não prevista implica em renegociação
complexa
 Cloud >>> Alta
 Provisão contratual para alterações ágeis
▪ Nos serviços
▪ Nos volumes
▪ Nos recursos
▪ No escopo

9. https://br.linkedin.com/in/alfredosaad
 OutsourcingTradicional >>> Redução de custos
 Prioridade para a alocação eficiente dos recursos deTI
 Cloud >>> Outcome para a corporação
 Integração CIO – C-level da corporação visando
▪ Minimizar time-to-market
▪ Incrementar market-share
▪ Atingir novos mercados
▪ Maximizar receita e lucratividade / reduzir custos
▪ Lançar produtos / serviços inovadores

10. https://br.linkedin.com/in/alfredosaad
 OutsourcingTradicional >>> Baseados no perfil técnico dos
recursos
 Cobrança baseada no volume dos serviços consumidos
 Mecanismos de aferição de qualidade associados a deliverables técnicos
pré-definidos não relacionados diretamente às atividades negociais do
contratante
 Cloud >>> Baseados em mecanismos de risco & recompensa
 Compartilhamento de riscos, levando a mecanismos inovadores
 Empirismo, transparência e parceria nas relações cliente-provedor
 Mecanismos de cobrança e aferição de qualidade associados a funções
negociais críticas do contratante