O documento discute as contradições do solucionismo tecnológico, que vê a tecnologia como capaz de resolver qualquer problema. Ele argumenta que essa abordagem esconde as contradições sociais reais e pode até agravá-las. O documento defende um design problematizador que reconhece as contradições e produz possibilidades para resolvê-las ou superá-las de forma criativa.

1. Contradições do
solucionismo tecnológico
Frederick van Amstel @usabilidoido
Escola de Arquitetura e Design
PUCPR

2. Contradição é uma tensão
social acumulada na história
de uma atividade humana.
Yrjö Engeström (1987)

3. Contradição é uma disputa
entre forças opostas pelo domínio
de um espaço.
Henri Lefebvre (1991, 2009)

4. Design é uma relação entre espaço e
atividade que emerge para manter
ou para superar contradições.
Frederick van Amstel (2015)

5. Solucionismo tecnológico
•Ideologia que faz as pessoas acreditarem que é
possível solucionar qualquer problema com uma
boa dose de tecnologia
•A tecnologia torna a solução do problema
disponível para um usuário ou grupo de usuários
•Usuários usam a tecnologia para solucionar
problemas

6. Fluxo de denúncias do Facebook parece capaz de resolver
qualquer problema de relacionamento entre pessoas

7. Como funciona
•Contradições são reduzidas a problemas técnicos
que os especialistas conseguem resolver com
soluções igualmente técnicas
•Problemas e soluções escondem as contradições,
apesar delas continuarem presentes
•Com frequência, intervenções técnicas acabam
por agravar as contradições ao invés de amenizar
ou superar

8. Problemas causados pela tecnologia são vistos como erros
humanos que podem ser solucionados na próxima versão

9. Fake news surge da contradição entre fazer parte de um
grupo homogêneo e de uma sociedade diversa

10. Consequências
•Solucionismo tecnológico legitima o domínio dos
usuários por uma classe de especialistas
•Solucionismo tecnológico reproduz relações
coloniais entre países produtores de tecnologia e
países usuários
•Solucionismo tecnológico abre caminho para uma
tecnocracia global

11. Mark Zuckerberg como presidente dos Estados Unidos
(e quem sabe do mundo inteiro?).

12. Mark Zuckerberg faz um tour virtual por Porto Rico após
passagem de um furacão para verificar o estrago.

13. Design é uma atividade criativa e
um espaço de possibilidades para
novas tecnologias.

14. Design solucionista
•Assume que problemas podem ser solucionados
de maneira criativa
•Organiza a atividade através de processos
•Produz reduzidos espaços de possibilidades
•Exclui contradições

15. Design Sprint, Google Ventures

16. Design Sprint para aumentar o número de doações no
ShareTheMeal, aplicativo das Nações Unidas

17. Design problematizador
•Assume que problemas podem ser capciosos
•Inclui múltiplas perspectivas sobre o problema
•Trabalha tanto com o pensamento crítico quanto
com o criativo
•Produz amplos espaços de possibilidades
•Inclui contradições

18. Jogo do Facebook para compreender como o algoritmo da
rede social distribui conteúdos e cria bolhas

19. Design participativo em redes sociais (Plataforma Corais)

20. Jogo PSP - Problemas, Soluções, Problemas…

21. Voxel, um assistente digital para refletir sobre o hábito de
procastinar (TCC de Juliana Saito)

22. Questões em aberto
•Como desconstruir o solucionismo tecnológico
sem negar o papel das tecnologias na superação
de contradições?
•O que fazer com as contradições reproduzidas
pelo design?

23. Obrigado!
Frederick van Amstel @usabilidoido
www.usabilidoido.com.br