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TDC2016SP - A função dos Business Capabilities na Arquitetura Empresarial

  • 1. Globalcode – Open4education Trilha Arquitetura Empresarial A função dos Business Capabilities na Arquitetura Empresarial Carlos Teixeira ITIL Expert, CGEIT, TOGAF Certified, ArchiMate Certified Blue Hawk – B&IT Management
  • 2. Globalcode – Open4education Bio Carlos Teixeira Consultor líder e Evangelista em Arquitetura Empresarial e Governança de TI +20 anos na área de TI, sendo os últimos 15 anos em grandes projetos de adoção de processos para o Governança de TI, em corporações de diversos segmentos Governo Financeiro, Varejo, Serviços e Industrial Instrutor em temas de Governança de TI e Arquitetura Empresarial, Um dos autores do FACIN
  • 3. Globalcode – Open4education Portfólio de Serviços Consultivos e Educacionais Advisory Optimizing IT Governance Service Culture EA Assess and Orientation System Automation IT Governance Assessment System Service Catalog System EA Modeling tool Education Cobit 5 •Foundation •Implementation •Assessment ITIL •Intermediate •Service Catalog •CMDB TOGAF 1&2 Consulting IT Controls Design Processes Design EA Solution Sourcing IT Governance Office Service Office Architecture CoE B&IT Segments IT Governance Service Management Enterprise Architecture LdS–LinhasdeServiço
  • 5. Globalcode – Open4education From IT to BT Contexto de Tecnologia de Negócio IT BT
  • 6. Globalcode – Open4education O que apresentaremos? Conceitos de EA Business Architecture Business Capability Linguagem Archimate
  • 7. Globalcode – Open4education Corporação ou Empresa EAArquitetura EmpresarialArquitetura Corporativa Arquitetura Organizacional Enterprise Architecture
  • 10. Globalcode – Open4education Tipos de Arquitetura Business IT
  • 11. Globalcode – Open4education Tipos de Arquitetura Business IT
  • 12. Globalcode – Open4education Tipos de Arquitetura Business IT Services
  • 14. Globalcode – Open4education Arquitetura de Negócio Uma descrição das estruturas e interações entre a estratégia de negócio, organização, funções, processos de negócio e informações necessárias. Fonte: TOGAF 9.1 - Glossary Estratégia Produtos e Serviços Capacidades Uma habilidade que uma organização, pessoa ou sistema possui. Expressas em alto nível e, normalmente, requerem uma combinação de organização, pessoas, processos e tecnologia para alcançar
  • 15. Globalcode – Open4education Arquitetura de Negócio Escopo de Atuação do Ecosistema de Negócio Visa abordar as seguintes perspectivas: O que a empresa faz? Porque a empresa faz desta forma? Como a empresa faz? Quando e onde a empresa realiza suas funções? Com quem a empresa deve fazer? Quão bem a empresa faz? Como cada peça interage com outras partes do ecossistema de negócios da empresa e do mundo em geral?
  • 16. Globalcode – Open4education Arquitetura de Negócio Arquitetura de Negócio Estrategistas e Líderes de negócios e Equipes de Planejamento Gestores de Portfólio Equipes de Risco, Auditoria e Conformidade Analistas de Processos de Negócios Equipes de Analistas de Negócios e de Experiência do Usuário Equipes de Arquitetos e Operação de TI Quemse utiliza?
  • 17. Globalcode – Open4education Arquitetura de Negócio Camadas de Atuação Nível Alto Porque, O que, Quais Nível Detalhado Como, Quem, Quando etc Business Capabilities Organization, Processes and Information Products & Services Strategy
  • 18. Globalcode – Open4education Business Capability A capacidade do negócio é uma habilidade particular de uma organização necessária para atingir um objetivo ou resultado específico. Descreve o que a empresa faz, que cria valor para os clientes, sem considerar quem o faz ou como ele é realizado. Adotado nas Fases A e B do ADM do TOGAF Alto Nível Nível Detalhado
  • 19. Globalcode – Open4education Business Capability Características Provê uma Visão Centrada no Negócio Definido em Termos de Negócio São Substantivos (Gerenciamento de...) São Estáveis Definido um para cada Organização Composto por outras Capacidades (Business Capabilities) Possibilita um Mapa de Capacidades para o Negócio Uma capacidade automatizada ainda é uma Business Capability Se não consegue mapeá-la, então não é uma Business Capability Definido pelas Unidades de Negócio e seus atores
  • 20. Globalcode – Open4education Business Capability Níveis Business Capability Nível 1 • Nível Executivo • Capacidades Globais Nível 2 • Nível Tático • Macro Capacidades Nível 3 • Nível Operacional • Capacidades Detalhadas
  • 21. Globalcode – Open4education Business Capability Nível 1 Strategic Business Planning Marketing Partner Management Capital Management Policy Management Government Relations Management Core Account Management Product Management Distribution Management Customer Management Channel Management Agent Management Supporting Financial Management HR Management Procurement Management IT Management Training Operations Management
  • 22. Globalcode – Open4education Business Capability Níveis 2 e 3
  • 23. Globalcode – Open4education Business Capability Componentes Papéis Processos Informação Ferramentas Business Capability
  • 24. Globalcode – Open4education Business Capability Componentes Nome Gerenciamento de Recrutamento Descrição A capacidade de solicitar, qualificar, e fornecer suporte para contratação de novos funcionários na organização. Componentes Papéis Usuário: • Recrutador Partes Interessadas: • Gerente • Candidato Processos • Requisitos de Contratação • Recrutamento de Candidatos • Seleção de Candidatos • Contratação Informação • Detalhes do Candidato • Descrição da Posição • Dados de Agências • Definições de Mercado sobre a Posição Ferramentas • Aplicação de Recrutamento • Aplicação de RH • Aplicação de e-Social
  • 25. Globalcode – Open4education Business Capability Modelos de Referência – Capacidades de Negócio Serviços Saúde Serviços Bancários Serviços Públicos Serviços de Mineração Entre outras verticais Seguros, Varejo, Manufatura Óleo e Gás etc
  • 26. Globalcode – Open4education Business Capability Visão Integradas de Ferramentas e Técnicas de ModelagemPorqueOque Como Quem Quando BSC / Mapa Estratégico Modelo de Motivação Modelo de Decisão Mapa de Capacidades Rede de Valor Estrutura Organizacional Road Map Modelo de Informação Dashboard Onde QuãoBem
  • 27. Globalcode – Open4education Business Capability Heat Mapping Strategic Business Planning Marketing Partner Management Capital Management Policy Management Government Relations Management Core Account Management Product Management Distribution Management Customer Management Channel Management Agent Management Supporting Financial Management HR Management Procurement Management IT Management Training Operations Management
  • 28. Globalcode – Open4education A Linguagem ArchiMate® Camada de Tecnologia Camada de Negócio Camada de Sistemas de Informação
  • 29. Globalcode – Open4education A Linguagem ArchiMate® Classificação de Elementos
  • 32. Globalcode – Open4education 32Obrigado por sua presençaCarlos Teixeira – http://www.bluehawk.com.br
  • 33. Globalcode – Open4education Blue Hawk – B&IT Management Carlos Teixeira – c.teixeira@bluehawk.com.br Av. Paulista, 726 – 17º andar +55 (11) 3254-7388