O documento discute como concentrar os esforços da organização em satisfazer os clientes-alvo, compartilhando objetivos estratégicos para ter liberdade tática, com o objetivo final de entender como cada um contribui para o sucesso geral e esboçar a estratégia para os clientes-alvo.

1. A união
faz a força

2. Concentrar a xxxxx no que é essencial:
satisfazer os seus clientes-alvo!

3. Comungar do objectivo estratégico para
ter liberdade táctica no terreno

4. No final espero 2 resultados:
“um sentido sobre como é que
o trabalho de cada um contribui
para o sucesso do todo”
“um esboço do mapa da
estratégia da xxxxxx para os
clientes-alvo yyy”

5. E assim:
“ver mais longe”
“decidir melhor”