Este documento discute a análise de dados e inteligência de negócios para a marca ClubeW. Ele fornece exemplos de métricas como menções diárias, sentimento, hashtags e perfis de usuários para fornecer insights sobre o desempenho da marca nas mídias sociais. Além disso, discute a importância de uma metodologia consistente para monitoramento e análise de dados.

1. Transformando Dados em
Inteligência para Negócios
Case da
Estêvão Soares"
estrategi.ca

3. @estevaosoares
facebook.com/estevaosoares
contato@estrategi.ca
linkedin.com/in/estevaosoares

4. Monitoramento Tradicional
Palavra Chave + Concorrência (e olhe lá)

5. Qualidade da coleta de dados !
limitada por conta do excesso de uso!
de ferramentas gratuitas.

6. Dados de Social Media
Pobre integração de dados

7. Sobre a Relatividade de números altos/baixos

8. Processos de Inteligência

9. Menções de ClubeW!
Quantidade de menções por dia durante o mês | Julho
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
ClubeW

10. Menções de ClubeW!
Quantidade de menções por dia durante o mês | Julho
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
ClubeW

11. Menções de ClubeW!
Quantidade de menções por dia durante o mês | Julho
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
ClubeW

17. Cuidado ao analisar Word Clouds
Conteúdo gerado pela marca vs Conteúdo gerado pelos usuários

18. Tempo de Resposta
Mês X
Menos de 10 min 10 - 30 min 30 - 90 min 90 min - 6h 6 - 12h 12 - 24h 24 - 72h Mais de 72h

19. Menções de Campanhas
Quantidade de menções por dia | Mês de Agosto
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Amigo clubeW Dia dos pais Cupom inverno #100WineDays

20. 95.000 citações de vinho

21. Principais hashtags
Associadas a menções de vinho
5%
7%
8%
34%
46%
#vinho #wine #musica #vino #instavinho

22. Perfil + Interesses
Baseado em amostra retirada dos interesses
cadastrados nos perfis dos usuários
13%
45% 15%
55%
17%
55%
Música Comidas e Bebidas Esportes TV

23. Tipos de página
Menções diárias por tipo de página
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Blog Forum Geral Imagem Notícia Análise Vídeo

24. Uvas Brancas

25. Como identificar advogados"
da marca (the right way)

26. Consistência através da Metodologia

27. ClubeW

28. ClubeW
One Classic Premium

29. 100%
75%
50%
25%
0%
Sentimento por Categoria do ClubeW
33%
Análise baseada em porcentagem total de cada categoria | Junho
63%
50%
67%
37%
46%
4%
Classic One Premium
Negativo Neutro Positivo

30. 100%
75%
50%
25%
0%
Sentimento por Categoria do ClubeW
50%
Análise baseada em porcentagem total de cada categoria | Julho
66%
51%
44%
34%
49%
6%
Classic One Premium
Negativo Neutro Positivo

31. Distribuição diária de Conteúdo
*UGC = Conteúdo Gerado pelo Usuário
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
UGC Mídia Formal Mídia Wine

39. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
UGC Mídia Formal Mídia Wine

40. Publicações da Wine / dia
Referente ao conteúdo produzido nas redes da Wine
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Publicações Wine

41. Conteúdo Gerado pelo Usuário / dia
Referente a produções dos usuários envolvendo a marca Wine Vinhos
Agosto
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
UGC
Publicações Wine

42. Conclusão

43. Cheers!

44. Tools
www.brandwatch.com
www.hootsuite.com
www.socialbakers.com
www.sproutsocial.com
www.iconosquare.com

45. http://estrategi.ca
contato@estrategi.ca