1) O documento discute a Web 2.0 e como as redes sociais digitais podem ser usadas para aprendizado coletivo e articulação da rede CIGA. 2) A Web 2.0 permite o desenvolvimento de aplicações que aproveitam a inteligência coletiva através da participação das pessoas. 3) Exemplos mostram como governos usam ferramentas da Web 2.0 como o Orkut para prestação de serviços públicos e comunicação com a população.