Workshop - Nathalia Capistrano
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O documento discute estratégias de marketing em tempo real, explicando como marcas podem se engajar com o público durante eventos ao vivo ou situações relevantes. Ações em tempo real podem aumentar o engajamento e a percepção da marca. O documento fornece exemplos de momentos em que as marcas podem se envolver e dicas sobre como produzir conteúdo nessas situações de forma efetiva.
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- 4. O QUE A MARCA GANHA? Maior engajamento com seu público Melhor experiência do consumidor Maiores taxas de conversão Reforço na percepção da marca
- 5. QUANDO PODEMOS ATUAR? Polêmicas online Dias Especiais Eventos Históricos Eventos Televisivos (globais & locais) Respostas/Interações
- 6. QUANDO PODEMOS ATUAR? Polêmicas online Dias Especiais Eventos Históricos Eventos Televisivos (globais & locais) Respostas/Interações BendGate The Dress BlackLivesMatter MeuPrimeiroAssedio MeuAmigoSecreto
- 7. QUANDO PODEMOS ATUAR? Polêmicas online Dias Especiais Eventos Históricos Eventos Televisivos (globais & locais) Respostas/Interações Star Wars Day Back to The Future Day Festivais de Música Lançamentos Populares
- 8. QUANDO PODEMOS ATUAR? Polêmicas online Dias Especiais Eventos Históricos Eventos Televisivos (globais & locais) Respostas/Interações Equal Marriage Manifestações Tragédias Celebridades
- 9. QUANDO PODEMOS ATUAR? Polêmicas online Dias Especiais Eventos Históricos Eventos Televisivos (globais & locais) Respostas/Interações Premiações Eventos Esportivos Concursos de Miss Masterchef BBB Finais de Novelas
- 10. QUANDO PODEMOS ATUAR? Polêmicas online Dias Especiais Eventos Históricos Eventos Televisivos (globais & locais) Respostas/Interações Com público Com outras marcas
- 12. KD SEU CONTEXTO? KD SEU PROPÓSITO? KERO TD. COMOFAS?
- 14. COMO ESCOLHER O MOMENTO CERTO?
- 15. MIX DO CONTEÚDO EM TEMPO REAL MOMENTO CERTO Temáticas da marca Interesse do target O assunto tendência
- 16. ACHEI O MOMENTO! POSSO POSTAR?
- 17. #FAILS
- 26. #FAILS não ter autoridade no assunto insensibilidade com assunto falta !t com a marca conteúdo agendado
- 27. COMO PRODUZIR?
- 28. COMO PRODUZIR? Não existe modelo ideal, cada cliente e agência encontra seu formato de acordo com suas possibilidades.
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- 31. COMO FAZ QUANDO NÃO EXISTE EVENTO PREVISTO/PROGRAMADO?
- 32. Oportunidade que surgiu. O insight pode vir de qualquer lado: criação, planning, monitoramento e cliente. COMO FAZ QUANDO NÃO EXISTE EVENTO PREVISTO/PROGRAMADO?
- 33. COMO FAZ QUANDO NÃO EXISTE EVENTO PREVISTO/PROGRAMADO? 1) Identi!cação da tendência 2) Criação & Produção de Conteúdo 3) Aprovação com o cliente 4) Publicação do material 5) Moderação/Observação de respostas 6) Métricas e Resultados
- 35. COMO FAZ QUANDO EXISTE EVENTO PREVISTO/PROGRAMADO?
- 36. COMO FAZ QUANDO EXISTE EVENTO PREVISTO/PROGRAMADO? CREATIVE NEWSROOM ou WAR ROOM São verdadeiros QG’s físicos feitos para reunir a equipe responsável pela produção do conteúdo no momento que o evento está acontecendo.
- 38. MODELO DE EQUIPE criação com nível de autonomia cliente com poder de aprovação atendimento para fazer a ponte mídia para patrocinar a tempo listening vendo oportunidades planning para adequar
- 39. IMPORTANTE LEMBRAR: É AO VIVO!
- 40. EQUAÇÃO DO BOM CONTEÚDO INFO + TALENTO + PRESENÇA + TIMING + SORTE
- 41. FAZENDO AO VIVO
- 42. FAZENDO AO VIVO - Combine um funil de aprovação ágil - Planeje o que for previsível - Crie Pautas frias - Selecione imagens para tratamento - Acompanhe o que estão falando - Conheça um pouco do universo - Adeque pro tom e mensagem da marca - Fale que nem uma pessoa real - Leve em consideracao a plataforma escolhida - Não esqueça: Pratica leva a perfeicao
- 43. BONS EXEMPLOS
- 54. FATORES PARA SUCESSO TIMING É ESSENCIAL SENSO DE HUMOR NÃO CAIR NO LUGAR COMUM NÃO FORÇAR CONVERSÃO CORAGEM PARA APROVAR
- 55. TEMPO REAL NÃO É SÓ TWITTER
- 56. EXERCÍCIOS
- 57. Selecione um cliente real, pense em um evento real que seja interessante participar e crie a defesa1.
- 58. Selecione um evento e crie um tweet/vídeo/imagem para algum cliente real conhecido.2.
- 59. Faça uma resposta divertida e criativa para um cliente tendo problemas com o seu serviço.3.
- 60. Crie um post !cticio de interação entre marcas que tem sinergia.4.
- 61. @ N A T H C A P S VLW FLW :*