Carregado porCarlos da Cruz
Samsys2013diadocliente
O documento analisa a evolução da indústria do calçado em Portugal, enfatizando os desafios enfrentados, como a concorrência externa e a necessidade de modernização. Destaca a queda do PIB e do emprego neste setor, além de apresentar dados sobre insolvências e a importância de adaptação das empresas. Apresenta ainda sugestões de estratégias para pequenas e médias empresas encontrarem alternativas competitivas e sustentáveis.
![Mercado de trabalho_em_portugal_pronto[1]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/mercadodetrabalhoemportugalpronto1-110701055205-phpapp02-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Samsys2013diadocliente
- 1. David, Golias ea concorrência imperfeita Carlos Pereira da Cruz, 2013
- 2. Como é o Portugalem que vivemos segundo os media?
- 3. A evolução doPIB … … há 10 trimestres a cair!!!-5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 2007 - I 2007 - II 2007 - III 2007 - IV 2008 - I 2008 - II 2008 - III 2008 - IV 2009 - I 2009 - II 2009 - III 2009 - IV 2010 - I 2010 - II 2010 - III 2010 - IV 2011 - I 2011 - II 2011 - III 2011 - IV 2012 - I 2012 - II 2012 - III 2012 - IV
- 4. A evolução dodesemprego 4,4% 235,6 mil desempregados 16,9% 923,2 mil desempregados 1º trimestre 2002 4º trimestre 2012 INE, 9 de Maio 2013
- 5. As insolvências dasempresas Dados do Barómetro da D&B
- 6. A migração devalor Dados do consumo nas lojas Pingo Doce entre 2010 e 2011
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- 8. As previsões (I) "Sónão é ainda uma catástrofe, porque vai ficar pior: o sector do calçado, ex-libris da nossa indústria tradicional, um caso exemplar de modernização, caminha silenciosamente para a morte. … As nossas empresas de calçado fizeram a reestruturaração necessária, modernizaram-se e reduziram custos. Mas isso já não chega para sobreviver. … Do exaustivo trabalho realizado por Daniel Bessa ao sector do calçado nacional não é possível tirar duas conclusões. As empresas que não tiverem a capacidade de sair do território nacional estão condenadas." Editorial do JdN, Março de 2005
- 9. As previsões (II) “Aconteceque o abandono progressivo das actividades com baixo valor acrescentado (têxteis, calçado) é uma estrada sem regresso possível e sem alternativa. Vai doer, mas só assim o país ficará mais forte e competitivo.” André Macedo , Diário Económico, 14/Fev/2008
- 10. Evolução do nºde empresas de calçado Evolução do nº de trabalhadores no calçado Evolução do nº de trabalhadores por empresa 600 800 1000 1200 1400 1600 1970 1980 1990 2000 2010 600 10600 20600 30600 40600 50600 1970 1980 1990 2000 2010 22 27 32 37 1970 1980 1990 2000 2010 22 20022 40022 60022 80022 100022 1970 1980 1990 2000 2010 Evolução do nº de pares produzidos Alguns factos (I)
- 11. 70000 90000 110000 130000 150000 170000 190000 210000 230000 250000 2000 2001 20022003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Têxtil Vestuário Total Alguns factos (II) Evolução do nº de empresas na ITV Evolução do nº de trabalhadores na ITV Evolução do nº de trabalhadores por empresa 4000 5000 6000 7000 8000 9000 10000 11000 12000 13000 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Têxtil Vestuário 9 11 13 15 17 19 21 23 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Têxtil Vestuário
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- 15. A caminho daSildávia Imagem retirada de “Tintin e o ceptro de Otokar”
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- 23. Qual o preçomédio de um par de sapatos, fabricado na China, e exportado para a União Europeia? 3€
- 24. Qual o preçomédio de um par de sapatos, fabricado em Portugal, e exportado para a União Europeia?
- 25. Qual a percentagemda produção portuguesa de calçado que é exportada?
- 26. Outros factos (I) Evoluçãoda facturação do sector do calçado Evolução dos € facturados por trabalhador Evolução do preço €/par Evolução das exportações 0 500000 1000000 1500000 2000000 0 5 10 15 20 25 30 35 40 1970 1980 1990 2000 2010 0 5 10 15 20 1970 1980 1990 2000 2010 25 35 45 55 65 75 85 95 1970 1980 1990 2000 2010
- 29. Evolução das exportaçõesdo têxtil e do vestuário Outros factos (II) Milhõesdeeuros 4200 4237 ͌5000 empresas ͌8000 empresas
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- 34. Não estamos condenados!!! Existeuma alternativa!!!
- 35. É possível dara volta aos gigantes deste mundo!
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- 39. Seguir o caminhomenos percorrido
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- 48. Não estamos condenados!!! Existeuma alternativa!!!
- 49. Onde é queas PMEs podem ter vantagem?
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- 57. Comparação do efeitode alavanca nos lucros 1% de melhoria gera uma melhoria no lucro operacional de 2,3% 7,8% 11,1% 3,3% Números retirados de “Managing Price, Gaining Profit” de Michael Marn e Robert Rosiello, publicado na Harvard Business Review em Setembro-Outubro de 1992
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- 63. Distância Tempo Rigidez Contacto Interacção Quantidades + Pagamento àcabeça Flexibilidade Customização Rapidez
- 64. Como é queuma PME pode copiar David?
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- 76. Resultados financeiros sópodem ser obtidos à custa de clientes satisfeitos
- 77. E os clientes sãotodos iguais?
- 80. 1 2 34 5 Relação com o cão Cão como criança Cão como parte da família Cão como parceiro Cão como “pet” Cão como trabalhador Sensibilidade ao preço Baixa Moderada Baixa Moderada Alta Rendimentos Elevados Moderados Elevados Baixos Muito baixos Demografia Ninho vazio Famílias abastadas Solteiros, jovens famílias Famílias da classe-média Famílias rurais Tipo de cão Pequenos de raça Cães amigos, alguns de raça Cães grandes de raça Rafeiros respeitados Cães utilitários Benefícios procurados O que o cão gosta mais, comida quase humana Variedade, balanço entre qualidade e nutrição Nutrição desempenho Nutrição básica, conveniência O mais barato e em grandes quantidades Fontes de informação Auto, família Loja Veterinário, loja Loja
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- 82. É preciso conheceros clientes: quais as suas preferências, necessidades, preconceitos, …
- 83. “Olho sempre (metaforicamente)para os olhos dos meus clientes e formulo questões…” “The Inside Advantage” de Robert Bloom
- 84. As empresas precisamde identificar os clientes- alvo, de desenhar o seu retrato robot
- 87. “numa empresa típica,30 a 40% das vendas não são rentáveis, geram prejuízo, enquanto que outra parcela das vendas - por vezes mais de 20 a 30% - é responsável pela maior parte da rentabilidade da empresa.” Jonathan Byrnes
- 88. “80% dos lucrosde uma empresa são gerados pelos 20 clientes mais rentáveis. Os 30 clientes menos rentáveis provocam um corte de metade dos lucros de uma empresa.” Philip Kotler
- 89. “As encomendas maisimportantes são… as que rejeitamos” Terry Hill
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- 94. “A estratégia tornaas decisões sobre o que não fazer tão importantes como as decisões sobre o que fazer” Michael Porter em “What is strategy?”, HBR, 1996
- 95. Melhor produto Preço mais baixo Solução completa Os fornecedorestentam satisfazer os clientes fazendo de tudo “Deixar de ser como a Arca de Noé onde cabia tudo” Joaquim Carvalho gerente da empresa de calçado A.J. Sampaio in Expresso, 20 de Maio de 2006
- 98. A caminho do Estranhistão! 19501975 2010
- 99. Que nicho vão escolherpara a vossa empresa?
- 100. As lições dabiologia
- 105. Agradeço a atenção! CarlosPereira da Cruz ccruz@redsigma.pt www.redsigma.pt Balancedscorecard.blogspot.com