O documento descreve um workshop de dois dias para ajudar empresas a desenvolver um Balanced Scorecard para monitorizar a execução da estratégia. O workshop inclui análises SWOT e de clientes, identificação da estratégia e rede de valor, desenvolvimento de uma proposta de valor e mapeamento da estratégia, e construção de um Balanced Scorecard alinhado com a estratégia da empresa.

1. Workshop: “Construir um
9
Balanced Scorecard para monitorizar a Construção
execução da estratégia da sua empresa” 8
Desenho do mapa
do BSC
7 da estratégia
Formulação da
6 proposta de valor
Identificação da
5 rede da procura
Identificação dos
clientes-alvo
4
TOWS
2
SWOT 3
Questionário sobre clientes rentáveis,
os melhores , os preferidos. E sobre
1 Cenários Porto, 10 de Fevereiro, 2012
os que fazem perder dinheiro

2. Programa
1 2 semanas antes da sessão, enviamos documento que descreve cenários futuros hipotéticos, impressso
sobre a análise SWOT e questionário sobre os clientes.
2 3 Até 1 semana antes da sessão, recebemos a análise SWOT da sua empresa e as respostas ao questionário
sobre os clientes.
4 No início da sessão, entregamos proposta de SWOT dinâmica, feita com base na documentação enviada.
5 Identificação dos clientes-alvo da sua empresa.
6 Identificação da rede de intervenientes que pode facilitar a co-criação de valor recíproco, para os clientes-
alvo e outras partes interessadas, e para a sua empresa.
7 Formulação da proposta de valor a oferecer aos clientes-alvo e partes interessadas.
8 Desenho do mapa da estratégia, relacionando investimentos com actividades e com resultados, a nível de
clientes-alvo e partes interessadas e a nível financeiro.
9 Construção de Balanced Scorecard alinhado com a estratégia.
Porto, 10 de Fevereiro, 2012

3. Inscrição no Workshop “Construir um Balanced Scorecard para monitorizar
a execução da estratégia da sua empresa”
NOME: _________________________________________________________________
e-mail: _________________________________________________________________
Telefone:
EMPRESA: _________________________________________________________________
SECTOR DE ACTIVIDADE: ________________________________________________________
MORADA: _________________________________________________________________
NIF: _______________
Pagamento 450 € por empresa:  Cheque  Transferência bancária
Organizado por:
Carlos Pereira da Cruz;
telf: 917 606 424; ccruz@redsigma.pt (devolver inscrição para este endereço electrónico)
Rua das Tílias, nº 34, 3860-345 Estarreja
Porto, 10 de Fevereiro, 2012