E-commerce com Wesley Dias

Qual melhor
Plataforma
para sua
Loja Virtual?
Wesley Dias

Existem
basicamente
3 tipos de
Plataformas
Plataformas de Entradas
(Loja Integrada, E-com.Club)
Plataformas Robustas (Vtex,
Ciashop)
Plataformas Código Aberto
(Magento, Prestashop)

wesleydias.site
@wesleys.dias
GESTÃO
INOVAÇÃO
MARKETING
E-COMMERCE

Qual Loja Virtual
Abrir?
Wesley Dias

Pontos que Você
deve analisar
antes...
• Produto
• Perfil do seu Cliente
• Tecnologia

Como Divulgar
minha Loja Virtual
Wesley Dias

Sua meta principal é
Atrair Visitantes

Tráfego Pago
• Google Ads
• Youtube Ads
• Google Shopping
• Facebook / Instagram Ads
• Taboola
• Comparadores de Preços
• Parcerias com Blogs
• Influenciadores Digitais

Tráfego Orgânico
• Artigos em seu BLOG (SEO)
• Problemas
• Causas
• Solução
• Escrever em outros Blogs

Tráfego Mídia Social
• Post em Mídias Socias
• Facebook
• Instagram
• Permutas com influenciadores
• Instagram
• Youtube
• Whastapp

12 Motivos Porque sua
Loja Virtual Não Vende
Wesley Dias

1. Poucas Visitas (tráfego)
Problema de 99% das Lojas

2. Preço
Ninguém gosta de "perder
dinheiro".

3. Descrição dos Produtos
Insuficiente
Poucas fotos, sem vídeos,
etc.

4. Não passa Confiança
Depoimentos, selos, prova social.

5. Layout
Amador
O cliente não consegue achar o que
procura

6. Frete muito
Alto
Ninguém gosta de pagar Frete!

7. Querer Concorrer com os
Grandes
É outro jogo!

8. Produtos
Genéricos
Sem Foco ou Nicho. Todo mundo vende!

10.
Atendimento
Ruim
Demora pra responder

11.
Plataforma
Errada
Sem integrações, checkout ruim,
etc

12. Mix de Produtos Quantidade VS Variedade

Etapa 1 - Planejamento
1. Escolher nicho
2. Encontrar público alvo
3. Procurar soluções para as dores da persona
4. Detalhes do produto
5. Defina rotinas e atribuições
6. Crie um planejamento financeiro
7. Marca

Etapa 2 – Criação Loja Virtual
1. Email
2. Plataforma
3. Configurações da Loja
4. Cadastro de produtos
5. Extras (SSL, chat)
6. Configurações Fora da Loja (GA, Remarketing tag, etc)
7. Mídias Sociais
8. TESTES

Etapa 3 – Lançamento
1. Gerar expectativa, curiosidade
2. Definir data e hora do lançamento
3. Construir audiência
4. Verificar estoque
5. Verificar meios de pagamentos
6. Definir Logística
7. Carrinho abandonado

Etapa 4 – Divulgação da Loja
1. Gerar trafego
2. Impulsionar audiência
3. Criar uma oferta irresistível
4. Usabilidade da loja
5. Aumentar reputação da loja (comentários de clientes)

Como fazer
a Descrição
dos Produtos na
sua Loja Virtual
Wesley Dias

Modelo básico
“Para ______________ (mercado-alvo), o nosso
produto é
_____________(categoria) que_________________(
diferencial).”

Modelo mais agressivo e contundente
Para_____________ (público-alvo) que quer / necessidades_________________
(razão para comprar o seu produto /
serviço), o __________________(seu produto ou serviço)
é um ______________________(categoria) que fornece
_______________________ (o seu principal benefício).
Ao contrário de ___________________(seu principal
concorrente), o ________________(seu produto / serviço)_________________
(seu principal diferenciador) .

O que é preciso para
abrir uma Loja Virtual
Wesley Dias

Estratégia
comercial
• analisar o mercado, a concorrência, identificar
oportunidades e saber com quem você quer
falar
• criar um diferencial e uma estratégia de preços
e de divulgação.

Solução tecnológica
• Escolher a plataforma, a cara que a sua loja vai
ter e proporcionar a melhor experiência ao
cliente.
• Definir as opções de pagamento, o tipo de
atendimento ao cliente, a integração com o
estoque.
• Personalizar por perfis de comprador e
proporcionar compras 100% seguras.

Solução logística
COMPRAR ESTOCAR MANUSEAR /
EMBALAGEM
DISTRIBUIR

5 Motivos para Você abrir
uma Loja Virtual
Wesley Dias

1) Mais vendas
com a
estratégia
Omnichannel

2) Maior alcance,
reconhecimento e
fidelização da
marca

3) Conquistar
clientes que ainda
não compram online

4) Ter um
grande
catálogo da
sua marca

5) Reduzir
custos com
estoques,
aluguéis e
espaço físico

E-commerce é Lucrativo?
Vale a Pena?

Existem 2 tipos
de estratégia...
• Quero criar uma Marca Forte
• Quero criar um Negócio
Lucrativo

Perguntas &
respostas sobre
e-commerce

Loja virtual com wordpress
funciona?

Loja Virtual com
Magento
Funciona?

Criar loja no
Mercado Livre vale
a pena?

4 Fatores importantes para as
Vendas em uma Loja Virtual
Wesley Dias

Público Alvo
Quem é a pessoa com mais chance de comprar?

Perfil de Compra Compra por impulso?
ou Necessidade?

Tráfego
Mínimo 200 visitas por Dia

Qual a diferença entre
Loja Virtual e E-commerce
Wesley Dias

Loja Virtual ou Instagram qual
melhor?
Wesley Dias

7 PONTOS IMPORTANTES
QUE FAZEM SUA LOJA VIRTUAL
VENDER OU NÃO
WESLEY DIAS

PONTO 1
NÚMERO DE
VISITAS
É PRECISO TER NO MÍNIMO 200
VISITAS POR DIA

PONTO 2
PÚBLICO
ALVO
É PRECISO ATRAIR PESSOAS
INTERESSADAS

PONTO 3
PREÇO
QUANTO COBRA SEU
CONCORRENTE?

PONTO 4
ANÚNCIOS
QUAIS SAO SEUS CANAIS DE
DIVULGAÇÃO?

PONTO 5
PRAZO
QUAIS SÃO SUAS CONDIÇÕES DE
PAGAMENTO?

PONTO 6
FRETE
É UM DOS PRINCIPAIS FATORES
DE DECISÃO DE COMPRA.

PONTO 7
REPUTAÇÃO
O QUE DIZ QUEM
JÁ COMPROU?

A MELHOR ESTRATÉGIA DE SEO
PARA E-COMMERCE
WESLEY DIAS

Nome e Descrição dos Produtos na Plataforma
Quanto mais Completo Melhor!

Produzir Vídeos
para YouTube
Análise (Review);
Unbox (clientes);
Influenciadores;

Criar um Blog
e Produzir
Conteúdo
Relevante
Fazer esse só depois que os
outros estiverem ok!

Como Criar Metas para
sua Loja Virtual
Wesley Dias
Fonte: shopfy

indicador-chave de desempenho (KPI)
São medidas que mostram de
forma mais precisa e sucinta se
uma loja virtual está progredindo
ou não em direção a sua meta.

Tipos de
indicadores-
chave de
desempenho
Vendas
Marketing
Atendimento ao cliente
Produção
Gerenciamento de projetos

Exemplos de metas e seus
respectivos KPIs.
META 1: aumentar as vendas em 10% no próximo
trimestre.
Exemplos de KPI:
• Vendas diárias;
• Taxa de conversão;
• Tráfego do site.

respectivos KPIs.
META 2: aumentar a taxa de conversão em 2% no
próximo ano.
Exemplos de KPI:
• Taxa de conversão;
• Taxa de abandono de carrinho;
• Precificação competitiva.

respectivos KPIs.
META 3: aumentar o tráfego do site em 20% no
próximo ano.
Exemplos de KPI:
• Tráfego do site;
• Fontes de tráfego;
• Taxa de cliques promocionais;
• Compartilhamentos nas redes sociais;
• Taxas de rejeição.

TRIPÉ DE UMA LOJA VIRTUAL DE SUCESSO
PRODUTO
•BENEFÍCIOS
•DIFERENCIAL
PLATAFORMA
•TECNOLOGIA
•LOGÍSTICA
TRÁFEGO
•PAGO
•GRATUITO
•PARCEIROS

Vender pela internet precisa de
CNPJ?

Vantagens de ter CNPJ
Emissão de
Notas Fiscais
Melhor
organização
financeira
Regularização
do seu
trabalho
Acesso a
benefícios do
INSS
Possibilidade
de comprar
como empresa

Como saber se uma
Loja Virtual é Segura?
Wesley Dias

Presença de
informações
obrigatórias
por lei
CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica);
Razão Social;
Endereço da sede da empresa;
Telefone;
E-mail ou formulário para contato.
lei do e-commerce (7.962/13)

Consulte o CNPJ da lojahttps://www.receita.fazenda.gov.br/pessoajuridica/cnpj/cnpjreva/cnpjreva_solicitacao2.asp
verifique quais serviços
a empresa está
autorizada a prestar.

A loja
apresenta
política de
trocas e
devoluções?
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato,
no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou
do ato de recebimento do produto ou serviço,
sempre que a contratação de fornecimento de
produtos e serviços ocorrer fora do
estabelecimento comercial, especialmente por
telefone ou a domicílio.

A loja protege seus dados? (HTTPS)

Google Safe Browsing
transparencyreport.google.com/safe-browsing/search

Qual a reputação da loja no Reclame Aqui?

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