Uma plataforma de colaboração permite que empresas com múltiplas lojas coordenem melhor os seus negócios e atendam às necessidades específicas de cada loja. Ela deve ter recursos para trabalho em equipe, gestão de projetos e conteúdo, e integração com redes sociais para divulgação de produtos. O poder total de colaboração está na interseção entre gestão de conteúdo, tecnologia e pessoas.