A empresa
• Projetos e consultoria em engenharia e TI
  para indústrias líderes de processo,
  alimentos, bebidas e entretenimento.
• Líder brasileira no fornecimento de
  soluções em engenharia, automação de
  processos e tecnologia de informação
  para a indústria de processos, com foco
  no mercado de Óleo e Gás.
Linha do tempo
          1989 - Fundação

          1994 - Escritório Nilo Peçanha

          1999- Compra EGS
            (Engineering Sciences)

          2001 - Surge Chemtec São
            Paulo/ Sede Rio na Rua da
            Quitanda
          2010 - 1300 colaboradores
Clientes
• Soluções para outras gigantes da área de
  petróleo e gás:
Missão

      Otimizar processos


    Gerar valor para o cliente


   Parcerias de longo prazo
Visão

          Engenharia global


    Serviços customizados


        Ambiente diferenciado
Valores

      Responsabilidade

          Excelência

          Inovação
Por dentro da Chemtec
Liderança            Estágios




                  Bem estar




            Saúde e atividades
Gestão de pessoas




Em 2011, a Chemtech entrou na lista das 30
Melhores Empresas para Começar a Carreira
Cultura
• Espírito de
  pertencimento é
  força
  competitiva
• Valorização do
  funcionário,
  capacitação
• Inovação,
  espírito jovem
Comunicação interna,
estratégica?
• Empresa estimula todos os colaboradores
  a buscar e utilizar os canais de
  comunicação disponibilizados pela
  empresa: newsletters , comunicados da
  diretoria, intranet e outros impressos
  distribuídos.
Ambiente e motivação




  Rui Shiwozawa - GPTW
Porque há ruidos?
• RH interno, não especializado.
• Modelo de gestão muito voltado para a
  figura do líder.
• Conflito entre o modelo de gestão do
  negócio da diretoria versus o trabalho do
  RH
• Gestão ainda pouco profissionalizada
• Não tem líderes de fora
• Comunicação ainda muito tradicional
Diferenciais da organização
•   Cultura organizacional forte
•   Valorização do colaborador
•   Política de benefícios
•   Apoio aos estudos
•   Universidade corporativa
•   Saúde e bem estar.
O que já existe
•   Ambientação
•   Newsletter
•   Redes Sociais
•   Banners
•   Cartazes
•   Comunicados
•   Revistas Siemens
•   Webtv
Valores
 Talento

Inovação

 Vivência
Porque não ganhamos em 2009?

• Alta expectativa (não correspondida) dos
  funcionários com o primeiro ano de
  estruturação do RH.
• A concorrência está oferecendo mais
  benefícios que antes.
Soluções de comunicação
• Campanha que desperte o orgulho do funcionário
• Investigar o que as empresas da concorrência tem feito para
  os funcionários / Investir mais em benefícios para os
  funcionários
• Eventos de integração de todos os escritórios
• Encontro com presidentes, diretores /Comitês corporativos
• Jornal para o colaborador de cada região
• Salários diferenciados por região
• Blog do presidente
• E-mail marketing
• Estimular o Período Sabático /Work experience em outras
  unidades
• Espaço Zen /Terapia psicológica/ Espaço High Tech/Espaço
  Saúde
Campanha principal
• Tema: Orgulho de ser chemtec
• Conceito: Campanha de valorização do
  funcionário: Por que você tem orgulho de
  ser Chemtech?
• Objetivo: Estimular o sentimento de
  pertencimento dos funcionários, bem
  como reforçar a imagem positiva da
  empresa diante dos seus stakeholders
  como um bom lugar para se trabalhar.
Descrição da campanha
• Públicos: Stakeholders primários:
  Funcionários, colaboradores.
• Stakeholders secundários: Terceirizados,
  Fornecedores.
• Linguagem:
  Utilizar um discurso realista.
• Adotar uma linguagem mais informativa e
  focada em cada publico.
Mídia
•   Elemídia conteúdo
•   Espaço Bem-estar (tecnologia-descanso-conteúdo)
•   Encontros de integração por região ou nacional
•   Desenvolver jornais próprios (conteúdos locais)
•   Cafés da manhã para integração (Aproximar os
    lideres dos funcionários)
•   Distribuição de brindes / bottons / camisetas
•   Storytelling (vts) – Porquê tenho orgulho de trabalhar
    aqui? (Quem entrou agora e quem esta há muito
    tempo.)
•   Evento de lançamento com decoração especial
•   Decoração em eventos especiais (quebra da rotina)
•   Cartazes motivacionais
Primeira etapa
• Numa primeira etapa, perguntaremos aos
  colaboradores “por quê você tem orgulho
  de ser Chemtech?”. As respostas obtidas
  nos servirão de base e diretrizes para
  saber em que pontos a empresa é forte e
  deve continuar investindo e em quais
  outros devemos investir mais.
Orgulho de ser chemtec
Segunda etapa
• “Minha história com a Chemtech”. A partir deste
  mote iremos dar início à segunda etapa da
  campanha “Orgulho de ser Chemtech”. A idéia
  agora é estimular os colaboradores, antigos e
  recém-contratados, a contar a história de seu
  relacionamento com a empresa. Essas histórias,
  assim como as respostas da primeira etapa
  podem se transformar em VTs e até mesmo em
  um pequeno livro com as melhores histórias,
  que podem ser eleitas pelos próprios
  colaboradores, através da intranet.
Terceira etapa
• Etapa final. Iremos concluir o trabalho da
  campanha “Orgulho de ser Chemtech”
  invertendo a “lente”. Desta vez, iremos
  dizer a nossos colaboradores porque a
  Chemtech tem orgulho de tê-los em sua
  linha de trabalhos. Com o tema “Orgulho
  de ter você”, selecionaremos, através de
  pesquisa com os próprios colaboradores,
  pessoas que fazem a diferença dentro da
  Chemtech, em sua área de atuação
Cronograma
•   Janeiro – Lançamento Campanha Principal (Orgulho de ser
    Chemtech)
•   Fevereiro– Carnaval / Continuação da campanha principal
•   Março– Continuação da campanha principal
•   Abril – Páscoa / Continuação da campanha principal
•   Maio – Dia das Mães / Continuação da campanha principal
•   Junho – Dia dos Namorados / Festa Junina / Continuação da
    campanha principal
•   Julho – Campanha “minha história com a Chemtech”
•   Agosto– Dia dos Pais / Continuação da campanha “minha história”
•   Setembro – Continuação da campanha “minha história”
•   Outubro– Continuação da campanha “minha história”
•   Novembro - (Orgulho de ser saudável – participação em eventos
    esportivos, acompanhamento médico, distribuição de informativos
    de saúde).
•   Dezembro – Festa de Fim de Ano. Tema: “Orgulho de ter você”
    (evento grandioso, decoração, vts)
Métricas
•   Target Group
•   Comitês Corporativos
•   Pesquisas qualitativas e quantitativas
•   A própria pesquisa Great Place to Work.
Case: Chemtec e o relacionamento com o público interno

Case: Chemtec e o relacionamento com o público interno

  • 3.
    A empresa • Projetose consultoria em engenharia e TI para indústrias líderes de processo, alimentos, bebidas e entretenimento. • Líder brasileira no fornecimento de soluções em engenharia, automação de processos e tecnologia de informação para a indústria de processos, com foco no mercado de Óleo e Gás.
  • 4.
    Linha do tempo 1989 - Fundação 1994 - Escritório Nilo Peçanha 1999- Compra EGS (Engineering Sciences) 2001 - Surge Chemtec São Paulo/ Sede Rio na Rua da Quitanda 2010 - 1300 colaboradores
  • 5.
    Clientes • Soluções paraoutras gigantes da área de petróleo e gás:
  • 6.
    Missão Otimizar processos Gerar valor para o cliente Parcerias de longo prazo
  • 7.
    Visão Engenharia global Serviços customizados Ambiente diferenciado
  • 8.
    Valores Responsabilidade Excelência Inovação
  • 9.
  • 10.
    Liderança Estágios Bem estar Saúde e atividades
  • 11.
    Gestão de pessoas Em2011, a Chemtech entrou na lista das 30 Melhores Empresas para Começar a Carreira
  • 12.
    Cultura • Espírito de pertencimento é força competitiva • Valorização do funcionário, capacitação • Inovação, espírito jovem
  • 13.
    Comunicação interna, estratégica? • Empresaestimula todos os colaboradores a buscar e utilizar os canais de comunicação disponibilizados pela empresa: newsletters , comunicados da diretoria, intranet e outros impressos distribuídos.
  • 14.
    Ambiente e motivação Rui Shiwozawa - GPTW
  • 15.
    Porque há ruidos? •RH interno, não especializado. • Modelo de gestão muito voltado para a figura do líder. • Conflito entre o modelo de gestão do negócio da diretoria versus o trabalho do RH • Gestão ainda pouco profissionalizada • Não tem líderes de fora • Comunicação ainda muito tradicional
  • 16.
    Diferenciais da organização • Cultura organizacional forte • Valorização do colaborador • Política de benefícios • Apoio aos estudos • Universidade corporativa • Saúde e bem estar.
  • 17.
    O que jáexiste • Ambientação • Newsletter • Redes Sociais • Banners • Cartazes • Comunicados • Revistas Siemens • Webtv
  • 18.
  • 19.
    Porque não ganhamosem 2009? • Alta expectativa (não correspondida) dos funcionários com o primeiro ano de estruturação do RH. • A concorrência está oferecendo mais benefícios que antes.
  • 20.
    Soluções de comunicação •Campanha que desperte o orgulho do funcionário • Investigar o que as empresas da concorrência tem feito para os funcionários / Investir mais em benefícios para os funcionários • Eventos de integração de todos os escritórios • Encontro com presidentes, diretores /Comitês corporativos • Jornal para o colaborador de cada região • Salários diferenciados por região • Blog do presidente • E-mail marketing • Estimular o Período Sabático /Work experience em outras unidades • Espaço Zen /Terapia psicológica/ Espaço High Tech/Espaço Saúde
  • 21.
    Campanha principal • Tema:Orgulho de ser chemtec • Conceito: Campanha de valorização do funcionário: Por que você tem orgulho de ser Chemtech? • Objetivo: Estimular o sentimento de pertencimento dos funcionários, bem como reforçar a imagem positiva da empresa diante dos seus stakeholders como um bom lugar para se trabalhar.
  • 22.
    Descrição da campanha •Públicos: Stakeholders primários: Funcionários, colaboradores. • Stakeholders secundários: Terceirizados, Fornecedores. • Linguagem: Utilizar um discurso realista. • Adotar uma linguagem mais informativa e focada em cada publico.
  • 23.
    Mídia • Elemídia conteúdo • Espaço Bem-estar (tecnologia-descanso-conteúdo) • Encontros de integração por região ou nacional • Desenvolver jornais próprios (conteúdos locais) • Cafés da manhã para integração (Aproximar os lideres dos funcionários) • Distribuição de brindes / bottons / camisetas • Storytelling (vts) – Porquê tenho orgulho de trabalhar aqui? (Quem entrou agora e quem esta há muito tempo.) • Evento de lançamento com decoração especial • Decoração em eventos especiais (quebra da rotina) • Cartazes motivacionais
  • 24.
    Primeira etapa • Numaprimeira etapa, perguntaremos aos colaboradores “por quê você tem orgulho de ser Chemtech?”. As respostas obtidas nos servirão de base e diretrizes para saber em que pontos a empresa é forte e deve continuar investindo e em quais outros devemos investir mais.
  • 25.
  • 26.
    Segunda etapa • “Minhahistória com a Chemtech”. A partir deste mote iremos dar início à segunda etapa da campanha “Orgulho de ser Chemtech”. A idéia agora é estimular os colaboradores, antigos e recém-contratados, a contar a história de seu relacionamento com a empresa. Essas histórias, assim como as respostas da primeira etapa podem se transformar em VTs e até mesmo em um pequeno livro com as melhores histórias, que podem ser eleitas pelos próprios colaboradores, através da intranet.
  • 27.
    Terceira etapa • Etapafinal. Iremos concluir o trabalho da campanha “Orgulho de ser Chemtech” invertendo a “lente”. Desta vez, iremos dizer a nossos colaboradores porque a Chemtech tem orgulho de tê-los em sua linha de trabalhos. Com o tema “Orgulho de ter você”, selecionaremos, através de pesquisa com os próprios colaboradores, pessoas que fazem a diferença dentro da Chemtech, em sua área de atuação
  • 28.
    Cronograma • Janeiro – Lançamento Campanha Principal (Orgulho de ser Chemtech) • Fevereiro– Carnaval / Continuação da campanha principal • Março– Continuação da campanha principal • Abril – Páscoa / Continuação da campanha principal • Maio – Dia das Mães / Continuação da campanha principal • Junho – Dia dos Namorados / Festa Junina / Continuação da campanha principal • Julho – Campanha “minha história com a Chemtech” • Agosto– Dia dos Pais / Continuação da campanha “minha história” • Setembro – Continuação da campanha “minha história” • Outubro– Continuação da campanha “minha história” • Novembro - (Orgulho de ser saudável – participação em eventos esportivos, acompanhamento médico, distribuição de informativos de saúde). • Dezembro – Festa de Fim de Ano. Tema: “Orgulho de ter você” (evento grandioso, decoração, vts)
  • 29.
    Métricas • Target Group • Comitês Corporativos • Pesquisas qualitativas e quantitativas • A própria pesquisa Great Place to Work.