O documento descreve a evolução da internet e da Web 2.0. Começa com a história dos meios de comunicação desde o telégrafo, passando pela internet, até chegar à Web 2.0, caracterizada pelo compartilhamento de conteúdo e inteligência coletiva. Também discute o conceito de Web 2.0, casos exemplares e o papel do consumidor na era digital.