Dicas para vender melhor nas datas comemorativas

NOVEMBRO | DEZEMBRO 2015
Faça um planejamento dentro da sua realidade e invista em
parcerias.
Como faço para divulgar a minha empresa?
02/11 - Finados | 15/11 - Proclamação da República | 25/12 - Natal
Votuporanga

ELOGIE. SUGIRA. CRITIQUE. RECLAME.
Você, cliente do SEBRAE-SP, é a razão da nossa existência.
E para que possamos con nuar prestando um serviço
de qualidade, saber o que você pensa sobre nós é mui-
to importante. Queremos te ouvir:
0800 570 0800 | ouvidoria@sebraesp.com.br
www.sebraesp.com.br > clique em OUVIDORIA.
ouvidoriaSEBRAE-SP
Para tornar a comunicação mais acessível ao cliente com
deﬁciência audi va, o SEBRAE-SP disponibiliza o servi-
ço de intérprete de Libras em seus eventos presenciais.
A solicitação do serviço deverá ser comunicada no ato da
inscrição e com antecedência de 5 (cinco) dias úteis à data
de realização do evento. O cliente, ou seu representante,
poderáseinscreverpessoalmentenosEscritóriosRegionais,
pelo portal do SEBRAE-SP ou pelo 0800 570 0800.
LIBRAS
Língua
Brasileira
de Sinais
Um bom motivo para festejar.
As datas comemorativas são uma excelente oportunidade para você aumentar
as vendas, renovar o estoque, conquistar clientes e melhorar o seu negócio. E
você pode vender mais se considerar alguns detalhes na sua loja: layout e vitrine,
exposição de produtos, iluminação, equipe de vendas, promoções, atendimento
e muito mais.
Para te dar aquela mãozinha, o Sebrae-SP elaborou o guia Venda Melhor - Datas
Comemorativas e Temáticas, que apresenta dicas e orientações para você se
planejar e aplicar na sua loja.
Acesse: http://sebr.ae/sp/guia_vendamelhor
Aqueça suas vendas e
comemore os resultados!
Venda
Melho
r 2015 - Dias dos Namor
ados 13
VERM
ELHO
Cor ativa e
estim
ulante.
Reme
te à
ativid
ade,
força,
poder
e
paixão.
LARA
NJA
Faz lembr
ar
saúde
, sol e
verão
.
AMARELO
Estim
ula
o sistem
a
nervo
so,
convida
à ação e
transm
ite
vivaci
dade
e alegri
a.
VERD
E
Suger
e paz,
esper
ança.
Faz lembr
ar
natur
eza,
juven
tude,
saúde
e
vigor.
AZUL
É repou
sante,
suger
e
calma
,
fresco
r,
desca
nso e
equilí
brio.
VIOLE
TA
Acent
ua a
atmos
fera de
profundida
de,
intros
pecçã
o
e mistic
ismo.
BRAN
CO
Suger
e
purez
a,
leveza
,
limpe
za e
delica
deza.
PRETO
Transm
ite
elegân
cia,
sobrie
dade e
austeridade
.
O VISUAL DA LOJA E A EXPOSIÇÃO DE PRODUTOS
Os clientes foram
convidados a entrar na loja pela sua fachada e sua
vitrine. Agora
, é preciso que o visual intern
o e a exposição de produ
tos
correspondam ou superem as expectativas gerad
as até então
.
Existe
m algun
s princípios
básicos que formam o conju
nto que
precisamos imaginar para
agrad
ar ao consu
midor. Coloq
ue-se
no
lugar
dele e imagine:
•
Como
ele vê/en
xerga
a loja em termos de decoração
?
•
Como
ele é atend
ido?
•
Como
ele espera encontrar
produtos dispo
stos?
•
Qual é sua impressão
comp
rando
ou não mercadorias?
DICAS PARA O VISUAL DA LOJA
E A EXPOSIÇÃO DE
PRODUTOS
1. Na entrada da loja
Os produ
tos principais e aqueles que você mais quer vender devem
ser expostos do lado direito da loja.
2. Crie uma impressão agradável numa visão geral
Manu
tençãoemdia,pisos,
paredes,tetos,
janela
seportaslimpos,combom
acabamento e cores adequ
adas, móveis bem distrib
uídos
e loja organizada
contribuem
para uma boa impressão inicial
do local pelos clientes. Venda
Melho
r 2015 - Dias dos Namor
ados
PRETO
Transm
ite
elegân
cia,
sobrie
dade e
austeridade
.
Venda
Melhor
2015 - Dias dos Namor
ados
19
Registros: utilize
registros que acumulem dados
sobre
o
comportam
ento do cliente em relaçã
o ao produ
to: o que
já comprou, quantas vezes
voltou
ao estabelecim
ento,
reclam
ações
realizadas e avaliação do nível de satisfação do
cliente. Estas são inform
ações
de um cadastro de clientes
ampliado com dados
da percepção dos vende
dores
da loja.
Dê voz ao seu cliente: procure maneiras criativ
as de
pedir a opiniã
o de seus clientes.Mecanism
os: utilize
algum
mecanismo
de contato
direto
com o cliente e para motivar o acesso e visita à sua
loja. Por exemplo, telefone, e-mail, mídias sociais, outros.
Utilize
datas
especiais (anive
rsário
do cliente ou da loja,
por exemplo) ou datas
comemorativas para ampliar este
contato direto
.
Serviços e orientação: assegure que o cliente obtenha
aquilo
que deseja em termo
s de produ
tos, serviços e
orientação. Agregue benefí
cios adicio
nais,
sempre que
possív
el.
Reconheça os clientes fiéis: defina
estratégias
que
premiem a fidelid
ade dos clientes. Por exemplo, cartão
fidelid
ade para trocar por brindes ou descontos,
entre
outras estratégias.
Facilite para o cliente comprar: lembre-se que se for
complicado
comprar em sua loja, as pessoas não voltarão.
Ouvidoria: utilize
mecanismo
s de ouvidoria,
para
legitim
ar queixas e responder às reivindicaçõ
es.
LOJA VIRTUAL
Uma forma
de ampliar as venda
s e o relacionamento com os clientes é implantar uma loja virtual.
Atualmente, muitas pessoas preferem realizar suas compras em lojas virtuais e venda
de produ
tos em geral tem crescido
nesta
modalidade
de venda
s.
Assim
como
todos
os cuidados tomados com a loja física como
fachada, vitrine, visual
da loja, exposição dos produ
tos,
atendimento e relacionamento, para as lojas virtuais é preciso planejar e organizar para vende
r melho
r.
DICAS PARA
VENDER MELHOR NA LOJA VIRTUAL
1. Não venda os produtos em si, venda sonhos e soluções
Para que as pessoas se intere
ssem pela sua campanha,
é precis
o que ela seja muito
objetiva e expon
ha o melhor do seu
produ
to. Por exemplo, no site da sua loja não venda
meias
de seda ou algodão faland
o somente de suas características,
venda
os benefí
cios perna
s bonitas e pés quentes, entre
outros; não venda
kit de ferram
entas, venda
praticidade
sempre à mão.
utilize
registros que acumulem dados
sobre
o
comportam
ento do cliente em relaçã
o ao produ
to: o que
já comprou, quantas vezes
voltou
ao estabelecim
ento,
reclam
ações
realizadas e avaliação do nível de satisfação do
cliente. Estas são inform
ações
de um cadastro de clientes
ampliado com dados
da percepção dos vende
dores
da loja.procure maneiras criativ
as de
utilize
algum
mecanismo
de contato
direto
com o cliente e para motivar o acesso e visita à sua
loja. Por exemplo, telefone, e-mail, mídias sociais, outros.
Utilize
datas
especiais (anive
rsário
do cliente ou da loja,
por exemplo) ou datas
comemorativas para ampliar este
assegure que o cliente obtenha
aquilo
que deseja em termo
s de produ
tos, serviços e
orientação. Agregue benefí
cios adicio
nais,
sempre que
defina
estratégias
que
premiem a fidelid
ade dos clientes. Por exemplo, cartão
fidelid
ade para trocar por brindes ou descontos,
entre
lembre-se que se for
complicado
comprar em sua loja, as pessoas não voltarão.
utilize
mecanismo
s de ouvidoria,
para
Venda Melhor 2015 - Dias dos Namora
dos 25
ALGUNS ASPECTOS LEGAIS
E como não poderia ser diferen
te, em todas as negociações é preciso
cumprir os aspectos legais que dispõe
o CDC (Código
de Defesa
do Consumidor), Lei 8.078/90.
Uma falta de atenção aos aspectos legais pode prejudicar o negócio com multas, registro em sites oficiais
de informações
aos consum
idores e até mesmo
pode levar ao fecham
ento em situaçõ
es de maior gravida
de.
DICAS SOBRE ALGUNS ASPECTOS LEGAIS DE IMPORTANTE OBSERVAÇÃO
1. Lojista não é obrigado a fazer a troca
Pelo CDC, o lojista não é obrigado a fazer a troca da mercadoria simplesmente porque
o presenteado ou consum
idor não
gostou
do modelo, cor ou tamanho, por exemplo. Todavia, a recomendaçã
o é sempre fazer as trocas,
visando fidelizar
o cliente. A partir do momento que, na hora da compra, a loja tenha informado a possibilidade
de troca, ela deverá
ser
cumprida quando solicitada.
2. Produto com defeito
Se o produto apresentar defeito
deverá
ser encaminhado
à assistência técnica
para reparo
em até 30 dias. O prazo é de até
30 dias para reclamação quando há vício em item não durável (como alimentos e outros produtos que se acabam
com o uso).
Para os produtos duráveis que também apresentam vícios, o prazo é de até 90 dias, quando é fácil constatar o problema.
Se for um defeito
difícil de notar (vício oculto), os prazos para reclamar começam a ser contados da data em que o problema
apareceu. Exemplos: ferruge
m no forno do fogão, bolha na parte interna
do pneu, cupim do móvel etc.
ALGUNS ASPECTOS LEGAIS
E como não poderia ser diferen
te, em todas as negociações é preciso
cumprir os aspectos legais que dispõe
o CDC (Código
Uma falta de atenção aos aspectos legais pode prejudicar o negócio com multas, registro em sites oficiais
de informações
DICAS SOBRE ALGUNS ASPECTOS LEGAIS DE IMPORTANTE OBSERVAÇÃO
Pelo CDC, o lojista não é obrigado a fazer a troca da mercadoria simplesmente porque
o presenteado ou consum
idor não
gostou
do modelo, cor ou tamanho, por exemplo. Todavia, a recomendaçã
o é sempre fazer as trocas,
visando fidelizar
o cliente. A partir do momento que, na hora da compra, a loja tenha informado a possibilidade
de troca, ela deverá
ser
Se o produto apresentar defeito
deverá
ser encaminhado
à assistência técnica
para reparo
em até 30 dias. O prazo é de até
30 dias para reclamação quando há vício em item não durável (como alimentos e outros produtos que se acabam
com o uso).
Para os produtos duráveis que também apresentam vícios, o prazo é de até 90 dias, quando é fácil constatar o problema.
Se for um defeito
difícil de notar (vício oculto), os prazos para reclamar começam a ser contados da data em que o problema
apareceu. Exemplos: ferruge
m no forno do fogão, bolha na parte interna
do pneu, cupim do móvel etc.
DATAS COMEMORATIVAS E TEMÁTICAS

Vem aí o Programa Super MEI.
Capacitações, dicas, aplicativos
e soluções variadas para você,
microempreendedor individual,
melhorar seu empreendimento,
obter informações sobre linhas de
crédito para ampliar seu negócio,
aumentar as vendas e diversificar
seus produtos.
Fique de olho.
Uma super força
para o seu negócio.

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videoaulas, e-books e outras
soluções educacionais
totalmente gratuitas, via internet,
englobando temas como:
empreendedorismo, finanças,
marketing, recursos humanos,
comércio exterior e inovação.

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Escritório Regional Votuporanga
MUNICÍPIOS ATENDIDOS
1. Álvares Florence
2. Américo de Campos
3. Aparedida d'Oeste
4. Aspásia
5. Auriflama
6. Cardoso
7. Cosmorama
8. Dirce Reis
9. Dolcinópolis
10. Santa Fé do Sul
11. Estrela d'Oeste
12. Fernandópolis
13. Floreal
14. Gastão Vidigal
15. General Salgado
16. Guarani d'Oeste
17. Guzolândia
18. Indiaporã
19. Jales
20. Macaubal
21. Macedônia
22. Magda
23. Marinópolis
24. Meridiano
25. Mesópolis
26. Mira Estrela
27. Monções
28. Nhandeara
29. Nova Canaã Paulista
30. Nova Castilho
31. Nova Luzitânia
32. Ouroeste
33. Parisi
34. Paranapuã
35. Palmeira d'Oeste
36. Pedranópolis
37. Pontalinda
38. Pontes Gestal
39. Populina
40. Riolândia
41. Rubineia
42. Santa Albertina
43. Santa Clara d'Oeste
44. Santa Rita d'Oeste
45. Santa Salete
46. Santana da
Ponte Pensa
47. São Francisco
48. São João das
Duas Pontes
49. Sebastianópolis
do Sul
50. São João
de Iracema
51. Três Fronteiras
52. Turmalina
53. Turiúba
54. Urânia
55. Valentim Gentil
56. Vitória Brasil
Nesta edição
LEGENDAS
TEMAS:
Eventos Administração Associativismo e Cooperativismo
Comércio Exterior Empreendedorismo Finanças Gestão de Pessoas
Inovação Legislação Marketing Planejamento
Público-alvo:
PE Potencial Empresário MEI Microempreendedor Individual EPP Empresa de Pequeno Porte
ME Microempresa PF Pessoa Física PR Produtor Rural PJ Pessoa Jurídica
Sebrae-SP Votuporanga
Avenida Wilson De Souza Foz, 5137
Vila Residencial Esther - Votuporanga - SP
(17) 3421-8366 | ervotuporanga@sebraesp.com.br
Palestras:
Planejamento: o primeiro passo para começar
seu negócio
Como se tornar um microempreendedor
individual
SEI Planejar
Oficinas:
Aprenda a fazer fluxo de caixa
Curso:
Na Medida: Gestão de pessoas e equipes
Na Medida: Gestão Financeira
Sebrae Inova - Agronegócio:
Bovinocultura de leite - diagnóstico e
prevenção da mastite
Bovinocultura de leite - intensificação de
pastagens
Bovinocultura de leite - produção de silagem
Bovinocultura de leite - recuperação de
pastagens degradadas
Bovinocultura de leite - utilização da cana de
açucar na alimentação
Heveicultura - instalação de lavoura
Laranja - Inspeção de pragas e doenças
Laranja - manejo e tratos culturais
Olericultura básica - colheita e comercialização
Olericultura básica - controle de formigas
cortadeiras
Olericultura básica - cultivo em ambiente
protegido
Ovinocultura - principais doenças
Sebrae Inova - Comércio:
Normas e procedimentos operacionais para
salões de beleza
Técnicas de exposição de produtos

O Sebrae-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.6
Sebrae-SP VOTUPORANGA
Avenida Wilson de Souza Foz, 5137
FINANÇAS
OFICINAS
Aprenda a fazer
fluxo de caixa
Oficina que sensibiliza o participante para
aspectos importantes da gestão financei-
ra do negócio, como contas a pagar e a re-
ceber, fluxo de caixa e reserva de capital
de giro.
24/11 (terça), das 18h às 22h
Local: ACIF - Assoc Com Ind de
Fernandópolis - Avenida Primo
Angelucci 135 - Fernandópolis/SP
Público-alvo: PE
Informações e inscrições:
0800 570 0800 | (17) 3465 3555
26/11 (quinta), das 18h às 22h
Local: Sebrae-SP Votuporanga
Público-alvo: PE
0800 570 0800 | (17) 3421 8366
Local: ACIJ - Associação Comercial
Industrial de Jales - Jales/SP
Público-alvo: PE
0800 570 0800 | (17) 3622 1540
Valor: gratuita
CURSO
Na Medida:
Gestão Financeira
Este curso capacita o empresário a co-
nhecer os movimentos financeiros que
são primordiais no gerenciamento do dia
a dia na microempresa, desenvolvendo
nos participantes atitudes proativas para
um gerenciamento eficiente e eficaz dos
aspectos financeiros.
03, 04, 05, 10 e 12/11 (terça, quarta e
quinta, terça e quinta), das 18h30 às
22h30
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (17) 3421 8366
Valor: R$ 260,00
gestão de pessoas
curso
Gestão de pessoas e equipes
na medida
Curso que tem o propósito de criar con-
dições necessárias para que os parti-
cipantes possam compreender que
desenvolver e aplicar processos de
gestão estruturados contribui para a
melhoria da satisfação e retenção das
pessoas, propicia decisões mais justas
e consolida as bases para o crescimen-
to da empresa.
09, 16 e 23/11, 07, 14 e 21/12 (segundas),
das 18h30 às 22h30
Público-alvo: ME
0800 570 0800 | (17) 3421 8366
Valor: R$ 280,00
PLANEJAMENTO
PALESTRAS
Planejamento: o primeiro passo
para começar seu negócio
Palestra que visa apresentar aos parti-
cipantes a importância e os conceitos
da constituição de uma empresa, abor-
dando as necessidades do empreende-
dor, do empreendimento e da parte legal.
09/11 (segunda), das 19h às 21h
Público-alvo: PE
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuita

7
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do Sebrae-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente.
Como se tornar um
microempreendedor individual
Palestra que visa informar os partici-
pantes sobre os principais aspectos da
lei complementar 128/2008 que dispõe
sobre o microempreendedor individual.
Público-alvo: PE
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuita
SEI Planejar
Oficina destinada ao empreendedor in-
dividual que deseja aprender a organizar
o seu negócio para se adaptar às neces-
sidades do mercado, dispor de produtos
e serviços com qualidade e ampliar as
possibilidades de expansão do seu ne-
gócio de maneira sustentável. Fortale-
cendo o seu empreendimento.
Público-alvo: MEI
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuita
Agronegócios Comércio
Indústria Serviços
Agronegócio
CURSOS
Bovinocultura de leite -
diagnóstico e prevenção
da mastite
Diagnosticar e prevenir a mastite bovi-
na. Aplicação em parceria Sebrae-SP/
SENAR.
18/11 (quarta), das 08h às 17h
Local: Sindicato Rural de Nhandeara
- Rua José de Paula Silveira 772 -
Nhandeara/SP
Público-alvo: PR
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuito
intensificação de pastagens
Intensificar pastagens de acordo com
as técnicas recomendadas. Aplicação
em parceria Sebrae-SP/SENAR.
07, 08 e 09/12 (segunda a quarta),
das 08h às 17h
Local: Sindicato Rural de Jales - Avenida
João Amadeu 285 - Jales/SP
Público-alvo: PR
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuito
.....................................
produção de silagem
Porduzir silagem usando forragens.
Aplicação em parceria Sebrae-SP/
SENAR.
Local: Sindicato Rural de Nhandeara
- Rua José de Paula Silveira 772 -
Nhandeara/SP
Público-alvo: PR
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuito
recuperação de pastagens
degradadas
Recuperar pastagens degradadas de
acordo com as técnicas recomenda-
das. Aplicação em parceria Sebrae-
-SP/SENAR.
10 e 11/12 (quinta e sexta),
das 08h às 17h
Público-alvo: PR
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuito
.....................................
utilização da cana de açucar
na alimentação
Utilizar cana de açúcar de forma efi-
ciente na alimentação de bovinos.
SENAR.
Local: Sindicato Rural de Macaubal
- Rua Narciso Alves da Silveira 1010 -
Macaubal/SP
Público-alvo: PR
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuito

O Sebrae-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.8
Heveicultura -
instalação de lavoura
Instalar a lavoura da seringueira, des-
de a escolha da área ao plantio. Apli-
cação em parceria Sebrae-SP/SENAR.
05, 06 e 07/12 (sábado, domingo e
segunda), das 08h às 17h
Público-alvo: PR
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuito
.....................................
Laranja - Inspeção de pragas
e doenças
Identificar, fazer a contagem das pra-
gas e reconhecer os sintomas das
principais deoneças que atacam o
pomar. Aplicação em parceria Sebrae-
-SP/SENAR.
Local: Sindicato Rural de Votuporanga
- Avenida Nasser Marão 3887 -
Votuporanga/SP
Público-alvo: PR
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuito
Laranja -
manejo e tratos culturais
Manejar a lavoura da laranja, efetuan-
do adubações, controle de pragas,
doenças e ervas invasoras. Aplicação
Local: Sindicato Rural de Votuporanga
- Avenida Nasser Marão 3887 -
Votuporanga/SP
Público-alvo: PR
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuito
.....................................
Olericultura básica - colheita e
comercialização
Colher, classificar, embalar, transpor-
tar e comercializar olerícolas, confor-
me exigncia do mercado consumidor.
SENAR.
Local: Sindicato Rural de Estrela
D’Oeste - Avenida São Paulo 1057 -
Estrela D’Oeste/SP
Público-alvo: PR
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuito
Olericultura básica - controle
de formigas cortadeiras
Controlar formigas cortadeiras utili-
zando técnicas especificas. Aplicação
16 e 17/11 (segunda e terça),
das 08h às 17h
Público-alvo: PR
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuito
.....................................
Olericultura básica - cultivo em
ambiente protegido
Cultivar olerícolas em ambiente pro-
tegido (estufa). Aplicação em parceria
Sebrae-SP/SENAR.
19 a 21/11 (quinta a sábado),
das 08h às 17h
Local: Sindicato Rural de Santa Fé do
Sul - Rua Quinze 620 - Santa Fé do Sul/
SP
Público-alvo: PR
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuito
Ovinocultura - principais
doenças
Identificar as principais doenças de
ovinos com vistas a prevencao e con-
trole. Aplicação em parceria Sebrae-
-SP/SENAR.
09 e 10/11 (segunda e terça),
das 08h às 17h
Público-alvo: PR
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: gratuito

9
Importante: Prezado cliente, a tolerância de atraso para participar nos cursos, oficinas, palestras e eventos similares agendados do Sebrae-SP é de 15 minutos.
Ao realizar sua inscrição, certifique-se que possa comparecer, pois sua ausência impossibilitará a oportunidade de participação de outro cliente.
comércio
OFICINAS
Normas e procedimentos
operacionais para salões
de beleza
Serão apresentadas desde as formas
corretas de contratação de pessoal,
apontando a importância do perfil do
colaborador a ser contratado, conforme
a legislação e conforme os acordos sin-
dicais trabalhistas de cada região, até
as recomendações sobre as atividades
executadas de higienização do ambien-
te, dos produtos e equipamentos, até a
destinação dos resíduos. Aplicação em
parceria Sebrae-SP/SENAC.
Público-alvo: ME e EPP
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: R$ 90,00
Técnicas de exposição de
produtos
Como estratégias serão propostas expo-
sição dialogada com uso PPT, atividades
em subgrupos, aplicação de exercícios
referentes ao espaço físico do ponto de
venda, discussões em grupo das propos-
tas de layout de estabelecimentos comer-
ciais. Aplicação em parceria Sebrae-
-SP/SENAC.
Público-alvo: ME e EPP
0800 570 0800 | (17) 3421-8366
Valor: R$ 90,00

ANOTAÇÕES
O Sebrae-SP reserva-se o direito de cancelar o curso, palestra ou oficina caso não haja número suficiente de inscritos e/ou pagantes.

Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - Dezembro de 2015
*Fonte: Receita Federal/Informações sujeitas a alteraçõesNovembro
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL MEI
20/11 (6ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECO-
LHIMENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS - Último dia para o Pa-
gamento do DAS, referente ao mês de outubro de 2015. Dia 20, não
havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhimen-
to se dará no dia útil imediatamente posterior.
SIMPLES NACIONAL ME/EPP
13/11 (6ª feira)
PAGAMENTO DA DIFERENÇA DE CARGA TRIBUTÁRIA - Diferencial
dealíquotadeICMSdevidopelasempresasoptantespeloSimplesre-
ferenteasaquisiçõesdeprodutosdeoutrosEstadosrealizadasnomês
de outubro de 2015. Prazo: até o último dia útil da primeira quinzena
domêssubsequenteaodaentrada(Art.115,incisoXV-AdoRICMS/SP).
20/11 (6ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma
do Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em
que houver sido auferida a receita bruta (LC 123, de 2006, art. 21).
Dia 20, não havendo expediente bancário no prazo estabelecido o
recolhimento se dará no dia útil imediatamente posterior.
30/11 (2ª feira)
IR - GANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES NA-
CIONAL-ImpostodeRendaincidentesobreosganhosdecapital(lucros)
obtidosnaalienaçãodeativosnomêsdeoutubrode2015.(DARFcomum
-2vias-código0507).Últimodiadomês,seguinteaofatogerador.
20/11 (6ª feira)
INSS (SIMPLES NACIONAL - ANEXO IV) - Contribuição Previdenci-
ária devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, cal-
culada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores
retidos. Recolhimento referente à competência outubro de 2015.
Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser
observado será o dia útil imediatamente anterior.
LUCRO PRESUMIDO
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURÍDICA - Recolhimento
trimestral. Meses de recolhimento: janeiro, abril, julho e outubro.
CSLL-CONTRIBUIÇÃOSOCIALSOBREOLUCROLÍQUIDO-Recolhimen-
totrimestral.Mesesderecolhimento:janeiro,abril,julhoeoutubro.
20/11 (6ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em ge-
ral calculada sobre o total da folha de pagamento, bem como dos
valores retidos. Recolhimento referente à competência outubro de
2015.Atenção:Dia20,senãohouverexpedientebancário,oprazoa
ser observado será o dia útil imediatamente anterior.
25/11 (4ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuição com base no faturamento
domêsdeoutubrode2015(Art.10daLeinº10.637/02).Atenção:Dia
25,senãohouverexpedientebancário,oprazoaserobservadoseráo
diaútilimediatamenteanterior.CódigoDARF:8109-Alíquota:0,65%.
25/11 (4ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuiçãocombasenofaturamentodo
mês de outubro de 2015. Deverá ser paga até o 25º dia do mês sub-
sequente(Art.10daLeinº10.637/02).Atenção:Senãohouverexpe-
dientebancário,oprazoaserobservadoseráodiaútilimediatamen-
teanterior.CódigoDARFdasempresasemgeral:2172-Alíquota:3%.
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS,
TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE
07/11 (5º dia útil do mês)
SALÁRIOS - Último dia para o pagamento do salário do mês de
outubro/15.
*Até 30/11 – Pagamento 1ª parcela do 13º salário
06/11 (6ª feira)
FGTS-FUNDODEGARANTIAPORTEMPODESERVIÇO-Recolhimen-
to relativo à competência de outubro de 2015. Dia 07, antecipa-se,
casonãohajaexpedientebancárionodia.
06/11 (6ª feira)
CAGED - CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS
- Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões,
transferências e demissões de empregados ocorridas no mês de
outubro de 2015. Dia 07, antecipa-se caso não haja expediente
bancário no dia.
16/11 (4ª feira)
INSS - CONTRIBUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPRE-
GADORES DOMÉSTICOS - O vencimento será no dia 15 do mês se-
guinte àquele a que as contribuições se referirem, prorrogando-
-se o vencimento para o dia útil subsequente quando não houver
expediente bancário na data do vencimento.
13/11 (6ª feira)
INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11%
na Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Dia 15, se não hou-
ver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil
imediatamente anterior.
10/11 (3ª feira)
GPS - ENTREGA AO SINDICATO - Guia de Recolhimento da Previ-
dência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da GPS, referente
ao recolhimento do mês de outubro de 2015, ao Sindicato repre-
sentativo da categoria profissional. Prazo: Até o dia 10 de cada
mês (Dec. 3.058/99, art. 225, V).
20/11 (6ª feira)
IRRF - IMPOSTO DE RENDA RETIDO NA FONTE - Descontado dos
pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo empregatício e
a outras pessoas jurídicas. Atenção: Dia 20, se não houver expe-
diente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imediata-
mente anterior.
Data: Quinzenalmente
PIS/COFINS/CSLL - FONTE
Contribuições PIS/COFINS/CSLL Retidas na Fonte.

Agenda de Tributos - Previsão para recolhimento - Dezembro de 2015
*Fonte: Receita Federal/Informações sujeitas a alteraçõesDezembro
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL MEI
21/12 (2ª feira)
MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL (MEI) - SISTEMA DE RECOLHI-
MENTO EM VALORES FIXOS MENSAIS -ÚltimodiaparaoPagamento
do DAS, referente ao mês de novembro de 2015. Dia 20, não havendo
expedientebancárionoprazoestabelecidoorecolhimentosedaráno
diaútilimediatamenteposterior.
SIMPLES NACIONAL ME/EPP
15/12 (3ª feira)
PAGAMENTO DA DIFERENÇA DE CARGA TRIBUTÁRIA - Diferencial
de alíquota de ICMS devido pelas empresas optantes pelo Simples
referente as aquisições de produtos de outros Estados realizadas no
mês de novembro de 2015. Prazo: até o último dia útil da primeira
quinzenadomêssubsequenteaodaentrada(Art.115,incisoXV-Ado
RICMS/SP).
21/12 (2ª feira)
RECOLHIMENTO DO DAS - Tributos devidos e apurados na forma do
Simples Nacional a ser pago no dia 20 do mês subsequente em que
houversidoauferidaareceitabruta(LC123, de 2006, art. 21). Dia20,
não havendo expediente bancário no prazo estabelecido o recolhi-
mentosedaránodiaútilimediatamenteposterior.
30/12 (4ª feira)
IR - GANHO DE CAPITAL DAS EMPRESAS OPTANTES PELO SIMPLES
NACIONAL - Imposto de Renda incidente sobre os ganhos de capital
(lucros) obtidos na alienação de ativos no mês de novembro de 2015.
(DARFcomum-2vias-código0507).Últimodiadomês,seguinteao
fatogerador.
18/12 (6ª feira)
INSS(SIMPLESNACIONAL-ANEXOIV)-ContribuiçãoPrevidenciária
devida pelas empresas sujeitas ao Anexo IV da LC 123/06, calculada
sobre o total da folha de pagamento, bem como dos valores retidos.
Recolhimento referente à competência novembro de 2015. Atenção:
Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado
seráodiaútilimediatamenteanterior.
LUCRO PRESUMIDO
IRPJ - IMPOSTO DE RENDA DA PESSOA JURÍDICA - Recolhimento
trimestral. Meses de recolhimento: janeiro, abril, julho e outubro.
CSLL-CONTRIBUIÇÃOSOCIALSOBREOLUCROLÍQUIDO-Recolhimen-
totrimestral.Mesesderecolhimento:janeiro,abril,julhoeoutubro.
18/12 (6ª feira)
INSS - Contribuição Previdenciária devida pelas empresas em geral
calculadasobreototaldafolhadepagamento,bemcomodosvalores
retidos. Recolhimento referente à competência novembro de 2015.
Atenção: Dia 20, se não houver expediente bancário, o prazo a ser
observadoseráodiaútilimediatamenteanterior.
24/12 (5ª feira)
PIS/PASEP FATURAMENTO - Contribuiçãocombasenofaturamento
do mês de novembro de 2015 (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção:
Dia 25, se não houver expediente bancário, o prazo a ser observado
será o dia útil imediatamente anterior. Código DARF: 8109 - Alíquo-
ta:0,65%.
24/12 (5ª feira)
COFINS FATURAMENTO - Contribuiçãocombasenofaturamentodo
mês de setembro de 2015. Deverá ser paga até o 25° dia do mês sub-
sequente (Art. 10 da Lei nº 10.637/02). Atenção: Se não houver expe-
dientebancário,oprazoaserobservadoseráodiaútilimediatamen-
teanterior.CódigoDARFdasempresasemgeral:2172-Alíquota:3%.
DEMAIS OBRIGAÇÕES PREVIDÊNCIÁRIAS,
TRABALHISTAS E RETENÇÕES NA FONTE
05/12 (5º dia útil do mês)
SALÁRIOS-Últimodiaparaopagamentodosaláriodomêsdenovem-
brode2015.
*Atenção–Até20/12-pagamentoda2ªparcelado13ºsalário
07/12 (2ª feira)
FGTS-FUNDODEGARANTIAPORTEMPODESERVIÇO-Recolhimen-
torelativoàcompetênciadenovembrode2015.Dia07,antecipa-se,
casonãohajaexpedientebancárionodia.
07/12 (2ª feira)
CAGED - CADASTRO GERAL DE EMPREGADOS E DESEMPREGADOS
Encaminhar ao Ministério do Trabalho a relação de admissões, trans-
ferênciasedemissõesdeempregadosocorridasnomêsdenovembro
de2015.Dia07,antecipa-secasonãohajaexpedientebancárionodia.
15/12 (3ª feira)
INSS - CONTRIBUINTES INDIVIDUAIS, FACULTATIVOS E EMPREGA-
DORES DOMÉSTICOS - O vencimento será no dia 15 do mês seguinte
àquele a que as contribuições se referirem, prorrogando-se o venci-
mento para o dia útil subsequente quando não houver expediente
bancárionadatadovencimento.
15/12 (3ª feira)
INSS - Produtor Rural (pessoa física e jurídica) e Retenção de 11%
na Fonte (Cessão de mão-de-obra). Atenção: Dia 15, se não houver
expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil imedia-
tamenteanterior.
10/12 (5ª feira)
GPS - ENTREGA AO SINDICATO - Guia de Recolhimento da Previ-
dência Social. Entrega, contra-recibo, da cópia da GPS, referente ao
recolhimento do mês de novembro de 2015, ao Sindicato represen-
tativodacategoriaprofissional.Prazo:Atéodia10decadamês(Dec.
3.058/99,art.225,V).
18/12 (6ª feira)
IRF - IMPOSTO RETIDO NA FONTE - Imposto Retido na Fonte.
Descontado dos pagamentos do trabalho assalariado, sem vínculo
empregatício e a outras pessoas jurídicas. Atenção: Dia 20, se não
houver expediente bancário, o prazo a ser observado será o dia útil
imediatamenteanterior.
Data: Quinzenalmente
PIS/COFINS/CSLL - FONTE
Contribuições PIS/COFINS/CSLL Retidas na Fonte.

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