O documento fornece um guia de 6 passos para montar uma loja virtual, incluindo: 1) ter a mentalidade correta, 2) analisar o mercado, 3) planejamento detalhado, 4) criação da loja virtual, 5) lançamento da loja, e 6) marketing e divulgação contínuos.

1. 6 Passos para
Montar uma
Loja Virtual
Wesley Dias

2. Wesley Dias
• Análise e Desenvolvimento de Sistemas (Faculdade Anhanguera | 2009)
• Sistemas de Informação (IFBA | 2015)
• MBA em Inteligência Competitiva e Inovação em Marketing (Estácio | 2017)
• Especialista em Gestão (Pós ADM FGV | 2020)
• Oneshoes | Grupo Silva Calçados (2010)
• Clique Web Marketing (2014)
• Sebrae | Agente Local de Inovação (Abr/2017)

3. 1. A Mentalidade Correta
Não se iluda... vai dar trabalho!

6. 2. Analisar Mercado

14. 3. Planejamento
Escolher nicho
Encontrar público
alvo
Procurar soluções
para as dores da
persona

15. 3. Planejamento
Detalhes do Produto
Leve ou pesado?
Perecível?
Frágil?
Correios: menos de 30 kg
Defina rotinas e atribuições
Crie um planejamento financeiro

16. 3. Planejamento
Definir marcar
Escrever objetivo da empresa Missão, visão, valores
Nome da marca
Ideal: curto, de fácil
pronuncia e memorização
Precisa de “com.br” e
“com”
Relevância do nome

17. 3. Planejamento
• CNPJ
• Conta Bancária CNPJ
• Contrato com Correios
• Fazer e validar cadastro nos meios de pagamento
(pagseguro, paypal, mercado pago)
• Planejar estoque inicial
• Procurar novos fornecedores
• Registrar domínio e contratar hospedagem (e-mails)
Tarefas

18. 4. Criação da
Loja Virtual
Email
Plataforma
Alugadas (prontas)
SAAS
Open Source (Magento,
prestashop, Open Cart)
Configurações da Loja
Formas de pagamento
Formas de envios
Textos
Sobre a empresa
Política de venda, troca
e devolução
Política de Privacidade
Segurança

19. Plataforma
e-commerce
• Back end
• Cadastro de Produtos
• Atendimento ao cliente
• Processamento
dos Pedidos
• Etc...
• Front end
• Ambiente de Compras
• Design/Layout
• Conteúdo...

20. Recomendado para PMEs

21. 4. Criação da
Loja Virtual
• Cadastro de produtos
• Marcas > Categorias
> Sub Categorias

22. 4. Criação da
Loja Virtual
• Produto
• Mínimo 1 imagem
• Descrição
• Titulo
• Colocar alguns em ofertas
• Dados SEO

28. Configurações
Fora da Loja
• Google Analytics
• Google Adwords
• Google Search Console (webmaster
tools)
• Ativar Remarketing

29. Redes Sociais
• ATRAIR
• ENGAJAR
• CONVERTER
• RETER

30. 4. Criação da
Loja Virtual
Testes

31. 5.
Lançamento
• Criar uma audiência para sua
loja (lista)
• Gerar expectativa,
curiosidade
Importante
• Definir data e hora do
lançamento
• NÃO PODE ADIAR
• Dias ideias (segunda ou terça)
Ações

32. 5. Lançamento
• Construir audiência
• Inserir Tag Remarketing (Adwords,
Facebook , Instagram...)
• Criar conteúdo (mídias sociais)
• Buscar engajamento com clientes
• Captar E-mails
• Criar algum conteúdo que chame a
atenção das pessoas interessadas em
seus produtos (vídeos)
• Criar sequência de envio de E-mail
• Não estamos vendendo produtos, mas
soluções...
• Buscar parcerias com autoridades do
mercado
• Sites
• Blogs

33. 5. Lançamento
• CheckList
• Verificar estoque
• Definir Logística
• Serviços adicionais
• Carrinho abandonado
• Chat online
• Link WhatsApp
• Verificar meios de pagamentos
• Verificar cálculo de frete

34. 5. Lançamento
• Dia do lançamento
• Colocar Loja no Ar
• Disparar E-mail de Lançamento
• Ações de Lançamento (mídias
sociais)
• Iniciar as campanhas de
Remarketing Adwords
• Ligar pra todos os clientes que
comprarem…agradecendo pela
compra!
• Gerenciamento dos pedidos
• Rotinas dos pedidos

35. 6. Divulgação / Marketing
Gerar
Tráfego
Criar
Engajamento
Aumentar
Conversão
Reter
Clientes

36. Gerar Tráfego
• Google Ads
• Mídias Sociais
• E-mail
• Influenciadores Digitais
• Comparadores de Preços
• Loja Física

37. Criar Engajamento
•Banners
•Layout
•Conteúdo
(descrição, foto, vídeo)

38. Aumentar Conversão
•Ofertas (semana, mês)
•Cupons
•Brindes

39. Reter Clientes
• Listas de E-mail Marketing
• Grupos (WhatsApp, Telegram)
• Telefone
• Remarketing
• Cupons junto com Embalagem

40. Marketplaces
• Shopping Online
• Comissão Sobre Vendas
• Cliente pertence ao Marketplace

41. Obrigado!
• (77) 98837-7553
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