Este documento discute a criação de indicadores de sucesso para projetos SAP, incluindo "On Time" e "On Quality". Ele lista os gestores que reportarão esses indicadores, define as fórmulas de cálculo e unidades de medição, e conclui que esses indicadores são fundamentais para o sucesso da estratégia da organização após a implementação do SAP 4/HANA.

1. On Time
On Quality
Indicadores de Sucesso SAP

2.  Objetivo
 Gestores e Quantidade de Usuários Chave
 On Time - On Quality
 Conclusões
Agenda

3. Objetivos
Objetivo:
• O objetivo é que toda a gerência tenha ciência e concordem com a criação dos indicadores.
• Será um momento de análise e adaptação antes criarmos os ids no template GE (ID MID).

4. Gestores que reportarão os indicadores "ISS On Quality" e "ISS On Time" na N3. Consequentemente levam na N2 e os
Diretores na N1:
Gestores e Quantidade de Usuários Chave
N2
CIO
N3
SOLUÇÕES
N1
CEO
 ISS - On Budget - Apenas TI
 ISS - On Time - Todos os Gestores
 ISS - On Quality - Todos os Gestores
Estrutura CIO
 ISS - On Budget - Apenas TI
 ISS - On Time - Todos diretores
 ISS - On Quality - Todos diretores
 ISS - On Budget - Apenas TI
 ISS - On Time - Todos os Gestores
 ISS - On Quality - Todos os Gestores

5. On Time - On Quality
Indicador Formula de Calculo Unidade de medida Melhor Para
On Time Tarefas do projeto concluídas SAP/ Tarefas planejadas SAP % h
On Quality Qtd. Configurações Customizadas / Total Configurações % h
OBS:
• Ainda não temos forma absoluta de medição dos indicadores;
• No momento não vamos levar para N2 e N1;
• A data prevista para começar a medir os indicadores está para o mês de Junho.

6. Conclusões
Com a implementação do Sistema SAP 4/HANA, teremos a necessidade de monitorar a evolução do Grupo SSA em suas
atividades.
A utilização destes indicadores é fundamental para que o mapa estratégico possa ter êxito.
Ainda que haja mudanças na META % ou na forma de calcular, o importante é que faça sentido para todos os gestores
ter o ID MID em suas gerências.
Em breve haverá mais informações e treinamento de como medir e acompanhar os indicadores.