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PLANO DE AÇÃO
2023
Universidade Nilton Lins
Curso: Serviço Social
UBS – Tururukari
Uka
Disciplina: Assessoria e Planejamento em Serviço Social
Acadêmicas: Ariana Malveira e Daiana Melo

APRESENTAÇÃO
O presente estudo tem como objetivo formular um Plano de Ação
para a intervenção na assistência e a melhoria da qualidade do
acolhimento pelos profissionais de saúde, e como consequência
vem a satisfação dos usuários da Unidade Básica de Saúde. Essa
estratégia tem como objetivo implantar na tentativa de reorientar o
modelo assistencial e efetivar o SUS.

UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE Tururukai Uka
IDENTIFICAÇÃO DA UNIDADE
Diretora: Ariana Malveira
Coordenadora: Daiana Melo
Endereço: Rodovia Manoel Urbano, KM 47,
Comunidade do Ubim, Manacapuru-AM
Telefone: 92 98426-7062
Email: ubstururukari@hotmail.com

SERVIÇOS
OFERECIDOS
 Consulta com Clinico Geral.
 Consulta com Ginecologista
e Obstetra.
 Consulta com Enfermagem.
 Consulta Odontológica.
 Planejamento Familiar.
 Pré-natal da gestante.
 Atenção à criança,
adolescente, adulto e idoso.
 Imunização.
 Inalação.
 Controle e
acompanhamento de
hipertensão e diabetes.
 Dispensação de
medicamentos
 Campanha de tuberculose
 Curativos.
 Coleta para exames
laboratoriais.
 Coleta de exames
preventivos.
 Vigilância Nutricional

EQUIPE
MULTIDISCIPLINAR
• 2 - MÉDICOS CLINICO GERAL
• 1 - GINECOLOGISTA/OBSTETRA
• 1 - PEDIATRA
• 1 - ASSISTENTE SOCIAL
• 2 - ENFERMEIRAS
• 3 - TÉCNICAS DE ENFERMAGEM
• 1 - DENTISTA
• 2 – TÉCNICAS DE SAÚDE BUCAL
• 2 - VACINADORAS
• 2 - RECEPCIONISTAS
• 8 - ACS
• 2 - AIS
• 1 - FARMACÊUTICA
• 1 - NUTRICIONISTA
• 2 – AUXILIARES DE SERVIÇOS
GERAIS
• 2 – SEGURANÇAS

A Unidade Básica de Saúde Tururukari Uka foi
inaugurada em 23 de Novembro de 2022 na
comunidade do Ubim localizada na Rodovia
Manoel Urbano no KM 47, AM-070, Manacapuru-
Am, com o intuito de atender as necessidades
básicas de saúde de algumas aldeias indígenas
que ficam próximas ao local, no entanto fui
convocada por meio da DSEI ( Distrito Sanitário
Especial Indígena ) a assumir a gerencia dessa
UBS que tinha uma problemática de que os
indígenas teriam uma certa resistência na
recepção de equipes de saúde, pois já estavam
desacreditados por não terem uma devolutiva da
questão,
ANÁLISE SITUACIONAL
pois as outras equipes realizavam visitas
semestrais e raramente solucionavam os
problemas que eles passavam, como: falta de
médicos, remédios, dentistas, e dificuldades para
realizar exames..

● O trabalho do diagnóstico
situacional foi conduzido por
toda a equipe por meio da
ferramenta do Planejamento
Participativo onde conseguimos
obter informações sobre um
conjunto de problemas e dos
recursos potenciais para o
enfrentamento do mesmo num
prazo curto e sem custos, deste
modo tivemos várias
informações a respeito da saúde
precária e também vários
problemas em relação ao
acolhimento como:
ANÁLISE SITUACIONAL
● Lançada em 2003, a Política Nacional
de Humanização (PNH) busca pôr em
prática os princípios do SUS no
cotidiano dos serviços de saúde,
produzindo mudanças nos modos de
gerir e cuidar.
● A Política Nacional de Humanização
deve se fazer presente e estar inserida
em todas as políticas e programas do
SUS. A PNH busca transformar as
relações de trabalho a partir da
ampliação do grau de contato e da
comunicação entre as pessoas e
grupos, tirando-os do isolamento e das
relações de poder hierarquizadas.

PRIORIZAÇÃO DO PROBLEMA
Principais Problemas Importância
Urgência
(De 0 a 10)
Capacidade
De Enfretamento
Seleção
Acolhimento
Precário, gerando
insatisfação
Dos usuários
Alta 10 Dentro 1
Idoso sem assistência Alta 9 Parcial 2
Desnutrição e Anemia Alta 8 Parcial 3
Idosos e adultos com
diabetes e hipertensão
descontrolada
Alta 7 Dentro 4
Adultos com tuberculose e
sem cuidados necessários
Alta 6 Dentro 5
Vacinas atrasadas Alta 5 Dentro 6
Uso descontrolado de
medicação
Alta 4 Parcial 7

PLANO DE
AÇÃO
PLANO DE AÇÃO 2023 – UBS TURURUKARI UKA
MÊS OPERAÇÕES
OBJETIVOS
ESPERADOS
AÇÕES
ESTRATÉGICAS
RESPONSÁVEL PRAZOS
Janeiro
Projeto
Educação em
saúde
Capacitação
técnica para
exercer o
acolhimento a
consequente
melhoria do
atendimento e
satisfação dos
usuários.
Projeto de
educação
permanente (PEP)
em saúde tendo
como tema inicial o
acolhimento na
Atenção Básica,
através de aulas,
palestras, e
material didático,
com apoio da
Secretaria de
Saúde Municipal
Pela Elaboração
do projeto:
Rebeca Silva
(Médica)
Pela execução a
Médica Rebeca e
o Enfermeira Joicy
Oliveira
Colaboradores
Assistente Social
Daiana
Dois meses
para
elaboração do
projeto e
confecção do
material
didático.
(12/2022 e
01/2023)
Um mês para
ministração
das aulas e
palestras.
(02.2023)

PLANO DE
AÇÃO
MÊS OPERAÇÕES
OBJETIVOS
ESPERADOS
AÇÕES
ESTRATÉGICAS
RESPONSÁVEL PRAZOS
Fevereiro
Projeto
Acolhimento
Junto
Conscientizar a
equipe sobre a
importância do
acolhimento e
bons frutos que
ele pode gerar.
Formação de
duplas em equipe
o profissional da
equipe já treinado
ensina o outro a
colher praticando
no dia a dia da
unidade.
Pela Elaboração:
Técnica de
enfermagem
Cristiana,
Dentista Raquel,
e agentes de
saúde Queila e
Lúcia
Pela execução:
Enfermeira
Daniele
15 dias para
escalação
das duplas.
(01.02.2023
a
15.02.2023)
Um mês e
meio para
trabalho de
apoio
(16.02.2023
a
01.04.2023)

PLANO DE
AÇÃO
MÊS OPERAÇÕES
OBJETIVOS
ESPERADOS
AÇÕES
ESTRATÉGICAS
RESPONSÁVEL PRAZOS
Março
Projeto +
acolhimento
Tornar o
acolhimento
correto parte
da rotina dos
profissionais da
equipe.
Revezamento de
pequenos turnos
livres de cada
membro da
equipe na
recepção para
participar o
acolhimento.
Elaboração:
Médico Artur,
Técnica de
enfermagem Ilza
e Aldenira
Execução: Toda
a equipe de
saúde da
unidade.
15 dias para
a elaboração
da escala da
equipe
(01.03.2023
a
15.03.2023)
E
planejando-
se tornar
prática da
participação
de toda
equipe no
processo de
acolhimento
rotina
permanente
na unidade.

PLANO DE
AÇÃO
MÊS OPERAÇÕES
OBJETIVOS
ESPERADOS
AÇÕES
ESTRATÉGICAS
RESPONSÁVEL PRAZOS
Abril:
Semana
da Saúde
no Brasil
Projeto:
Saúde a
todos.
Referencia-se
como um
programa de
promoção da
saúde,
prevenção e
atenção das
doenças
crônicas não
transmissíveis
Configurar a rede
de atendimento e
atenção à saúde,
complementar e
potencializar as
ações de
cuidados
individuais
Pela Elaboração:
Beatriz Oliveira,
Nutricionista.
Pela execução:
Enfermeira
Daniele Silva e
Beatriz Oliveira
Uma semana
02.04.23 a
07.04.23
Maio
05.05
Dia
Nacional
do uso
racional
de
medicam
entos.
Palestra:
Dose
Consciente
Orientar os
usuários o uso
correto de
medicamentos,
fazendo-os
entender as
doses
adequadas as
suas
necessidades
A escolha
racional
proporciona
melhores
resultados
terapêuticos
(eficácia e
segurança) a um
menor custo
Pela Elaboração:
Tâmia Costa –
Farmacêutica
Pela execução:
Cristiana
Ribeiro- Tec Enf.
05.05.23

PLANO DE
AÇÃO
MÊS OPERAÇÕES
OBJETIVOS
ESPERADOS
AÇÕES
ESTRATÉGICAS
RESPONSÁVEL PRAZOS
Junho:
26.06
Dia
Nacional
do
Diabetes
Palestra:
Diabetes, só eu
posso fazer.
Capacitar o
público diabético
com programa
que estimulam a
atividade física e
alimentação
saudável.
Saber como
prevenir é uma
estratégia
importante, assim
como os cuidados
específicos.
Pela Elaboração:
Beatriz Oliveira,
Nutricionista e
Daiana Melo - AS
Pela execução: As
duas
26.06.23
Julho:
13.07
Dia do Est.
Da Criança
e
Adolescent
e
Palestra: O
cuidado começa
com a garantia
da proteção.
Assegurar e
informar os
direitos á vida a
saúde, educação
e alimentação.
Fixar medidas de
proteção e
assistência através
de Oficinas,
palestras, folders.
Pela Elaboração:
Daiana Melo- AS e
Psicóloga –
Adriana Lago
Pela execução:
As duas
13.07.23
Agosto:
29.08
Dia
Mundial
combate a
desnutriçã
o
Projeto:
A contribuição
de todos nutri a
vida.
Reduzir as taxas
de desnutrição
por meio de
ações.
Triagem,
diagnóstico, manejo
e tratamento
adequado. Buscar
parcerias em busca
de alimentos.
Pela Elaboração:
Nutricionista
Beatriz e Enfa.
Joicy
Pela execução; As
duas
1 Semana
01.08.23 a
07.08.23

PLANO DE
AÇÃO
MÊS OPERAÇÕES
OBJETIVOS
ESPERADOS
AÇÕES
ESTRATÉGICAS
RESPONSÁVEL PRAZOS
Setembro
:
Campanha:
Vacinas salvam
vidas.
Garantir a
proteção
coletiva e salvar
vidas
Motivar a
comunidade a
tomar todas as
vacinas do
calendário de
imunização.
Pela Elaboração:
Dra. Rebeca
Pela execução:
Enfa. Daniele e
Vacinadora
1 Mês
01.09.23 a
31.09.23
Outubro:
01.10
Dia do
Idoso
Campanha:
Viva a Vida
Sensibilizar a
comunidade e
familiares para
as questões do
envelhecimento
.
Promover
palestras com
informação do
Estatuto do Idoso,
prevenção de
acidentes e a
importância da
atividade física.
Elaboração: AS
Daiana Melo e
Enfa. Danielle
Execução : As
duas
07 dias
02.10.23 a
06.10.23

PLANO DE
AÇÃO
MÊS OPERAÇÕES
OBJETIVOS
ESPERADOS
AÇÕES
ESTRATÉGICAS
RESPONSÁVEL PRAZOS
Novembro
Conscient
ização da
Saúde do
homem
Palestra:
Tema: Cuidar
da saúde é sim
coisa de
homem
Informar e
conscientizar
sobre o assunto
que ainda é um
tabu, entre o
público
masculino.
Trazer visibilidade
e dar ênfase para
a saúde
masculina, em
especial trazer
visibilidade para o
câncer de
próstata.
Elaboração:
Dr. Pedro Artur
Execução: Dr.
Pedro e a Enf.
Joicy Oliveira
1 Semana
03.11.23 a
10.11.23
Dezembro
Conscient
ização ao
Tratament
o da
Tuberculo
se
Palestra:
Tuberculose
tem tratamento
O objetivo da
iniciativa é
prevenir e
diagnosticar
precocemente a
tuberculose.
Conscientizar que
a demora pela
busca do
atendimento
médico, leva ao
agravamento do
estado de saúde.
Elaboração: Enf.
Danielle e Dra.
Rebeca.
Executado pelos
dois profissionais.
1 Mês
01.12.23 a
23.12.23

CONCLUS
ÃO
● A conclusão desse trabalho está dividida em dois
pontos: o primeiro relacionado ao acolhimento
precário aos usuários da saúde, e o segundo com
enfoque na falta de saúde básica. Sendo assim
diante dos Projetos apresentados espera-se que a
equipe entenda a importância do acolhimento e a
união e que possa pratica-lo no dia a dia de
trabalho fazendo parte da rotina diária no
atendimento dos usuários.

REFERÊNCIAS
Implantação de Unidade Básica de saúde
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/implantacao_unidade_saude_familia_cab1.pdf Acessado em 17/05/23
Politica Nacional de Humanização
https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/politica_nacional_humanizacao_pnh_folheto.pdf Acessado em 17/05/23
Medicina tradicional Indigena
https://bvsms.saude.gov.br/medicina-tradicional-indigena/ Acessado em 19/05/23
Definição SESAI
https://www.gov.br/saude/pt-br/composicao/sesai Acessado em 21/05/23
Saúde Indígena
https://saude.rs.gov.br/saude-da-populacao-indigena Acessado em 22/05/23

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