Palestra 27/05 - BHSM - Relatórios e métricas

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O documento fornece diretrizes para criar relatórios e métricas eficazes, cobrindo tópicos como: definir expectativas com o cliente, incluindo frequências de relatórios, formato, métricas-chave e entrega; analisar e relatar métricas relevantes como alcance, engajamento e conversões; e entregar relatórios de forma clara e com histórias para compartilhar aprendizados.

Mídias sociais

Relatórios & Métricas
Maio/2017
Como fazer um relatório?

Relatórios & Métricas
Maio/2017
Como fazer um relatório?
Modelo
Padrão
MUITAS
Métricas
Apresentação
Bonita

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Bonita
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Como fazer um relatório?
Modelo
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Maio/2017
mídia monitoramento influenciadores web analytics

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mídia monitoramento influenciadores web analytics
integração

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mídia monitoramento influenciadores web analytics
RESPOSTAS
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Conheçam seus clientes!
RESPOSTAS
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POR ONDE COMEÇAR?

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BRIEFING

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Defina EXPECTATIVAS com o cliente
Frequências e prazos
Formato
Métricas
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FREQUÊNCIAS E PRAZOS

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FREQUÊNCIAS E PRAZOS
Diário

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FREQUÊNCIAS E PRAZOS
Diário Semanal

FREQUÊNCIAS E PRAZOS
Diário Semanal Mensal
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Relatórios & Métricas
Maio/2017
FREQUÊNCIAS E PRAZOS
Diário Semanal Mensal Campanha

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FREQUÊNCIAS E PRAZOS
Diário Semanal Mensal Campanha Projeto

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Maio/2017
FREQUÊNCIAS E PRAZOS
Diário Semanal Mensal Campanha Projeto
Quem vai receber o relatório?

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FREQUÊNCIAS E PRAZOS
Diário Semanal Mensal Campanha Projeto
CUMPRAM OS PRAZOS!
(Sinta-se à vontade para enviar alertas quando achar válido)
Quem vai receber o relatório?

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FREQUÊNCIAS E PRAZOS
Diário Semanal Mensal Campanha Projeto
CUMPRAM OS PRAZOS!
(Alertas podem ser úteis)
Quem vai receber o relatório?

FORMATO
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Diretamente relacionado à frequência;

FORMATO
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Diretamente relacionado à frequência;
Corpo do e-mail, Excel, PPT/Keynote;

FORMATO
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Diretamente relacionado à frequência;
Corpo do e-mail, Excel, PPT/Keynote;
Ágil, leitura fácil e funcional.

FORMATO
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Diretamente relacionado à frequência;
Corpo do e-mail, Excel, PPT/Keynote;
Ágil, leitura fácil e funcional. ANÁLISE
APRENDIZADOS
INSIGHTS

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MÉTRICAS

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MÉTRICAS
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MÉTRICAS
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MÉTRICAS
alcance
engajamento
visualizações
cliques
visitas
curtidas
seguidores
inscritos
retenção
CTR
cpm
cpc
menções
influência
conversões

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MÉTRICAS
alcance
engajamento
visualizações
cliques
visitas
curtidas
seguidores
inscritos
retenção
CTR
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porcentagem
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cpm
cpc
menções
influência
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ESTUDEM AS MÉTRICAS!

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MÉTRICAS
1
objetivo
principal
2
métricas e KPIs
3
análise
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O quê? Como? E daí?

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15. Relatórios & Métricas Maio/2017 Defina EXPECTATIVAS com o cliente Frequências e prazos Formato Métricas Entrega

16. Relatórios & Métricas Maio/2017 Defina EXPECTATIVAS com o cliente Frequências e prazos Formato Métricas Entrega

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18. Relatórios & Métricas Maio/2017 FREQUÊNCIAS E PRAZOS Diário

19. Relatórios & Métricas Maio/2017 FREQUÊNCIAS E PRAZOS Diário Semanal

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27. FORMATO Relatórios & Métricas Maio/2017 Diretamente relacionado à frequência;

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30. FORMATO Relatórios & Métricas Maio/2017 Diretamente relacionado à frequência; Corpo do e-mail, Excel, PPT/Keynote; Ágil, leitura fácil e funcional. ANÁLISE APRENDIZADOS INSIGHTS

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