O documento fornece informações sobre e-commerce no Brasil, incluindo: (1) histórico do e-commerce mundial desde 1979; (2) dados sobre internet e e-consumidores no Brasil; (3) mercado mobile brasileiro em crescimento; (4) plataformas de e-commerce prontas e on demand.
2. Quem sou
Trabalhou para:
• Agência Click
• Humor Tadela Corporation & Cabeçation
• Visie Padrões Web
• Envision Tecnologia
• e-Smart Commerce do Brasil
Atendeu clientes como:
• Credicard, Diners e Citibank
• Oi, Compra Certa, Astral Love, Papo Feminino, Guia Astral
• Acrilex
• Viajanet, Flytour, CVC
• GrandCru, Belle&Bei, Hering Web Store
Rick Benetti
Magento e WordPress
FrontEnd Designer
@RickBenettiBR
http://rickbenetti.com.br
@WDSIGNBR
http://wdsign.com.br
3. Curiosidades do e-Commerce no mundo
1979surgiu o primeiro modelo de compras online
1994 Pizza Hut aceita pedidos online
1995eBay vende caneta laser quebrada, a Amazon.com inicia suas vendas online e surgem os
primeiros serviços de pagamento online
2005surge o Cyber Monday na segunda-feira após o Black Friday
2006fraudes online superam as fraudes em cheque
2008surge o Grupon, compras coletivas surgiram na China.
2017compras através de dispositivos móveis alcançará US$ 1 trilhão
4. A Internet no Brasil
Projeção 2013
• Internautas – 83,4 milhões
• Domínios registrados – 2,79 milhões
Estatísticas de 2012
• Internautas – 78,5 milhões
• Domínios registrados – 2,65 milhões
• Computadores no domicílio – 55%
• Banda Larga no domicílio – 68%
• Tempo médio de Acesso – 48:08
dados: http://www.secundados.com.br/
10. e-Commerce no Brasil
Fonte: https://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2013/09/18/confira-numeros-e-commerce-no-brasil-infografico/
11. e-Commerce no Brasil
Fonte: https://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2013/09/18/confira-numeros-e-commerce-no-brasil-infografico/
12. e-Commerce no Brasil
Fonte: https://www.ecommercebrasil.com.br/eblog/2013/09/18/confira-numeros-e-commerce-no-brasil-infografico/
13. Mercado mobile no Brasil
Fonte: http://www.profissionaldeecommerce.com.br/brasil-ja-e-o-quarto-maior-mercado-mobile-do-mundo/
14. Mercado mobile no Brasil
Fonte: http://www.profissionaldeecommerce.com.br/brasil-ja-e-o-quarto-maior-mercado-mobile-do-mundo/
15. Mercado mobile no Brasil
Fonte: http://www.profissionaldeecommerce.com.br/brasil-ja-e-o-quarto-maior-mercado-mobile-do-mundo/
16. Plataformas de e-Commerce prontas
Empresas, empreendedores individuais e pequenos comércios tem a disposição vários
fornecedores de lojas prontas, abaixo os mais conhecidos:
17. Comparativo Magneto Go x VirtualBiz x Tray
Magento Go
• Solução da Magento para
pequenos lojistas
• Se a loja crescer já estará
pronta para migração para
plataforma Community ou
Enterprise
• Custo inicial US$ 0/mês até
US$ 125/mês
Pontos Negativos:
• Plataforma de contratação
em inglês
VirtualBiz
• Solução recente e em franco
crescimento
• Ideal para lojas simples
integrado com diversas
ferramentas para pagamento,
entrega e customização
• Custo inicial de R$ 50,00/mês
até R$ 750,00/mês
Pontos Negativos:
• Não permite a customização
externa
• Não possui integração com
blogs por FEED de produtos
Tray
• Comprado recentemente pela
Locaweb
• Solução robusta para lojas de
todos os tamanhos
• Possui solução de shopping
para auto promoção dos
clientes
• Custo inicial de R$ 79/mês
até R$ 4.300,00
Pontos Negativos:
• Customização só pode ser
feita por equipe própria
19. Comparativo Magneto x Opencart x WooCommerce
Magento
• Lançado em 2008
• Comprado pela eBay em
2010
• Possui 2 versões:
• Community 1.8.0.0
• Enterprise 1.13
• Linguagem utilizada PHP
• Licensa base tipo
OpenSource
• Lojas que utilizam + 200 mil
• Custos de implementação
vão de R$ 20 mil a + de R$ 1
milhão
• Custo de manutenção mensal
vão de R$ 1 mil a + de R$ 100
mil
OpenCart
• Lançado em 1999
• Atual versão 1.5.6
• Linguagem utilizada PHP
• Licensa base tipo OpenSource
• Lojas que utilizam + de 100
mil
• Custos de implementação vão
de R$ 5 mil a + de R$ 300mil
• Custo de manutenção mensal
vão de R$ 300 a + de R$ 10
mil
WooCommerce
• Lançado em 2011
• Atual versão 2.0.19
• Linguagem utilizada PHP
• Baseado no WordPress
• Licensa base tipo OpenSource
• + de 300 mil downloads
• Custo de implementação vão
de R$ 1500 a + de R$ 50 mil
• Custo de manutenção mensal
vão de R$ 50 a + de R$ 5 mil
20. Meios de pagamento no Brasil
Gateways de pagamento Intermediadores de pagamento
21. Como entrar no e-Commerce
O que você deve saber antes de entrar para o e-Commerce
22. SWOT entra em ação
Todo administrador de loja virtual principalmente deveria executar uma análise da matriz SWOT
(FOFA em português)
Fonte: http://www.cursodeecommerce.com.br/blog/analise-swot-no-comercio-eletronico/
23. Google Trends
Acessar o Google Trends para saber quais os termos mais buscados, com os termos referidos ao que
sua loja irá vender é encontrado.
24. Pré-procedimentos
Antes de montar uma loja virtual você precisa seguir alguns passos muito importantes:
• Conhecer o cliente antes de fechar negócios;
• Saber quem é o cliente;
• O que faz, produz, cria ou revende;
• Qual é o seu segmento;
• Quais são as metas da loja;
• Transcrever todas as informações num briefing do o cliente.
• Levantar um briefing sobre a loja virtual como:
• Principais concorrentes;
• Pontos fortes e pontos fracos que a concorrência possui;
• Cores, texturas, informações do ego do responsável ou responsáveis;
• Pontos importantes a serem considerados na loja virtual.
25. Wireframe
As seguintes telas devem ser criadas em wireframe:
• Home
• Tela de produto
• Tela de categorias
• Tela de pesquisa
• Tela de resultado de pesquisa
• Tela de comentários (se não for integrada ao produto)
• Tela de avaliação (se não for integrado ao produto)
• Tela de cadastro
• Tela de login
• Tela de conteúdos estáticos
27. FrontEnd
Pontos relevantes:
• Código fonte limpo
• Código em HTML5
• CSS3
• Uso de jQuery para interações
• Suporte a navegadores atuais e 1 antigo (IE9)
• Não usar JPG no logo (http://nojpeg.org/nojpegpt.html)
• Código de fácil manutenção
28. BackEnd
Pontos relevantes:
• Código fonte limpo
• Código de fácil manutenção
• Documentação
• Testes da funcionalidade
• Integração com FrontEnd e Criação
Diferenças entre Gateway de pagamento e Intermediadores de Pagamento:
Os gateways oferecem uma solução para ser integrada a lojas virtuais que permite a conversa direta entre a loja virtual e a operadora e bancos de débito, crédito e boleto.
Os Intermediadores de Pagamento são empresas financeiras que intermediam o negócio, sendo a intermediadoras responsável por conversas com as operadoras e bancos.