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Carregado porEstêvão Soares Custodio
Business Intelligence para Mídias Sociais
O documento apresenta os principais conceitos e métricas de Business Intelligence para mídias sociais, incluindo monitoramento, análise e inteligência de dados sociais. Há detalhes sobre processos de coleta e análise de menções, hashtags, sentimento, engajamento e conteúdo gerado por marcas e usuários em redes sociais. É apresentado um caso prático sobre análise de dados de uma marca de vinho.
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- 7. Monitoramento Tradicional Palavra Chave+ Concorrência (e olhe lá)
- 8. Qualidade da coletade dados limitada por conta do excesso de uso de ferramentas gratuitas.
- 9. Dados de SocialMedia Pobre integração de dados
- 10. Sobre a Relatividadede números altos/baixos
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- 15. #SMWSP | @estevaosoares Processosde Inteligência
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- 24. Cuidado ao analisarWord Clouds Conteúdo gerado pela marca vs Conteúdo gerado pelos usuários
- 25. Menos de 10min 10 - 30 min 30 - 90 min 90 min - 6h 6 - 12h 12 - 24h 24 - 72h Mais de 72h Mês X Tempo de Resposta
- 26. 1 2 34 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 Amigo clubeW Dia dos pais Cupom inverno #100WineDays Menções de Campanhas Quantidade de menções por dia | Mês de Agosto
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- 28. 5% 7% 8% 34% 46% #vinho #wine #musica#vino #instavinho Principais hashtags Associadas a menções de vinho
- 29. 13% 15% 17% 55% Música Comidas eBebidas Esportes TV 45% 55% Perfil + Interesses Baseado em amostra retirada dos interesses cadastrados nos perfis dos usuários
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- 32. Consistência através daMetodologia
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- 35. 0% 25% 50% 75% 100% Classic One Premium 33% 63% 50% 67% 37% 46% 4% NegativoNeutro Positivo Sentimento por Categoria do ClubeW Análise baseada em porcentagem total de cada categoria | Junho
- 36. 0% 25% 50% 75% 100% Classic One Premium 50% 66% 51% 44% 34% 49% 6% NegativoNeutro Positivo Sentimento por Categoria do ClubeW Análise baseada em porcentagem total de cada categoria | Julho
- 37. 1 2 34 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 UGC Mídia Formal Mídia Wine Distribuição diária de Conteúdo *UGC = Conteúdo Gerado pelo Usuário
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