Datas comemorativas

NOVEMBRO | DEZEMBRO 2015
Faça um planejamento dentro da sua realidade e invista em
parcerias.
Como faço para divulgar a minha empresa?
02/11 - Finados | 15/11 - Proclamação da República | 25/12 - Natal
Bauru

ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos con nuar prestando um serviço
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui-
to importante. Queremos te ouvir:
0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.
ouvidoriaSEBRAE-SP
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com
deﬁciência audi va, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi-
ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais.
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data
de realização do evento. O cliente, ou seu representante,
poderáseinscreverpessoalmentenosEscritóriosRegionais,
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800.
LIBRAS
Língua
Brasileira
de Sinais
Um bom motivo para festejar.
As datas comemorativas são uma excelente oportunidade para você aumentar
as vendas, renovar o estoque, conquistar clientes e melhorar o seu negócio. E
você pode vender mais se considerar alguns detalhes na sua loja: layout e vitrine,
exposição de produtos, iluminação, equipe de vendas, promoções, atendimento
e muito mais.
Para te dar aquela mãozinha, o Sebrae-SP elaborou o guia Venda Melhor - Datas
Comemorativas e Temáticas, que apresenta dicas e orientações para você se
planejar e aplicar na sua loja.
Acesse: http://sebr.ae/sp/guia_vendamelhor
Aqueça suas vendas e
comemore os resultados!
Venda
Melho
r 2015 - Dias dos Namor
ados 13
VERM
ELHO
Cor ativa e
estim
ulante.
Reme
te à
ativid
ade,
força,
poder
e
paixão.
LARA
NJA
Faz lembr
ar
saúde
, sol e
verão
.
AMARELO
Estim
ula
o sistem
a
nervo
so,
convida
à ação e
transm
ite
vivaci
dade
e alegri
a.
VERD
E
Suger
e paz,
esper
ança.
Faz lembr
ar
natur
eza,
juven
tude,
saúde
e
vigor.
AZUL
É repou
sante,
suger
e
calma
,
fresco
r,
desca
nso e
equilí
brio.
VIOLE
TA
Acent
ua a
atmos
fera de
profundida
de,
intros
pecçã
o
e mistic
ismo.
BRAN
CO
Suger
e
purez
a,
leveza
,
limpe
za e
delica
deza.
PRETO
Transm
ite
elegân
cia,
sobrie
dade e
austeridade
.
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
Os clientes foram
convidados a entrar na loja pela sua fachada e sua
vitrine. Agora
, é preciso que o visual intern
o e a exposição de produ
tos
correspondam ou superem as expectativas gerad
as até então
.
Existe
m algun
s princípios
básicos que formam o conju
nto que
precisamos imaginar para
agrad
ar ao consu
midor. Coloq
ue-se
no
lugar
dele e imagine:
•
Como
ele vê/en
xerga
a loja em termos de decoração
?
•
Como
ele é atend
ido?
•
Como
ele espera encontrar
produtos dispo
stos?
•
Qual é sua impressão
comp
rando
ou não mercadorias?
DICAS PARA O VISUAL DA LOJA
E A EXPOSIÇÃO DE
PRODUTOS
1. Na entrada da loja
Os produ
tos principais e aqueles que você mais quer vender devem
ser expostos do lado direito da loja.
2. Crie uma impressão agradável numa visão geral
Manu
tençãoemdia,pisos,
paredes,tetos,
janela
seportaslimpos,combom
acabamento e cores adequ
adas, móveis bem distrib
uídos
e loja organizada
contribuem
para uma boa impressão inicial
do local pelos clientes. Venda
Melho
r 2015 - Dias dos Namor
ados
PRETO
Transm
ite
elegân
cia,
sobrie
dade e
austeridade
.
Venda
Melhor
2015 - Dias dos Namor
ados
19
Registros: utilize
registros que acumulem dados
sobre
o
comportam
ento do cliente em relaçã
o ao produ
to: o que
já comprou, quantas vezes
voltou
ao estabelecim
ento,
reclam
ações
realizadas e avaliação do nível de satisfação do
cliente. Estas são inform
ações
de um cadastro de clientes
ampliado com dados
da percepção dos vende
dores
da loja.
Dê voz ao seu cliente: procure maneiras criativ
as de
pedir a opiniã
o de seus clientes.Mecanism
os: utilize
algum
mecanismo
de contato
direto
com o cliente e para motivar o acesso e visita à sua
loja. Por exemplo, telefone, e-mail, mídias sociais, outros.
Utilize
datas
especiais (anive
rsário
do cliente ou da loja,
por exemplo) ou datas
comemorativas para ampliar este
contato direto
.
Serviços e orientação: assegure que o cliente obtenha
aquilo
que deseja em termo
s de produ
tos, serviços e
orientação. Agregue benefí
cios adicio
nais,
sempre que
possív
el.
Reconheça os clientes fiéis: defina
estratégias
que
premiem a fidelid
ade dos clientes. Por exemplo, cartão
fidelid
ade para trocar por brindes ou descontos,
entre
outras estratégias.
Facilite para o cliente comprar: lembre-se que se for
complicado
comprar em sua loja, as pessoas não voltarão.
Ouvidoria: utilize
mecanismo
s de ouvidoria,
para
legitim
ar queixas e responder às reivindicaçõ
es.
LOJA VIRTUAL
Uma forma
de ampliar as venda
s e o relacionamento com os clientes é implantar uma loja virtual.
Atualmente, muitas pessoas preferem realizar suas compras em lojas virtuais e venda
de produ
tos em geral tem crescido
nesta
modalidade
de venda
s.
Assim
como
todos
os cuidados tomados com a loja física como
fachada, vitrine, visual
da loja, exposição dos produ
tos,
atendimento e relacionamento, para as lojas virtuais é preciso planejar e organizar para vende
r melho
r.
DICAS PARA
VENDER MELHOR NA LOJA VIRTUAL
1. Não venda os produtos em si, venda sonhos e soluções
Para que as pessoas se intere
ssem pela sua campanha,
é precis
o que ela seja muito
objetiva e expon
ha o melhor do seu
produ
to. Por exemplo, no site da sua loja não venda
meias
de seda ou algodão faland
o somente de suas características,
venda
os benefí
cios perna
s bonitas e pés quentes, entre
outros; não venda
kit de ferram
entas, venda
praticidade
sempre à mão.
utilize
registros que acumulem dados
sobre
o
comportam
ento do cliente em relaçã
o ao produ
to: o que
já comprou, quantas vezes
voltou
ao estabelecim
ento,
reclam
ações
realizadas e avaliação do nível de satisfação do
cliente. Estas são inform
ações
de um cadastro de clientes
ampliado com dados
da percepção dos vende
dores
da loja.procure maneiras criativ
as de
utilize
algum
mecanismo
de contato
direto
com o cliente e para motivar o acesso e visita à sua
loja. Por exemplo, telefone, e-mail, mídias sociais, outros.
Utilize
datas
especiais (anive
rsário
do cliente ou da loja,
por exemplo) ou datas
comemorativas para ampliar este
assegure que o cliente obtenha
aquilo
que deseja em termo
s de produ
tos, serviços e
orientação. Agregue benefí
cios adicio
nais,
sempre que
defina
estratégias
que
premiem a fidelid
ade dos clientes. Por exemplo, cartão
fidelid
ade para trocar por brindes ou descontos,
entre
lembre-se que se for
complicado
comprar em sua loja, as pessoas não voltarão.
utilize
mecanismo
s de ouvidoria,
para
Venda Melhor 2015 - Dias dos Namora
dos 25
ALGUNS ASPECTOS LEGAIS
E como não poderia ser diferen
te, em todas as negociações é preciso
cumprir os aspectos legais que dispõe
o CDC (Código
de Defesa
do Consumidor), Lei 8.078/90.
Uma falta de atenção aos aspectos legais pode prejudicar o negócio com multas, registro em sites oficiais
de informações
aos consum
idores e até mesmo
pode levar ao fecham
ento em situaçõ
es de maior gravida
de.
DICAS SOBRE ALGUNS ASPECTOS LEGAIS DE IMPORTANTE OBSERVAÇÃO
1. Lojista não é obrigado a fazer a troca
Pelo CDC, o lojista não é obrigado a fazer a troca da mercadoria simplesmente porque
o presenteado ou consum
idor não
gostou
do modelo, cor ou tamanho, por exemplo. Todavia, a recomendaçã
o é sempre fazer as trocas,
visando fidelizar
o cliente. A partir do momento que, na hora da compra, a loja tenha informado a possibilidade
de troca, ela deverá
ser
cumprida quando solicitada.
2. Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito
deverá
ser encaminhado
à assistência técnica
para reparo
em até 30 dias. O prazo é de até
30 dias para reclamação quando há vício em item não durável (como alimentos e outros produtos que se acabam
com o uso).
Para os produtos duráveis que também apresentam vícios, o prazo é de até 90 dias, quando é fácil constatar o problema.
Se for um defeito
difícil de notar (vício oculto), os prazos para reclamar começam a ser contados da data em que o problema
apareceu. Exemplos: ferruge
m no forno do fogão, bolha na parte interna
do pneu, cupim do móvel etc.
ALGUNS ASPECTOS LEGAIS
E como não poderia ser diferen
te, em todas as negociações é preciso
cumprir os aspectos legais que dispõe
o CDC (Código
Uma falta de atenção aos aspectos legais pode prejudicar o negócio com multas, registro em sites oficiais
de informações
DICAS SOBRE ALGUNS ASPECTOS LEGAIS DE IMPORTANTE OBSERVAÇÃO
Pelo CDC, o lojista não é obrigado a fazer a troca da mercadoria simplesmente porque
o presenteado ou consum
idor não
gostou
do modelo, cor ou tamanho, por exemplo. Todavia, a recomendaçã
o é sempre fazer as trocas,
visando fidelizar
o cliente. A partir do momento que, na hora da compra, a loja tenha informado a possibilidade
de troca, ela deverá
ser
Se o produto apresentar defeito
deverá
ser encaminhado
à assistência técnica
para reparo
em até 30 dias. O prazo é de até
30 dias para reclamação quando há vício em item não durável (como alimentos e outros produtos que se acabam
com o uso).
Para os produtos duráveis que também apresentam vícios, o prazo é de até 90 dias, quando é fácil constatar o problema.
Se for um defeito
difícil de notar (vício oculto), os prazos para reclamar começam a ser contados da data em que o problema
apareceu. Exemplos: ferruge
m no forno do fogão, bolha na parte interna
do pneu, cupim do móvel etc.
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS

Vem aí o Programa Super MEI.
Capacitações, dicas, aplicativos
e soluções variadas para você,
microempreendedor individual,
melhorar seu empreendimento,
obter informações sobre linhas de
crédito para ampliar seu negócio,
aumentar as vendas e diversificar
seus produtos.
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empreendedorismo, finanças,
marketing, recursos humanos,
comércio exterior e inovação.

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Escritório Regional Bauru
MUNICÍPIOS ATENDIDOS
1. Agudos
2. Arealva
3. Avaí
4. Balbinos
5. Bariri
6. Barra Bonita
7. Bocaina
8. Boracéia
9. Borebi
10. Cabrália Paulista
11. Cafelândia
12. Dois Córregos
13. Duartina
14. Guaiçara
15. Guarantã
16. Iacanga
17. Igaraçu do Tietê
18. Itaju
19. Itapuí
20. Jaú
21. Lençóis Paulista
22. Lins
23. Lucianópolis
24. Macatuba
25. Mineiros do Tietê
26. Paulistânia
27. Pederneiras
28. Pirajuí
29. Piratininga
30. Pongaí
31. Presidente Alves
32. Promissão
33. Reginópolis
34. Sabino
35. Ubirajara
36. Uru
Nesta edição
LEGENDAS
TEMAS:
Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas
Inovação Legislação Marketing Planejamento
Público-alvo:
PE Potencial Empresário MEI Microempreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
ME Microempresa PF Pessoa Física PR Produtor Rural PJ Pessoa Jurídica
Sebrae-SP Bauru
Avenida Duque de Caxias, 16/82 - Vila Cardia - Bauru - SP
(14) 3104-1710 | erbauru@sebraesp.com.br
Evento:
Como minimizar impactos ambientais e
economicos em espaços de alimentação
Normas e procedimentos operacionais para
salões de beleza
Palestras:
Ppcp planejamento, programação e controle
da produção
Como se tornar um microempreendedor
individual
Por dentro dos custos, despesas e vendas
Organize o caixa da sua empresa e não perca
dinheiro
Como lidar com a inadimplência
Saiba como fazer marketing de serviços
Planejamento: o primeiro passo para começar
o seu negócio
Oficinas:
Transforme sua ideia em modelo de negócio
SEI Controlar meu dinheiro
Aprenda a fazer fluxo de caixa
Como motivar sua equipe
SEI Vender
Atendimento ao cliente
Como realizar pesquisa de satisfação com
clientes
Curso:
Na Medida: gestão financeira
Seminário:
Seminário de crédito BNDES
Workshop:
Como inovar: marketing de experiência

O Sebrae-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.6
Sebrae-SP BAURU
Avenida Duque de Caxias, 16/82
Vila Cardia - Bauru - SP
EVENTOS
OFICINA
Como minimizar impactos
ambientais e economicos em
espaços de alimentação
A sustentabilidade é um conceito funda-
mental para se tratar de mercado e negó-
cios em qualquer segmento. Esse con-
ceito pode ser entendido a partir de três
principais aspectos: sustentabilidade
econômica, social e ambiental. Diversas
empresas já avaliam seus resultados de
acordo com essa perspectiva e o merca-
do, por sua vez, olha para essas empre-
sas de forma positiva. Se considerarmos
o universo de negócios mundiais, a área
de alimentação representa 20% de toda
a produção. No Brasil, o número de negó-
cios de alimentação, como restaurantes,
bares e similares, tem crescido significa-
tivamente em todas as regiões do país,
segundo dados da Associação Brasileira
de Franquias e da Associação Brasileira
de Bares e Restaurantes. Neste segmen-
to, que tem um grande impacto na econo-
mia como gerador de renda e emprego, é
fundamentalrefletirsobreseualcanceno
quedizrespeitoàtemáticadasustentabi-
lidade. Dessa forma, a presente proposta
pretende contribuir para que espaços de
alimentação se conscientizem sobre a as
práticas que transformem a sociedade.
09 e 10/11 (segunda e terça),
das 14h às 18h
Local: Sebrae-SP Bauru
Público-alvo: ME e EPP
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: R$ 90,00
ADMINISTRAÇÃO
PALESTRAS
Ppcp planejamento,
programação e controle da
produção
Palestra que visa sensibilizar o em-
preendedor para a importância do pla-
nejamento de curto, médio e longo prazo
para obter melhores resultados do seu
negócio. Orientar sobre as atribuições e
ferramentas do setor de planejamento da
produção.
05/11 (quinta), das 19h às 21h
Público-alvo: EPP
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuita
EMPREENDEDORISMO
PALESTRA
Como se tornar um
microempreendedor individual
Palestra que visa informar os participantes
sobre os principais aspectos da lei comple-
mentar128/2008quedispõesobreoempre-
endedorindividual.
Público-alvo: PE
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuita
OFICINA
Transforme sua ideia em
modelo de negócio
A solução educacional transforme sua ideia
em modelos de negócios foi desenvolvida
com o propósito de capacitar o potencial
empresário para aumentar as chances de
sucesso do seu atual ou futuro empreen-
dimento, utilizando o modelo de negócios
canvas, que é uma ferramenta de geren-
ciamento estratégico, que permite desen-
volver e esboçar modelos de negócio novos
ou existentes com base em nove aspectos:
proposta de valor, segmentos de clientes,
canais,relacionamentocomclientes,fontes
de receitas, recursos principais, atividades
principais, parcerias-chave e estrutura de
custos.
10, 11 e 12/11 (terça a quinta),
das 19h às 23h
08, 09 e 10/12 (terça a quinta),
das 19h às 23h
Público-alvo: PE
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: R$ 190,00

7
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do Sebrae-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente.
Sebrae-SP BAURU
FINANÇAS
PALESTRA
Por dentro dos custos,
despesas e vendas
Palestra que visa orientar os empresários
para o desenvolvimento de competências
gerenciais que melhorem a gestão financei-
radesuaempresa.
14/12 (segunda), das 19h às 21h
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuita
...............................................................
Organize o caixa da sua
empresa e não perca dinheiro
Saiba como organizar o caixa da empresa
emantenhaasaúdefinanceiradonegócio.
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuita
OFICINA
SEI Controlar meu dinheiro
Oficina que busca capacitar o empreende-
dor individual a entender sobre controles
financeiros, abordando os seguintes temas:
como controlo as entradas e saídas de di-
nheiro-fluxodecaixa;diferençaentreomeu
dinheiro e o da empresa; fazendo a previsão
doqueireireceberedoquepagarei.
04/11 (quarta), das 19h às 23h
Público-alvo: MEI
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuita
...............................................................
Aprenda a fazer fluxo de caixa
Oficina que sensibiliza o participante
para aspectos importantes da gestão fi-
nanceira do negócio, como contas a pa-
gar e a receber, fluxo de caixa e reserva
de capital de giro.
Público-alvo: PE
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuita
CURSO
Na Medida: gestão financeira
Aprenda as melhores práticas para cui-
dar do caixa, administrar custos e des-
pesas da sua empresa, conquistando
resultados que promovam melhorias.
01 a 03, 07 e 08/12
(terça a quinta e segunda e terça),
das 19h às 23h
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: R$ 260,00
seminário
Seminário de crédito BNDES
O seminário de crédito sebrae - bndes
tem como principal objetivo a dissemi-
nação das linhas de crédito existentes
no bndes destinadas aos pequenos
negócios e operacionalizadas por
agentes financeiros, com a realização
de palestra expositiva seguida de ro-
dadas de crédito com os empresários
participantes. Este formato permite
uma aproximação dos empresários
com as instituições financeiras, em um
ambiente focado no assunto específico
de crédito..
19/11 (quinta) das 09h às 13h
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuita

O Sebrae-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.8
Sebrae-SP BAURU
GESTÃO DE PESSOAS
OFICINA
Como motivar sua equipe
Oficina que sensibiliza o participante
para os benefícios do desenvolvimento
constante das equipes e para o forta-
lecimento da rede de pessoas da em-
presa, compreendendo seu papel na
condução deste processo.
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuita
LEGISLAÇÃO
PALESTRA
Como lidar com a
inadimplência
Palestra que visa esclarecer a impor-
tância da gestão da inadimplência,
cuidados na concessão de créditos e
os procedimentos de cobrança em rela-
ção ao código de defesa do consumidor
e código Civil de 2002.
24/11 (terça), das 19h às 21h
Público-alvo: ME
Informações e ins crições:
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuita
MARKETING
PALESTRA
Saiba como fazer marketing de
serviços
Palestra que visa orientar o empresário
sobre os principais conceitos e benefí-
cios do marketing de serviços.
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuita
OFICINAS
SEI Vender
Oficina que busca capacitar o empre-
endedor individual para analisar o seu
negócio, se adaptar às necessidades
do mercado, preparar seus produtos e
serviços para conquistar novos clien-
tes e ampliar suas possibilidades de
crescimento e expansão.
Público-alvo: MEI
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuita
Atendimento ao cliente
Oficina com o objetivo de demonstrar
ao empresário como o atendimento
ao cliente pode ser um diferencial
competitivo para a empresa, em um
mundo onde as diferenças entre
produtos e serviços são praticamente
imperceptíveis.
17 e 18/11 (terça e quarta),
das 19h às 23h
Público-alvo: EPP
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: R$ 160,00

9
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do Sebrae-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente.
Sebrae-SP BAURU
Como realizar pesquisa de
satisfação com clientes
A pesquisa de satisfação, quando bem
aplicada, pode fornecer informações
importantes para o desenvolvimento
do negócio, melhorando os pontos
críticos apontados pelos clientes,
assim como potencializando
as fortalezas. Nesta oficina, os
participantes aprenderão como
elaborar pesquisa de satisfação e agir
de forma estratégica de acordo com a
opinião dos clientes.
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: R$ 80,00
WORKSHOP
Como inovar:
marketing de experiência
Encontro que visa atualizar o empresário
acerca de assuntos relacionados às inova-
ções em marketing, com foco no marketing
deexperiência,suascaracterísticasecená-
rios.Duranteoencontrooempresárioteráa
oportunidade de fazer um autodiagnóstico
relativo ao tema para identificar qual as-
pecto de inovação ele precisa desenvolver
prioritariamenteemsuaempresa.
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuito
PLANEJAMENTO
PALESTRAS
Planejamento: o primeiro passo
para começar o seu negócio
Palestra que visa apresentar aos parti-
cipantes a importância e os conceitos
da constituição de uma empresa, abor-
dando as necessidades do empreende-
dor, do empreendimento e da parte legal.
Público-alvo: PE
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: gratuita
Agronegócios Comércio
Indústria Serviços
SERVIÇOS
Normas e procedimentos
operacionaisparasalõesdebeleza
Apresentar ao pequeno e médio empre-
sário a importância de um planejamento
operacional, tributário e pessoal para
a abertura de um salão de beleza, bem
como as ferramentas que devem ser uti-
lizadas.
Público-alvo: EPP
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Local: Associação Comercial - Rua
Campos Sales, 381 – Centro – Barra
Bonita/SP
Público-alvo: ME e EPP
0800 570 0800 | (14) 3104-1710
Valor: R$ 90,00

Dezembro Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - Dezembro de 2015
*Fonte: Receita Federal/Informações sujeitas a alterações
Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - Novembro de 2015
*Fonte: Receita Federal/Informações sujeitas a alteraçõesNovembro
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL MEI
20/11 (6ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHI-
MENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para o Pagamento
do DAS, referente ao mês de outubro de 2015. Dia 20, não havendo
expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimento se dará
no dia útil imediatamente posterior.
SIMPLES NACIONAL ME/EPP
13/11 (6ª feira)
PAGAMENTO DA DIFERENÇA DE CARGA TRIBUTÁRIA - Diferencial
de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples re-
ferente as aquisições de produtos de outros Estados realizadas no mês
de outubro de 2015. Prazo: até o último dia útil da primeira quinzena
domêssubsequenteaodaentrada(Art.115,incisoXV-AdoRICMS/SP).
20/11 (6ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do
Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em que
houversidoauferidaareceitabruta(LC123,de2006,art.21).Dia20,
não havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhi-
mento se dará no dia útil imediatamente posterior.
30/11 (2ª feira)
IR - GANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES NA-
CIONAL -ImpostodeRendaincidentesobreosganhosdecapital(lucros)
obtidosnaalienaçãodeativosnomêsdeoutubrode2015.(DARFcomum
- 2 vias - código 0507). Último dia do mês, seguinte ao fato gerador.
20/11 (6ª feira)
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previden-
ciária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06,
calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos
valores retidos. Recolhimento referente à competência outubro
de 2015. Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário,
o prazo a ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
LUCRO PRESUMIDO
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURÍDICA - Recolhimento
trimestral. Meses de recolhimento: janeiro, abril, julho e outubro.
CSLL-CONTRIBUIÇÃOSOCIALSOBREOLUCROLÍQUIDO-Recolhimento
trimestral.Mesesderecolhimento:janeiro,abril,julhoeoutubro.
20/11 (6ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral
calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valo-
res retidos. Recolhimento referente à competência outubro de 2015.
Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser
observado será o dia útil imediatamente anterior.
25/11 (4ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento
do mês de outubro de 2015 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Dia
25, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o
diaútilimediatamenteanterior.CódigoDARF:8109-Alíquota:0,65%.
25/11 (4ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do
mês de outubro de 2015. Deverá ser paga até o 25º dia do mês sub-
sequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expe-
dientebancário,oprazoaserobservadoseráodiaútilimediatamente
anterior.CódigoDARFdasempresasemgeral:2172-Alíquota:3%.
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS,
TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE
07/11 (5º dia útil do mês)
SALÁRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de ou-
tubro/15.
*Até 30/11 – Pagamento 1ª parcela do 13º salário
06/11 (6ª feira)
FGTS-FUNDODEGARANTIAPORTEMPODESERVIÇO-Recolhimento
relativo à competência de outubro de 2015. Dia 07, antecipa-se, caso
nãohajaexpedientebancárionodia.06/11 (6ª feira)
CAGED - CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS
- Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões,
transferências e demissões de empregados ocorridas no mês de
outubro de 2015. Dia 07, antecipa-se caso não haja expediente
bancário no dia.
16/11 (4ª feira)
INSS - CONTRIBUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPRE-
GADORES DOMÉSTICOS - O vencimento será no dia 15 do mês
seguinte àquele a que as contribuições se referirem, prorrogando-
-se o vencimento para o dia útil subsequente quando não houver
expediente bancário na data do vencimento.
13/11 (6ª feira)
INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11%
na Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Dia 15, se não houver
expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil ime-
diatamente anterior.
10/11 (3ª feira)
GPS - ENTREGA AO SINDICATO - Guia de Recolhimento da Previ-
dência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da GPS, referente
ao recolhimento do mês de outubro de 2015, ao Sindicato repre-
sentativo da categoria profissional. Prazo: Até o dia 10 de cada mês
(Dec. 3.058/99, art. 225, V).
20/11 (6ª feira)
IRRF - IMPOSTO DE RENDA RETIDO NA FONTE - Descontado dos
pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício
e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Dia 20, se não houver ex-
pediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil ime-
diatamente anterior.
Data: Quinzenalmente
PIS/COFINS/CSLL - FONTE
Contribuições PIS/COFINS/CSLL Retidas na Fonte.
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL MEI
21/12 (2ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHI-
MENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS -Último dia para o Pagamento
do DAS, referente ao mês de novembro de 2015. Dia 20, não havendo
expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimento se dará no
diaútilimediatamenteposterior.
SIMPLES NACIONAL ME/EPP
15/12 (3ª feira)
PAGAMENTO DA DIFERENÇA DE CARGA TRIBUTÁRIA - Diferencial de
alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples refe-
rente as aquisições de produtos de outros Estados realizadas no mês
denovembrode2015.Prazo:atéoúltimodiaútildaprimeiraquinzena
domêssubsequenteaodaentrada(Art.115,incisoXV-AdoRICMS/SP).
21/12 (2ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do
SimplesNacionalaserpagonodia20domêssubsequenteemquehou-
ver sido auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, art. 21). Dia 20, não
havendoexpedientebancárionoprazoestabelecidoorecolhimentose
daránodiaútilimediatamenteposterior.
30/12 (4ª feira)
IR - GANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES
NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de capital
(lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de novembro de 2015.
(DARF comum - 2 vias - código 0507). Último dia do mês, seguinte ao
fatogerador.
18/12 (6ª feira)
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenciária
devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada
sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos.
Recolhimento referente à competência novembro de 2015. Atenção:
Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado
seráodiaútilimediatamenteanterior.
LUCRO PRESUMIDO
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURÍDICA - Recolhimento
trimestral. Meses de recolhimento: janeiro, abril, julho e outubro.
CSLL-CONTRIBUIÇÃOSOCIALSOBREOLUCROLÍQUIDO-Recolhimento
trimestral.Mesesderecolhimento:janeiro,abril,julhoeoutubro.
18/12 (6ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral
calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores
retidos. Recolhimento referente à competência novembro de 2015.
Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser
observadoseráodiaútilimediatamenteanterior.
24/12 (5ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento
domêsdenovembrode2015(Art.10daLeinº10.637/02).Atenção:Dia
25, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o
diaútilimediatamenteanterior.CódigoDARF:8109-Alíquota:0,65%.
24/12 (5ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento do
mês de setembro de 2015. Deverá ser paga até o 25° dia do mês sub-
sequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expe-
anterior.CódigoDARFdasempresasemgeral:2172-Alíquota:3%.
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS,
TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE
05/12 (5º dia útil do mês)
SALÁRIOS-Últimodiaparaopagamentodosaláriodomêsdenovembro
de2015.
*Atenção–Até20/12-pagamentoda2ªparcelado13ºsalário
07/12 (2ª feira)
FGTS-FUNDODEGARANTIAPORTEMPODESERVIÇO-Recolhimento
relativo à competência de novembro de 2015. Dia 07, antecipa-se,
casonãohajaexpedientebancárionodia.07/12 (2ª feira)
CAGED - CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS
Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões, trans-
ferências e demissões de empregados ocorridas no mês de novembro
de2015.Dia07,antecipa-secasonãohajaexpedientebancárionodia.
15/12 (3ª feira)
INSS - CONTRIBUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREGA-
DORES DOMÉSTICOS - O vencimento será no dia 15 do mês seguinte
àquele a que as contribuições se referirem, prorrogando-se o venci-
mento para o dia útil subsequente quando não houver expediente
bancárionadatadovencimento.
15/12 (3ª feira)
INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11% na
Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Dia 15, se não houver expe-
anterior.
10/12 (5ª feira)
GPS - ENTREGA AO SINDICATO - Guia de Recolhimento da Previdên-
cia Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da GPS, referente ao reco-
lhimentodomêsdenovembrode2015,aoSindicatorepresentativoda
categoria profissional. Prazo: Até o dia 10 de cada mês (Dec. 3.058/99,
art.225,V).
18/12 (6ª feira)
IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Imposto Retido na Fonte.
Descontado dos pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo
empregatício e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Dia 20, se não
houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil
imediatamenteanterior.
Data: Quinzenalmente
PIS/COFINS/CSLL - FONTE
Contribuições PIS/COFINS/CSLL Retidas na Fonte.

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