O documento discute a gestão de projetos de software utilizando RUP, CMM e ISO 9001. Apresenta conceitos básicos destes frameworks, problemas encontrados, soluções adotadas como definir um processo corporativo e implementar práticas do CMM nível 2, e resultados alcançados como melhorias na qualidade e planejamento. O objetivo é alcançar a certificação CMM nível 2 de forma oficial e continuar aprimorando o banco de métricas e alinhamento com PMI.

1. Gerência de Projetos de Software com RUP, CMM e ISO 9001 Apresentador: Rodrigo Duran [email_address]

2. Antes de iniciarmos: Escopo da palestra. Preenchimento da ficha de avaliação da palestra. Tempo estimado: 50 minutos. Perguntas ao final, por favor.

3. Gerência de Projetos de Software com RUP, CMM e ISO 9001 Agenda: Conceitos básicos Onde estávamos Os problemas encontrados As soluções adotadas O trabalho de melhoria Onde chegamos Onde queremos chegar

4. Conceitos básicos: RUP

5. Conceitos básicos: CMM Modelo de maturidade para processos de software (SW-CMM). Desenvolvido pelo SEI (Software Engineering Institute) da Universidade de Carnegie Mellon. Patrocinado pelo Departamento de Defesa dos EUA. Define 5 níveis de maturidade: Inicial: processos caóticos. Repetível: processo disciplinado / gerência de projeto. Definido: processo padrão para a empresa. Gerenciado: controle quantitativo do processo (métricas). Otimizado: melhoria contínua do processo.

6. Conceitos básicos: CMM nível 2 Os métodos de gerenciamento de software são documentados e acompanhados. Práticas bem sucedidas podem ser repetidas em novos projetos. Garantia de cumprimento de custos e prazos em projetos similares. Áreas-chave de processo (KPAs): Gestão de Requisitos; Planejamento de Projeto; Supervisão e Acompanhamento; Gestão de Subcontratação; Garantia da Qualidade; Gestão de Configuração.

7. Conceitos básicos: ISO 9001 Norma internacional para gestão da qualidade. Bastante utilizada no Brasil. Foca a gestão da qualidade de processos relacionados a: Projeto; Desenvolvimento; Produção; Instalação; Serviços Associados.

8. Gerência de Projetos de Software com RUP, CMM e ISO 9001 Agenda: Conceitos básicos Onde estávamos Os problemas encontrados As soluções adotadas O trabalho de melhoria Onde chegamos Onde queremos chegar

9. Onde estávamos: Utilização de metodologia desde 1984. Certificação ISO 9001 desde março de 2000. Processo de Desenvolvimento de Software dentro do escopo da certificação e em pleno uso. RUP ( Rational Unified Process ) sendo aplicado em alguns projetos OO.

10. Gerência de Projetos de Software com RUP, CMM e ISO 9001 Agenda: Conceitos básicos Onde estávamos Os problemas encontrados As soluções adotadas O trabalho de melhoria Onde chegamos Onde queremos chegar

11. Os problemas encontrados: Clientes com processos de negócio não definidos ou em implantação. Mudanças constantes nos requisitos do software. Estimativas de tamanho, esforço, prazo e custo “estourando” em alguns projetos. Inexistência de uma base de métricas para referência nas estimativas e acompanhamento dos projetos.

12. Os problemas encontrados: Pouco controle dos riscos relacionados aos projetos. Pouco envolvimento do cliente durante o projeto. Necessidade de um maior controle da qualidade. Necessidade de se definir um Processo Corporativo.

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14. As soluções adotadas: Definição e implantação de um Processo Corporativo para Desenvolvimento de Software (nível organizacional). Implantação de todas as KPAs do CMM nível 2. Definição de diretrizes para uso do Processo Corporativo em projetos com características específicas. Implantação de um banco de métricas de projetos. (Re-) Treinamento de toda a equipe técnica e gerencial.

15. Gerência de Projetos de Software com RUP, CMM e ISO 9001 Agenda: Conceitos básicos Onde estávamos Os problemas encontrados As soluções adotadas O trabalho de melhoria Onde chegamos Onde queremos chegar

16. O trabalho de melhoria: Avaliação da situação da MSA. Planejamento da implantação do Processo Corporativo: Adaptação do RUP às necessidades da MSA; Implantação das KPAs do CMM nível 2 (idem); Treinamento da equipe técnica e gerencial; Implantação do Processo Corporativo em um projeto piloto. Acompanhamento e avaliação dos resultados. Implantação do Processo Corporativo nos demais projetos. Criação de uma área na MSA para: Garantia da Qualidade de Software; Engenharia de Processos de Software.

17. KPA – Gestão de Requisitos: Objetivo: estabelecer uma visão comum entre o cliente e a equipe com relação aos requisitos cobertos pelo projeto. Metas: Atividades técnicas e gerenciais são baseadas em requisitos documentados e mantidos em baselines . Manter planos, artefatos e atividades consistentes com os requisitos. Baselines: conjunto de artefatos documentados, revisados e aprovados: Base para o desenvolvimento. Só podem ser mudados através de um processo formal.

18. KPA – Gestão de Requisitos: O Modelo de Casos de Uso é o documento base para o processo. A documentação dos requisitos evolui incrementalmente. Planos, Atividades, Artefatos. Processo iterativo

19. KPA – Gestão de Requisitos: O controle de requisitos é realizado ao final das iterações e das fases. Os planos e atividades são revisados para acomodar as mudanças. Grandes marcos de revisão.

20. KPA – Planejamento de Projeto: Objetivo: estabelecer planos razoáveis para gerenciar o projeto e usar um processo bem definido. Metas: Documentar as estimativas de software a serem usadas no planejamento e acompanhamento. Planejar e documentar as atividades e os compromissos do projeto. Obter um acordo das pessoas envolvidas quanto aos compromissos.

21. KPA – Planejamento de Projeto: Plano do Projeto (fases e atividades) e Plano da Iteração ( + detalhado). Definição das métricas a serem usadas nas estimativas e no acompanhamento Plano da Qualidade, Controle de Riscos e Controle Financeiro (SIAP). FPA Pontos de Função

22. KPA – Planejamento de Projeto: Acordo dos envolvidos através das propostas e critérios de aceitação dos produtos. Definição de um fluxo de comunicação para os envolvidos no projeto. FPA Pontos de Função

23. KPA – Supervisão e Acompanhamento: Objetivo: fornecer uma visibilidade adequada do progresso do projeto e agir sobre os desvios. Metas: Acompanhar os resultados e desempenhos reais confrontando com o planejado. Tomar ações corretivas e gerenciá-las quando houver desvios no planejado. Assegurar que as alterações nos compromissos sejam acordadas entre todos os envolvidos.

24. KPA – Supervisão e Acompanhamento: Ao final das iterações e fases os resultados são comparados com o realizado e alterações nos compromissos são acordadas. Os desvios são identificados, documentados e corrigidos..

25. KPA – Supervisão e Acompanhamento: Grandes marcos de revisão ao final das fases. Marcos menores de revisão ao final das iterações. Acompanhamento contínuo durante a iteração. Marcos de revisão Processo iterativo

26. KPA – Garantia da Qualidade: Objetivo: fornecer uma visibilidade da eficácia do processo e da qualidade dos artefatos. Metas: Planejar as atividades de Garantia da Qualidade do Software. Verificar a conformidade dos artefatos em relação aos padrões e procedimentos aplicáveis. Informar grupos e pessoas envolvidas quanto aos resultados. Encaminhar à gerência sênior as questões de NC não resolvidas.

27. KPA – Garantia da Qualidade: Definição do Plano da Qualidade do Software. Modelos ( templates ) para todos os documentos a serem gerados no projeto. Verificações ao final das fases (obrigatória) e das iterações. Marcos de revisão Processo iterativo

28. KPA – Gestão de Subcontratação: Meta 1: A contratante seleciona contratadas qualificadas. Meta 2: A contratante e a contratada concordam com os seus compromissos. Meta 3: A contratante e a contratada mantêm comunicação. Meta 4: A contratante acompanha o desempenho e resultados da contratada. Responsabilidade da Organização Norma “Seleção, Contratação e Avaliação de Subcontratados” do Sistema da Qualidade da MSA.

29. KPA – Gestão de Configuração: Objetivo: estabelecer e manter a integridade dos produtos do projeto. Metas: Planejar as atividades de gestão de configuração de software. Identificar, controlar e tornar disponível os artefatos controlados. Controlar as alterações nos artefatos controlados. Informar as pessoas e grupos envolvidos sobre as baselines .

30. KPA – Gestão de Configuração: Controle da integridade, das versões e das alterações nos artefatos. Pontos de controle bem definidos ao final das fases e iterações. Processo de alteração bem definido e documentado. Ferramentas para controle de versão dos artefatos.

31. Gerência de Projetos de Software com RUP, CMM e ISO 9001 Agenda: Conceitos básicos Onde estávamos Os problemas encontrados As soluções adotadas O trabalho de melhoria Onde chegamos Onde queremos chegar

32. Onde chegamos (resultados alcançados): Processo Corporativo para Desenvolvimento de Software definido, implantado e conforme a ISO 9001 versão 2000. Novas disciplinas no Processo: Modelagem de Negócio; Gestão de Configuração e Mudança. Grande melhoria da disciplina de Requisitos. Maior controle de riscos dos projetos.

33. Onde chegamos (resultados alcançados): Grande melhoria na disciplina de Testes. Controle da qualidade bem definido. Planejamento do projeto mais detalhado e realista. Definição dos pontos de envolvimento do cliente. Banco de Métricas de Projetos implantado.

34. Estrutura do Processo Corporativo:

35. Utilização do Processo Corporativo: Processo Corporativo Específico do Projeto Organizacional Projeto 1 ... Projeto n

36. Gerência de Projetos de Software com RUP, CMM e ISO 9001 Agenda: Conceitos básicos Onde estávamos Os problemas encontrados As soluções adotadas O trabalho de melhoria Onde chegamos Onde queremos chegar

37. Onde queremos chegar: Aumento quantitativo e qualitativo do Banco de Métricas. Alinhamento das atividades de Planejamento, Supervisão e Acompanhamento também com o PMI ( Project Management Institute ). Avaliação oficial em relação ao CMM - Nível 2.

38. Gerência de Projetos de Software com RUP, CMM e ISO 9001 Agenda: Conceitos básicos Onde estávamos Os problemas encontrados As soluções adotadas O trabalho de melhoria Onde chegamos Onde queremos chegar

39. Considerações finais: Relembrando: avaliação da palestra. Para download da palestra: www.msainfor.com.br Contato: [email_address] Visitem o stand da MSA-BKM na FENASOFT.