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ArchaDay Rio de Janeiro - Como criar um site para arquitetos otimizado para conversão

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Palestra ministrada pelo Profº Edu Costa no ArchaDay Rio de Janeiro, evento organizado pela Viva Decora.

Na palestra apresentamos a importância de ter um site otimizado para conversões, capaz de transformar seus visitantes em oportunidades comerciais. Para ajudar os arquitetos a desenvolverem sites de alta conversão, apresentamos 10 dicas exclusivas e 100% práticas, recheada de exemplos reais de como aplicar cada uma delas.

Caso tenha qualquer dúvida ou queira saber como a Supersonic pode ajudar o site do seu negócio a transformar mais visitantes em clientes, entre em contato conosco:
edu.costa@gosupersonic.com.br

http://www.gosupersonic.com.br/

Publicada em: Marketing
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ArchaDay Rio de Janeiro - Como criar um site para arquitetos otimizado para conversão

  1. 1. Como criar um site para arquitetos otimizado para conversão Archaton AGOSTO 2017
  2. 2. • Consultor de Otimização de Conversão e Gerente de Produto na Supersonic, primeira consultoria de CRO do Brasil; • Palestrante e professor do MBA de Marketing Digital Estratégico da Universidade Veiga de Almeida e outros cursos livres, como a M2BR Academy, BaseNova e outras instituições; • Trabalhou com clientes no Brasil e exterior como SendGrid, Phifer, Resultados Digitais, Rock Content, Superlógica, Guia de Motéis, We Do Logos, Grupo Ânima, Passei Direto, Texaco, entre outros. EDU COSTA, PRAZER =D
  3. 3. • Como criar um site capaz de gerar contatos comerciais todos os dias; • Que tipos de conteúdo o seu site precisa ter para se tornar de fato um vendedor online realmente eficiente dos seus produtos e serviços; • O que você pode começar a fazer AGORA para gerar mais conversões através do seu site. O que vamos ver hoje?
  4. 4. Antes, eu preciso saber: Quantos contatos comerciais o seu site está gerando hoje para o seu negócio?
  5. 5. Se “nenhum” ou “poucos”, então você tem um GRANDE PROBLEMA nas mãos.
  6. 6. Primeiro, um esclarecimento: Essa palestra NÃO É para quem quer manter o seu site como mero “portfolio” na internet.
  7. 7. Essa palestra é para quem quer fazer do seu site parte fundamental da sua estratégia de marketing, um verdadeiro gerador de pedidos de orçamento e vendas de serviços.
  8. 8. • Conversão é uma ação que você deseja que seu cliente execute em seu site. • Ao criar um site para arquiteto, uma conversão pode ser assinar uma newsletter, baixar um ebook ou até mesmo um pedido de orçamento. • Assim, ter um site otimizado para conversão significa ter um site capaz de transformar mais visitantes em clientes. O que é Otimização de Conversão e como isso pode ajudar o meu negócio?
  9. 9. “Otimização de Conversão é sobre fazer um marketing melhor. É sobre entender melhor seus clientes e lhes proporcionar uma experiência melhor, ajudando-os a completar seus objetivos mais rapidamente, simplificando tudo.” Peep Laja (ConversionXL)
  10. 10. • É um ATIVO do seu negócio, e deve ser tratado como tal; • Deve ser o seu vendedor mais eficiente: 24h no ar, acessível à qualquer um, de qualquer lugar, e com potencial de crescimento ilimitado; • Muitas vezes, ele é o primeiro contato entre o seu potencial cliente e o seu negócio; • Se hoje o seu site não é um dos seus principais motores de vendas, você está perdendo dinheiro; Por que ter um site otimizado para conversões é tão importante?
  11. 11. Nós devemos criar um site otimizado para conversão da mesma forma que arquitetos criam seus projetos para seus clientes: criando algo funcional, bonito, ergonômico e que atenda às necessidades de seus clientes. Para isso, precisamos entender exatamente aquilo que nosso público precisa.
  12. 12. Entenda quem é o seu PÚBLICO
  13. 13. Não se engane acreditando que o seu cliente é “qualquer pessoa”, ou “empresas de todos os tamanhos”. Para conseguir ir além dos resultados comuns, é preciso também pensar além do óbvio.
  14. 14. Crie uma persona para representar o seu cliente ideal
  15. 15. 1 - Identifique os padrões de comportamento no seu público ao longo de todo o seu processo de compra: • Onde e como eles costumam procurar pelos seus serviços? • Quando o procuram, o que encontram? • O que levam em consideração na hora de escolher por um ou outro escritório de arquitetura? • Que critérios avaliam para decidir por contratar ou não o serviço? • Entre outras considerações. Crie uma persona para representar o seu cliente ideal
  16. 16. 2 - Identifique os medos, dúvidas e inseguranças que os impedem de converter. • Se você ainda não tem um site, pense em que tipos de argumentos ou provas você poderia usar para saná-las; • Se você já tem um site, avalie se seu site hoje é capaz de respondê-las, e se não, também pense como saná-las; Crie uma persona para representar o seu cliente ideal
  17. 17. Encontre sua PROPOSTA ÚNICA DE VENDAS
  18. 18. O seu potencial cliente pode escolher QUALQUER UM dos seus concorrentes, então... Por que escolher VOCÊ?
  19. 19. Grandes marcas não vendem O QUÊ, vendem o PORQUÊ.
  20. 20. Proposta Única de Vendas é a resposta para a pergunta: "Por que eu devo fazer negócio com você em vez de fazer negócio com os seus concorrentes?"
  21. 21. UTILIDADE PÚBLICA: Criatividade, atendimento, personalização, “solução inovadora”, etc... NADA DISSO É PROPOSTA ÚNICA DE VENDAS!
  22. 22. O seu diferencial deve ser comunicado no seu site com o máximo de clareza. • Apresente-o no título principal do seu site; • Se for um método, explique como funciona; • Se for um fator comercial, apresente em todas as páginas estratégicas do site; • Entre outras táticas. O que você faz melhor do que os outros?
  23. 23. Quantos clientes não estão deixando de ganhar por não comunicar bem uma de suas principais vantagens competitivas?
  24. 24. Enquanto isso, na Arquitetura...
  25. 25. 10 dicas para começar a melhorar o seu site AINDA HOJE
  26. 26. • Quem é você; • O que ele ganha fazendo negócio com você; • Por que VOCÊ, e não seus concorrentes. 1 - Descubra se seu site é capaz de responder imediatamente ao público que lá chega:
  27. 27. “Eficiência e otimização de recursos técnicos e financeiros através de soluções de projeto e design inovadoras diferenciam a produção do escritório.” “Arquitetura e Luminotecnica” – Ok!
  28. 28. • Um título eficiente deve ser bom o suficiente para influenciar o usuário a interromper o que quer que ele esteja fazendo para prestar atenção em sua mensagem. • Na hora de criar o seu título, siga dois princípios fundamentais: o Exponha a sua Proposta Única de Vendas. o Associe diretamente à dor que levou o visitante a acessar o seu site. 2 - Preste atenção ao seu título principal do seu site.
  29. 29. “Sistema de Gestão Online com NF-e por menos de 1,00 real por dia” “Comece a emitir e salvar todas as suas NF-e em um Sistema de Gestão Online. Fácil, seguro e por menos de 1,00 por dia.” Com uma pequena mudança no título, aumentamos em 17% as conversões do site:
  30. 30. • O usuário não se importa com você e o que você faz: ele se importa com você ser capaz de resolver o problema dele ou não. • Identifique as dores do seu público: seus desafios e necessidades, aquilo que o move a procurar por um escritório de arquitetura, e desenvolva um conteúdo mostrando como você pode ajudá-lo a resolver esses problemas. 3 – Foque o conteúdo do seu site em como ele pode resolver os problemas do seu público.
  31. 31. • Apresentar fotos é importante, mas carrossel dificulta que o público assimile todas as informações. No caso de um banner em autoplay (a maioria dos casos), o movimento e o excesso de informação podem significar uma distração maior do cliente, dispersando sua atenção para informações desejadas. • Selecione apenas uma foto principal de destaque e a utilize para adicionar mais relevância à mensagem do seu site; ou monte um mosaico com as principais imagens; • Em último caso, mantenha o carrossel, mas sem autoplay; 4 – Carrosséis são ruins.
  32. 32. • Mostre ao seu público como você resolveu problemas de pessoas com desafios semelhantes aos dele. • Isso aumenta consideravelmente a percepção de valor sobre o seu serviço e sobre a autoridade do seu escritório no mercado. • Você pode ainda não ter nenhum portfólio de grandes clientes, mas um case detalhado de como o seu escritório resolveu os desafios de um cliente pequeno ou médio pode gerar dezenas de oportunidades comerciais todos os meses de quem enfrenta desafios semelhantes. 5 – Portfólios são legais, mas cases são melhores.
  33. 33. • Depoimentos de clientes; • Logo das empresas para qual já prestou serviço; • Citações em veículos de mídia; • Prêmios e reconhecimentos; • Números e estatísticas da empresa. 6 – Use prova social para ganhar mais credibilidade.
  34. 34. Apresentação: “Social Proof Persuasive Content Framework”
  35. 35. • Não exija campos além dos imprescindíveis para a ação a seguir; • Sinalize visual o correto preenchimento dos campos; • Tenha mensagens de erro claras e indicar precisamente os campos errados; • Tenha campos de tamanho proporcional a informação a ser inserida neles; • Entre outros. 7 – Faça o seu formulário de contato o mais intuitivo, simples e funcional possível.
  36. 36. • Velocidade de carregamento é um dos principais obstáculos para conversão, simplesmente porque ninguém gosta de esperar toda a vida para um site que não termina de carregar nunca. 8 – Garanta que seu site tenha uma boa velocidade de carregamento. • Utilize a ferramenta gratuita do Google para saber a velocidade de carregamento do seu site e como otimizá-la.
  37. 37. • O crescimento dos acessos a sites via dispositivos móveis tem sido exponencial, e seu negócio não pode ficar de fora. 9 – Seja mobile first! • Utilize a ferramenta gratuita do Google para saber se o seu site é Mobile-Friendly.
  38. 38. • Não há mal em ter um site bonito, mas preocupe-se mais ainda em ter um site eficiente. Cuidado para não valorizar demais a estética em detrimento da conversão; 10 – Seu site pode ser bonito, mas se não converter visitantes em oportunidades comerciais, ele é só um “panfleto digital”.
  39. 39. 1. Descubra se seu site é capaz de responder imediatamente ao público as três perguntas-chave. 2. Preste atenção ao seu título principal do seu site. 3. Foque o conteúdo do seu site em como ele pode resolver os problemas do seu público. 4. Carrosséis são ruins. 5. Portfólios são legais, mas cases são melhores. 6. Use prova social para ganhar mais credibilidade. 7. Faça seu formulário de contato o mais intuitivo, simples e funcional possível. 8. Garanta que seu site tenha uma boa velocidade de carregamento. 9. Seja mobile first! 10. Seu site pode ser bonito, mas se não converter visitantes em oportunidades comerciais, ele é só um “panfleto digital”. Resumindo
  40. 40. Onde eu acho mais informações sobre Otimização de Conversão?
  41. 41. Ebook gratuito da Supersonic: http://bit.ly/supersonic-ebook COMO COMEÇAR 30 Dicas de CRO
  42. 42. Blog da Supersonic: http://www.gosupersonic.com.br/blog/ COMO COMEÇAR Ciência da Conversão
  43. 43. OBRIGADO! Edu Costa Consultor de CRO edu.costa@gosupersonic.com.br

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