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Ti aplicada log
- 1. Tecnologia da Informação Aplicada à Logística Prof. Fernando Augusto Silva Marins www.feg.unesp.br/~fmarins fmarins@feg.unesp.br Este material foi adaptado de apresentação de Marco Aurelio Meda
- 2. Como garantir eficiêncianos processos de suprimento de produtos e materiais por toda a Cadeia de Abastecimento, em tempo satisfatório, no menor custo, nas condições de qualidade e competência esperada ? Combinação de duas Ciências... Logística Tecnologia da Informação 2
- 3. LOGÍSTICA Conceito Fluxo de Fluxo de MATERIAIS INFORMAÇÕES Agregar valor Eliminar do Processo de LUGAR tudo que não tenha de TEMPO valor para o Cliente de QUALIDADE Reduzir Custos de INFORMAÇÃO 3
- 4. Logística e OperaçõesGlobais Integração Geográfica Da logística local para a logística global Modelo Estratégico Integração Gestão da Funcional Logística Da logística guiada pela Função para a logística guiada por Processos Integração Setorial Da logística baseada no setor (produção / distribuição) para a logística entre setores 4
- 5. Supply Chain Redes deVarejo Centros de Distribuição Indústria Focal Fornecedores Indústria Matéria-Prima Transportadoras 5
- 6. Gestão da SupplyChain (SCOR Model) PLANEJAMENTO COMPRA PRODUÇÃO VENDA Retorno 6
- 7. Gestão da SupplyChain PLANEJAMENTO COMPRA PRODUÇÃO VENDA PLANEJAMENTO v Retorno COMPRA PRODUÇÃO VENDA PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO COMPRA PRODUÇÃO VENDA COMPRA PRODUÇÃO VENDA COMPRA PRODUÇÃO VENDA v Retorno v Retorno v Retorno PLANEJAMENTO PLANEJAMENTO COMPRA PRODUÇÃO VENDA COMPRA PRODUÇÃO VENDA PLANEJAMENTO v Retorno v Retorno COMPRA PRODUÇÃO VENDA 7
- 8. Logística e OperaçõesGlobais SCM - Supply Chain Management Evolução dos conceitos tradicionais Evolução dos fluxos globais Logística como ferramenta para gerenciar os fluxos globais ao longo da Cadeia de Abastecimento Integração Colaboração Globalização Relacionamentos 8
- 9. A Evolução paraSCM “SCM é a integração dos processos industriais e comerciais, partindo do consumidor final e indo até os fornecedores iniciais, gerando produtos, serviços e informações que agreguem valor para o cliente.” Fórum de SCM realizado na Ohio State University em 2000 9
- 10. Gestão da TIna Supply Chain Indústria Agente para Banco Comércio Exterior VAN Varejo Internet EDI Fax Mensageiro Rede Consumidor Privati va Correio Operador Fornecedor Logístico 10 Atacadista
- 11. Gestão da TIna Supply Chain SCM Internet Supply Chain Sistemas Proprietários ERP Management e-Business MRP Foco na Foco na Competitividade da Competitividade da Organização Supply Chain 11
- 12. Gestão da TIna Supply Chain Comunidade de Negócios Agente Indústria para Banco Comércio Exterior Consumidor Varejo SCM Fornecedor Operador Logístico Atacadista 12
- 13. Gestão da TIna Supply Chain Integração de Processos Indústria Agente para Banco inf. Comércio inf. financ. produção Inf. Exterior Embarque Varejo posição de estoque SCM CRM Cliente cotação, Inf. Carga ordem de limites de compra crédito OL Fornecedor Atacadista 13
- 14. Gestão da TIna Supply Chain Fornecedores, Operadores Logísticos, Criando comunidades Representantes e Clientes, otimizando os negócios, cooperando dentro de uma Cadeia de Valor. SCM SCM SCM SCM Fonte: Mário Persona 14
- 15. A TI naLogística A comunicação... A comunicação entre as empresas tem sido tradicionalmente o fator limitador do desempenho da cadeia de abastecimento Comunicação deficiente por motivos Tecnológicos e Culturais Razões Tecnológicas: A comunicação eficiente depende de uma infra-estrutura que só se tornou economicamente eficaz e amplamente difundida com o advento da Internet Razões Culturais: Mais complexas Cultura de “esconder as informações” Relutância quanto à transparência e colaboração 15
- 16. A TI naLogística A Supply Chain só pode funcionar baseada em tecnologias e soluções de TI Através de soluções integradas de TI, é possível atingir o balanceamento de todas as relações fornecedor / cliente Cada entidade da cadeia, só compra, produz e vende aquilo que os elos anteriores e posteriores necessitam Obter redução de Custos e Perdas Ganhos em escala para o Cliente Final Fornecedores e Clientes acessam um único fluxo de informações Fluxo confiável, rápido, contínuo e seguro. 16
- 17. A TI naLogística Falhas no processo... Falta de integração ao longo da cadeia Eliminar barreiras internas nas empresas Eliminar barreiras entre as empresas Informação não flui Informação não é pública Informação não é compartilhada É Preciso... Transparência entre os fornecedores e clientes da cadeia Informação acessível para toda a cadeia As empresas atuarem de forma coordenada e integrada 17
- 18. A TI naLogística É Preciso De nada adianta Buscar melhorias investir em TI se os Otimização de Processos problemas estão Otimizar Recursos em processos Benchmarking Desenvolver Processos padronizados O desenho de processos Neste sentido deve ocorrer de forma A TI é utilizada para a integrada por toda a informação fluir cadeia, envolvendo todos os participantes 18
- 19. Recursos de Tecnologiada Informação Aplicados à Logística
- 20. Supply Chain Management SCM- Agilizar e Otimizar o fluxo de informações, produtos e valores entre fornecedores, produtores, distribuidores e consumidores. Eliminar etapas que não agregam valor Eliminar etapas repetitivas e não produtivas na Cadeia de Abastecimento Integração da rede logística Construir parceiros comerciais Buscar aliados no processo 20
- 21. Sistemas de InformaçõesLogísticas Ferramentas para dar suporte a toda a gestão logística da cadeia de abastecimento Ferramentas que compõem uma solução de SCM Nível Estratégico Nível Operacional 21
- 22. ERP - EnterpriseResource Planning Sistemas de Gestão Empresarial, visam a gestão da empresa como um todo, integrando todas as áreas funcionais da empresa, criando um fluxo contínuo de processos na empresa. Compras Vendas Administrativo Financeiro Contábil Fiscal Produção Recursos Humanos 22
- 23. WMS - WarehouseManagement System • Controle de Portaria • Captação de Pedidos • Recebimento de Mercadorias • Formação de Cargas • Conferência de Mercadorias • Separação de Mercadorias • Movimentação e Armazenagem • Conferência de Mercadorias • Endereçamento Automático • Expedição / Carregamento • Ressuprimento • Controle e Gestão de Custos • Gestão do Paletizado • Produtividade 23
- 24. WMS - WarehouseManagement System Agilidade no Produtividade Agilidade Recebimento na Movimentação no Picking e Armazenagem 24
- 25. IMS - InventoryManagement System • Operações de Estoques • Gestão de Inventários • Controle de Perdas e Avarias • Integração com WMS 25
- 26. OMS - OrderManagement System • Gerenciamento de Ordens de Serviços • Captação dos Pedidos • Formação de Cargas • Integração com WMS 26
- 27. TMS - TransportationManagement System • Gerenciamento de Fretes • Gerenciamento de Frotas • Controle de Viagens • Roteirizadores Sistemas de otimização de rotas de entregas e coletas • GPS - Geography Position System Monitoramento de Veículos Via Satélite 27
- 28. SFA - SalesForce Automation • Palm Tops • Handhelds • Captação de Pedidos de Vendas • Roteiro de Visitas • Banco de Clientes • Lista de Produtos • Lista de Preços 28
- 29. KPI - KeyPerformance Indicators EIS - Executive Information System DSS - Decision Suport System APS – Advanced Planning Systems LES - Logistic Executive System • Sistemas de apoio no processo de tomada de decisão 29
- 30. Entidades Externas OMS - Sistema de Gerenciamento de Ordens / Pedidos Adm/Fin Fiscal WMS - Gerenciamento IMS - Gerenciamento TMS - Gerenciamento AFV Contábil de Armazéns de Estoques de Transportes RH Produção ERP GPS Roteirizador LES - Logistic Executive System 30
- 31. EDI - ElectronicData Interchange WEB EDI • Comunicação entre os participantes da Cadeia • Troca de Arquivos (pedidos, NFs, Docs.) • Sistemas de Caixas Postais • VAN - Redes de Valor Agregado - Serviços de Tradução - EDIFACT / EANCOM 31
- 32. Código de Barras Rádio Freqüência • Monitoramento e Automação de Armazéns, Depósitos e Centros de Distribuição • Controle efetivo das operações • Controle de produtividade de pessoal 32
- 33. RFID - RadioFrequency Identification Etiquetas colocadas em produtos, caixas ou paletes. Dotadas de um Microchip capaz de ser rastreado por ondas de RF. Funciona como um “RG” dos produtos com informações de preço, prazo de validade, número de lotes etc. Tecnicamente um número quase infinito de produtos identificados podem ser lidos simultaneamente em apenas 01 segundo. Rastreamento de um objeto desde a fabricação até a produção. Empresas pioneiras, testes e projetos pilotos: Gillete, Wal Mart, Procter & Gamble, Unilever, Basf, Philips e Infraero. Padronização de Códigos: EPC – Electronic Product Code 33
- 34. EPC – ElectronicProduct Code EPC – Electronic Product Code Código Eletrônico de Produtos Código Eletrônico de Produtos • Tecnologia de Rádio Frequência. • RFID. • Etiquetas de identificação por Rádio Freqüência. • Substituição dos atuais Códigos de Barras. • Rastreamento total em toda a cadeia logística. • Aplicação Logística: - Fase atual: Identificação de caixas e paletes - Segunda fase: produtos finais • Necessidade de novos equipamentos: - Leitores - Aplicação de Tags nos produtos, caixas ou paletes Organização pela EPCglobal (EAN e UCC): www.epcglobalinc.org 34
- 35. Etiquetas Inteligentes Brasil integra conselho para integração de etiquetas inteligentes • Acordo entre a EAN International e UCC • Acordo entre 03 associações mundiais: • EAN International Reino Unido • EAN Internation Japão • EAN Brasil “...as etiquetas inteligentes conterão todas as informações e funcionalidades dos produtos, possibilitando sua identificação por radiofreqüência e rastreabilidade, garantindo máxima segurança e fluxo contínuo de informações". Computerworld – 09/10/2003 Sérgio Ribinik, CEO da EAN Brasil 35